“跨文化交際”（cross-cultural communication）是指根據(jù)不同種族、不同文化背景下的人們準(zhǔn)確使用本民族語言進(jìn)行交流、溝通的能力，其中包括認(rèn)知、情感、行為諸方面的適應(yīng)能力。具備了這些方面能力的交際者，能夠在跨文化交際中根據(jù)實(shí)際情況歷史擱置或修改自己原有的文化習(xí)慣，去學(xué)習(xí)和順應(yīng)與之不同的文化習(xí)慣，并能創(chuàng)造性地處理交際雙方之間的文化差異。文化既具有共性也具有個(gè)性，個(gè)性的差異表現(xiàn)在世界觀、價(jià)值觀、文化觀、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣等等方面。文化的差異對(duì)英語學(xué)習(xí)者的語言交際能力產(chǎn)生了很大的影響。不同語言的交流，實(shí)際上也是不同文化之間的交流。跨文化交際能力是語言交際能力、非語言交際能力（如肢體語言）、語言規(guī)則和交際規(guī)則轉(zhuǎn)化能力組成的綜合能力。
　　一、 跨文化交際障礙的成因
　　1.詞語文化涵義的差異
　　從語義學(xué)的角度來說，詞語具有絕對(duì)語義和相對(duì)語義之分。絕對(duì)語義記載在詞典，反映事物的基本特征，屬于認(rèn)知基本范疇，體現(xiàn)了文化的共性，因此在跨文化交際中不會(huì)對(duì)交際起到阻礙作用。例如漢語中的“桌子”，英文中為“table”，他們的文化信息承載量近乎為零，交際中被提及時(shí)，都能夠明白。詞語的相對(duì)語義是由絕對(duì)語義衍生而來。詞語的“文化語義”便是相對(duì)語義之一，是絕對(duì)語義的追加語義，承載著一定量的文化信息，在語用交際中容易形成障礙。例如，西方文化中，狗是忠實(shí)的象征，被當(dāng)做“人類最好的朋友”（man's best friend）。英語中習(xí)語“a lucky dog”意為“幸運(yùn)兒”的意思。如果對(duì)某人說：“You are a lucky dog.” 意思為“你真幸運(yùn)。”傳達(dá)的是褒義，為對(duì)方感到高興。然而，在中國傳統(tǒng)文化中，“狗”卻常常用作貶義的表達(dá)，如“狗腿子”，“好狗不擋路”等成語或俗語都是用“狗”來傳遞貶義。
　　2.思維方式的差異
　　例如：在西方文化中，當(dāng)人受到贊美“You are gorgeous！”（你真美?。?，對(duì)方會(huì)回答“Thank you.”（謝謝?。?；而在中國傳統(tǒng)文化中，對(duì)方的回答通常是“哪里，哪里?！薄０凑誈rice（1975）的會(huì)話含義理論，西方遵循的是“一致性”原則，而東方人遵循的卻是“謙遜”原則。
　　再如，西方人在交際中忌諱詢問對(duì)方的“年齡”，尤其是女性的年齡，“婚姻狀況”、“工資收入”、“體重”等等。這些話題被認(rèn)為是個(gè)人隱私；而在東方文化中，這些似乎不為大忌。在中國最常見的見面打招呼的方式就是問對(duì)方：“吃飯了嗎？”，對(duì)方的回答為“吃了?！被颉斑€沒呢?！?，由此可見，在英語教學(xué)中只有不斷培養(yǎng)，提高對(duì)文化教育差異的適應(yīng)性，才能避免語用錯(cuò)誤，提高跨文化交際能力。
　　3.真實(shí)語言環(huán)境的缺乏
　　英語對(duì)于中國學(xué)生來講，是脫離自然語境的外國語。有限的“真實(shí)語言環(huán)境”也是間接性的，如英文原版電影。所以大部分的語言教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)真實(shí)語言的浸沒式教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)注重語言形式的講解和訓(xùn)練，學(xué)生也以死記硬背為主，這樣教學(xué)模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生語言實(shí)際運(yùn)用能力差也不足為奇。由于真實(shí)語境的缺乏，學(xué)生對(duì)語言恰當(dāng)使用的語境辨別力就差，對(duì)語言的使用缺乏靈活性。因此，教師要盡力為學(xué)生提供真實(shí)的或模擬的交際情景，力求創(chuàng)設(shè)學(xué)生能主動(dòng)參與的課堂教學(xué)氛圍，將學(xué)生引入一定的問題情境中。
　　二、 英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)策略
　　1.以任務(wù)型課堂為載體，將文化植入語言教學(xué)
　　朱建成認(rèn)為，教師在教學(xué)過程中應(yīng)先設(shè)定一定任務(wù)，讓學(xué)生在完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，既學(xué)習(xí)語言和專業(yè)知識(shí)，又學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)（包括母文化和異文化），二者相輔相成。這種模式重視學(xué)生文化學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)的主動(dòng)性，可增強(qiáng)文化知識(shí)傳播的有效性。在教學(xué)過程中，教師要依托語言課堂，設(shè)計(jì)功能性任務(wù)，植入文化信息，充分發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，創(chuàng)造主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的機(jī)會(huì)，提高運(yùn)用語言進(jìn)行得體交際的能力；讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的能力，而不僅僅是靜態(tài)的知識(shí)體系。
　　2.創(chuàng)設(shè)交際語境，培養(yǎng)跨文化語言交際能力
　　心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在一定的情境中，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得?！扒榫场?、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。語言學(xué)家Heaton也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)情境的重要性，并且認(rèn)為課堂中的交際越真實(shí)，越頻繁，自然環(huán)境和課堂環(huán)境學(xué)習(xí)的界限就越模糊。因此，教師應(yīng)盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造語言實(shí)踐的場所，創(chuàng)設(shè)交際情境。使學(xué)生在情境中協(xié)作，會(huì)話，完成意義構(gòu)建和文化植入。文化植入的形式是多樣的。例如，教師可以提供一些有爭議的或者開放性話題叫學(xué)生討論或辯論。教師可以依據(jù)學(xué)生討論的進(jìn)展?fàn)顩r，調(diào)控討論的方向和進(jìn)程， 并對(duì)適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥和引導(dǎo)。主題式討論或辯論有助于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，評(píng)判性思維和創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)他們在交際中建構(gòu)新知識(shí)的能力，最終能夠有效地提升學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行跨文化交際的能力。
　　3.借助多媒體輔助教學(xué)
　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，多媒體越來越成為外語教學(xué)中不可或缺的輔助手段。外語學(xué)習(xí)與真實(shí)語境脫離的缺憾，從很大程度上可以利用多媒體輔助教學(xué)進(jìn)行彌補(bǔ)。教師充分利用幻燈、影視音像或互聯(lián)網(wǎng)等多媒體創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生間接地體驗(yàn)真實(shí)英語（real English）和文化，從而提高跨文化語言交際能力。多媒體教學(xué)的便捷和時(shí)效性可以幫助教師傳遞大量的現(xiàn)實(shí)性信息，給學(xué)生提供多種形式的訓(xùn)練方法和更多的語言實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于語言運(yùn)用能力的提高。例如，英文原版電影能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。電影的文化承載量很大，是學(xué)生對(duì)于英語文化體驗(yàn)的最直接的獲取方式。教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性，捕捉能力和適應(yīng)性。比如一些以中西方文化差異為主題的影片《刮痧》、《喜福會(huì)》，以日常生活為主題的經(jīng)典影片《走遍美國》、《老友記》等都是很好的教材。
　　4.開展第二課堂，建立多元化能力實(shí)踐環(huán)境
　　課堂實(shí)踐是有限的，學(xué)生更多的時(shí)間處在課堂之外的母語環(huán)境之中。為增加學(xué)生語言的實(shí)踐機(jī)會(huì)，開展第二課堂，建立多元化的能力實(shí)踐環(huán)境是非常必要的。張彥君指出 “掌握一門外語，依靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，僅靠記憶語言規(guī)則也是不行的，要達(dá)到與本族語人相近的外語交際能力，學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，抓住并有意識(shí)地創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)參加真實(shí)的交際活動(dòng)，例如參加外語角、外語口或外語夏令營活動(dòng)與外國人交往等”。開展第二課堂實(shí)際上是把交際情境從課堂上簡單的師-生交際情境延展到課外英語學(xué)習(xí)者與英語為母語的交際對(duì)象進(jìn)行交流的真實(shí)交際語境中。培養(yǎng)跨文化交際能力最好的辦法就是讓他們沉浸于英語文化的氛圍之中，同英語使用者進(jìn)行面對(duì)面的交流。這樣不僅可以讓學(xué)生們對(duì)異族文化有理性上的認(rèn)識(shí)，還可以讓學(xué)生在同英語使用者進(jìn)行交流的過程中通過比較來更清楚地認(rèn)識(shí)不同文化之間的差異。
　　5.創(chuàng)造輕松語言學(xué)習(xí)氛圍，降低英語交際焦慮
　　英語交際焦慮是英語學(xué)習(xí)者在使用英語進(jìn)行聽、說交際的過程中所產(chǎn)生的一種與特定情境有關(guān)的不安和恐懼，在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)抑制信息的輸入與輸出，因此，交際者在使用英語進(jìn)行聽、說交際時(shí)，交際效果出現(xiàn)會(huì)阻滯現(xiàn)象。為降低學(xué)生的交際焦慮，教師要善于運(yùn)用適度糾錯(cuò)、鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)等策略降低交際焦慮，創(chuàng)造輕松愉快的氛圍。
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