二十載教學質量督導行
——紀念大連海事大學教學督導組成立20周年

大連海事大學教學督導組成立于1993年,至今已經歷了20個春秋.20年來,教學督導組通過開展課堂教學評價和各種專項檢查等工作,較好地發(fā)揮了督查、評估、咨詢、指導的作用,有效地促進了學校教育教學質量的提高.教學督導組成為大連海事大學教學質量保障體系的一個重要組成部分.

一、教學督導組的發(fā)展歷程

從成立至今,教學督導組經歷了從主要關注課堂教學秩序到重點關注內在質量、從重視課堂教學的外在形式到強調教學的實質要求、從評價課堂教學質量到幫助教師提高課堂教學質量的轉變.其發(fā)展歷程大致分可為四個階段.

1.第一階段(1993-2004年)

1993年前后,社會的大氣候沖擊教育,教師待遇偏低,"下海"經商對某些教師有很大誘惑.在這種情況下,學校決定要整頓教學秩序,把教學擺在第一位,狠抓教學質量.1993年3月,成立了"教學質量專家評估組",在教務處的領導下開展本科教學質量評價工作.其由12名副教授以上職稱的退休教師組成.組長劉基展,后由王鼎惠接任.

教學質量專家評估組通過開展對全校任課教師進行隨機聽課(每學期抽查聽課150人左右),對任課教師的講稿、教案、教學日歷進行抽查,檢查學生晚自習情況等具體工作,對穩(wěn)定教學秩序、促進學風教風建設、提高教學質量起到了積極作用.

2.第二階段(2005-2010年)

1999年高校擴招以后,大部分高校面臨生源質量下降、部分學生厭學、師資力量匱乏、青年教師激增等情況,教學質量出現了不同程度的下滑趨勢,備受社會各界包括學生家長的關注.2004年,教育部印發(fā)了《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》,強調必須堅持科學發(fā)展觀,確立了質量是高等學校生命線的基本認識,把提高教學質量放在突出的位置.為貫徹落實教育部文件精神,保證和提高教學質量,2005年2月,學校成立了質量管理處(正處級建制),擴建了教學督導組.教學督導組定編為22人,阮榮瓏任組長,在質量管理處的領導下開展全校教學質量評價工作.

與第一階段相比,教學督導組隊伍壯大了,由 12人增加到22人;工作范圍擴大了,由本科教學拓寬到繼續(xù)教育學院教學和研究生教學等;督導力度加強了,聽課抽查的人、次數大大地增加了;工作內涵深化了,在本科教學督導中,更注重研究課堂教學的評價指標、教師群體和督導方法;督導組評教結果得到重視了,督導組評價結果與評優(yōu)掛鉤,作為重要數據之一應用于學校本科教學質量多元化考核.

督導員每2人組成一個督導小組,除了開展教學秩序、教學日歷、試卷情況、畢業(yè)設計(論文)答辯、考試巡考等專項檢查外,把主要人力和精力投入到本科課堂教學聽課評價工作中,兼顧繼續(xù)教育學院課堂教學聽課評價.同時,醞釀研究生教學督導工作.

督導小組每周聽課約10節(jié),每學期70%以上開課教師都能夠被隨機抽查聽課.督導員聽課采用的是教育部2004年本科評估時用的十項評價指標,對被聽課教師作出百分制評分,并將結果記錄到"本科教學工作水平評估專家聽課表"中,備案保存.2007年,在質量管理處的領導下,結合督導組幾年來的聽課感受,對十項指標作出了針對性解析,指標解析在全校教師中廣泛征求意見并最終實施.指標解析的研討和出臺,實質是引領了全校教師知悉如何組織好課堂教學、怎樣講好一堂課,也規(guī)范了督導員聽課評分的標準.督導員聽完課即與教師進行口頭直接溝通,指出亮點及不足,引導教師提高教學水平.以2010年為例,督導組對全校730多名教師進行了抽查聽課,形成聽課記錄2500多份,對每一個被聽課教師都寫出了評語.并且針對學生到課率、聽課率、課件質量、課堂管理等關注點做了信息采集,形成了大量反映學校本科教學開展情況的數據.這些數據提交給學校后,讓學校領導和有關職能部門掌握了實情,為學校教學和管理制度改革提供了客觀依據.

3.過渡階段(2011-2012年)

2010年底,在聘22名督導員中,70歲以上的16人,督導員年齡偏高,身體狀況欠佳,不利于工作.督導員報酬偏低,以這樣的標準連續(xù)幾年基本上聘不到合適的退休教師充實督導員隊伍,也影響到在聘督導員工作的主動性.督導員隊伍建設遇到困難,待遇問題是"瓶頸".

2011年初,質量管理處積極向學校建議提高督導員待遇并修訂《大連海事大學教學督導組工作條例》(連海大教字[2002]375號),得到學校領導和有關職能部門的大力支持,9月,解決了督導員報酬問題.11月,學校出臺了《大連海事大學教學督導工作辦法(2011年11月修訂)》,規(guī)定督導員滿70周歲后原則上不再續(xù)聘,把對繼續(xù)教育學院的教學督導工作寫進督導工作職責中,增加了對研究生教學質量的督導和檢查范圍等.隨后,聘任了一名退休前具有博導資格的教師擔任研究生教學督導員,督導組開始介入研究生教學質量督導與檢查工作.

2012年,按照新的教學督導工作辦法,超過70周歲的老督導員陸續(xù)離任,一批相對年輕、剛退休的優(yōu)秀教師充實到督導員隊伍中來,朱義勝任組長,邰佑誠任副組長.他們把與時俱進的教學理念和深厚的教學功底較好地運用到教學督導工作中,給學校的教學督導工作注入了新的活力.

4.第四階段(2013年3月至今)

截至2013年3月,70周歲以上督導員全部離任.在聘的20名督導員平均年齡63周歲,其中教授13人(博導3人),副教授7人;7人退休前曾任院長或主管教學的副院長,1人曾任院長助理,4人曾任教研室主任.劉洪敏任組長,邰佑誠任副組長.督導員隊伍重新整合后,這支熱情很高、體力尚充沛、教育理念較先進的督導員隊伍,把教學督導工作推上一個新臺階.

該階段督導組工作有四個顯著特點:一是全體督導員開展工作的積極性和主動性都很高.二是聽課督導工作普及到全校給本科生開課的教師,開課教師100%被聽課,其中重點關注青年教師和新入職教師,他們每年至少被跟蹤聽課4次.三是更加注重發(fā)揮"導"的作用.督導員聽完課后必須與教師口頭交流意見,指出優(yōu)點和不足.除此之外,每學期末,督導員還將督導工作情況全面匯總形成學期督導工作總結提交給質量管理處,再由質量管理處審核后反饋到學院(系),要求學院傳達到每一位教師.總結中實名表揚好的教師,簡述其典型性;對差評的教師不提名,但羅列出具體問題和不足.此舉有助于學院和教師了解情況,改進教學,提高教學質量.督導員還經常被學院邀請去參加教師座談會,與教師面對面,詳細解讀本科教學質量評價指標體系,交流如何提升教學水平、提高課堂教學質量等問題.四是能夠從聽課入手,逐步探討在提高教學質量方面存在的規(guī)律,給學校和二級教學單位提出建設性意見和建議.例如:2013年初,教學督導組向學校反映雙語教學中存在的問題,并提出了相關建議.這些問題和建議得到學校領導和教務處的高度重視,教務處作出在充分調研的基礎上修訂原有的管理辦法的決定,有效地促進了雙語教學工作.

二、教學督導組開展工作的指導思想和工作態(tài)度

教學督導組開展工作的指導思想是:督與導并舉,以導為主.特別加強對青年教師的指導力度.工作中力求真實、細致、準確、及時.真實就是督導組在深入教學各環(huán)節(jié)了解情況的工作中,真實客觀地反映事實,不帶偏見,不受人為干擾.細致就是把工作做細.準確就是督導組在與教師交換意見時,從談看法、指問題到寫評語,做到用詞恰當,力爭準確無誤.及時就是督導組除了及時反映教學活動情況外,發(fā)現教師教學中好的做法,及時上報學校,加以推廣.

教學督導組對待教師的態(tài)度是尊重、鼓勵和探討.尊重就是肯定教師樂于獻身教育事業(yè),尊重他們辛勤耕耘在教學第一線的勞動.鼓勵就是與教師交流時首先充分肯定他們的優(yōu)點,力戒詞不達意傷害他們?yōu)槿藥煴淼淖宰鹦?多用"很自信、大方、有激情"等詞語鼓勵他們.對青年教師溝通則以探討為主.針對青年教師教學經驗不足、講課有時抓不住重點、難點分析不透、照教材念課等問題,督導員見到青年教師,特別是初登講臺的青年教師,會盡量找些詼諧話與他們打招呼,或者與他們拉家常,緩解緊張氣氛.課間交流時會根據教師授課的具體情況提出幾個事先準備好的問題,如:(1)你在求學歷程中,有哪一(幾)位老師給你的印象最深,他們有哪些優(yōu)點、特點值得你傳承和發(fā)揚?(2)你這門課與哪些學科聯系密切?如何借鑒這些交叉學科成果來充實你的教學內容?(3)你通過哪些渠道(雜志、網絡)獲取本學科最新前沿信息?(4)你這門課的重點、難點在哪里?各章節(jié)的重點、難點又在哪里? (5)在授課中,你如何藝術地將你的隱性知識(實踐經驗、科研成果、獲取的最新信息)巧妙地融入顯性知識(課程教材內容)?(6)本學科信息化水平達到什么程度?其發(fā)展趨勢在何方?(7)你是否關心人才市場動向?你如何使學生獲取知識、掌握技能、培養(yǎng)能力、修煉品德,以適應就業(yè)市場需求?(8)教學與著書的最大區(qū)別在哪里?(9)你如何看待學風,學生課堂紀律與授課水平是否有關?如何留住學生,激發(fā)他們的學習興趣?(10)如何理解教育是服務,它的利益相關群體是老師、學生、家長和社會?通過提問題引導青年教師去思考,把教學理念和教學指導思想傳遞給他們.

三、教學督導組隊伍建設

在學校跨越式發(fā)展的歷程中,教學督導組與學校同甘共苦、榮辱與共.在思想觀念上,督導組力求能緊跟學校的發(fā)展步調,在大的格局中,為督導工作準確定位,既為學校提供資訊和咨詢,又是學校辦學理念的踐行者.督導組隊伍建設包括督導員個人自修與學校對督導組規(guī)范管理兩方面.

督導員個人自修就是自覺開展繼續(xù)教育.全體教學督導員精神上不服老,都能夠主動學習.能夠結合聽課學習陌生領域的知識,了解先進的技術,以便與教師交流時說內行話,講專業(yè)術語.能夠通過媒體了解不同的價值觀,堅持與時俱進,更新教育觀念.為了跟上時代步伐,有的督導員每學期都到書店尋購教育法新書.學校組織教師學習《如何成為卓越的大學教師》一書時,督導組主動要求參與學習,有的督導員反復研讀了兩三遍,并帶入課堂與青年教師一起交流讀書心得,也促進了青年教師更加注重教學理念的建設.

學校不斷完善督導工作制度,實現管理規(guī)范化. 1993年督導組成立之初,明確提出了督導組的工作職責.隨著督導組工作量和人員的增加,2002年出臺了《大連海事大學教學督導組工作條例》,2011年又出臺了《大連海事大學教學督導工作辦法(2011年11月修訂)》,對督導員的聘任、工作職責和督導工作管理作出明確規(guī)定,實現了督導員隊伍年輕化、督導工作管理制度化.

四、教學督導工作成果

經過20年的努力,大連海事大學的教學氛圍有了明顯的變化,教學質量得到持續(xù)提高,主要表現在:

(1)教師提高了管理課堂的責任意識,產生了愛生如子的感情.以往教師在作"考試成績分析"時,指責學生學風差,抱怨學生在課堂上紀律松弛、不認真聽課的多,現在大多數教師的態(tài)度有了根本性的轉變,能夠客觀地分析教、學雙方存在的問題,查找原因,能夠認識到學生課堂上聽課狀態(tài)不佳也有老師的責任,也逐漸認識到教師有責任維護課堂教學秩序,提高授課的藝術性和吸引力.

(2)教師普遍增強了質量意識,教學創(chuàng)優(yōu)蔚然成風.2005年以前,教師們對教學創(chuàng)優(yōu)積極性不夠高,有的教師認為教學創(chuàng)優(yōu)無用(當時提職評優(yōu)幾乎不問教學效果).而通過多年教學督導評價工作的正向引導作用,特別是評估與年度評優(yōu)、職稱晉升掛鉤后,爭創(chuàng)教學優(yōu)秀已成為時尚,2013年,80%以上的為本科生開課的教師申報教學評優(yōu).

(3)發(fā)現了一批本科教學效果好的教師,為全校教師樹立了榜樣.依托于督導組評教、本科生網上評教和本科教學質量多元化考核系統(tǒng),2008年,學校遴選出首批本科教學工作質量免檢教師.學校在校園網及教學樓內公布免檢教師的授課特點和授課信息,供全校師生擇時聽課觀摩、學習,在全校形成了重視本科教學的氛圍,促進了本科教學質量的提高.此后,這項工作一直延續(xù)下來且形成制度, 2012年10月,學校出臺了《大連海事大學本科教學工作質量免檢教師遴選及管理辦法》,對免檢教師的遴選、管理及獎勵作出明確規(guī)定.

(4)青年教師的教學水平取得明顯進步.2005年學校本科教學質量考核結果中講師得優(yōu)率為21%,助教得優(yōu)率為12%,而在2012年的考核中,講師得優(yōu)率為38%,助教得優(yōu)率為28%,分別提高了17個和16個百分點.

(5)本科課堂教學質量穩(wěn)步提高.自2005年以來,學校對督導組的每一份聽課記錄中的十項指標評分都進行了統(tǒng)計,并開展了歷年數據的對比分析和趨勢變化分析.數據顯示:2012年的十項指標總分為88.3分,比2005年的85.5分提高了2.8分.到2012年,學校本科課堂教學評價十項指標總分已連續(xù)三年保持在88分以上,表明學校本科課堂教學水平較穩(wěn)定地保持在良好段的高分位.

(6)為職稱評審、教學獎評選、教學名師評選等工作提供了客觀依據.我校本科教學質量考核結果已作為必要條件應用于職稱評審、教學獎評選工作,作為重要參考條件應用于教學名師評選工作.

時光荏苒,光陰似箭.20年來,先后有50位優(yōu)秀退休教師承擔過教學督導工作,歷屆督導員對工作認真負責、一絲不茍、不辭辛苦、任勞任怨,對學習孜孜以求.他們這種發(fā)揮余熱、再立新功的精神為全體在崗教師提高教學質量做出了表率.20年來,各個階段督導組所做的大量細致的工作,對教師的教學起到了督促和指導作用,對整個校園的教學秩序起到了維護作用,對領導和管理部門的決策起到了參謀作用.

(撰稿人:孫培廷 鄒玉堂 李亞萍 解鵬)