柳明新 景鵬 李曉理

目前，提高本科教學(xué)質(zhì)量問題已引起了政府、高校、社會等各方面的廣泛關(guān)注。影響本科教學(xué)質(zhì)量的因素很多，其中學(xué)生作為教學(xué)活動的對象，同樣發(fā)揮著重要的作用。在本科教學(xué)活動中，學(xué)生扮演著多種角色，本科教學(xué)質(zhì)量的提高必須通過學(xué)生才能實(shí)現(xiàn)。

一大學(xué)生的角色定位

在高等院校本科教學(xué)活動中，學(xué)生主要扮演了以下四方面角色。

第一，教學(xué)活動的客體。學(xué)生作為教育客體，也就是被教育者，這一角色定位主要是基于學(xué)生在教學(xué)活動中與教師的關(guān)系而言的。作為教育客體，學(xué)生通過聆聽教師授課、與教師溝通、接受作業(yè)訓(xùn)練等方式，實(shí)現(xiàn)增加知識積累、學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)、砥礪道德情操等目標(biāo)。教學(xué)主體即高校教師的教學(xué)活動，只有通過客體才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

第二，教學(xué)活動的參與者。教學(xué)中的主客體關(guān)系決定了學(xué)生是教學(xué)活動的重要參與者。教學(xué)活動不僅僅是教師的單方面?zhèn)魇?，同時還需要學(xué)生的積極參與和配合。學(xué)生參與的積極性和參與的程度直接影響到教學(xué)活動的效果。

第三，教學(xué)服務(wù)的“消費(fèi)者”。如果我們將學(xué)生接受高等教育作為一種消費(fèi)行為，那么教學(xué)活動就是高等學(xué)校為學(xué)生提供的服務(wù)內(nèi)容之一，教師給學(xué)生授課也就具有了消費(fèi)屬性。因此，學(xué)生在作為受教育者的同時，兼有了教學(xué)服務(wù)“消費(fèi)者”的身份。作為服務(wù)提供方，學(xué)校也應(yīng)該充分尊重和吸收學(xué)生表達(dá)的意見和建議。

第四，教學(xué)質(zhì)量的體現(xiàn)者。教學(xué)活動的直接目的是傳授知識、思想和技能，根本目的則是培養(yǎng)人才。因此，教學(xué)質(zhì)量的好壞需要通過學(xué)生才能得以體現(xiàn)。一般而言，我們可以通過學(xué)生的出勤率、考試成績、思想道德水平以及其它素質(zhì)對教學(xué)質(zhì)量做出評價。為更為深入地了解教學(xué)質(zhì)量，我們還可以分析畢業(yè)生的競爭能力，以及用人單位對畢業(yè)生的評價等。

二大學(xué)生在提高本科教學(xué)質(zhì)量中的作用

根據(jù)以上對大學(xué)生在教學(xué)活動中的角色定位，我們認(rèn)為這一群體在提高本科教學(xué)質(zhì)量中至少起著以下四方面的作用。

第一，基礎(chǔ)作用。作為教學(xué)活動的客體，大學(xué)生同教學(xué)活動的主體（教師）一樣，對教學(xué)質(zhì)量的高低起著基礎(chǔ)性的作用。一般而言，如果學(xué)生的基本素質(zhì)較高，基礎(chǔ)較好，學(xué)術(shù)準(zhǔn)備比較充分，則可供選擇的教學(xué)方法、方式更多，教學(xué)主體和客體之間可以更好地交流和互動，教學(xué)活動更容易取得成功。因此，各高等學(xué)校普遍重視招生工作，希望能盡可能地招到好的學(xué)生，降低教育的難度，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

第二，“信號”作用。大學(xué)生是受教育者，一切教育教學(xué)活動最終都要通過學(xué)生才能體現(xiàn)其成效。學(xué)生對教學(xué)活動的態(tài)度、參與程度，學(xué)生的考試成績、就業(yè)競爭能力、用人單位的反饋等等，都是可以直接或者間接反映教育教學(xué)活動質(zhì)量的因素。從這個意義上而言，學(xué)生成為了反映高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要坐標(biāo)，起到了信號作用。

第三，評價作用。教學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。作為一門科學(xué)，教學(xué)活動必須遵循一定的客觀規(guī)律，對于什么樣的教學(xué)是好的教學(xué)，有相對穩(wěn)定的判定標(biāo)準(zhǔn)。作為一門藝術(shù)，教學(xué)活動中傾注了教師的思想、情感和價值取向，對于教育活動質(zhì)量高低的判定也更多取決于教學(xué)服務(wù)對象（學(xué)生）的主觀評價。因此，學(xué)生在教學(xué)活動中發(fā)揮著評價者的作用，這也是其作為教學(xué)服務(wù)“消費(fèi)者”的權(quán)利。

第四，督促作用。督促作用是評價作用的延伸。需要引起注意的是，在教學(xué)活動中，盡管學(xué)生具有消費(fèi)者的屬性，但出于受教育者的角度，學(xué)生履行評價本科教學(xué)質(zhì)量的話語權(quán)受到眾多主客觀條件的限制。相應(yīng)地，學(xué)生對提高教育教學(xué)活動的督促作用常常難以有效發(fā)揮，這一點(diǎn)需引起重視。

三目前存在的問題

第一，學(xué)生的參與熱情不足。目前，在多數(shù)學(xué)生看來，教學(xué)質(zhì)量高低僅僅是學(xué)校和教師的事情，與自己無關(guān)。這一方面是由于學(xué)生的思想認(rèn)識不夠到位，學(xué)生沒有充分意識到，教學(xué)質(zhì)量的高低，不僅涉及到考試成績和對知識的掌握，還關(guān)系到其就業(yè)、自我實(shí)現(xiàn)等諸多方面。另一方面，在目前的本科教學(xué)質(zhì)

量保障體系之下，沒有充分考慮學(xué)生的角色。例如，學(xué)生作為教學(xué)活動的客體，應(yīng)該主動配合教學(xué)活動的開展，但目前由于各種原因，學(xué)生課堂出勤率低、敷衍對付的情況還比較突出。特別是大學(xué)四年級的學(xué)生，由于就業(yè)、畢業(yè)論文等因素的影響，普遍缺乏參與課堂教學(xué)的熱情。

第二，學(xué)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)風(fēng)建設(shè)與本科教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)，好的學(xué)風(fēng)可以引領(lǐng)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、勤于鉆研，有助于充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使教學(xué)活動達(dá)到事半功倍的效果。盡管學(xué)風(fēng)建設(shè)早就引起了高等學(xué)校的高度重視，但還存在一些突出問題，例如學(xué)風(fēng)建設(shè)偏重形式，過多強(qiáng)調(diào)說教、灌輸，未能很好地將好的學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在需求；學(xué)風(fēng)建設(shè)缺乏系統(tǒng)性、針對性，不同學(xué)院、不同部門沒有形成合力，不同專業(yè)之間差別很大。例如，學(xué)業(yè)任務(wù)較重的理工類院系和學(xué)科，學(xué)風(fēng)普遍較好；而相比之下，人文學(xué)科的學(xué)風(fēng)較差。對這一問題，目前缺乏有效的解決辦法。

第三，本科教學(xué)質(zhì)量評估沒有充分發(fā)揮學(xué)生的評價作用。作為教學(xué)活動的客體、被教育者和教學(xué)服務(wù)的“消費(fèi)者”，學(xué)生對教學(xué)活動質(zhì)量的評價至關(guān)重要，某種程度上而言，如果教學(xué)得不到學(xué)生的理解和認(rèn)可，那么難以稱之為成功。無論是邏輯上，還是情理上，學(xué)生都應(yīng)成為教學(xué)評價的主體之一。遺憾的是，目前的本科教學(xué)質(zhì)量評估，更多考慮的是專家的觀點(diǎn)和意見，沒有很好聆聽學(xué)生的聲音。實(shí)際上，作為教學(xué)服務(wù)的“消費(fèi)者”以及教學(xué)質(zhì)量的體現(xiàn)者，學(xué)生的評價可以成為提升教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的重要推動力。

第四，沒有充分考慮勞動力市場及用人單位的反饋。面對近年來日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，學(xué)校對于就業(yè)管理與服務(wù)工作也越發(fā)重視，在加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)意識、提升就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)水平等方面措施得力，成果顯著。然而在校園之外，學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力和用人單位對學(xué)生的工作情況及綜合素質(zhì)的評價，則未能得到學(xué)校的充分關(guān)注。學(xué)生能否順利實(shí)現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變、能否迅速融入到工作環(huán)境之中、是否具有將所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力等等，不少高校都沒有及時全面地了解。

四應(yīng)對策略

第一，不斷完善本科教學(xué)評估的機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生作為教學(xué)評價主體的作用。長期以來，本科教學(xué)質(zhì)量評估工作都是由各學(xué)科專家組成的學(xué)校評估專家組負(fù)責(zé)，對于一名教師是否勝任教學(xué)工作以及教學(xué)工作是否出色，學(xué)生并不具有話語權(quán)。讓學(xué)生參與到教師的教學(xué)質(zhì)量評估中來，可以使教學(xué)質(zhì)量評估體系更趨于有效合理。因此，在完善本科教學(xué)評估體系的時候，可以采取合適的方式，讓學(xué)生能夠?qū)處煹慕虒W(xué)、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量等發(fā)表意見，學(xué)?？梢宰们閷W(xué)生的評價納入對教師的績效考核，國家和社會在評價高等學(xué)校本科教學(xué)水平的時候，也應(yīng)參考學(xué)生的評價意見。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)風(fēng)建設(shè)直接影響到高等學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是教學(xué)活動順利開展的重要保障。在加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)上，有三個重點(diǎn)：一是要加強(qiáng)新生入學(xué)教育。新生剛剛經(jīng)歷了備戰(zhàn)高考的緊張階段，思想上普遍存在松懈的情緒。有調(diào)查顯示，大一新生學(xué)習(xí)的主動性明顯不如高年級學(xué)生。因此，學(xué)風(fēng)建設(shè)要從大一學(xué)生抓起，只有從一開始就引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成勤于鉆研的風(fēng)氣，好的學(xué)風(fēng)才容易形成。二是要注重部門之間的配合。學(xué)風(fēng)建設(shè)包括很多方面，優(yōu)良學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成需要學(xué)校學(xué)生工作部門、教學(xué)管理部門、輔導(dǎo)員工作等各方面的相互協(xié)調(diào)、相互配合。只有各方面形成合力，學(xué)風(fēng)建設(shè)的成效才會顯著。三是要注意課堂內(nèi)外的協(xié)調(diào)。學(xué)風(fēng)建設(shè)不僅僅涉及課堂教學(xué)，還牽涉到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，需要實(shí)行“全程教育”，將學(xué)風(fēng)教育滲透到學(xué)生大學(xué)生活的方方面面，具體到很細(xì)小的環(huán)節(jié)，這樣才能具有可持續(xù)性。

第三，充分調(diào)動學(xué)生對教學(xué)活動的參與積極性。針對目前學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性不高等情況，可以考慮做好四方面工作：一是加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，提高學(xué)生思想認(rèn)識，讓他們認(rèn)識到教學(xué)的重要性。二是鼓勵教師積極推進(jìn)教學(xué)方法與手段的改革和創(chuàng)新，探索并實(shí)踐啟發(fā)式、研究性等教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動參與教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，提高學(xué)生自我構(gòu)建知識的意識和能力。三是鼓勵開展學(xué)習(xí)的過程性評價與多元化評價，積極探索多種方式的考試評價制度改革。四是加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，建立和完善課堂考勤登記、教學(xué)巡視、教學(xué)違紀(jì)懲罰等一系列制度，形成促進(jìn)學(xué)生課堂參與的機(jī)制，并在教學(xué)活動和學(xué)生工作管理中嚴(yán)格執(zhí)行。

第四，及時了解和掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成長情況。學(xué)生是教學(xué)活動的客體，教學(xué)活動的效果必須通過學(xué)生才能得以反映。因此，高等學(xué)校應(yīng)及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成長的情況，了解學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中出現(xiàn)的具體問題，及時進(jìn)行總結(jié)，這樣才能夠使教學(xué)活動具有針對性，做到有的放矢。為了能夠全面深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成長情況，一方面，高等學(xué)校要定期或不定期地對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并進(jìn)行橫向和縱向的比較，及時將情況反饋給教學(xué)單位和教師，以便于能夠就存在的問題進(jìn)行干預(yù)。另一方面，學(xué)校應(yīng)開展對學(xué)生成才的階段性評估，如果可能，應(yīng)將學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)量化，根據(jù)量化指標(biāo)分階段評估學(xué)校人才培養(yǎng)的效果。通過以上兩個方面的工作，可以為本科教學(xué)服務(wù)的改進(jìn)提供重要參考。

第五，注重外界對學(xué)生質(zhì)量的反饋。本科教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，而學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量最終要通過勞動力市場來檢驗。因此，學(xué)校應(yīng)逐步建立對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查機(jī)制，通過各種途徑，了解畢業(yè)生的勞動力市場競爭能力、職場表現(xiàn)、薪酬水平、用人單位的評價等。通過對此類信息的調(diào)查和匯總分析，可以為學(xué)校自我評價人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有價值的參考。在此基礎(chǔ)上，學(xué)?？梢赃M(jìn)一步分析教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中所起到的作用，針對存在的問題，加強(qiáng)教學(xué)方面的改革，以促進(jìn)本科教學(xué)水平的不斷提高。