摘 要: 本文探討規(guī)避手術(shù)室護理風(fēng)險的治理方法,以降低因護理失誤導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。對手術(shù)室護理中接送病人、器械消毒管理、體位擺放、物品清點、標本管理、手術(shù)護理記錄單書寫、交接班等諸多環(huán)節(jié)加強管理。近2年來,護理缺陷發(fā)生率<0.04%,護理事故發(fā)生率為0,因手術(shù)護理失誤導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0.01%。因此要正面引導(dǎo)護理人員杜絕失誤,分析失誤原因吸取教訓(xùn),提高手術(shù)室護理的安全性,減少醫(yī)療事故的發(fā)生率。
關(guān)鍵詞: 手術(shù)室護理 護理風(fēng)險 規(guī)避與防范
近年來,風(fēng)險管理作為一種先進的管理方式已被廣泛應(yīng)用于衛(wèi)生管理領(lǐng)域。護理風(fēng)險是指醫(yī)院內(nèi)患者在護理過程中可能發(fā)生的一切不安全事件。
醫(yī)院手術(shù)室是綜合性技術(shù)性較強、連續(xù)性強,風(fēng)險程度高的科室,人員流動大,患者病情復(fù)雜,加之手術(shù)新技術(shù)不斷涌現(xiàn),意外事情日益增加,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療事故的可能性很大,風(fēng)險的規(guī)避與防范至為重要。
手術(shù)室護理風(fēng)險存在于術(shù)前、術(shù)中與術(shù)后的整個過程中,為此需要建立健全手術(shù)室工作制度和流程,盡量避免醫(yī)療事故的發(fā)生,并在醫(yī)療事故出現(xiàn)以后理清責(zé)任。
1.手術(shù)前的風(fēng)險防范
1.1手術(shù)前訪視
1.1.1詳細了解患者的基本信息,如手術(shù)的術(shù)式和體位等,閱讀患者病歷,尤其要關(guān)注既往病史、過敏史,以及血壓、血糖、肝功能等指標。
1.1.2注意交流技巧,比如當患者或家屬問到手術(shù)的危險性或手術(shù)所需要的時間等問題時,不可把話說得過于肯定,告知家屬手術(shù)中可能有難以預(yù)測的風(fēng)險因素,并讓其在知情同意書上簽字。
1.1.3發(fā)放溫馨提示卡,提醒病人禁食、禁飲時間,簡述其意義,提示必要的術(shù)前準備。
1.1.4檢查核對手術(shù)部位的標識及手術(shù)腕帶。
1.2術(shù)前設(shè)備器械及手術(shù)間的準備
1.2.1術(shù)前1天專門布置手術(shù)間的物品,檢查手術(shù)的所需設(shè)備。
1.2.2手術(shù)重復(fù)使用的器械按標準化流程和技術(shù)操作要求進行處理。手術(shù)前1天由專人查點手術(shù)器械準備的情況,以免使手術(shù)延遲進行。
1.2.3手術(shù)間施行手術(shù)后及時清潔消毒與清晨定時消毒,按手術(shù)類別在不同潔凈級別手術(shù)間進行手術(shù),連臺手術(shù)之間清潔后按規(guī)定時間進行層流凈化,保持手術(shù)間符合要求的溫濕度。
1.3術(shù)前接手術(shù)病人
1.3.1術(shù)前接患者時做好查對工作,依據(jù)手術(shù)通知單認真查對患者的姓名、床號、住院號、性別、年齡、診斷、手術(shù)部位等,在患者進手術(shù)室后,由主刀醫(yī)生、麻醉師、巡回護士進行三方確認簽字,并記錄手術(shù)核對單,規(guī)避接錯手術(shù)病人或做錯手術(shù)部位的巨大風(fēng)險。
1.3.2核對手術(shù)病人的術(shù)前準備情況,對準備不完善的患者,手術(shù)室可以拒接;術(shù)前病人有皮膚異常的要告知手術(shù)醫(yī)生或病房護士。
1.3.3接患者到手術(shù)室時,必須由兩人按交換車流程進行對接,以防范病人有墜床的風(fēng)險。
2.手術(shù)過程中的風(fēng)險防范
2.1患者體位要正確擺放。在手術(shù)過程中,如將左右側(cè)位擺放錯誤,有可能引起重大醫(yī)療事故;上肢過度外展,可引起臂叢神經(jīng)損傷;俯臥位時,頜面部若沒放置好,受壓過久可導(dǎo)致面癱。
2.2在電刀使用過程中,要正確放置電刀負極片。要放在肌肉豐富的組織,使用中還要防止移位,以免燒傷患者?;颊甙惭b心臟起搏器的,注意手術(shù)負極片與手術(shù)刀筆形成的回路。
2.3注意記錄氣性止血帶使用的時間,防止造成患者肢體損傷。若綁止血帶的部位不正確、松緊不適、工作壓力不當、充氣束縛時間延長,就會造成患肢缺血壞死。
2.4準確填寫術(shù)中記錄。《醫(yī)療事故處理條例》第10條規(guī)定:“患者有權(quán)復(fù)印或復(fù)制手術(shù)及麻醉記錄單、護理記錄等,醫(yī)院不得拒絕?!笔中g(shù)護理記錄已成為醫(yī)療技術(shù)鑒定及司法鑒定的原始依據(jù),具有法律效力,是論定是非、判明責(zé)任的最重要證據(jù)。護士在術(shù)中必須詳細、準確地記錄整個工作流程。
2.5護士在術(shù)中配合醫(yī)生時要嚴格遵守操作規(guī)程。如在手術(shù)室急救時,常執(zhí)行口頭醫(yī)囑,配合麻醉師給藥,一定要口頭復(fù)述,醫(yī)生認可后再給藥,并再次強調(diào)給藥順序及劑量。執(zhí)行醫(yī)囑后,要求醫(yī)生一定及時補記醫(yī)囑。
2.6術(shù)中器械、紗布等物品的清點查對是非常重要的環(huán)節(jié)。胸腹腔及深部手術(shù)在手術(shù)前、關(guān)閉體腔前后、縫皮前必須巡回和器械護士共同清點物品,尤其注意紗布、刀、剪、鑷、縫針、棉布等。手術(shù)尚未結(jié)束,與手術(shù)有關(guān)的敷料物品不得運離手術(shù)間。
2.7手術(shù)植入物品外包裝禁止入手術(shù)間,對廠家外送來的器械要進行標準流程處理。對手術(shù)中植入病人體內(nèi)的一次性物品,手術(shù)護理記錄單背面都要貼有該物品標識,以免手術(shù)病人回病房后或者出院后提出質(zhì)疑時出現(xiàn)糾紛。
2.8搶救配合。在術(shù)中出現(xiàn)意外情況時,護理人員應(yīng)沉著、冷靜,并快速做出反應(yīng);搶救用藥及臨時添加的器械、物品要先做草錄,并嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》第八條,在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記。
2.9術(shù)中或術(shù)后病理標本須嚴格管理。關(guān)于標本的留取,護士要嚴格按照《標本留取制度》實行。手術(shù)中取出的任何組織要詢問醫(yī)生是否留取標本,不可自行處理或弄丟、弄錯。若術(shù)中需要做冰凍切片就必須由專人送檢,送檢人和接收標本者均應(yīng)做好登記并簽名;常規(guī)標本在術(shù)中由器械護士妥善保管,將標本放入固定的容器內(nèi),貼上標簽,做好登記,最后由專人送往病理科,并做好交接記錄。
2.10手術(shù)室要嚴格控制非手術(shù)人員的進入。參觀人員必須持有參觀證,參加手術(shù)人員遵循無菌觀念和無瘤理念,注意保護性醫(yī)療制度,防止因談?wù)撈渌掝}分散精力,導(dǎo)致工作不專心出現(xiàn)差錯或者增加清醒病人對手術(shù)成功的擔(dān)心。
2.11術(shù)中交接。除特殊情況外(如身體原因,手術(shù)時間過長),手術(shù)中途不得更換洗手護士。
3.手術(shù)后的風(fēng)險防范
3.1注意防范術(shù)后病人轉(zhuǎn)運中的意外風(fēng)險。轉(zhuǎn)運途中病人常發(fā)生心律失常、惡心嘔吐、血壓不穩(wěn),以及墜床等,偶爾會發(fā)生電梯故障或者運轉(zhuǎn)車失靈等意外,這就需要建立科學(xué)周密的接送程序,加強手術(shù)車、床的管理,對病人實行無縫隙安全管理。
3.2注意術(shù)后病人的交接。將病人送回蘇醒室或病房時,手術(shù)室巡回護士應(yīng)將患者的物品交給病房護士或患者家屬,檢查患者的皮膚是否完好、靜脈點滴管和引流管等各種管道是否通暢、手術(shù)切口敷料粘貼是否牢固,并要求病房護士在交接單上簽字并記錄時間。
總之,醫(yī)療糾紛,差錯事故處理已逐漸進入法律軌道,手術(shù)室護士由于自身職業(yè)的特殊性,承擔(dān)著職業(yè)上的巨大風(fēng)險。要規(guī)避風(fēng)險,護士自身就要強化以病人為中心的理念,把高度的責(zé)任心、嫻熟的技術(shù)能力與熱情周到的服務(wù)態(tài)度結(jié)合起來,提高病人的滿意度。手術(shù)室還必須提升護士的風(fēng)險意識,養(yǎng)成護士嚴格遵守操作規(guī)程的良好習(xí)慣,引導(dǎo)護士依法行事。必須強化質(zhì)控管理,注意細節(jié),徹查工作流程中的潛在隱患,制定合理、科學(xué)、切實可行的工作流程與規(guī)章制度。只有如此,手術(shù)室才能有效規(guī)避和防范風(fēng)險,保護患者的利益及自身的權(quán)益,為病人營造一個安全、高效與人性化的就醫(yī)環(huán)境。
參考文獻:
[1]李曉蘋.風(fēng)險管理在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J].護理學(xué)雜志,2006,21(20):61263.
[2]李曉惠,鄒曉清.臨床護理風(fēng)險事件分析與對策[J].中華護理雜志,2005,40(5):3752377.
[3]周月娥.強化手術(shù)室護理員管理減少院內(nèi)感染率[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué),2006,34(6):451.
[4]魏革.手術(shù)室風(fēng)險管理現(xiàn)狀[J].中華護理雜志,2007,42(9):8332835.