樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系 邵其會(huì)

中國(guó)旅游業(yè)處在從觀(guān)光旅游為主向多樣化的休閑度假旅游及個(gè)性化的特種旅游需求轉(zhuǎn)型階段。溫泉旅游是當(dāng)今最流行的以水為主題的三大休閑度假方式之一。四川的溫泉資源相當(dāng)豐富，在全國(guó)僅次于云南和西藏，排名第三。四川旅游要適應(yīng)旅游需求轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升旅游產(chǎn)業(yè)效益和質(zhì)量，就必須開(kāi)發(fā)適合旅游者要求、獨(dú)具四川特色的溫泉度假旅游產(chǎn)品。

1 四川溫泉資源概述

四川是我國(guó)重要的溫泉區(qū)，擁有350余處的溫泉資源，具有類(lèi)型齊全，分布廣泛等特點(diǎn)。在水質(zhì)方面，四川溫泉含有豐富的礦物質(zhì)和微量元素，具有不同的保健醫(yī)療功效。如理縣的米亞羅古爾溝溫泉含鋰、鍶、氟、鋅、硼、硒、鍺等17種有益于人體的微量元素，是目前省內(nèi)唯一的集洗浴、飲用、療養(yǎng)于一體的天然熱溫泉。在地理位置方面，四川溫泉大多緊鄰著名的風(fēng)景名勝區(qū)，風(fēng)景優(yōu)美，交通便利，開(kāi)發(fā)溫泉度假區(qū)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在人文資源方面，四川擁有三國(guó)文化、宗教文化、濃郁的民族風(fēng)情等豐富的人文資源，而大多數(shù)的溫泉正好處于這些人文資源聚集地。

2 四川溫泉旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀與問(wèn)題

2.1 四川溫泉旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

我國(guó)真正發(fā)展溫泉旅游是在改革開(kāi)放以后，而四川發(fā)展溫泉旅游是近十幾年才納入政府開(kāi)發(fā)的。目前，開(kāi)發(fā)較好的主要有大邑花水灣溫泉區(qū)、綿陽(yáng)安縣羅浮山溫泉度假區(qū)、崇州文錦江溫泉、雅安周公山溫泉、峨眉山靈秀溫泉、海螺溝冰川溫泉、宜賓大峽谷溫泉、理縣米亞羅古爾溝溫泉、西昌普格溫泉、康定二道橋溫泉等。隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展和旅游需求的轉(zhuǎn)型升級(jí)，四川溫泉旅游以感受溫泉沐浴文化為目的，將原先溫泉單一療養(yǎng)的物化享受，提升到符合現(xiàn)代消費(fèi)的文化和精神層面，把溫泉的養(yǎng)生功能與休閑度假旅游完美融合，成為一種以健康為主題、以養(yǎng)生和休閑為目的時(shí)尚旅游。

2.2 四川各溫泉旅游地發(fā)展差異

四川各溫泉旅游地由于開(kāi)發(fā)時(shí)間、依附景區(qū)知名度、地理位置、交通條件等差異，溫泉旅游發(fā)展程度也不同。花水灣溫泉的開(kāi)發(fā)時(shí)間較早，且已發(fā)展到成熟期，有比較高的知名度和首選度。海螺溝溫泉借助海螺溝的神奇冰川，它的發(fā)展也是很迅速的，受到了很高的重視。峨眉山靈秀溫泉借峨眉山的名氣，也就擁有了一定的知名度。古爾溝溫泉位于理縣，地方較偏遠(yuǎn)，且交通不便，所以其知名度、使用度、首選度比較低。

2.3 四川溫泉度假旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

2.3.1 四川溫泉度假旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題

四川溫泉旅游發(fā)展迅速，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面還存在著很大的問(wèn)題。首先，雖然四川溫泉資源豐富，分布面積廣泛，近年來(lái)也得到了一定的開(kāi)發(fā)利用，但是其開(kāi)發(fā)利用主要還是以簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式為主，還沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出有特色的度假旅游產(chǎn)品。許多是以“賓館+溫泉”、“一幢樓一個(gè)池子”為特征，使得其功能單一，綜合開(kāi)發(fā)效益較低。其次，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的溫泉旅游品牌，沒(méi)有給游客留下一個(gè)整體的形象。例如：羅浮山溫泉雖然有大小溫泉館很多個(gè)，但旅游地的眾多旅游經(jīng)營(yíng)者各自為陣，低水平重復(fù)建設(shè)，無(wú)法形成統(tǒng)一形象。第三，溫泉度假旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏文化內(nèi)涵。比如古爾溝溫泉在開(kāi)發(fā)利用時(shí)沒(méi)有充分利用當(dāng)?shù)氐那甲屣L(fēng)情[1]。

2.3.2 四川溫泉旅游度假地開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題

隨著溫泉度假旅游的發(fā)展，溫泉旅游度假地也就應(yīng)運(yùn)而生，其發(fā)展空間也非常巨大。但是對(duì)溫泉旅游度假地的開(kāi)發(fā)仍然存在著許多的問(wèn)題。首先，溫泉旅游市場(chǎng)潛力巨大，但總體發(fā)展水平不高。以四川度假市場(chǎng)為例，四川的溫泉旅游發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模瑑H成都平原經(jīng)濟(jì)區(qū)就有330萬(wàn)人次，但該地區(qū)的游客接待量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于這個(gè)數(shù)量。其次，度假地不能適應(yīng)季節(jié)的變化。溫泉旅游是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，冬天選擇泡溫泉的游客數(shù)量很大，而夏天又比較少；在旺季的時(shí)候度假地不能很好的控制環(huán)境容量，而在淡季時(shí)卻未能開(kāi)發(fā)出具有吸引力的產(chǎn)品來(lái)招徠游客。再次，在溫泉度假地開(kāi)發(fā)建設(shè)上，盲目模仿國(guó)外設(shè)計(jì)，忽視了地方民族特色。

2.3.3 四川溫泉旅游資源保護(hù)中存在的問(wèn)題

溫泉度假旅游作為新興的旅游方式，其發(fā)展速度快，在發(fā)展中也存在著過(guò)度開(kāi)發(fā)、保護(hù)不力的問(wèn)題，造成環(huán)境污染嚴(yán)重、自然環(huán)境破壞、水資源受到污染，嚴(yán)重影響了溫泉旅游資源的可持續(xù)開(kāi)發(fā)。一是法律法規(guī)不夠完善。溫泉旅游是近年才興起來(lái)的，國(guó)家雖然制定了一些環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，但至今還沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)的旅游環(huán)境保護(hù)法，導(dǎo)致無(wú)法可依。二是在經(jīng)營(yíng)管理上，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益和環(huán)境效益，在旅游旺季時(shí)造成環(huán)境容量嚴(yán)重超標(biāo)，帶來(lái)環(huán)境污染，嚴(yán)重?fù)p害了溫泉水資源。三是環(huán)保經(jīng)費(fèi)不足。四是度假旅游的游客和當(dāng)?shù)鼐用竦纳鷳B(tài)意識(shí)不強(qiáng)。五是為了吸引更多的游客，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致了度假地過(guò)度開(kāi)發(fā)，修造過(guò)多的人造景觀(guān)，破壞了自然環(huán)境。

3 四川溫泉度假旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

3.1 提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵

于光遠(yuǎn)先生曾經(jīng)指出“旅游是經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的文化事業(yè)，又是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)”[2]。在開(kāi)發(fā)四川溫泉度假旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從四川地域特色、民族風(fēng)情、溫泉文化等方面來(lái)提升溫泉度假旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

3.1.1 強(qiáng)調(diào)地域特色

四川溫泉許多位于旅游名勝地，具有不同的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和地域特色。以海螺溝冰川溫泉為例，它位于貢嘎山的海螺溝冰川附近，這里有許多的溫泉、熱泉、沸泉，為海螺溝旅游線(xiàn)增添了了特色。海螺溝溫泉的醫(yī)用價(jià)值很高，現(xiàn)在主要開(kāi)發(fā)使用的是貢嘎神湯和二營(yíng)地，貢嘎神湯的海拔1600米左右，二營(yíng)地2500米左右，而且位于原始森林中，風(fēng)景優(yōu)美。海螺溝冰川溫泉結(jié)合自己本身的地理位置優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出了獨(dú)特的冰川溫泉旅游，吸引了大批的游客。

3.1.2 突出民族風(fēng)情

提升產(chǎn)品文化內(nèi)涵的另一重要方面就是要突出民族風(fēng)情。四川少數(shù)民族眾多，每個(gè)民族的民族風(fēng)情都各具特色，都會(huì)使人們產(chǎn)生濃厚的興趣。四川溫泉位于這些少數(shù)民族聚集地的也不少，完全可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情，融溫泉文化、民俗風(fēng)情、自然景觀(guān)于一體，體現(xiàn)其文化性、地方性、娛樂(lè)性的特色。如米亞羅古爾溝溫泉，它不僅含豐富的微量元素，對(duì)人體十分有益，有“仙山瑤池，靈水神泉”的美譽(yù)，還具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)——羌族風(fēng)情，西昌普格溫泉與彝族風(fēng)情結(jié)合，康定二道橋溫泉與藏族風(fēng)情結(jié)合，三者都根據(jù)自身的民族特色開(kāi)發(fā)出了不同風(fēng)格、不同洗浴文化內(nèi)涵和內(nèi)容的溫泉度假產(chǎn)品[3]。

3.1.3 形成獨(dú)特的溫泉文化

一個(gè)好的溫泉度假旅游產(chǎn)品，必須打造自己獨(dú)特的溫泉文化，才能在眾多的溫泉度假產(chǎn)品中脫穎而出，形成自身特色，在市場(chǎng)上占有一席之地。如峨眉山溫泉以獨(dú)特的佛教文化作為依托，創(chuàng)造佛學(xué)保健養(yǎng)生的理念，提升了峨眉山溫泉旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，增強(qiáng)了峨眉山溫泉旅游的吸引力。

3.2 開(kāi)發(fā)多元化溫泉旅游度假產(chǎn)品，形成多樣化產(chǎn)品組合

溫泉度假旅游產(chǎn)品能夠與其他類(lèi)型旅游產(chǎn)品形成較好的互補(bǔ)關(guān)系。四川旅游資源豐富，除濱海旅游外，其他旅游產(chǎn)品幾乎都有。四川溫泉度假旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)與會(huì)議旅游、鄉(xiāng)村旅游、觀(guān)光旅游、體育旅游、生態(tài)旅游產(chǎn)品相結(jié)合，形成多樣化的產(chǎn)品組合，提升旅游目的地的吸引力。如峨眉山是佛教名山，同時(shí)又擁有獨(dú)特的自然美景。峨眉山溫泉度假旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，就應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢(shì)，打造與佛禪文化及自然景觀(guān)緊密結(jié)合的特色溫泉旅游。中國(guó)死海推出的“游九寨，漂死?！保Y(jié)合世界自然遺產(chǎn)“九寨溝”，把溫泉納入旅游線(xiàn)路，開(kāi)發(fā)出了獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品，產(chǎn)生了非常好的效果。

3.3 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)針對(duì)性產(chǎn)品

細(xì)分市場(chǎng)是溫泉度假旅游大眾化發(fā)展的必然趨勢(shì)，細(xì)分市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品和服務(wù)特色。目前，四川溫泉度假旅游產(chǎn)品所提供的項(xiàng)目比較單一、內(nèi)容不豐富，大多依附于幾家大酒店，環(huán)境設(shè)施上，只注重追求硬件的標(biāo)準(zhǔn)化、星級(jí)化，忽視人文景觀(guān)、民俗文化氣氛的營(yíng)造，千篇一律、缺乏特色。溫泉度假旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在考慮資源條件這一因素的基礎(chǔ)上，需要服從市場(chǎng)導(dǎo)向的原則，不能盲目開(kāi)發(fā)。需要考慮到資源所在地已經(jīng)存在的溫泉產(chǎn)品供給情況及消費(fèi)市場(chǎng)容量，對(duì)溫泉旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的溫泉消費(fèi)偏好，從而設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的產(chǎn)品?？梢詮穆糜握吣挲g、產(chǎn)品功能、消費(fèi)偏好、文化內(nèi)涵、地理位置等方面對(duì)溫泉旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合不同景區(qū)的特色設(shè)計(jì)針對(duì)不同游客的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)溫泉旅游產(chǎn)品的差異化，既增強(qiáng)旅游吸引力，也避免同質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3.4 加強(qiáng)自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)

3.4.1 提高人們的環(huán)保意識(shí)

溫泉度假旅游者追求的是一種舒適的環(huán)境和“天人合一”的境界，保護(hù)好環(huán)境對(duì)于溫泉旅游的發(fā)展十分重要，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。保護(hù)溫泉旅游資源，關(guān)鍵是要提高人們的環(huán)保意識(shí)，包括當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰?。既要?duì)景區(qū)中居民和游客開(kāi)展環(huán)保教育，也要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)的人要按照規(guī)定處罰。

3.4.2 增加環(huán)保經(jīng)費(fèi)

四川溫泉旅游資源保護(hù)不力，一個(gè)重要原因就是環(huán)保經(jīng)費(fèi)不足。如理縣的米亞羅古爾溝溫泉，地方偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)落后，用于環(huán)保的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，環(huán)保設(shè)施設(shè)備不齊全，對(duì)景區(qū)的排污情況難以準(zhǔn)確掌握，很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。為此，各級(jí)旅游行政主管部門(mén)應(yīng)多渠道、多途徑籌措資金，以保證充足的旅游環(huán)境保護(hù)經(jīng)費(fèi)。在旅游環(huán)保管理上，要收好、管好、用好各種排污費(fèi)；對(duì)景區(qū)開(kāi)征適當(dāng)?shù)穆糜钨Y源維護(hù)費(fèi)；地方政府要積極發(fā)展旅游業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不斷增加經(jīng)濟(jì)后勁，以保證逐年增加旅游環(huán)境保護(hù)的投資。

3.4.3 控制環(huán)境容量

環(huán)境容量是指旅游景區(qū)能夠吸引足夠數(shù)量的旅游者來(lái)訪(fǎng)，并且保證來(lái)訪(fǎng)期間的經(jīng)歷質(zhì)量，又不至于使當(dāng)?shù)丨h(huán)境和社會(huì)出現(xiàn)不可接受的消極變化的平衡點(diǎn)。四川溫泉旅游地存在著旅游旺季游客超載現(xiàn)象，故景點(diǎn)應(yīng)從單位時(shí)間內(nèi)進(jìn)入景區(qū)人數(shù)、單位空間內(nèi)游人占有游覽面積及其與景區(qū)的實(shí)際游覽總面積比例關(guān)系的角度，調(diào)查研究、獲得經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并對(duì)旅游區(qū)容量臨界范圍做出定量的界定，通過(guò)交通調(diào)控、外部調(diào)控、經(jīng)濟(jì)調(diào)控，景區(qū)調(diào)控等管理手段，來(lái)增強(qiáng)旅游者體驗(yàn)質(zhì)量。

3.5 打造溫泉度假旅游產(chǎn)品品牌

溫泉度假旅游要樹(shù)立品牌意識(shí)，打造品牌特色，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。要打造四川溫泉度假旅游產(chǎn)品品牌，必須深挖溫泉?dú)v史文化、制定溫泉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)高端養(yǎng)生理念、塑造統(tǒng)一形象、加強(qiáng)宣傳與推廣，推動(dòng)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)向休閑、養(yǎng)生、文化體驗(yàn)等具有四川特色的復(fù)合型旅游品牌轉(zhuǎn)變。

[1] 趙敏.四川溫泉旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及對(duì)策——以安縣羅浮山溫泉開(kāi)發(fā)為例[J].當(dāng)代經(jīng)理人，2006(11).

[2] 胡林.略論旅游文化內(nèi)涵的創(chuàng)新[J].江西社會(huì)科學(xué)，2003(01).

[3] 傅廣海，殷繼承，李嫻.論溫泉度假區(qū)的管理——以四川周公山溫泉度假旅游區(qū)為例[J].西北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2005(06).