張曉慧，錢 玲

（河北大學 教育學院，河北 保定 071002）

成人移動學習信息表征設計原則與策略研究

張曉慧，錢 玲

（河北大學 教育學院，河北 保定 071002）

信息表征是學習資源設計的前提與基礎，成人移動學習的信息表征設計則是實現(xiàn)有效交互、提高成人移動學習效率的關鍵。本文分析成人移動學習信息表征的特點，根據(jù)梅耶多媒體設計原則，結合成人移動學習特點提出成人移動學習信息表征應遵循的設計原則，并指出在信息表征設計時可采取的策略。

移動學習；成人；信息表征；認知加工

近年來，基于成人移動學習教育形式和學習資源的開發(fā)層出不窮，關注移動學習模式與學習資源設計的研究也越來越豐富多樣，但符合成人認知風格和學習需求的移動學習設計卻鮮有出現(xiàn)。根據(jù)需求，設計和開發(fā)出適合不同學習者的學習資源是破解移動學習效率低下困境的當務之急。信息表征設計是設計學習資源的前提與基礎，也是實現(xiàn)與學習者交互的重要界面。因此，適合成人移動學習的信息表征將有助于提高成人移動學習的效率。

一、成人移動學習信息表征的特點

在進行成人移動學習信息表征設計時，應該以成人移動學習的特點和成人移動學習者的特征為依據(jù)，以增強設計的針對性和可行性。

（一）成人移動學習特點

成人移動學習的本質是在其特定的情境中，學習者借助移動設備進行隨時隨地的數(shù)字化學習，為成人學習者構建促進知識建構的學習情境。［1］與傳統(tǒng)遠程學習相比較，成人移動學習更加凸顯學習方式的便捷和靈活，具有鮮明的移動特征。一是學習設備的便攜性。學習者可以在戶外、旅途中借助手機、PDA等智能終端設備進行學習，與傳統(tǒng)遠程學習相比，便攜性進一步增強，從而可以更好地實現(xiàn)在任何地點、任何時間的靈活學習。二是學習方式的靈活性。目前，移動學習設備均可以實現(xiàn)視頻、音頻、文本、圖片、動畫等信息形式的呈現(xiàn)，使得學習方式更加多元而靈活。三是學習選擇的個性化。移動設備選用的個性化、移動通訊運營商選擇的個性化、學習安排的個性化、教育內容的個性化以及學習形式的個性化是移動學習選擇個性化的多種表現(xiàn)。［2］

從成人移動學習的主體來看，成人移動學習者既具有成人學習者的成人特性，又具有移動學習的移動特征，因此對成人移動學習的分析應從二維視角綜合開展，才能夠切實了解成人移動學習者的特征。成人特性包括學習者認知風格多樣、元認知能力強、有較強烈的學習動機、對學習內容與學習進度的個性化要求程度高等；而移動特性則包括學習者的注意力高度分散、移動學習的情境關聯(lián)性較差、學習時間零碎等。［3］

（二）移動學習信息表征的形式與要求

表征（Representation）是認知心理學的核心概念。從語義上說，表征是將對象的某些特征及相互關系以另一種對應的形式予以表現(xiàn)。根據(jù)主體所反映客觀事物的不同，表征可分為信息表征和知識表征。信息表征指的是信息的記載或表達方式。［4］目前移動學習信息表征的主要方式有單獨的以文字形式的呈現(xiàn)方式、文字加解說的呈現(xiàn)方式、文字加圖形／圖像的呈現(xiàn)方式和文字加動畫的呈現(xiàn)方式。

移動學習信息表征設計的根本目標是幫助學習者進行知識建構，使學習者接收到的各種信息實現(xiàn)有效整合，促使學習者有意義學習的發(fā)生。因此，移動學習信息表征設計至少需要滿足以下三個基本要求。

1.以學習者為中心。以學習者為中心是移動學習信息表征設計的首要要求。在有意義學習中，學習者不再是知識的被動接受者，而是知識的主動建構者，因此在設計信息表征時，要采取以成人學習者為中心的設計取向。

2.引導學習者對信息主動加工。移動學習不僅要將信息呈現(xiàn)給學習者，還要引導他們如何加工這些信息以及如何將信息與先前知識聯(lián)系起來。因此，移動學習所呈現(xiàn)的信息是學習者進行知識建構的向導和助手，在進行信息表征設計時，需要凸顯信息的向導性和易組織性，采用多維表征方式，以增進學習者對信息的理解和整合。

3.減少外在認知負荷。認知負荷理論將人們在學習過程中的認知負荷分為三種類型，即由學習材料的組織和呈現(xiàn)方式產(chǎn)生的內在認知負荷、由學習材料的復雜性產(chǎn)生的外在認知負荷和由先前知識經(jīng)驗產(chǎn)生的相關認知負荷。［5］在總的認知負荷不超出學習者所能承受的認知負荷的前提下，移動學習信息表征設計應盡可能增加相關認知負荷并減少外在認知負荷，減少外在認知負荷的有效方法就是降低學習材料的復雜度。

（三）成人移動學習信息表征的特點

多媒體環(huán)境下的信息表征要簡潔扼要、清晰明了，具有啟發(fā)性和引導性。同樣，在移動學習中，由于學習設備、學習資源的特殊性，也必須做到學習資源呈現(xiàn)形式的簡潔概括，信息內容承載量小而精。根據(jù)成人移動學習者特征和移動學習信息表征的設計要求，成人移動學習的信息表征應具有以下特點。

1.信息表征的多媒體性。在信息表征設計中，多媒體性是指除了使用文本外，還使用圖形、圖像、聲音、動畫等多種媒體來表征信息。成人學習者的學習傾向與學習需求差異較大，因此，相對于文本，多媒體下的表征可以向學習者提供類似真實的情景，實現(xiàn)對學習者多種需求的滿足。同時，在多媒體性中，移動學習的信息之間是相互融合的，而并非簡單的疊加，因此加強了對信息的表達能力。

2.信息表征的清晰性。在成人移動學習中，學習目標和學習內容都需要清晰、明確。［6］鑒于此，在信息的表征設計中應注重內容呈現(xiàn)的清晰，這是信息表征設計的前提。如果設計的學習內容良好，但表征不清晰，同樣達不到移動學習的效果。由于移動學習環(huán)境和設備的特殊性，對表征設計的清晰性有著較高的要求，因此短小、直觀且實用的信息表征才能夠體現(xiàn)成人移動學習的特點。

3.信息表征的層次性。由于成人學習者的個人程度和信息需求不同，會對知識的偏重不同，因此信息表征的層次性非常重要。在知識表征中，數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧是從低到高的層次關系，是人類認識客觀事物過程中不同階段的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)是對客觀事物某些屬性的描述；信息是事物存在方式和運動規(guī)律的表現(xiàn)形式；知識是人們對客觀事物運動規(guī)律的認識；智慧表現(xiàn)為能夠在適當環(huán)境下創(chuàng)造性地應用知識。［7］移動學習的信息表征并不是簡單的信息積累和堆砌，而是針對不同層次的知識，有不同的表征方式；或者是針對問題，有一個知識層次逐步提高的過程即信息表征逐步展開的過程，以此避免誤導成人學習者片面理解信息。

4.信息表征的片段性。移動學習信息的表征的另一個特點是片段性，每次信息呈現(xiàn)的多少受制于移動設備終端的屏幕和界面，因此，信息內容的呈現(xiàn)是非系統(tǒng)和非線性的。在成人移動學習中，每次表征和下一次表征之間并不需要嚴謹?shù)倪壿嬯P系，但在整體內容上是完整的有機結合。［8］有學者在論述移動學習時用《論語》在手機上的呈現(xiàn)舉例，學習者可以每天閱讀一段或兩段，對于全部內容可以反復閱讀、記憶和背誦。這種形式的表征并不一定要有嚴格的邏輯順序，學習者可以從任何一篇、一段開始。可以看出，片段性信息表征對于手持式移動學習工具較為有利。

二、成人移動學習信息表征設計原則

信息表征是知識內容呈現(xiàn)的外在物理刺激的特征，信息表征設計的優(yōu)劣直接影響到學習者的信息加工水平，是學習材料設計中的重要環(huán)節(jié)。［9］成人移動學習的信息表征設計既應遵循多媒體設計的一般原則，同時應兼顧移動學習的特征和成人學習的特點開展。因此，通過對成人移動學習信息表征特點的分析，信息表征設計應遵循以下原則。

（一）多媒體原則

多媒體設計專家梅耶一直將多媒體原則作為設計媒體界面的首要原則。信息表征設計中的多媒體原則是指在設計學習材料時，應該通過文本、圖片、動畫、音頻、視頻等兩種及兩種以上的媒體形式對同一知識內容進行表征的設計原則。

眾所周知，在設計成人移動學習材料時，文字是最基本的表現(xiàn)形式。但在文字表征的同時，還應輔助其他媒體形式，進行多表征設計。通過對成人學習者學習過程及效果的觀察發(fā)現(xiàn)，文字配合圖片的多表征形式優(yōu)于單純文字的單表征形式。而且如果在多表征形式下，同時使用視覺和聽覺通道加工信息進行信息表征，并在兩個通道間建立聯(lián)系，這比在單表征形式下學習者獲得的信息量要多。［10］對于成人移動學習而言，由于學習內容的片段性，雙通道信息表征形式既有助于克服注意力分散的問題，又能夠促進成人學習者記憶和加工信息。

（二）空間鄰近原則

信息表征設計中的空間鄰近原則是指單純呈現(xiàn)視覺材料時，解釋圖片的文本和該圖片在空間上相鄰呈現(xiàn)比分離呈現(xiàn)更能促進學習者的學習，分離呈現(xiàn)會影響學習者對知識的整合和理解。［11］

圖片是成人移動學習中經(jīng)常出現(xiàn)的學習材料形式。信息表征的空間臨近原則說明，在移動學習材料中，當學習內容是以文本和圖片結合的形式表征時，圖片與相應的文本內容鄰近呈現(xiàn)能促進學習者對知識的理解和整合。在設計成人移動學習的信息表征時，考慮到移動學習設備的屏幕承載信息量有限，圖片應當和解釋它的文本內容在視覺上相鄰呈現(xiàn)，避免使用多頁面，才能使表征的信息少而精，促進學習者的認知加工深度。另外，還可以用內嵌的方式將文本與圖片整合表征，例如，將相關的文本內容放置在圖片的空白區(qū)域中，與圖片有機結合成一個整體，以促進成人學習者的信息加工。

（三）時間鄰近原則

時間鄰近原則是指在信息表征中，提供言語講解的同時呈現(xiàn)相對應的文字或圖片。這種時間上的臨近性有利于學習者的理解和記憶。因此，在成人移動學習中，要同時用視覺和聽覺通道呈現(xiàn)材料，從而在語言和非語言信息之間建立有意義的聯(lián)系。［12］

由于成人移動學習者在學習時間上存在緊迫性并且學習動機又十分強烈，渴望迅速而又準確地掌握信息。然而，由于工作記憶的容量有限，當視覺和言語信息不能結合呈現(xiàn)時，成人學習者往往會在信息加工通道上有所取舍，信息加工深度也難以保證。鑒于此，為促進成人學習者快速理解信息，掌握重點內容，在提供視覺信息的同時，應提供相應的言語信息，促進學習者對重要的視覺和言語信息進行選擇、組織和系統(tǒng)地整合。通過這一原則，使得成人學習者的信息加工深度得以增強，也滿足了成人學習者的學習要求。

（四）一致性原則

一致性原則指設計成人移動學習材料時，應盡可能呈現(xiàn)言簡意賅的信息內容，減少與信息內容無關的、對成人學習者理解學習內容沒有幫助的內容信息。［13］

在許多移動學習內容設計中，經(jīng)常會出現(xiàn)與學習內容并無關系的圖片、聲音等信息形式，盡管這些信息形式能夠在短時間內吸引成人學習者的注意，但在學習內容的信息加工過程中，這些材料將分散成人學習者對重要信息的注意，從而干擾甚至誤導他們對信息的組織加工，影響學習效果，偏移了他們進行移動學習的初衷。成人移動學習是成人學習者在自主環(huán)境下開展的學習活動，其優(yōu)勢就是他們具有有強烈的學習動機和認知能力。因此，在移動學習信息表征設計時，應充分呈現(xiàn)與學習內容相關的信息，祛除冗余信息，以促進成人學習者的知識建構。

（五）通道原則

在移動學習中，成人學習者可以隨時隨地通過移動設備獲取學習內容，利用視覺或聽覺通道學習靈活地獲取信息。成人移動學習信息表征中的通道原則是指成人學習者通過動畫和解說組成的多媒體呈現(xiàn)學習比由動畫和屏幕文本組成的多媒體呈現(xiàn)的學習效果好。［14］這是由于動畫和解說利用了學習者的聽覺和視覺雙通道作用，而動畫和屏幕文本均為視覺通道信息呈現(xiàn)。

根據(jù)通道原則，在設計移動學習材料的表征時，應注意聽覺和視覺兩個通道的配合。在通道內部認知負荷不超載的前提下，應充分利用不同的通道形式選擇相應的媒體形式（如講解、文本、插圖等）。當畫面和詞語材料都以詞語形式呈現(xiàn)時（如動畫或文本），聽覺通道閑置而視覺通道則過度負荷。當詞語以聽覺形式呈現(xiàn)時，學習者就可以在聽覺通道對其進行加工，同時視覺通道可以加工畫面。只有當學習者在每一個加工通道中選擇、組織和整合所獲得的信息時，有意義學習才可能發(fā)生，而其中每一個認知過程都需要認知資源，并且當其中一個或兩個通道超載時，這些認知加工就會受到限制。

三、成人移動學習信息表征設計策略

成人移動學習信息表征設計在總體上應遵循上述設計原則，并且還要結合所呈現(xiàn)的內容特點和學習者的認知規(guī)律進行具體設計。在教學軟件設計中，教學信息的表征設計可分為總體設計和局部設計、靜態(tài)設計和動態(tài)設計、單模態(tài)信息設計和多模態(tài)信息設計等。［15］在進行成人移動學習信息表征設計時，結合成人移動學習的特點，應采取如下策略。

（一）總體設計和局部設計相互滲透

在成人移動學習中，信息表征的總體設計包括信息表征的結構設計和風格設計。而局部設計是對成人移動學習具體內容和具體信息表征形式的設計。在總體設計策略上，應符合空間臨近和時間臨近原則進行界面結構的布局，同時，局部設計則應符合通道原則和一致性原則。在成人移動學習信息表征設計中，局部設計和整體設計的思想要相互滲透，即進行整體設計時應考慮信息表征形式的可能性，而進行局部設計的同時應考慮保持整體風格的一致性。成人移動學習具有典型的片段性和分散性特征，移動學習信息表征的總體設計和局部設計相互滲透，充分結合，才能夠有利于成人學習者對學習信息的持續(xù)關注與快速定位，使移動學習情境盡量保持一致，從而使成人移動學習信息表征按照相關原則開展設計，真正符合成人學習者的認知規(guī)律，促進學習的發(fā)生。

（二）靜態(tài)設計和動態(tài)設計相互結合

成人移動學習信息表征的靜態(tài)設計是指對移動學習內容的信息表征方式進行靜態(tài)的設計，即設計如何用一種或多種媒體形式來表現(xiàn)特定的信息對象，如文本、動畫、音頻、視頻等。相對于信息表征的靜態(tài)設計，動態(tài)設計則是如何將靜態(tài)設計的表征信息材料以一定的方式組合到一起呈現(xiàn)給學習者，并讓學習者參與進來，進行積極主動的學習。［16］靜態(tài)設計和動態(tài)設計是成人移動學習信息表征設計中最重要的兩個方面，它體現(xiàn)了“是什么，怎么辦”的基本邏輯思想。在靜態(tài)設計中，應結合成人學習者的學習需求與特征，選取符合成人多元要求的媒體形式；在動態(tài)設計中，應關注成人學習者的不同學習風格與學習習慣，在開展移動學習之前，利用問卷或前測的方式掌握學習者特征，從而保證成人移動學習信息表征設計的有效性。成人移動學習的目的就是要快捷而有效地掌握知識，因此，將內容設計與過程設計結合起來進行信息表征，符合學習者的認知特點，才能體現(xiàn)移動學習信息表征的科學性。

（三）單模態(tài)信息設計和多模態(tài)信息設計相互包含

信息表征的單模態(tài)信息設計是指用單一媒體表征學習信息的形式和過程，確定如何用一種媒體來恰當表示、組織和呈現(xiàn)有關信息。多模態(tài)信息設計是指對綜合運用多種媒體來表征同一教學內容的形式和過程進行設計。［17］對成人移動學習的信息表征設計，既要有效降低移動學習的外在認知負荷，又要有效促進多通道呈現(xiàn)信息，加強信息的獲取效果。在信息表征中，首先應符合多媒體原則，同時，考慮到成人移動學習的片段性特征，使得其信息表征必須既包含單模態(tài)信息設計，也要包括多模態(tài)信息設計。為了確保成人學習者有意義學習的發(fā)生，有效降低其外在認知負荷，應考慮將單一媒體和多媒體適當?shù)亟Y合使用。

總之，移動學習信息表征設計是一個綜合過程，局部設計與總體設計、靜態(tài)設計與動態(tài)設計、單模態(tài)信息設計與多模態(tài)信息設計之間相互聯(lián)系，互為條件，在成人移動學習的信息表征設計時，應充分實現(xiàn)總體設計和局部設計相互滲透、靜態(tài)設計和動態(tài)設計相互結合、單模態(tài)設計和多模態(tài)設計相互包含的策略，才能夠更好地提高信息表征設計的效度。

四、結語

目前，成人移動學習已在我國逐漸開展，這種學習形式正日益匯聚豐富的學習資源，為更多的成人學習者創(chuàng)造學習機會。但移動學習資源的信息表征設計還存在很多問題，其本質是對成人學習者的認知特征重視不足，忽略了大腦信息加工機制對信息表征的要求，使得學習者的學習效果不佳。鑒于此，本文分析了移動學習信息表征的特點、設計原則，并從宏觀方面探討了設計有效信息表征的策略。要想有效開展成人移動學習信息表征設計，在今后的研究中，必須全面系統(tǒng)地研究移動學習信息表征設計理論，針對具體學習內容和學習模式設計具體方法和策略，以促進成人移動學習的有效開展。

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The Study of Adult M－Learning Information Representation Designing Principle and Strategy

Zhang Xiao－h(huán)ui，Qian Ling

Information representation is the premise and basis of the learning resources design，and information representation design of adult mobile learning is the key of achieving effective interaction and improving the efficiency of adult mobile learning.This paper analyzes the characteristics of information representation of adult mobile learning，according to Mayer’s multimedia design principles，combining the characteristics of adult mobile learning，puts forward to designing principles that information representation of adult mobile learning should follow，and points out strategy that information representation is designed to take.

mobile learning；adult；information representation；cognitive processing

G728

A

1008－6471（2012）03－0061－05

2012－07－10

本研究受河北大學2011年度研究生教育教學改革項目“網(wǎng)絡環(huán)境下研究生項目學習教學改革研究”（課題號：YJ11－19）資助。

張曉慧（1987－），女，河北石家莊人，河北大學教育學院教育技術學專業(yè)2011級碩士研究生，研究方向為成人網(wǎng)絡學習。