劉 昊，秦仲箎

（長沙學院，湖南 長沙 410022）

隨著我國市場經濟的快速發(fā)展，市場銷售類人才需求逐漸擴大，并對人才各方面的能力要求也在加大.對于現代化人才，不但需要專業(yè)理論方面的知識，而且還需要實踐方面的動手操作能力.市場營銷專業(yè)學生也是一樣，不但要求他們具備市場信息收集以及決策判斷能力，同時還要求他們具備將所學理論知識付諸實踐的執(zhí)行能力，也要求他們具有跟人溝通協(xié)調和市場適應等方面的能力.因此，市場營銷專業(yè)必須加大對學生實踐能力的培養(yǎng)，提升實踐教學質量.而實踐教學中實習和實訓課程是其重中之重.但是在目前的市場營銷專業(yè)實習實訓教學中，還存在著許多問題制約著市場營銷專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)，所以下面將從實踐教學和實習實訓教學的內涵出發(fā)，探討各大學市場營銷專業(yè)實習實訓課程教學中存在的問題，從而提出一些積極有效的應對措施.

1 實習實訓教學概述

隨著我國教育體制改革的不斷推進，實踐教學已成為學校教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一.它對于學生創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、綜合素質能力的培養(yǎng)有著極其重要的作用.實踐教學主要是指指導學生通過實習、實驗、試驗、觀察等途徑學習和培養(yǎng)并掌握相關理論知識并將其應用到實踐活動中.實踐教學活動主要包括崗位實習、社會實踐、教學實習、課程實驗、實踐教學課程設計等環(huán)節(jié).在整個實踐教學過程中，強調學生的體驗性和主體性，讓學生在學中做、做中學.而實習實訓教學是實踐教學中一個非常重要的環(huán)節(jié)，是執(zhí)行實踐教學的重要手段之一.實習實訓教學主要是指學校根據培養(yǎng)目標、規(guī)律、方案，對市場營銷專業(yè)學生進行現場職業(yè)化技術技能訓練.實習實訓教學的主要目的就是“工學結合”，這不但能為學生提供實踐能力培訓的平臺，而且還可以為學生提供通往就業(yè)的橋梁.

2 市場營銷專業(yè)的實習實訓課程教學中存在的問題

2.1 教學定位不清，實訓目標不能滿足企業(yè)要求

目前，我國各類院校市場營銷專業(yè)實習實訓體系大多沿襲著頂崗實習、實訓、實驗三段式通用實踐教學模式，然而這種模式在我國市場經濟迅速發(fā)展、各企業(yè)營銷手段日新月異的今天，已不能滿足現代企業(yè)對專業(yè)營銷人員職業(yè)能力的需求.這種三段式培訓模式并沒有將學校實踐實習實訓教學目標跟企業(yè)對學生要求的職業(yè)能力進行充分的結合，其目標定位中缺乏了職業(yè)能力因素，跟現代企業(yè)人才職業(yè)能力的要求相脫節(jié).因為，市場營銷專業(yè)是一各應用性非常強的專業(yè)，其所培養(yǎng)的學生大多是需要符合企業(yè)復合型營銷能力的人才.這種職業(yè)能力應該成為現代各類院校市場營銷專業(yè)實踐教學中的重要目標之一.但是在我國，許多院校中的市場營銷專業(yè)僅僅將其實踐教學目標定位于過去傳統(tǒng)的實習、實訓、實驗三個層次，而沒有將學生在企業(yè)一線現場工作中的崗位操作能力等綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)涉及在內.所以，我國許多院校市場營銷專業(yè)實訓教學中，教學目標定位不清，實訓目標不能滿足企業(yè)要求.

2.2 教學內容脫離市場需求，教學形式比較單一、單調

在我國許多院校市場營銷專業(yè)實踐教學中，其實習實訓教學內容大多是跟市場營銷專業(yè)理論知識相配套并同步執(zhí)行的，大多數實訓教學內容是依托于市場營銷理論知識進行設計的，其并不是根據企業(yè)崗位的需要或者市場對人才能力的需求而進行設計的.從而使得許多實訓教學內容存在非常大的隨意性，致使許多實訓課程內容跟理論課程內容之間，或者多個實訓項目課程內容之間出現銜接不當、重疊交叉等現象，嚴重影響著市場營銷專業(yè)實訓課程教學的質量，也影響著市場營銷學生實踐能力的培養(yǎng).再者，在市場營銷專業(yè)實踐實訓教學中，其教學形式比較單調且單一.這主要是因為實習實訓教學條件的制約，許多實訓項目基本上依靠校內的教學資源進行完成的，而在校內實訓中，所采取的教學形式基本上是情節(jié)模式、角色扮演、案例討論等形式出現，其教學形式比較單一，而使得學生實訓中顯得單調、乏味.

2.3 實習實訓基地建設不健全，實踐教學效果欠佳

實施實踐教學，其必須建立校內外實習實訓基地的建設.但是，在我國許多院校市場營銷實習實訓基地建設中，盲目地跟校外企業(yè)簽訂合約，跟企業(yè)保持聯(lián)系并輸送學生到企業(yè)實習.但在實際的實訓教學中，這些基地大多作為學生參觀所用，并沒有實際性的作用.許多實習學生在這些企業(yè)或者實習實訓基地中并沒有實際性的工作可做，除了給一些在崗同時端茶倒水、跑跑腿之外，企業(yè)很少將一些務實的工作安排給實習生去做，更談不上安排有經驗的工作人員擔當學生們的實習指導老師，從而使得許多實習生并沒有進行過真正的實習實踐.因此，實習實訓基地建設不健全直接影響著實踐教學的效果和質量，影響著學生實踐能力的提升.

3 市場營銷專業(yè)的實習實訓課程教學改革措施

3.1 深化校企互動合作，完善校外實習基地

校外實習基地一直以來是各類院校開展實踐教學的重要措施.就市場營銷專業(yè)而言，校外企業(yè)實習基地的創(chuàng)建更是重要.市場營銷專業(yè)校外實習基地應該包括市場策劃、企業(yè)營銷、一線銷售等不同部門的實訓基地，它不僅要有頂崗實訓基地，而且還必須有跟崗實訓基地；不但需要有電子營銷、實體廣告營銷、商場柜臺營銷等實訓基地，而且必須有網絡、實體等一體化的實訓基地.市場營銷專業(yè)學生實習基地的創(chuàng)建所涉及的環(huán)節(jié)和領域非常之多，因此，其必須聯(lián)合多家企業(yè)進行校外實習基地的建設.只有這樣，才能確保學生對市場營銷相關知識的全面掌握和熟練，才能促使學生們市場營銷實踐的全面發(fā)展.所以，聯(lián)合多家中小企業(yè)創(chuàng)建全方位實習基地，并深化學校跟這些企業(yè)之間的互動合作，是各類院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)實用型、復合型職業(yè)人才的重要內容之一.同時，為了確保學生實踐培養(yǎng)的系統(tǒng)性和全面性，其實習時間應該也有保障，所以，各類院校市場營銷專業(yè)教學應該采取“2＋1”的教學模式，即第一二年在校進行理論知識學習和校內實訓，第三年讓學生進入企業(yè)實習基地進行實習，并在企業(yè)內安排專任教師進行實習指導.

3.2 密切結合市場需求，科學定位教學目標

各類院校應該根據“職業(yè)能力遞進式”的市場營銷專業(yè)實踐課程體系構建的思路，結合市場營銷專業(yè)的特色，通過崗位核心能力和工作過程的分析，以建設全真的工作過程為導向，設計實訓教學的層次與體系，并結合工作崗位具體要求，開發(fā)基于行動導向和工作過程導向的實訓體系.實訓體系應從能力到素質、從單一到綜合、從簡單到復雜、從感性到理性進行遞進式構建，從而做到循序漸進、目標明確、層次分明、定位清晰.筆者覺得實訓教學體系和目標應該定位四個層次.第一層是“企業(yè)認知實訓”.讓學生學習和了解企業(yè)各個崗位、職能部門的職責和工作流程、方式.第二層是“職業(yè)資格培訓和數字化營銷實訓”.主要是將職業(yè)資格培訓跟電話營銷系統(tǒng)、營銷渠道軟件系統(tǒng)、電子商務軟件、客戶關系管理軟件等數字化營銷手段進行結合展開實習實訓.第三層是“綜合技能實訓”.主要是引導學生們對一些比較典型的企業(yè)、行業(yè)進行深入的認知，培養(yǎng)他們對這些行業(yè)、企業(yè)市場營銷的技巧和職業(yè)素質.第四層是“定崗實訓”.主要是讓學生以某一崗位的身份在企業(yè)中進行工作，從而提升其職業(yè)操作能力.

3.3 豐富實訓教學方式，提升學生學習積極性

針對目前許多院校市場營銷專業(yè)實訓課程教學形式單一且單調的情況，筆者覺得，應該豐富實訓教學方式，提升學生積極性.具體措施如下：首先，采取學做一體化的教學形式.即：在教學過程中，教師應該根據職業(yè)崗位的工作要求和過程設計教學內容，并通過各類職業(yè)活動和工作場景的創(chuàng)設，讓學生們學中做、做中學，實現教學中開放性、實踐性、職業(yè)性的統(tǒng)一.其次，案例教學形式.教師通過一些專題討論和案例分析從提升學生對企業(yè)市場營銷工作的相關知識掌握能力.第三，頂崗實習模式.以頂崗操作、畢業(yè)實習為主導的實踐教學模式.其實還有許多實訓教學方式可為教師選擇，比如任務式教學模式、游戲化教學模式、商務談判活動等設計、市場營銷現場模擬等教學形式.通過以上多樣化的教學形式，將能有效提升學生學習的積極性.

〔1〕陳蘭云.市場營銷專業(yè)實踐教育的若干思考[J].市場營銷,2011(6).

〔2〕陶樺.市場營銷專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學管理探討[D].高教研究:西南科技大學學報,2012(1).

〔3〕張鑫.實習實訓教學中問題、對策探析[J].科技創(chuàng)新導報,2012(21).