李云芬，王軍

談高職文秘專業(yè)課程體系設置

李云芬，王軍

高職課程作為一個動態(tài)系統(tǒng)，其設置和建設沒有終點。文秘專業(yè)課程體系的完善途徑包括：以職業(yè)意識的養(yǎng)成為核心強化課程結構的合理性；以地域性經(jīng)濟特點為準繩突出校本課程的開發(fā)；以資格證考試為紐帶融合課程內(nèi)容；以職業(yè)能力提升為目的調(diào)整理論與實踐的課時比例；以就業(yè)為導向調(diào)整課程計劃和課程內(nèi)容。

職業(yè)意識；地域性經(jīng)濟特點；資格證考試；提升職業(yè)能力；就業(yè)導向

課程就是“學校教學的科目和進程?！本推鋵嵸|而言，課程是一種在進行教育、教學等育人活動之前對育人方案的總體設計活動，它涉及教學思想、教學目標、教學內(nèi)容與方法、教師隊伍、教學的基本條件和教學管理等各個方面,它是一個動態(tài)的系統(tǒng)。課程設置就是指學校選定的各類各種課程的設立和安排。課程設置必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標的要求，它是培養(yǎng)目標在課程計劃中的集中表現(xiàn)。一般包括合理的課程結構和課程內(nèi)容兩個方面。合理的課程結構指的是各門課程之間的結構合理、銜接有序；合理的課程內(nèi)容則是指課程的內(nèi)容安排符合科學規(guī)律。鑒于高職教育以職業(yè)教育為中心的特殊性，這種價值取向決定著其課程內(nèi)容設置的傾向性。如何適應今天的人才市場和職業(yè)教育的需求，則是高職文秘專業(yè)課程設置方面必須面對的問題。筆者認為文秘專業(yè)的課程設置應該注意幾個方面:

一、以職業(yè)意識的養(yǎng)成為核心強化課程結構的合理性

文秘專業(yè)課程設置都必須以學生明確的職業(yè)意識和良好的職業(yè)習慣的養(yǎng)成作為目標。

職業(yè)意識教育應該貫穿于所有的課程過程中。從職業(yè)角度來看，秘書是上司的特殊助手，應具有良好的綜合素養(yǎng)、靈活的協(xié)調(diào)能力和應變能力，熟練掌握辦公室工作技巧，熟練處理辦公事務。秘書工作的主動性、集體性、專業(yè)性、靈活性和超前性特征，要求秘書必須具備良好的職業(yè)意識。秘書的職業(yè)角色意識是秘書對所擔任角色的社會地位及由地位所規(guī)定的職責的知覺、理解和體驗，是做好秘書工作的關鍵所在。秘書必須按照客觀規(guī)律對自身角色進行正確的定位，以提高工作效率，促進自身進步。身為秘書，找準坐標、擺正位置非常重要。時時刻刻都要意識到，自己的工作就是為領導服務，自己的角色是從屬性、輔助性的，必須自覺地適應和服從領導。以職業(yè)意識的養(yǎng)成為核心表現(xiàn)在課程設置方面就要求強化課程結構的合理性，這首先就要求公共課與專業(yè)課設置的銜接要順暢。公共課的科目和課時設置是由教育部限定的，公共課的內(nèi)容安排一般都不是本系部教師承擔，但是系部必須對其教學內(nèi)容的組織和教學重點的把握方面提出特殊的要求。文秘專業(yè)的所有課程都是必須圍繞學生的良好的職業(yè)習慣的養(yǎng)成的。一年級開設的公共課亦必須以此為基點。比如《思想道德修養(yǎng)和法律基礎》課程，不僅必須涵蓋秘書資格證考試的內(nèi)容，而且必須突出秘書的思想意識和職業(yè)道德的核心，比如說責任心、進取心、良好的心態(tài)等，要有明確的專業(yè)指向。但學校實際上是所有專業(yè)這一課程的內(nèi)容基本相同。再如《計算機基礎》課程，文秘專業(yè)學生重點要掌握的則是要求能夠熟練操作Word文檔的操作、Power Point演示文稿、Excel表格等Office軟件，而且秘書職業(yè)的特點要求教師必須注重對學生的良好的操作習慣和一絲不茍的精準態(tài)度的培養(yǎng)?？梢哉f，文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標就限定了公共課的內(nèi)容取向，只有在明確了該專業(yè)的培養(yǎng)方向及其人才規(guī)格要求基礎上的公共課才能實現(xiàn)公共課的設置與專業(yè)課程的設置順暢銜接。再如《現(xiàn)代漢語》課程就應該傾向于文秘的職業(yè)能力的培養(yǎng)，而忽略掉過多的理論知識。

二、以地域性經(jīng)濟特點為準繩突出校本課程的開發(fā)

因為學校背景的不同，地域文化的差異這些都制約著高職人才的培養(yǎng)目標。作為適應地方經(jīng)濟發(fā)展的一專多能的復合型、通用型、實用型秘書人才的培養(yǎng)目標就要求以地域性經(jīng)濟特點為準繩凸顯校本課程的開發(fā)。校本課程開發(fā)就是“學校根據(jù)自己的教育哲學思想、為滿足學生的實際發(fā)展需要、以學校教師為主體進行的適合學校具體特點和條件的課程開發(fā)策略?！保?］應在課程開發(fā)全過程中重視專業(yè)剖析的內(nèi)容和標準、專業(yè)設置和專業(yè)培養(yǎng)目標。影響高職高專院校校本課程開發(fā)的結構要素眾多，但是經(jīng)濟因素中的包括所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平與速度、產(chǎn)業(yè)結構以及由此引起的人力資源需求的狀況則起著更大的制約作用。［2］目前，全國共有700多所高校開設了文秘專業(yè)，而其專業(yè)方向共有73個，諸如秘書、文秘、文秘與辦公自動化、司法秘書、商貿(mào)秘書、保安秘書、房地產(chǎn)秘書等等，不同的專業(yè)方向往往是與不同的地方經(jīng)濟發(fā)展相適應的。所以在文秘專業(yè)的課程設置方面既要有專業(yè)的特點偏向，比如司法秘書，其速記水平、速錄能力要求就比較高，而且課時比重大；再比如商務秘書，就必須了解商務流程，熟練掌握進出路口簽單等，更要體現(xiàn)地方經(jīng)濟的特點，比如高新技術區(qū)外向型經(jīng)濟模式的發(fā)展，對文秘人員參與外向型經(jīng)濟活動的能力要求更高，對網(wǎng)絡辦公、辦公自動化水平要求就會更高。同時，還要將地域文化融入學生的培養(yǎng)目標，造就與地方經(jīng)濟吻合的秘書人才。如蘇州、青島等地方，日韓外資企業(yè)比較多，當?shù)馗呗氃盒５奈拿嘏囵B(yǎng)方向就應該注意開設日語、韓語，簡單的日常會話，懂得函電寫作的技巧?？梢宰鳛檫x修課程，開設一個學期，30-40課時即可。同時比如上海、廣州，外資企業(yè)多，商務英語的運用能力要求比較高。而且秘書的交際應酬多與外國人打交道，應該懂得外國人的禮節(jié)，比如參加同事的生日Paty，注重禮儀，相應開設《涉外禮儀》課程。如果可能還要開設《舞蹈》課程，使學生有交誼舞的常識，能夠跳簡單的國標舞等等。

三、以資格證考試為紐帶融匯課程內(nèi)容

高職高專院校辦學成敗的重要標準之一就是社會和用人單位對學校和學生的認同?！半p證”并重，這就要求高等職業(yè)教育必須打通教育和就業(yè)的通道。高職教育把職業(yè)資格標準融入課程體系之中，從而推動課程教學與職業(yè)資格考試在教學內(nèi)涵上的整合。必須以最新的《秘書國家職業(yè)標準》作為編寫教材和秘書實訓指導的依據(jù)，例如，基于秘書業(yè)務上作總體構成的邏輯性及領域分布，秘書職業(yè)工作要求由辦會、辦事、辦文3個主要部分構成。在“辦事”部分，由于不同單位特別是現(xiàn)今公司辦公事務的復雜性、特殊性以及部分學習者、希望轉崗者基礎業(yè)務能力、實踐經(jīng)驗的不足，教學和實訓對這部分各個工作環(huán)節(jié)力求細化具體，形成工作流程概念，以利于學習者形成總體的“辦事”業(yè)務認知；而在“辦文”部分應該充分吸納行業(yè)內(nèi)強烈反映的目前許多秘書行文能力差的意見和建議，將文書基礎和行文種類分開，并清楚地劃分出各個級別的應知應會文種并給出示例：瞄準秘書資格考試不同等級的文種及其重點，五級的9個文種及其感謝信和啟示2個重點、四級的8個文種及其報告和請示2個重點、三級的11個文種及其2個重點、二級的4個文種等。其中以四級部分的要求作為重點，同時要涵蓋五級、涉及三級，了解二級。

而在秘書職業(yè)基礎知識部分，比如《思想道德修養(yǎng)和法律基礎》課程的法律基礎部分就必須包含秘書資格考試的這7種法律常識的介紹。而《企業(yè)管理》等課程應該在弱化部分宏觀管理學常識的基礎上，增加企業(yè)管理的微觀內(nèi)容和公共關系相關知識。

四、以職業(yè)能力的提升為目的調(diào)整理論課時與實踐課時比例

高職院校大部分學校實際執(zhí)行的是每學期實習2-4周，在校兩年總共實習30-60天，實習時間短而且具體的實習崗位也往往不能滿足課程實習的要求，常常是打雜或者整理檔案。三年級當為畢業(yè)頂崗實習，而實際執(zhí)行是學生自己聯(lián)系的居多，并不是實習，實質就是就業(yè)。所以實行2+1模式的三年制高職教育的實習相當薄弱。有限于學校的投入，文秘實驗室也大多不能滿足學生實訓的需要。而就單門課程的理論課時與實踐課時的比例而言，課程教學中理論往往較多而實踐操作相對較少，學生訓練的機會少，校內(nèi)實習、頂崗實習是培養(yǎng)秘書人才不可或缺的途徑，但實際執(zhí)行中明顯不足。

突出學生實際操作能力的培養(yǎng)要放在首位，不再強調(diào)保持學科體系的邏輯嚴密性。比如學科原理課程的 《秘書學原理》《公共關系學原理》《辦公自動化原理》《計算機原理》這種特別強化理論系統(tǒng)性的課程，作為高職院校應該盡力避免，更應該以 《秘書實務》《公共關系學實務》《辦公自動化操作》等等取代?？梢哉f秘書職業(yè)這些綜合素質和能力的要求都是非常高的。所以文秘專業(yè)必須強化秘書實踐教學、實習實訓的文秘實驗室建設，從而滿足學生實踐教學的要求。通過把實訓指導、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文或者畢業(yè)設計等設計與整個學習過程中所有課程實習實訓要求結合在一起，調(diào)整好理論課時與實踐課時的合適比例，并且根據(jù)職業(yè)方向靈活設計并加強實訓指導工作和頂崗實習的監(jiān)管等等途徑，構建起良性的共融的實訓指導鏈，以提高學生的職業(yè)能力。

五、以就業(yè)為導向調(diào)整課程設置計劃和課程的內(nèi)容

社會對文秘人員知識結構的需求發(fā)生了深刻的變化，其服務對象也已主要轉向企業(yè)，以商務型、技能型文秘人員為主。文秘專業(yè)課程設置和課程內(nèi)容應該針對就業(yè)向度，增設諸如《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)》課程，增加應聘常識，重視學生實踐技能的培養(yǎng)，比如《會務和商務活動》的策劃、組織、接待等，迎來送往的《禮儀常識》等。

相關數(shù)據(jù)表明，近年來，全社會每年對秘書的需求量約為14萬人，排名一直處于人才需求排行榜的前10位，而西部和中部大開發(fā)的戰(zhàn)略對秘書的需求量更大。［3］企業(yè)在不斷崛起的過程中急需創(chuàng)新型、復合型人才，這一要求更給學校的課程設置帶來更高的標準要求。秘書的核心技能一是文筆二是溝通。要有良好的表達技巧，包括口頭表達能力和文字表達能力；較好的理解領悟能力，要善解人意，善于傾聽、察言觀色，能夠迅疾、準確地領會領導者的意圖。實際上，市場對高級秘書的需求旺盛，但是高職很難滿足這種崗位需要。目前高職院校由于生源差，在校時間短，難以完成秘書知識結構的合理性要求，而綜合辦事能力要求需要反復的頂崗實習、反復實訓，高職也難以滿足。同時缺乏有經(jīng)驗的培訓師，也使得高職難以應對社會對秘書的培訓需求。

[1]吳剛平.校本課程開發(fā)[M].成都:四川教育出版社,2002.

[2]謝天開.關于高職高專院校校本課程開發(fā)的探討[J].成都航空職業(yè)技術學院學報，2005（4）.

[3]高嘉勇，李靜，蔡超.美國高校課程設置與大學生就業(yè)能力研究[J].河北旅游職業(yè)學院學報,2008（2）.

G642.2

A

1673-1999（2012）16-0177-03

李云芬（1963-），女，安徽淮北人，淮北職業(yè)技術學院（安徽淮北235000）副教授；王軍（1979-），男，安徽淮北人，碩士，淮北職業(yè)技術學院講師。

2012-04-25

安徽省高等學校教學科研項目“秘書資格鑒定實踐與國家鑒定標準體系研究”（20101379）。