陳愛(ài)鞠（上海大學(xué) 上海 200444）

1 、前言

在政治、經(jīng)濟(jì)和文化飛速發(fā)展的今天，體育生活化已經(jīng)成為體育發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著“奧運(yùn)爭(zhēng)光計(jì)劃”和“全民健身計(jì)劃”的相繼提出，全民健身將掀起一股新的浪潮。上海海健身俱樂(lè)部越來(lái)越多，群眾參與健身的要求也隨之提高，但是現(xiàn)階段的健身俱樂(lè)部的消費(fèi)人群主要還是白領(lǐng)人群，而且因?yàn)楣ぷ鲏毫Γ约捌渌纳缃换顒?dòng)等各種因素，很多人辦了健身卡之后并沒(méi)有積極健身，健身卡成了擺設(shè)。上海的大部分體育健身俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)狀況也逐漸下滑。GYM-PACT即“健身合約”，最先來(lái)源美國(guó)，后傳到中國(guó)，大多數(shù)人改稱(chēng)為“合約健身”。主要是指目前存在的一種新型的健身消費(fèi)方式，主要是通過(guò)與健身用戶(hù)簽訂合約的方式督導(dǎo)健身者，違反合約就可能受到一定的處罰，這樣激勵(lì)一些買(mǎi)了健身卡又不能堅(jiān)持到健身房鍛煉的健身愛(ài)好者。這有利于把體育融入人們的普通生活中，讓人們擁有隨時(shí)鍛煉的動(dòng)機(jī)，享受運(yùn)動(dòng)的心態(tài)，對(duì)于激活日益消沉的上海健身俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)狀況有一定的促進(jìn)提升作用。

2 、研究對(duì)象與方法

2.1 、研究對(duì)象

本論文主要對(duì)五角場(chǎng)周邊地區(qū)的白領(lǐng)人群在生活中參與體育健身活動(dòng)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行研究（這里的人群主要界定為五角場(chǎng)地區(qū)中高檔寫(xiě)字樓工作，受過(guò)高等教育、有工作經(jīng)驗(yàn)、坐辦公室的管理人員或雇員）。

2.2 、研究方法

2.2.1、文獻(xiàn)資料法

本文通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)著作，以及最新的互聯(lián)網(wǎng)信息，又查閱了體育社會(huì)學(xué)和體育管理學(xué)等領(lǐng)域內(nèi)針對(duì)此問(wèn)題研究文獻(xiàn)。

2.2.2、問(wèn)卷調(diào)查法

本次問(wèn)卷共發(fā)放150分，回收141份，問(wèn)卷回收率為94%，其中有效問(wèn)卷116份，占回收問(wèn)卷82%。在調(diào)查問(wèn)卷受訪(fǎng)者中25歲以下的的人數(shù)為29人，26歲至35歲的51人，占受訪(fǎng)者總?cè)藬?shù)的43.9%，這與參加體育健身活動(dòng)的人群為青、中年人相符。

2.2.3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法

運(yùn)用wps表格對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制表、制圖，對(duì)收集的資料進(jìn)行分析研究。

3 、結(jié)果和分析

以下是對(duì)五角場(chǎng)周邊地區(qū)人群體育健身活動(dòng)的調(diào)查分析

3.1 、對(duì)五角場(chǎng)周邊地區(qū)人群的生活狀態(tài)的調(diào)查

3.1.1、受訪(fǎng)人群的收入分布

此次調(diào)查人員的月收入水平，2000元以下的10人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的9%，2001元到5000元的34人，占調(diào)查人員總數(shù)29%，5001元到10000元的56人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的48%，剩下來(lái)的10001元以上的16人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的14%。參與體育健身活動(dòng)的消費(fèi)需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，特別是在上海近年來(lái)愈來(lái)愈高的俱樂(lè)部消費(fèi)價(jià)格下，收調(diào)查的人群月收入基本都在2000元以上，有將近一半的人的收入在5001元到10000元之間，這些都證明了受訪(fǎng)人群擁有較高的經(jīng)濟(jì)收入，有一定的可支配收入來(lái)進(jìn)行體育消費(fèi)，也確保了本次調(diào)查問(wèn)卷的可信度。

3.1.2、受訪(fǎng)人群的職業(yè)分布

因?yàn)榇舜螁?wèn)卷發(fā)放主要集中在五角場(chǎng)周邊地區(qū)的寫(xiě)字樓附近，所以受訪(fǎng)人群大多數(shù)為白領(lǐng)，主要從事行政、技術(shù)、銷(xiāo)售等工作。其中，行政工作占21%，銷(xiāo)售工作占31%，技術(shù)工作占31%，其他工作為17%，說(shuō)明參與此次調(diào)查的人員職業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成比較全面且復(fù)雜，而且大多數(shù)都是五角場(chǎng)周邊寫(xiě)字樓的白領(lǐng)人群，他們對(duì)體育健身活動(dòng)具有一定的代表性，也對(duì)新事物的接受能力較高。

3.1.3、受訪(fǎng)人群的每天工作時(shí)間

在每天的工作時(shí)間這項(xiàng)調(diào)查中，每天工作時(shí)間7到8小時(shí)的比例最大，達(dá)到了89%，工作9到10小時(shí)的占11%，每天工作時(shí)間6小時(shí)以下的只占7%，而每天工作11個(gè)小時(shí)以上的也只占9%，由此可見(jiàn)，8小時(shí)左右至每天工作的主要時(shí)間。在8小時(shí)的工作時(shí)間之后，人們是否還有多余精力去參加體育健身，這是值得我們考慮的。更多的工作時(shí)間將占用人們的業(yè)余可支配時(shí)間，例如體育健身活動(dòng)時(shí)間，這對(duì)人們堅(jiān)持體育健身鍛煉時(shí)有消極影響的，而且現(xiàn)在越來(lái)越多的白領(lǐng)都會(huì)加班，這對(duì)于GYM-PACT所要求的每周一定次數(shù)的健身鍛煉的影響比較大。

3.2 、受訪(fǎng)人群對(duì)體育健身活動(dòng)的態(tài)度調(diào)查

3.2.1、受訪(fǎng)人群在工作之外時(shí)間的休閑方式調(diào)查

在工作之余最喜歡的休閑方式是看電視、電影和上網(wǎng)，高達(dá)87%，這也是人們主流的休閑方式，而且對(duì)場(chǎng)地要求不高。其次，越來(lái)越多的人們選擇了看書(shū)來(lái)消遣時(shí)間，此部分人數(shù)達(dá)47%，逛街排在第三位，也達(dá)到了43%，接下來(lái)就是體育健身活動(dòng)了，達(dá)到34%，由此可見(jiàn)體育健身有一定的群眾基礎(chǔ)，但是并沒(méi)有收到大部分人群的喜愛(ài)，除了人們的健身意識(shí)薄弱，還有諸多因素，比如場(chǎng)地等條件的限制。因此，如何把人們從其他的休閑方式拉到體育健身中來(lái)，這也是我們研究的問(wèn)題之一。

3.2.2、受訪(fǎng)人群對(duì)體育健身活動(dòng)的態(tài)度

77%的受訪(fǎng)人群認(rèn)為參加體育健身活動(dòng)是有必要的，但是態(tài)度上有分別，29%的受訪(fǎng)人群認(rèn)為是非常有必要去參加體育健身活動(dòng)，是生活中不可或缺的。48%的受訪(fǎng)群眾認(rèn)為體育健身活動(dòng)是有必要的，是對(duì)身體有益的。只有8%的受訪(fǎng)群眾認(rèn)為體育健身活動(dòng)室沒(méi)必要的，這只是浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間。由此可見(jiàn)，認(rèn)為體育健身活動(dòng)是必要的占了總?cè)藬?shù)的將近7成，如何把這部分人數(shù)有效的轉(zhuǎn)化為體育健身俱樂(lè)部的常客，以及利用一個(gè)新型且有效的健身模式，這是我們研究的方向之一。

3.3 、受訪(fǎng)群眾參加體育健身活動(dòng)的現(xiàn)狀調(diào)查

3.3.1、受訪(fǎng)人群每周參加體育健身的次數(shù)調(diào)查

38%的受訪(fǎng)人群每周參與體育健身活動(dòng)只有一次，更有5名受訪(fǎng)人員一周一次都沒(méi)有參加，而每周參加體育健身活動(dòng)達(dá)到2到3次的受訪(fǎng)人群占總?cè)藬?shù)的37%。每周參加4到6次體育健身的人數(shù)有12人，占總?cè)藬?shù)的10%，也有一些健身愛(ài)好者，每周參加體育健身活動(dòng)達(dá)到7次或7次以上，占總?cè)藬?shù)的9%。由此可見(jiàn)，雖然體育健身這個(gè)概念在申城傳播已久，健身俱樂(lè)部也日益增多，但人們實(shí)際參與體育健身活動(dòng)的次數(shù)卻相當(dāng)有限，一方面是工作時(shí)間長(zhǎng)工作壓力大導(dǎo)致休息不足，沒(méi)有足夠的精力來(lái)參加體育健身活動(dòng)，所以人們更傾向于參加靜態(tài)的休閑活動(dòng)；另一方面也說(shuō)明了人們?cè)谌粘Ｉ钪羞€沒(méi)有養(yǎng)成去健身俱樂(lè)部進(jìn)行體育鍛煉的習(xí)慣。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，GYM-PACT的盈利模式在中國(guó)還是可行的，因?yàn)榇蟛糠秩巳憾紵o(wú)法堅(jiān)持體育健身活動(dòng)。

3.3.2、受訪(fǎng)人群選擇體育活動(dòng)的時(shí)間段

50%的受訪(fǎng)人員選擇了雙休日或者節(jié)假日來(lái)進(jìn)行體育健身活動(dòng)，下班后的時(shí)間段占了28%，同時(shí)也有15%的受訪(fǎng)人員參加體育健身活動(dòng)沒(méi)有固定時(shí)間，只有7%的受訪(fǎng)人群是上班前和工作休息時(shí)間參加體育健身活動(dòng)的。由此可見(jiàn)，由于工作繁忙，節(jié)奏快，工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，休息間隙段等因素，且受到場(chǎng)地等條件的制約，人們很少會(huì)特地跑去健身俱樂(lè)部參加健身活動(dòng)，只有雙休日或者節(jié)假日才有充足的時(shí)間去參加體育健身，除此之外，下班后也是一個(gè)選擇的時(shí)間段。而15%無(wú)固定時(shí)間的選擇人群，主要是因?yàn)檫@部分人群的工作特點(diǎn)所致，還有一個(gè)原因是可供選擇的休閑方式多種多樣。

3.3.3、受訪(fǎng)人群每月用于體育健身活動(dòng)的平均消費(fèi)金額

我們對(duì)五角場(chǎng)周邊地區(qū)的白領(lǐng)每月用于體育活動(dòng)消費(fèi)的平均金額進(jìn)行了調(diào)查，大部分人的體育活動(dòng)平均消費(fèi)金額在100元以下，占了總?cè)藬?shù)的57%，可見(jiàn)收入與體育健身活動(dòng)消費(fèi)月支出并不是正相關(guān)，這是和當(dāng)今人們的生活方式，生活習(xí)慣有關(guān)的，人們還是把大部分可支配收入用于物質(zhì)消費(fèi)，其次才是音樂(lè)、電影等精神消費(fèi)，而對(duì)于體育健身的愛(ài)好并不足以促使其在這方面的支出?？梢?jiàn)體育健身的主要因素之一還是價(jià)格問(wèn)題。所以GYM-PACY要因地制宜，不能照搬美國(guó)的懲罰收入模式，要根據(jù)上海市白領(lǐng)人群的可支配體育消費(fèi)來(lái)調(diào)整自身的懲罰價(jià)格。

3.3.4、對(duì)體育健身場(chǎng)館的要求

受訪(fǎng)人群對(duì)體育健身場(chǎng)館的要求最重要的事硬件設(shè)施，有57%的受訪(fǎng)者表示好的硬件設(shè)施不可或缺，其次是個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)，在上海眾多體育健身俱樂(lè)部里面挑選一家長(zhǎng)期進(jìn)行體育鍛煉，個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)也很重要，劉兵老師曾說(shuō)過(guò)，體育場(chǎng)館最主要的是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，所以，給顧客一個(gè)個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)很重要，此項(xiàng)占到37%。此外，價(jià)格因素也占到將近三成的比重，雖然人們的收入在提高，但是對(duì)于體育健身的消費(fèi)還是比較謹(jǐn)慎的，價(jià)格合理能吸引更多顧客去健身場(chǎng)館。交通是一個(gè)體育健身場(chǎng)館選址的重要指標(biāo)，這方面，一兆韋德俱樂(lè)部做的比較好，在五角場(chǎng)的幾個(gè)場(chǎng)館都是交通比較方面的，離地鐵站也比較近。

3.3.5、受訪(fǎng)人群每月愿意承受的最高體育消費(fèi)

受訪(fǎng)人群每月愿意承受的用于體育健身的消費(fèi)101元到200元是占比重最大的，達(dá)到51%，然后是201元到500元這一檔，占到總?cè)藬?shù)的20%，與之相近的是100元以下也占了將近20%。500元以上的就比較少了，加起來(lái)也只占總?cè)藬?shù)的8%不到。說(shuō)明現(xiàn)在的人們盡管意識(shí)到體育鍛煉對(duì)身心都有好處，但是大部分人還是對(duì)體育消費(fèi)比較謹(jǐn)慎，只愿意消費(fèi)比較少的金額。這和體育消費(fèi)是參與型消費(fèi)有關(guān)，經(jīng)過(guò)一天的忙碌，大部分人傾向于享受型消費(fèi)。

3.4 、制約受訪(fǎng)人群參加體育健身活動(dòng)的主要因素調(diào)查

在制約參加體育健身活動(dòng)的主要因素調(diào)查中，有將近一半比例的受訪(fǎng)人群選擇了沒(méi)有時(shí)間這一項(xiàng)，現(xiàn)代人生活節(jié)奏快、緊湊，導(dǎo)致沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)進(jìn)行體育健身活動(dòng)。排在第二位的是消費(fèi)價(jià)格不合理，近年來(lái)上海健身俱樂(lè)部的價(jià)格水漲船高，導(dǎo)致性?xún)r(jià)比越來(lái)越低下，加上人們能去參加的次數(shù)少，所以去俱樂(lè)部健身的人就越來(lái)越少了。還有20%的受訪(fǎng)人群選擇了對(duì)體育健身沒(méi)興趣，這也說(shuō)明了，現(xiàn)在人們的業(yè)余休閑方式多種多樣。

3.5 、對(duì)于GYM-PACT在中國(guó)認(rèn)可度的調(diào)查

3.5.1、對(duì)GYM-PACT即合約健身的認(rèn)知度的調(diào)查

有將近一半的受訪(fǎng)者聽(tīng)說(shuō)過(guò)GYM-PACT即健身合約，而且表示很感興趣，說(shuō)明經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，健身合約已經(jīng)慢慢進(jìn)入人們的視野，但大部分受訪(fǎng)者表示不是很了解。但是也有將近30%的受訪(fǎng)者表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)GYM-PACT，但是對(duì)于免費(fèi)健身這個(gè)概念還是很感興趣的，上述兩個(gè)選項(xiàng)的占了總?cè)藬?shù)的將近80%，這說(shuō)明GYM-PACT的潛在市場(chǎng)還是比較大的。也有一些受訪(fǎng)者對(duì)GYMPACT不感興趣的，其中13%的受訪(fǎng)者是聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)概念，但是還是不感興趣，還有9%的受訪(fǎng)者是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)GYM-PACT這個(gè)概念，也不感興趣，說(shuō)明就算在與世界接軌的上海大都市，還是有一部分人群的觀念接受度比較遲緩的，對(duì)于新事物持懷疑態(tài)度，當(dāng)然，這也和現(xiàn)階段中國(guó)GYM-PACT的發(fā)展現(xiàn)狀有關(guān)，上海到目前為止還沒(méi)有開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)。

3.5.2、對(duì)于免費(fèi)健身的態(tài)度的調(diào)查

絕大部分受訪(fǎng)者都對(duì)免費(fèi)健身表示很感興趣，對(duì)于是否參加免費(fèi)健身這個(gè)選擇，有93%的人選擇了肯定的答案，這說(shuō)明，免費(fèi)健身對(duì)人們的吸引力還是比較大的。當(dāng)然，也有7%的受訪(fǎng)群眾認(rèn)為天上不會(huì)掉免費(fèi)的餡餅，對(duì)免費(fèi)健身持懷疑態(tài)度，選擇了不參加免費(fèi)健身，這和當(dāng)今社會(huì)充斥著各種虛假、劣質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)有關(guān)，讓人們對(duì)免費(fèi)這個(gè)詞產(chǎn)生了懷疑態(tài)度。也表明了GYM-PACT這個(gè)概念還需大力推廣，讓人們認(rèn)識(shí)并了解合約健身這個(gè)理念。

3.5.3、對(duì)參加體育健身活動(dòng)的持久度的調(diào)查

表示能堅(jiān)持參加體育健身活動(dòng)的受訪(fǎng)者占了總?cè)藬?shù)的將近4成，而不能堅(jiān)持參加體育健身活動(dòng)的受訪(fǎng)者占了總?cè)藬?shù)的61%，這說(shuō)明大多數(shù)人沒(méi)有堅(jiān)持參加體育健身活動(dòng)的習(xí)慣以及勇氣，符合了GYM-PACT對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的定位。

4 、結(jié)論與建議

4.1 、結(jié)論

4.1.1、受訪(fǎng)人群參與體育健身的意愿普遍較高，但是受制于工作和生活中的各種因素，導(dǎo)致參加體育健身活動(dòng)的時(shí)間很少。

4.1.2、受訪(fǎng)人群對(duì)于體育健身的資金投入的承受基本都在500元以下，雖然隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的可支配收入的增多，但是考慮到日益增長(zhǎng)的物價(jià)，以及其它可替代休閑方式，人們對(duì)于體育健身的資金投入還是處于比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，所以，參加體育俱樂(lè)部進(jìn)行體育健身，價(jià)格因素能影響到人們的選擇。

4.1.3、受訪(fǎng)人群對(duì)于體育健身俱樂(lè)部的要求主要集中在硬件設(shè)施和個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)上，一兆韋德俱樂(lè)部在硬件設(shè)施上達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)，基本符合了消費(fèi)者的預(yù)期，所以，更應(yīng)該關(guān)注的是個(gè)性化會(huì)員服務(wù)，有差異化的會(huì)員服務(wù)，才能帶來(lái)更多的會(huì)員。

4.1.4、受訪(fǎng)人群大多數(shù)表示不能堅(jiān)持體育健身活動(dòng)，這表明GYM-PACT的盈利因素不僅在美國(guó)存在，在中國(guó)也一樣。而且，九成的受訪(fǎng)者都表示對(duì)免費(fèi)健身很感興趣，以免費(fèi)為旗號(hào)的合約健身在中國(guó)的潛在客戶(hù)群還是比較多的。

4.1.5、GYM-PACT即“合約健身”這個(gè)概念在上海雖然有一定的群眾基礎(chǔ)，但是還是有很多受訪(fǎng)群眾不了解，如何推廣這個(gè)概念，是GYM-PACT在一兆韋德俱樂(lè)部成功的關(guān)鍵。

4.2 、建議

4.2.1、必須大力推廣GYM-PACT即“合約健身”這個(gè)概念，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行有效的廣告，讓目標(biāo)客戶(hù)了解這個(gè)項(xiàng)目的原理。所以，建議在寫(xiě)字樓里面做一些平面廣告，面對(duì)白領(lǐng)人群做一些有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引新的會(huì)員，也可以利用現(xiàn)在流行的媒體——微博，來(lái)宣傳以及解答健身愛(ài)好者的疑問(wèn)，形成更好的互動(dòng)。

4.2.2、制定合乎中國(guó)國(guó)情的合約計(jì)劃，免費(fèi)健身為旗號(hào)，但是在中國(guó)必須考慮免費(fèi)給顧客帶來(lái)的心理沖擊。

4.2.3、由于我國(guó)的信用卡制度不如美國(guó)的信用卡制度完善，而且并不是每個(gè)人都有信用卡，所以，在收費(fèi)方式上我們需要進(jìn)一步改善，考慮到現(xiàn)在這個(gè)第三方支付發(fā)展迅速。

4.2.4、考慮到現(xiàn)在健身事業(yè)在我國(guó)起步比較晚，還不完善，很多健身愛(ài)好者并不了解健身，也清楚自己適合的健身模式以及時(shí)間。

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