王貴財(cái)，于俊偉，靳小波

(河南工業(yè)大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，河南鄭州 450001)

一 引言

管理信息系統(tǒng)作為一門涵蓋管理科學(xué)、信息科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、決策科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和通信技術(shù)的交叉融合學(xué)科，在我國的信息化建設(shè)中具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值。鑒此許多高校將其作為信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、市場營銷、國際金融與貿(mào)易及會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)的必修課。為了更一步適應(yīng)社會(huì)信息化的要求同時(shí)培養(yǎng)管理信息系統(tǒng)人才，筆者所在單位－河南工業(yè)大學(xué)更是把管理信息系統(tǒng)作為全校所有非計(jì)算機(jī)類專業(yè)的公選課?？墒怯捎趯W(xué)生基礎(chǔ)的參差不齊，而且對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)沒有感性認(rèn)識(shí)，很難了解各個(gè)業(yè)務(wù)過程之間的關(guān)系，因此在實(shí)際授課中困難較大。本文分析了目前管理信息系統(tǒng)教學(xué)存在的問題，并針對(duì)存在的問題提供了相應(yīng)的解決方法與對(duì)策。

二 目前教學(xué)存在的問題

1.學(xué)生專業(yè)不同，內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同。

學(xué)生專業(yè)的不同決定管理信息系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的不同?？墒菍?shí)際教學(xué)又是什么樣的?根據(jù)筆者調(diào)查。國內(nèi)多數(shù)高校的教學(xué)內(nèi)容都相差不大，基本上都是圍繞介紹管理信息系統(tǒng)概念內(nèi)涵、管理信息系統(tǒng)建設(shè)概論、技術(shù)基礎(chǔ)和開發(fā)生命周期等幾方面展開教學(xué);相反最能激發(fā)學(xué)生興趣的關(guān)于本專業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例卻非常少。而且現(xiàn)有的教學(xué)也未能在以后的工作中讓學(xué)生在理解和掌握管理信息系統(tǒng)基本理論和方法的基礎(chǔ)上結(jié)合自己專業(yè)運(yùn)用這些理論和方法來管理與使用管理信息系統(tǒng)，這樣既違背了管理信息系統(tǒng)實(shí)踐性與應(yīng)用性的教學(xué)目的，也不能達(dá)到現(xiàn)代教學(xué)所提倡的素質(zhì)教育目的。

2.教學(xué)內(nèi)容單一，缺乏實(shí)踐教學(xué)與案例教學(xué)。

目前許多高校都已配有多媒體教學(xué)設(shè)備，但管理信息系統(tǒng)實(shí)際教學(xué)中仍以教師課堂講授為主，其導(dǎo)致的直接后果是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中往往容易陷入乏味理論教學(xué)，致使教學(xué)內(nèi)容枯燥，學(xué)生被“灌”，不能滿足學(xué)生的求知欲，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。另外作為一門實(shí)踐性與應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，管理信息系統(tǒng)缺乏實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)。一方面缺乏理論內(nèi)容闡釋的案例說明，未能與專業(yè)知識(shí)進(jìn)行很好的融合;另一方面學(xué)生缺少對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，造成理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的嚴(yán)重脫節(jié)。

3.課堂氣氛壓制，學(xué)生積極性無法調(diào)動(dòng)。

現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)教學(xué)方式往往是填鴨式教學(xué)，教學(xué)過程缺乏生機(jī)和活力。具體表現(xiàn)如下:第一，缺乏主創(chuàng)性教學(xué)，學(xué)生只能根據(jù)老師的教學(xué)計(jì)劃和步驟進(jìn)行機(jī)械式的被動(dòng)接受;第二，缺乏主創(chuàng)性學(xué)習(xí)，不能實(shí)現(xiàn)交互教學(xué)目的;第三，課堂內(nèi)容缺乏豐富量，不能通過五彩繽紛的多媒體信息讓學(xué)生在有限課堂時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多新知識(shí)。第四，教學(xué)內(nèi)容抽象化和靜態(tài)化，不利于學(xué)生保持思維的活力，影響教學(xué)進(jìn)度;第五，不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)本科教育的新要求，嚴(yán)重阻礙學(xué)生參與互動(dòng)教學(xué)的積極度和大信息量的接受程度等等一系列問題。

三 解決方式與對(duì)策

1.針對(duì)不同專業(yè)，明確教學(xué)側(cè)重點(diǎn)。

對(duì)于管理類專業(yè)來說，許多高校教學(xué)大綱都要求學(xué)生在初步掌握管理科學(xué)和信息科學(xué)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地掌握管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)技術(shù);同時(shí)能將上述技術(shù)應(yīng)用于企事業(yè)單位，解決實(shí)際中存在的問題?？删唧w教學(xué)中仍然未能全面考慮學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)以及預(yù)備知識(shí)。很多管理類專業(yè)學(xué)生僅僅是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的初步了解與應(yīng)用，如果我們上課的重點(diǎn)放在如何傳授學(xué)生開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，那樣肯定超出學(xué)生的個(gè)人能力。相反我們傳授的重點(diǎn)應(yīng)該讓學(xué)生理解管理信息系統(tǒng)對(duì)企事業(yè)的管理到底有什么促進(jìn)作用，如何利用管理知識(shí)通過管理信息系統(tǒng)工具更好地為企事業(yè)單位服務(wù)，從而創(chuàng)造更大利潤。真正開發(fā)、維護(hù)的參與主體應(yīng)該是計(jì)算機(jī)專業(yè)。管理類專業(yè)更應(yīng)該在系統(tǒng)需求分析，實(shí)施方面發(fā)揮更大作用。限于篇幅，這里再列舉一個(gè)例子，對(duì)于筆者所帶的班級(jí)如會(huì)計(jì)類專業(yè)，他們對(duì)管理信息系統(tǒng)的要求肯定更不相同，那么在實(shí)際教學(xué)中傳授重點(diǎn)應(yīng)該首先引用知名財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)介紹比如用友軟件或者金蝶等，軟件企業(yè)通過使用上述軟件后如何節(jié)省成本流，現(xiàn)金流等，這樣能充分激發(fā)學(xué)生對(duì)本課程的濃厚興趣。接下來依次重點(diǎn)傳授系統(tǒng)規(guī)劃，分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容，結(jié)合會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)如何進(jìn)行繪制業(yè)務(wù)流程圖等，讓學(xué)生理解和解決本專業(yè)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用等問題，從而保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.教學(xué)內(nèi)容多樣化，加強(qiáng)案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)。

實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)容多樣化，在課堂中鼓勵(lì)使用文字、圖像、聲音以及視頻等媒體來傳授教學(xué)內(nèi)容不僅能在教學(xué)內(nèi)容上提供良好互動(dòng)，而且還能運(yùn)用合理的教學(xué)策略來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升教學(xué)效果的目的。此外多媒體教學(xué)能使教學(xué)過程化難為易和化枯燥為樂趣。特別是一些最新教學(xué)案例介紹，往往需要多媒體教學(xué)環(huán)境的支持。

案例教學(xué)應(yīng)始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心盡可能選取完整的、內(nèi)容詳實(shí)、生動(dòng)的案例，幫助學(xué)生真正理解案例的具體內(nèi)容，領(lǐng)悟其中的基本技巧和原理的實(shí)踐應(yīng)用。同時(shí)結(jié)合學(xué)生自身專業(yè)，有目的進(jìn)行專題調(diào)研，給學(xué)生介紹本專業(yè)管理信息系統(tǒng)的成功應(yīng)用，詳細(xì)了解這些信息系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)功能;它們給企事業(yè)帶來了什么影響。這樣既能幫助學(xué)生回顧所學(xué)知識(shí)，又能提高對(duì)本課程理解程度來保證學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高。

為了進(jìn)一步有助于學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。例如筆者單位，管理信息系統(tǒng)安排總課時(shí)36學(xué)時(shí)，理論課時(shí)26學(xué)時(shí)，上機(jī)實(shí)踐學(xué)時(shí)10學(xué)時(shí)。由于上機(jī)實(shí)踐時(shí)間較短，而且學(xué)生也對(duì)上機(jī)實(shí)踐時(shí)不感興趣，該怎么辦?筆者的解決方法是上機(jī)實(shí)踐的系統(tǒng)化依次安排:系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、項(xiàng)目管理與評(píng)價(jià)和系統(tǒng)建設(shè)(面向?qū)ｎ}的管理信息系統(tǒng)文檔理論框架)，實(shí)驗(yàn)要結(jié)合學(xué)生的興趣和學(xué)生所在專業(yè)。例如對(duì)于法學(xué)專業(yè)學(xué)生筆者安排《法院案卷管理系統(tǒng)》方面的內(nèi)容;對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生安排《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)》方面的內(nèi)容;對(duì)于工程管理專業(yè)的學(xué)生安排的《工程造價(jià)管理系統(tǒng)》方面的內(nèi)容。這樣讓學(xué)生學(xué)有所長，學(xué)有所用。另外實(shí)驗(yàn)中為了培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建議采用采用分組方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，考慮到工作重復(fù)率與學(xué)習(xí)效率，建議每組3－5人為宜。最后結(jié)合學(xué)生的體會(huì)，撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告并上交以此作為學(xué)生成績的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過上述實(shí)驗(yàn)過程，能讓不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)中能有所偏重。

3.活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動(dòng)。

管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)在一定程度上來說非?？菰?，特別是學(xué)生還沒有建立系統(tǒng)的預(yù)備知識(shí)基礎(chǔ)時(shí)，因?yàn)椴幻靼?、不理解而帶來的苦惱甚至可能令學(xué)生徹底喪失學(xué)習(xí)的欲望和興趣?；?dòng)式教學(xué)和多媒體教學(xué)已成為當(dāng)前主流的教學(xué)方式。許多高校雖已實(shí)施多媒體教學(xué)，可多數(shù)教師僅僅是將傳統(tǒng)黑板板書變成投影幕布板書，并沒有在真正意義上營造互動(dòng)性強(qiáng)的課堂氛圍，也未能實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)容的多樣化。致使整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)不可能在融洽的氣氛中進(jìn)行，當(dāng)然也不可能讓學(xué)生輕松地實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)體系的理解和把握。

一個(gè)真正互動(dòng)性強(qiáng)的課堂氛圍是充分利用多媒體教學(xué)設(shè)備，播放視頻或音頻教程，徹底改變死氣沉沉的落后狀況，讓學(xué)生、老師、同學(xué)共同教與學(xué)的環(huán)境。比如在傳授數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務(wù)流程圖時(shí)，教師可以故意畫錯(cuò)某個(gè)流程，然后通過視頻演示同時(shí)配同步音頻講解。讓同學(xué)和教師一起學(xué)習(xí)，營造一種學(xué)生積極參與和生動(dòng)活潑的互動(dòng)課堂，共同切磋提高教學(xué)效果。此外還可以介紹分析與學(xué)生平時(shí)生活密切相關(guān)管理信息系統(tǒng)如餐飲系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)等。采用課堂問答方式讓學(xué)生了解這些系統(tǒng)給他們的生活與學(xué)習(xí)帶來什么影響。當(dāng)然在教學(xué)過程中，要做到對(duì)學(xué)生多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、多表揚(yáng)、及時(shí)和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的理解和掌握水平，積極關(guān)注學(xué)生的情緒變化，在生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)氣氛中實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

管理信息系統(tǒng)教學(xué)探討是大學(xué)生素質(zhì)教育的深化，也是現(xiàn)代化教學(xué)的迫切要求。一方面既能有效改變現(xiàn)有教學(xué)的方式和結(jié)構(gòu)，又能讓課堂教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化，實(shí)現(xiàn)多種教學(xué)手段的立體展示;另一方面能實(shí)現(xiàn)師生之間的真正互動(dòng)構(gòu)建和諧課堂，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)的實(shí)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，切實(shí)有效地提高管理信息系統(tǒng)的教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然筆者雖然在本課程的教學(xué)方面做了有益探討，但是肯定會(huì)在實(shí)際教學(xué)中仍然存在不足。針對(duì)這些不足正是下一步繼續(xù)探討的方向。

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