游 琴，王 蕓

(三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院，湖北宜昌 443002)

淺析高校特殊群體大學(xué)生的教育管理及啟示

游 琴，王 蕓

(三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院，湖北宜昌 443002)

隨著大學(xué)近年來(lái)的大幅度擴(kuò)招，學(xué)生中的特殊群體也越來(lái)越多樣化，各種導(dǎo)致學(xué)生特殊群體形成的原因逐漸呈現(xiàn)出多層次和復(fù)雜交叉的現(xiàn)象，筆者通過對(duì)多年來(lái)的學(xué)生工作實(shí)踐中碰到的各種案例進(jìn)行深入分析，對(duì)學(xué)生的特殊群體問題進(jìn)行探討，以期提高學(xué)生管理工作的實(shí)際效力，保證學(xué)生工作在安全穩(wěn)定中求發(fā)展。

特殊群體; 大學(xué)生; 教育管理

隨著國(guó)家大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)里學(xué)生的基數(shù)在不斷增長(zhǎng)。在新的社會(huì)背景下，特征性格分明的90后學(xué)生也陸續(xù)入校，一方面為大學(xué)的思維領(lǐng)地帶來(lái)了新鮮血液，另一方面，也為高校的思想政治教育和管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。高校里的年輕學(xué)子思維活躍，大學(xué)作為高等教育的領(lǐng)地成為新銳思維的集散地。在政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，這個(gè)充滿勃勃生機(jī)、個(gè)性張揚(yáng)的群體里也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的特殊群體學(xué)生，了解這些特殊群體的大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)成為高校思想政治教育管理的重要課題，大學(xué)生的教育管理也遇到了新的挑戰(zhàn)。本文試圖通過對(duì)特殊群體大學(xué)生的生活背景、日常表現(xiàn)、思想狀況進(jìn)行分析，思考對(duì)這一群體進(jìn)行教育與管理的有效途徑。

一、大學(xué)生特殊群體的類型

通過多年的學(xué)生思想政治教育管理一線工作，筆者認(rèn)為特殊群體的大學(xué)生主要包括以下幾種:

(1)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體。面對(duì)學(xué)生群體中的“高帥富”，學(xué)生群體中的“矮矬窮”群體面臨的壓力很大，大學(xué)生處于心智趨向不斷成熟的階段，不排除有部分大學(xué)生對(duì)于社會(huì)貧富差距、同學(xué)間家庭境況的差別不能合理對(duì)待，從而產(chǎn)生消極的想法和情緒。

(2)情感困惑學(xué)生群體。大學(xué)生的平均年齡大多處于19～23周歲之間，這個(gè)階段的年輕人生理和心理的成熟，使之產(chǎn)生了對(duì)異性的愛慕和沖動(dòng)。然而，大學(xué)生發(fā)生極端事件的絕大部分原因都是出于情感受挫，這不得不引起我們教育工作者對(duì)于大學(xué)生的情感問題的極大關(guān)注。

(3)網(wǎng)癮嚴(yán)重學(xué)生群體。網(wǎng)絡(luò)的開放和游戲的不斷開發(fā)，對(duì)于自控能力相對(duì)較差一些的大學(xué)生是一個(gè)極大的誘惑，特別是男生群體。很多成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑面前也毫無(wú)招架之力，新鮮刺激也制造了很多學(xué)生成長(zhǎng)的悲劇，顛覆了教育的積極意義。

(4)心理問題學(xué)生群體?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分來(lái)自于獨(dú)生子女家庭，家庭教育環(huán)境的缺失，導(dǎo)致了學(xué)生在人際交往中壓力很大，在孤獨(dú)感籠罩下，越來(lái)越多的抑郁癥、自卑心理、性格極端學(xué)生進(jìn)入教育管理者的視野。

(5)特殊家庭出身學(xué)生群體。不同的家庭背景以及家庭教育，在學(xué)生的身上烙下了揮之不去的印記，學(xué)生親情的缺失、親人的去世、父母的離異，家庭遭遇突然的變故都能極大影響學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀。社會(huì)的離婚率上升的大環(huán)境，也帶來(lái)了少部分大學(xué)生群體的生活壓力。

(6)學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體等。學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，然而因?yàn)楦呖嫉氖б?、缺乏人生明確的目標(biāo)、或者遭遇了打擊而沒有得到及時(shí)、合理的干預(yù)等情況下，大學(xué)生往往會(huì)表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)的漠不關(guān)心，不去上課，考試掛科，最終導(dǎo)致不能畢業(yè)，不能按時(shí)拿到學(xué)位證和畢業(yè)證。另外，教育的區(qū)域性水平差異，也導(dǎo)致了部分學(xué)生的學(xué)業(yè)困難狀況。

對(duì)于高校的教育管理者來(lái)說(shuō)，這些特殊群體學(xué)生的出現(xiàn)，是大學(xué)生群體中的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。對(duì)于這些學(xué)生，我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，尊重學(xué)生的主體人格，公正、平等地對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的消極心理進(jìn)行積極干預(yù)，以達(dá)到育人的利益最大化。從理解和關(guān)心學(xué)生的角度，應(yīng)主動(dòng)和學(xué)生接觸，耐心去傾聽學(xué)生的想法和困惑，積極傳道授業(yè)解惑;在學(xué)校的經(jīng)濟(jì)資助政策下，本著幫扶困難學(xué)子的目的，公平、合理使用國(guó)家經(jīng)濟(jì)資助手段，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的勵(lì)志意識(shí)，弱化學(xué)生對(duì)社會(huì)貧富差距的反差意識(shí)，開展多類型的學(xué)生活動(dòng)，發(fā)掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，促成學(xué)生的成就感和自信心。

二、接近學(xué)生，了解學(xué)生，認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)學(xué)生中的特殊群體

根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，針對(duì)大學(xué)生的特殊群體，首先高校的教育管理者要努力去接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生真實(shí)的感覺和心理狀態(tài)。大學(xué)生經(jīng)歷了多重文化的影響和沖擊，方式各異的家庭教育和媒體的報(bào)道影響等因素，使學(xué)生形成了各自獨(dú)立而又不同的價(jià)值觀、世界觀和人生觀。同時(shí)，獨(dú)生子女家庭的成長(zhǎng)環(huán)境，帶來(lái)了目前一些大學(xué)生以自我為中心的意識(shí)，對(duì)外界的兼容性很差，不能接受和理解現(xiàn)存的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，這也使教育者開始正視文化教育在現(xiàn)代高等教育中的重要作用。媒體對(duì)于教師群體中的特殊事例的負(fù)面報(bào)道也使得問題學(xué)生往往在交往中不信任老師，不尊重老師，不理解老師，這會(huì)給高校教育管理者帶來(lái)假象，看似平靜的學(xué)生群體其實(shí)很不平靜，一些學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀在背離正確和正義的道路上越走越遠(yuǎn)。

只有真正地接近學(xué)生，融入學(xué)生當(dāng)中去，才能真正地了解學(xué)生的問題，及早發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生問題的各種苗頭和傾向，盡早地糾正和制止，以免出現(xiàn)安全和穩(wěn)定事件和事故。這就要求高校教育管理者們積極轉(zhuǎn)換角色定位，服務(wù)者和管理者角色雙管齊下，在學(xué)生中樹立良好的口碑，在處理學(xué)生事務(wù)問題上秉公辦理，與學(xué)生談話注意說(shuō)話的藝術(shù)，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，力圖成為學(xué)生真正的朋友，為學(xué)生排憂解難，努力得到學(xué)生們的信任。這也要求學(xué)生工作者具有高尚的品德和責(zé)任心，真正地?zé)釔蹖W(xué)生工作。

其次，高校教育管理者要具有正確的判斷力和處理問題的能力。通過接近學(xué)生，分門別類了解特殊群體學(xué)生的問題，分析問題產(chǎn)生的根源并努力去解決問題，削弱問題帶來(lái)的消極影響。比如，大學(xué)里有很大的一個(gè)特殊群體便是沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，這個(gè)群體的學(xué)生往往入校的時(shí)候成績(jī)不錯(cuò)，有的甚至很好，但是一旦沉迷于游戲，經(jīng)常曠課，白天睡覺，晚上熬夜打游戲，各種課程掛科，最讓人痛心疾首的便是這些學(xué)生明明知道玩游戲不好，但是就是戒不掉，呈現(xiàn)出上癮的現(xiàn)象，最后難于畢業(yè)，有的要留級(jí)直至退學(xué)。筆者認(rèn)為，對(duì)于這樣的問題學(xué)生，一般的勸導(dǎo)其實(shí)作用甚微，甚至父母的勸誡都不能擋住網(wǎng)癮學(xué)生邁進(jìn)網(wǎng)吧的雙腿。

其實(shí)，這樣的學(xué)生需要極大的關(guān)懷和徹底的心與心的碰撞，處理這樣的問題，把握三個(gè)要素往往事半功倍:一是鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的更多優(yōu)點(diǎn)。這是給學(xué)生信心。在由于多次曠課不學(xué)習(xí)導(dǎo)致的掛科后對(duì)自己重樹信心，以免破罐子破摔;二是引導(dǎo)學(xué)生建立其他的興趣愛好，分散學(xué)生對(duì)游戲的注意力，這是給他指明了生活的意義，游戲只是生活方式的一種，而其他方面可以做得更好。建立這種興趣導(dǎo)向，讓學(xué)生遠(yuǎn)離游戲;三是幫助學(xué)生建立和同學(xué)、朋友間的聯(lián)絡(luò)，老師和父母都可以做他的知心朋友和傾聽者。一般而言，沉迷于游戲的學(xué)生，心中寂寞孤獨(dú)，在現(xiàn)實(shí)中生活不如意又無(wú)處述說(shuō)，逃避現(xiàn)實(shí)之下才在網(wǎng)絡(luò)中尋求安慰和刺激。學(xué)生可以通過與老師、父母和同學(xué)朋友間的交流來(lái)排解自己在生活和學(xué)習(xí)中的不如意，從而勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不再逃遁虛幻的世界。總之，這對(duì)高校教育管理者自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了要求，需要他們多多積累和學(xué)習(xí)別人的有用經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的工作中注意思考和總結(jié)。

三、建立對(duì)大學(xué)生特殊群體心理危機(jī)的干預(yù)機(jī)制

健全的學(xué)生咨詢網(wǎng)絡(luò)和建立學(xué)生預(yù)警干預(yù)的機(jī)制，是目前解決特殊群體學(xué)生的利器。教育者單個(gè)人的力量畢竟有限，特殊群體學(xué)生往往出于面子觀念或自卑心理，喜歡隱藏自己的消極的表現(xiàn)，一個(gè)咨詢網(wǎng)絡(luò)便給予學(xué)生傾訴的平臺(tái)。和心理咨詢老師面對(duì)面交流，或者是學(xué)校開通的心理咨詢電話熱線，和心理咨詢教師或者高校教育管理者匿名的電子郵件，都能讓學(xué)生積極打開心扉，剖析和面對(duì)自己，傾訴之后也釋放了內(nèi)心的很多壓力。因此，學(xué)校和院系應(yīng)積極建設(shè)心理咨詢平臺(tái)，對(duì)相關(guān)學(xué)生管理和教育教師也進(jìn)行心里咨詢的培訓(xùn)，讓學(xué)生管理教育者能夠科學(xué)地開導(dǎo)學(xué)生，處理學(xué)生的思想問題的工作。

有突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)問題的苗頭時(shí)，學(xué)校應(yīng)建立預(yù)警干預(yù)機(jī)制。這個(gè)機(jī)制，既要層次分明，又要像網(wǎng)絡(luò)一樣無(wú)時(shí)不在。所謂層次分明，是指要依靠學(xué)生干部或者學(xué)生黨員作為基層信息傳遞員，學(xué)生輔導(dǎo)員作為把握和掌控信息的關(guān)鍵，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為政策的制定者和導(dǎo)向者的金字塔式的結(jié)構(gòu);所謂無(wú)時(shí)不在，是指大家要信息共享，來(lái)自不同學(xué)院的老師要有一個(gè)共享信息的平臺(tái)，每個(gè)老師手下有大量的學(xué)生干部和優(yōu)秀學(xué)生來(lái)積極提供信息，積極反應(yīng)，及時(shí)反饋，這樣便會(huì)了解情況。通過這樣一個(gè)學(xué)生咨詢的網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警干預(yù)機(jī)制，就能降低重大的安全問題的發(fā)生幾率。另外，學(xué)校應(yīng)該積極倡導(dǎo)學(xué)生工作者深入調(diào)研特殊學(xué)生群體的問題，拿出相應(yīng)的配套措施和資金來(lái)支持學(xué)生工作者的實(shí)踐和理論研究，并加強(qiáng)對(duì)高校教育管理者的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，將實(shí)踐與理論相結(jié)合，加深對(duì)工作的認(rèn)知和理解。

總之，對(duì)特殊群體大學(xué)生的教育，不僅需要學(xué)生工作者自身綜合水平的提高，包括個(gè)人品德魅力和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的提高，而且還需要健全的咨詢網(wǎng)絡(luò)和有效的預(yù)警機(jī)制等教育管理保障體系的支撐。用一句話概括便是:提高素質(zhì)、健全體制兩手抓才能妥善地解決好特殊群體大學(xué)生的問題。

［1］ 童靜菊.英國(guó)高校學(xué)生事務(wù)的特點(diǎn)及啟示［J］.高等教育研究，2009.

［2］ 夏曉虹.從英國(guó)導(dǎo)師制看我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)［J］.思想教育研究，2008.

G 760

A

1672－6219(2012)增刊－0217－02

2012－05－28

三峽大學(xué)大學(xué)生思想政治教育研究課題(XGY201101)。

游 琴，女，三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院教師，碩士。