梁蓓蓓

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

淺談如何提高管理技能應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量

梁蓓蓓

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

管理技能應(yīng)用作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，教學(xué)過(guò)程應(yīng)體現(xiàn)實(shí)踐性與應(yīng)用性，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，文章結(jié)合筆者自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，建議合理選擇教材內(nèi)容、運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、改革傳統(tǒng)考核模式來(lái)提高該課程的教學(xué)質(zhì)量。

管理技能應(yīng)用；教學(xué)方法；考核方式

1.注重教材內(nèi)容的選擇與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

1.1 在內(nèi)容選擇上，適當(dāng)將教學(xué)內(nèi)容“下移”

管理學(xué)大部分是以整個(gè)企業(yè)組織為研究對(duì)象，研究的重點(diǎn)主要傾向于戰(zhàn)略決策，根據(jù)高職院校學(xué)生的人才培養(yǎng)的實(shí)際情況及社會(huì)發(fā)展與需求，高職院校的管理學(xué)應(yīng)以研究中基層管理實(shí)務(wù)為重點(diǎn)，并側(cè)重于加強(qiáng)技能的培養(yǎng)。在內(nèi)容選擇進(jìn)行“下移”，即注重基礎(chǔ)、注重實(shí)務(wù)、注重技能，并適當(dāng)增加了實(shí)踐課時(shí)。從傳統(tǒng)管理學(xué)以整個(gè)組織為研究對(duì)象改為以中層部門或小單位為研究對(duì)象；從高層戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)為中基層管理實(shí)務(wù)。將一些中基層管理者用不上的過(guò)于宏觀、戰(zhàn)略、理論的內(nèi)容進(jìn)行了刪除或削減，適當(dāng)?shù)卦黾恿巳鐪贤ā⑷肆Y源管理等方面的實(shí)務(wù)與技能。同時(shí)作為本院管理類專業(yè)的平臺(tái)課，為體現(xiàn)各專業(yè)的特色在要求相關(guān)教師在教案上對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步整合。

1.2 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)以技能為導(dǎo)向

針對(duì)高職院校學(xué)習(xí)教學(xué)要求及社會(huì)對(duì)人才需求的特點(diǎn)，在課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上以“管理職能+管理技能”結(jié)構(gòu)模式，即按照管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）設(shè)計(jì)宏觀的結(jié)構(gòu)，同時(shí)按照管理技能的需求設(shè)計(jì)微觀結(jié)構(gòu)（主要包括管理案例引入、管理技能訓(xùn)練），并將課程的48學(xué)時(shí)分為理論32學(xué)時(shí)+實(shí)踐16學(xué)時(shí)，使教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)理論與技能培養(yǎng)的統(tǒng)一。將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及技能的培養(yǎng)置于實(shí)際管理管理案例情景中，在每個(gè)技能知識(shí)講解前先進(jìn)行管理案例引入，讓學(xué)生先進(jìn)入未來(lái)將要進(jìn)入的崗位角色，處理棘手的管理矛盾，了解其職責(zé)，帶著問(wèn)題學(xué)與練，并結(jié)合技能要求開(kāi)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.采用多樣化的教學(xué)方法，體現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念

2.1 應(yīng)用“模擬公司”教學(xué)法，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的真實(shí)感

所謂“模擬公司”教學(xué)是指通過(guò)人為制造職業(yè)活動(dòng)仿真模擬環(huán)境，來(lái)完成工作任務(wù)。這種模擬訓(xùn)練的方式能夠給人一種身臨其境的真實(shí)感，使學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初先讓學(xué)生自由組成6～8個(gè)小組，組建模擬公司，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展總經(jīng)理的競(jìng)聘、公司結(jié)構(gòu)的設(shè)置、人員的應(yīng)聘與招聘、部門計(jì)劃的制定等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)在模擬公司的實(shí)踐鍛煉，提升了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，通過(guò)模擬學(xué)生能夠系統(tǒng)、全面、綜合地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題；同時(shí)提高了課堂教學(xué)的效果?！澳M公司”教學(xué)改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是教師面對(duì)眾多學(xué)生，教師將知識(shí)傳授給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)地接受這種教學(xué)方式，“模擬公司”則是信息相互交流，教師將任務(wù)布置給學(xué)生，學(xué)生通過(guò)操作再反饋給教師，同時(shí)學(xué)生之間信息相互交流，以保證最大的信息接受度，其核心是以學(xué)生為中心，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

2.2 運(yùn)用案例教學(xué)法，可深對(duì)理論知識(shí)的理解

通過(guò)案例教學(xué)使所學(xué)知識(shí)更具有應(yīng)用性、可操作性，使課堂教學(xué)變得生機(jī)勃勃。在每章知識(shí)講解前的引導(dǎo)性案例引入相關(guān)案例是為了讓學(xué)生對(duì)本章內(nèi)容有一個(gè)感性的印象，激發(fā)學(xué)生的好奇心、新鮮感與挑戰(zhàn)心理，為學(xué)習(xí)本章內(nèi)容奠定一個(gè)基礎(chǔ)。在學(xué)生回答之前綜給予適當(dāng)?shù)奶崾九c鼓勵(lì)，并盡可能在引導(dǎo)到后續(xù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)上，即在學(xué)習(xí)本章內(nèi)容時(shí)候，很多理論知識(shí)點(diǎn)可以結(jié)合案例來(lái)理解，避免過(guò)多解釋，加快學(xué)生的理解，同時(shí)可以提高課堂效率。并在課后布置相應(yīng)地管理案例以小組為單位進(jìn)行分析與討論，學(xué)習(xí)編寫(xiě)案例分析報(bào)告、PPT制作，課堂上教師作畫(huà)龍點(diǎn)睛式的總結(jié)，讓學(xué)生們掌握由案例引申出的理論及其現(xiàn)實(shí)意義以外，還可以使相關(guān)的技能得以培養(yǎng)。

2.3 充分利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力

沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的仿真教學(xué)系統(tǒng)，能夠通過(guò)營(yíng)造一個(gè)模擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行全方位的展現(xiàn)，讓學(xué)生將管理理論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)地聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、提高實(shí)際的動(dòng)手操作和決策能力，并進(jìn)一步提高學(xué)生的小組合作、溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在現(xiàn)代企業(yè)吸收實(shí)習(xí)生的人數(shù)有限的情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以解決這樣的實(shí)習(xí)困境，讓學(xué)生不出校門，就能全盤掌握企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，縮短了教育與實(shí)踐的距離，也讓教學(xué)圍繞學(xué)生為中心有序的展開(kāi)。并利用第二課堂組建社團(tuán)為優(yōu)秀學(xué)生參加每年的一屆的全國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤比賽打下基礎(chǔ)。

3.采用靈活性的考核評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)生管理知識(shí)與技能的掌握

3.1 考核內(nèi)容體現(xiàn)實(shí)踐性

《管理技能應(yīng)用》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在管理技能應(yīng)用課程總成績(jī)中，建議采用期末理論考試占 40%，技能應(yīng)用（課堂實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙同實(shí)訓(xùn)室對(duì)抗表現(xiàn)）占60%的評(píng)估方式。通過(guò)這兩部分的結(jié)合，使學(xué)生既注重能力培養(yǎng)，也重視基本知識(shí)的掌握，從理論和技能兩個(gè)方面完成了課程的考核。

3.2 評(píng)價(jià)方式體現(xiàn)靈活性

技能應(yīng)用考核方面主要包括參與度與態(tài)度；能力表現(xiàn)與操作水平；實(shí)際效果（績(jī)效）；所要求的作業(yè)或書(shū)面材料完成情況等方面。在技能考核方面評(píng)分采用學(xué)生參與多方面評(píng)分，如平時(shí)的課堂的實(shí)踐分?jǐn)?shù)，每次發(fā)下評(píng)分表給各組組長(zhǎng)（或公司負(fù)責(zé)人）與小組成員共同討論基礎(chǔ)上，同教師一起對(duì)其他各組及上臺(tái)分析講解同學(xué)進(jìn)行評(píng)估打分，這樣即讓學(xué)生成為課堂的主體參與評(píng)估的機(jī)會(huì)，又可避免因教師的主觀性而導(dǎo)致公正性，同時(shí)也可激發(fā)學(xué)生的積極性；而對(duì)課堂之外學(xué)生的表現(xiàn)，在期末時(shí)先由各小組長(zhǎng)給各組成員評(píng)估打分，再由各組成員級(jí)組長(zhǎng)附分，這樣可以避免因分組實(shí)訓(xùn)導(dǎo)致的“搭便車”現(xiàn)象。通過(guò)這種考核方式將傳統(tǒng)考核工作期末一次性考試變?yōu)檎n程的全程化考核，使得每一節(jié)課，每一次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，都進(jìn)行評(píng)估與考核。

[1] 單鳳儒.管理學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 蘇霞.高職院?！肮芾韺W(xué)原理”課程教學(xué)改革研究[J].教研教改，2009，1.

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1008-7427（2012）04-0035-01

2012-02-14

作者系浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。