崔北軍
(中共蚌埠市委黨校,安徽 蚌埠 233040)
·科社新探·
當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛的主要表現(xiàn)、特點(diǎn)及原因探析
崔北軍
(中共蚌埠市委黨校,安徽 蚌埠 233040)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了一些新的表現(xiàn)形式,因土地征用、房屋拆遷、企業(yè)轉(zhuǎn)制改制等以利益為核心引發(fā)的矛盾糾紛日益增多,這些矛盾糾紛在新形勢(shì)下呈現(xiàn)出新的階段性特征。深入探析矛盾糾紛產(chǎn)生的主要原因,是化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要前提。
矛盾糾紛;表現(xiàn)形式;特點(diǎn);原因
經(jīng)過30多年的改革開放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,人民生活得到了極大改善,全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)取得了重要進(jìn)展,但也面臨不少問題,特別是關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛日益顯現(xiàn)。有些矛盾糾紛在一定時(shí)期和范圍內(nèi)有可能日趨復(fù)雜和嚴(yán)峻,如果不認(rèn)真加以解決,逐漸積累、趨于激化,就會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的大局。
當(dāng)前社會(huì)中的矛盾糾紛較為集中地表現(xiàn)為基層利益矛盾糾紛,其具體形式多種多樣,數(shù)量日益增多,強(qiáng)度亦有逐步加大的趨勢(shì)。因土地征用、房屋拆遷、城市管理、醫(yī)患關(guān)系、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛越來越突出。
1.土地征用、房屋拆遷方面的矛盾糾紛。由于城市化建設(shè)步伐的加快和農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),農(nóng)村土地被征用、城市房屋被拆遷安置日益增多,因土地征用、房屋拆遷問題而引發(fā)的矛盾糾紛比較突出,特別是不少城市實(shí)施“大建設(shè)”以來,征遷拆違力度空前,此類矛盾糾紛也不斷加劇,是影響當(dāng)前社會(huì)和諧的一個(gè)較為突出的問題。在一些地方,由于征地補(bǔ)償費(fèi)不及時(shí)到位或補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理、缺乏對(duì)失地農(nóng)民的后續(xù)保障,再加上拆遷程序不規(guī)范、安置房屋建筑質(zhì)量差等問題,引發(fā)了一系列惡性事件。據(jù)最新調(diào)查顯示,因土地征用、房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛已經(jīng)成為當(dāng)前最突出的社會(huì)矛盾[1]。
2.城市管理方面的矛盾糾紛。城市規(guī)模迅速擴(kuò)大,流動(dòng)人口日益增多,給城市管理帶來新的挑戰(zhàn)??茖W(xué)有序的城市管理顯得日益重要,城管執(zhí)法難成為當(dāng)前城市管理的突出問題。此類矛盾糾紛主要存在于城管執(zhí)法人員和流動(dòng)攤販之間。由于城管執(zhí)法的對(duì)象主要為小商小販等“弱勢(shì)群體”,因此,城管執(zhí)法成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),城管執(zhí)法水平和效果也將直接影響公眾對(duì)政府行政能力的評(píng)價(jià)。在實(shí)際執(zhí)法中,由于存在少數(shù)城管人員素質(zhì)不高、執(zhí)法程序不規(guī)范、態(tài)度粗暴、手段單一等問題,引起行政相對(duì)人的不滿和抵觸,甚至出現(xiàn)暴力抗法等極端事件發(fā)生。近年來,全國(guó)各地發(fā)生了數(shù)起嚴(yán)重暴力抗法事件,不僅損害了政府形象,也引起了公眾不滿,影響了社會(huì)穩(wěn)定,而且為群體性突發(fā)事件的發(fā)生埋下了隱患。
3.勞資關(guān)系方面的矛盾糾紛。一些地方政府近年來出臺(tái)了很多鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,企業(yè)發(fā)展環(huán)境得到明顯優(yōu)化,一大批中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅猛,企業(yè)用工增多,吸收了大量就業(yè)人員,許多農(nóng)民工進(jìn)入企業(yè),成為產(chǎn)業(yè)工人。由于一些中小企業(yè)主只顧追求自身利益最大化,無視有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī),用工不規(guī)范、侵害工人利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。勞資關(guān)系方面的矛盾糾紛主要集中在企業(yè)無故拖欠民工、職工工資,違反規(guī)定隨意辭退職工,不愿承擔(dān)職工工傷責(zé)任,不按要求給職工繳納養(yǎng)老金等方面。這些因損害工人利益而引發(fā)的矛盾糾紛,已成為當(dāng)前影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的較為突出的問題。
4.醫(yī)患關(guān)系方面的矛盾糾紛。日益完善的醫(yī)療設(shè)施和不斷提高的醫(yī)療水平在給群眾帶來方便的同時(shí),醫(yī)患糾紛也與日俱增,矛盾不斷加劇。鐘南山院士針對(duì)當(dāng)前醫(yī)患糾紛,發(fā)出了“醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了劍拔弩張的階段”的感慨[2]。在眾多的醫(yī)患糾紛中,因醫(yī)療事故引發(fā)的矛盾糾紛成為首要原因。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故后,很多患者家屬異常悲憤,往往不能通過理性的渠道解決問題,而是采用“醫(yī)鬧”的辦法發(fā)泄不滿,嚴(yán)重影響了醫(yī)療單位的正常秩序和政府形象。而院方和醫(yī)生在責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度、人文關(guān)懷等方面做得不到位,也極易導(dǎo)致患者或患者家屬的不滿,引發(fā)醫(yī)患糾紛。
5.歷史遺留問題方面的矛盾糾紛。此類矛盾糾紛的主體屬于特殊群體,主要有國(guó)有企業(yè)下崗職工、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、抗美援朝老戰(zhàn)士、對(duì)越參戰(zhàn)人員、職業(yè)武警、提前離職的老教師、自聘代課教師等。這些矛盾糾紛是歷史遺留問題造成的,在一些地方長(zhǎng)期存在,難以解決。雖然中央和有些地方也出臺(tái)了一些解決這類問題的政策,但在執(zhí)行過程中,各地經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同,有的地方不能把相關(guān)待遇落實(shí)到位,有的地方對(duì)這類人員無政策可執(zhí)行,致使他們老有所養(yǎng)問題難以解決,從而引發(fā)群體性上訪事件。由于政策、法規(guī)層面的限制及時(shí)間跨度太大等原因,這些矛盾糾紛解決起來難度非常大,成為許多地方長(zhǎng)時(shí)間解決不了的社會(huì)問題。
6.其他方面的矛盾糾紛。除上述幾類主要矛盾糾紛外,還有因其他原因引起的矛盾糾紛。比如購房戶與房產(chǎn)商因購買商品房、交通事故賠償、計(jì)劃生育社會(huì)撫育費(fèi)收繳、村居兩委換屆中存在的賄選問題、基層單位財(cái)務(wù)管理中存在的不公開不透明問題等產(chǎn)生的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛在當(dāng)前社會(huì)中大量存在,影響著社會(huì)和諧健康發(fā)展。
進(jìn)入新世紀(jì)新階段,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展,改革進(jìn)入深水區(qū),影響社會(huì)發(fā)展的不穩(wěn)定因素日益增多,社會(huì)矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新特點(diǎn)。
1.矛盾糾紛主體多元化。現(xiàn)階段,矛盾糾紛的主體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。首先,表現(xiàn)為矛盾糾紛當(dāng)事者的成分日益復(fù)雜化,涉及各行各業(yè),主要包括失地農(nóng)民、被拆遷居民、下崗失業(yè)工人、企業(yè)退休人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、軍轉(zhuǎn)企人員、船民、購房戶、事故死者親屬、出租車司機(jī)等不同群體。農(nóng)民群體和失業(yè)人員為矛盾糾紛沖突主體的主要成分[3]。其次,表現(xiàn)為矛盾糾紛主體具有群體性特點(diǎn),牽涉面越來越廣,各個(gè)群體都具有不同的利益要求和群體意識(shí),具有相同利害關(guān)系的社會(huì)成員對(duì)共同利益問題容易產(chǎn)生共鳴,形成集體上訪,致使群體性特點(diǎn)十分明顯。
2.矛盾糾紛內(nèi)容利益化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征是追求利益最大化,由于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初步建立,許多體制機(jī)制還不夠完善,人們對(duì)利益的追求比以往任何時(shí)候都強(qiáng)烈,在當(dāng)前各類矛盾糾紛中,焦點(diǎn)大多集中在利益上,不論是土地征用,還是房屋拆遷,矛盾糾紛的主體無不圍繞利益展開。解決此類矛盾的關(guān)鍵就在于如何平衡各方利益。
3.矛盾糾紛形式復(fù)雜化。社會(huì)環(huán)境的劇烈變化,帶來新的政策不斷調(diào)整,各類矛盾糾紛相互疊加,形成十分復(fù)雜的矛盾糾紛網(wǎng)絡(luò)。在一些地方,各類矛盾糾紛層出不窮,舊的矛盾糾紛還沒有解決,新的矛盾糾紛又出現(xiàn)了,往往是一些歷史遺留問題和新的問題疊加在一起,解決的難度也在不斷加大。一方面,由于政策層面的因素,企業(yè)改制、軍轉(zhuǎn)人員等老問題依然存在;另一方面,由于城市化進(jìn)程加快,征地拆遷又引發(fā)了一些新的矛盾糾紛。
4.矛盾糾紛沖突過激化。在各類矛盾糾紛中,群體比個(gè)體更容易沖動(dòng),往往會(huì)出現(xiàn)過激行為。有的本來是一些小的個(gè)人糾紛,由于群體的介入,往往引發(fā)了很嚴(yán)重的群體性事件。近年來,群體性事件在總量急劇上升的同時(shí),單次規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,持續(xù)時(shí)間越來越長(zhǎng),程度越來越激烈。不論是前些年發(fā)生的甕安事件,還是不久前發(fā)生的湖州織里事件,都是由于群體的過激行為使事件發(fā)生了嚴(yán)重后果,影響了社會(huì)穩(wěn)定。在很多地方,一些集體上訪仰仗人多勢(shì)眾屢屢做出一些過激行為,圍堵政府、工廠大門、阻攔道路等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
5.矛盾糾紛處理困難化。當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛處于多發(fā)期,涉及政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,往往是一些群眾要求的合理性與反映方式的違法性交織在一起,增加了處理的難度。在矛盾糾紛調(diào)解過程中,少數(shù)利益主體私心嚴(yán)重,法制觀念淡薄,往往為一已私利糾纏不休,調(diào)解起來難度很大。特別是涉法涉訴的信訪案件,有的經(jīng)過幾級(jí)法院判決多次,很多案件是終審判決或再審的終審裁定,但當(dāng)事人始終糾纏不休,置法律于不顧,反復(fù)上訪,各級(jí)政府和職能部門把上訪人接回后只能通過說服教育、幫助關(guān)愛、困難救助等方式予以臨時(shí)處置和穩(wěn)控,但不能從根本上解決問題,導(dǎo)致一些人員回流、重訪。有的甚至拒絕行政救助和困難救助,這類矛盾糾紛的處理異常艱難。
當(dāng)前矛盾糾紛產(chǎn)生的原因是多方面的,既有歷史的原因也有現(xiàn)實(shí)的原因;既有主觀的原因,也有客觀的原因;既有政治經(jīng)濟(jì)的原因,也有文化社會(huì)的原因,對(duì)此,必須理性分析其中的原因及問題的癥結(jié)。歸納起來,主要有以下幾個(gè)方面:
1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型和利益格局的調(diào)整,是矛盾糾紛產(chǎn)生的根本原因。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)國(guó)家人均GDP在1 000~3 000美元的階段,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)入急劇變動(dòng)期,發(fā)展中積累的各種矛盾也會(huì)逐漸凸現(xiàn)[4]。當(dāng)前我國(guó)既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,又處于社會(huì)矛盾凸顯期。從總體上看,當(dāng)前我國(guó)存在的各類矛盾糾紛,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和階段性特征的集中反映。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,即由自然經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型[5]。在此期間,制度變遷、社會(huì)關(guān)系調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)換等變化,加上社會(huì)資源的有限性,都必然使社會(huì)主體之間的權(quán)力關(guān)系和利益格局發(fā)生轉(zhuǎn)移和再分配,階層、群體和組織發(fā)生分化,從而加劇各利益群體間的沖突。由于利益格局的多元化,社會(huì)財(cái)富分配出現(xiàn)失衡,社會(huì)不公平現(xiàn)象比較突出,現(xiàn)實(shí)生活中的各種社會(huì)矛盾糾紛由利益沖突引發(fā)成為必然。隨著改革不斷深入,越來越觸及深層次矛盾和問題,使各種利益沖突日益暴露出來。因此,當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型和利益格局的調(diào)整,是矛盾糾紛大量產(chǎn)生的根本原因。
2.貪污腐敗現(xiàn)象突出、干群關(guān)系緊張,是矛盾糾紛產(chǎn)生的直接原因。干群關(guān)系作為一對(duì)矛盾,常易引發(fā)其他矛盾糾紛。近年來突出的腐敗現(xiàn)象和緊張的干群關(guān)系,往往直接導(dǎo)致了其他矛盾糾紛的產(chǎn)生。在當(dāng)前,反腐倡廉工作雖然取得一定成績(jī),但領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)現(xiàn)象仍然處于多發(fā)期和頻發(fā)期,少數(shù)干部見利忘義,為政不廉,以權(quán)謀私,貪污賄賂,不但敗壞了黨和政府形象,而且加劇了黨群、干群的對(duì)立與矛盾。一些單位和部門的干部,工作作風(fēng)不實(shí),為了突出政績(jī),搞形象工程,搞攤派,隨意加重群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),損害了群眾切身利益,引起群眾不滿。一些基層干部責(zé)任心、事業(yè)心不強(qiáng),官僚主義作風(fēng)濃厚、奢侈浪費(fèi),貪圖安逸,生活腐化,在社會(huì)上起到很強(qiáng)的負(fù)示范效應(yīng)。一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識(shí)不強(qiáng),不能堅(jiān)持立黨為公執(zhí)政為民,不能堅(jiān)持以人為本,對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心,對(duì)群眾利益麻木不仁,工作方法簡(jiǎn)單粗暴。這些因領(lǐng)導(dǎo)干部自身問題引發(fā)的干群關(guān)系緊張,是導(dǎo)致其他社會(huì)矛盾糾紛的一個(gè)直接的原因。
3.政績(jī)考核指標(biāo)不科學(xué)和決策機(jī)制缺乏民主性,是矛盾糾紛產(chǎn)生的體制性原因。較長(zhǎng)時(shí)間以來,很多地方在考核各部門的工作成績(jī)和干部政績(jī)時(shí),片面以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)論英雄,考評(píng)機(jī)制中缺少群眾的廣泛參與和評(píng)價(jià),缺少群眾滿意度的考核,缺乏人文指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)和社會(huì)發(fā)展指標(biāo),造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展“一條腿長(zhǎng)”,社會(huì)事業(yè)和社會(huì)保障“一條腿短”,關(guān)系到群眾切身利益的民生問題長(zhǎng)期得不到解決,這種重經(jīng)濟(jì)發(fā)展輕民生保障的政績(jī)考核成為產(chǎn)生矛盾糾紛的重要原因。此外,有些地方?jīng)Q策機(jī)制缺乏民主性和科學(xué)性,地方政府對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姷拈L(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)和切身利益問題缺乏充分考慮,比如有的地方政府為了城市擴(kuò)張和開發(fā)區(qū)建設(shè),低價(jià)從農(nóng)民手中征用土地,高價(jià)賣給開發(fā)商,直接侵害失地農(nóng)民的合法權(quán)益,這在相當(dāng)程度上激發(fā)了矛盾糾紛。可見,政績(jī)考核指標(biāo)的不科學(xué)不合理,決策機(jī)制缺乏民主性,是導(dǎo)致諸多矛盾糾紛產(chǎn)生的體制性原因。
4.信訪工作機(jī)制不完善,是矛盾糾紛產(chǎn)生的重要原因。盡管群眾的民主意識(shí)在不斷增強(qiáng),但群眾政治參與能力相對(duì)較低,法制意識(shí)依然比較淡薄,再加上利益訴求機(jī)制不完善,表達(dá)渠道不暢通,導(dǎo)致一些群眾信“訪”不信“法”,信訪案件日益增多,解決難度不斷加大。近年來,因信訪工作機(jī)制不完善引發(fā)的矛盾糾紛比較突出,成為矛盾糾紛產(chǎn)生的重要原因。一是信訪接待制度流于形式。有些領(lǐng)導(dǎo)干部以工作忙為借口,不能按要求開門接訪,甚至一些主要領(lǐng)導(dǎo)常年不接訪,使很多本來領(lǐng)導(dǎo)出面就能解決的上訪問題發(fā)展為難以解決的矛盾糾紛。二是源頭防控和排查機(jī)制不健全。由于基層沒有專職信訪干部,人員力量薄弱,責(zé)任不明確,經(jīng)費(fèi)無保障,造成矛盾糾紛排查不嚴(yán)密,隱患化解不及時(shí),措施跟不上,沒能及時(shí)把問題解決在基層,致使一些本應(yīng)能發(fā)現(xiàn)和穩(wěn)控的信訪問題失控,引發(fā)許多矛盾糾紛。三是信訪工作制度執(zhí)行不嚴(yán),責(zé)任追究不到位。隨著信訪各項(xiàng)工作制度的不斷完善,執(zhí)行制度就成了關(guān)鍵。但有些單位和部門不能嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,比如信訪聽證制度是解決疑難信訪問題的一個(gè)重要平臺(tái),但大多數(shù)單位沒能很好落實(shí)。相關(guān)信訪責(zé)任單位之間協(xié)調(diào)不力,存在互相推諉扯皮現(xiàn)象,出了問題相互推卸,責(zé)任追究很難。信訪工作機(jī)制存在的諸多問題,使一些信訪案件不能得到及時(shí)處理,并最終演化為矛盾糾紛。
5.社會(huì)核心價(jià)值觀尚未建構(gòu)起來,是矛盾糾紛產(chǎn)生的深層原因。我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期利益格局的深刻調(diào)整必然帶來社會(huì)關(guān)系和思想觀念的深刻變化,社會(huì)價(jià)值觀出現(xiàn)了多元化趨勢(shì),一些傳統(tǒng)的思想觀念在劇烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中逐漸失去了生存的土壤,社會(huì)核心價(jià)值觀亦發(fā)生變遷,而新的社會(huì)核心價(jià)值觀又一時(shí)難以形成。社會(huì)核心價(jià)值觀的缺失,會(huì)使整個(gè)社會(huì)難以形成共同的思想基礎(chǔ),缺乏社會(huì)凝聚力,導(dǎo)致社會(huì)階層間的隔膜加深,社會(huì)冷漠加劇,社會(huì)信任力下降。另外,隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,當(dāng)面對(duì)越來越沉重的就業(yè)、教育、住房、醫(yī)療、社會(huì)保障等生活壓力時(shí),由于社會(huì)核心價(jià)值觀的缺失,很多人無所適從,感到無能為力,內(nèi)心常充滿焦慮和不安。當(dāng)遭遇失業(yè)、疾病和不公正待遇時(shí),一部分人容易產(chǎn)生消極、失望和不滿情緒,成為影響社會(huì)穩(wěn)定的“失意群體”,一旦他們遇到偶然因素的刺激,極易引發(fā)各類矛盾糾紛,甚至還可能以極端的方式報(bào)復(fù)社會(huì),給社會(huì)穩(wěn)定帶來隱患。
就一個(gè)處于快速發(fā)展時(shí)期的發(fā)展中大國(guó)而言,產(chǎn)生一些矛盾糾紛和問題是難以避免的。關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn),弄清其產(chǎn)生的原因、發(fā)展的規(guī)律,從源頭上主動(dòng)解決問題、減少矛盾。正確分析社會(huì)轉(zhuǎn)型期矛盾糾紛的主要表現(xiàn)和特點(diǎn),深入探析矛盾糾紛產(chǎn)生的根源,是制定化解矛盾糾紛對(duì)策、協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系、減少各種不安定因素、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要前提,同時(shí),對(duì)調(diào)動(dòng)一切積極因素,提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平,鞏固黨的執(zhí)政地位;對(duì)為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的社會(huì)環(huán)境和人際環(huán)境,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等都具有十分重要的意義。
[1]張艷.拆遷矛盾成為首要社會(huì)矛盾[N].京華時(shí)報(bào),2011-06-23.
[2]劉瑋寧,劉丹.鐘南山痛批“醫(yī)學(xué)人文淪落”[N].羊城晚報(bào),2011-11-13.
[3]費(fèi)麗芳.當(dāng)前群體性上訪事件多發(fā)的癥結(jié)剖析與思考[J].社會(huì)科學(xué)論壇,2007,(1).
[4]孫紅永.社會(huì)轉(zhuǎn)型期人民內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的根源探析[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2006,(3).
D616
A
1008-8520(2012)04-0033-03
2012-04-18
崔北軍(1970-),男,安微懷遠(yuǎn)人,理論研究室副主任,法學(xué)碩士。
[責(zé)任編輯:趙延民]