王佳
學(xué)校社會(huì)工作本土化實(shí)踐與專業(yè)反思
——以深圳市Y區(qū)為例
王佳
近些年來(lái),隨著社會(huì)管理的不斷創(chuàng)新和社會(huì)建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),作為一種新興的專業(yè)力量,社會(huì)工作逐漸替代政府大量介入社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域。在此過(guò)程中,深圳憑借毗鄰香港的優(yōu)勢(shì),引入社會(huì)工作發(fā)展機(jī)制和督導(dǎo)指導(dǎo)體系,迅速成為中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展的先鋒陣地。其中,學(xué)校社會(huì)工作是深圳較早推行的重要領(lǐng)域之一,目前已形成較為完備的運(yùn)作模式,并在解決青少年社會(huì)化問(wèn)題、培育青少年健全人格、促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)等方面發(fā)揮著積極的作用。本文以深圳市Y區(qū)為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的推進(jìn)及發(fā)展?fàn)顩r、運(yùn)作成效與發(fā)展困境等方面的分析和反思,以期為本土學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展提供借鑒與參考。
學(xué)校社會(huì)工作 本土化實(shí)踐 專業(yè)反思
學(xué)校社會(huì)工作是指專業(yè)社工利用專業(yè)方法與技巧,在學(xué)校開(kāi)展的個(gè)案、小組等活動(dòng),旨在協(xié)助學(xué)生解決個(gè)人成長(zhǎng)階段遇到的一系列生理、心理及社會(huì)等方面的問(wèn)題。學(xué)校社會(huì)工作通過(guò)協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、同輩群體、社區(qū)、大眾傳媒等多方面的資源,在一定程度上提高學(xué)生的潛力和自信心,為促使學(xué)生健康成長(zhǎng)、完善人格,達(dá)到良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)奠定重要基礎(chǔ)。
諸多國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同學(xué)科和不同維度對(duì)學(xué)校社會(huì)工作內(nèi)容及模式進(jìn)行了一定的研究。
美國(guó)學(xué)校社會(huì)工作運(yùn)作和發(fā)展隨著本國(guó)歷史及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段的差異而呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。經(jīng)歷了從個(gè)人取向到注重人與環(huán)境的交互作用和關(guān)系的過(guò)程,而“從學(xué)校到社區(qū)”更是開(kāi)始直面學(xué)生成長(zhǎng)的直接環(huán)境,側(cè)重于對(duì)困擾學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的政策制度及社會(huì)因素調(diào)整,具有一定的挑戰(zhàn)色彩,學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)得到很大程度的深化(魯艷樺,2011)。在日本,學(xué)校社會(huì)工作的側(cè)重點(diǎn)在于“人和社會(huì)環(huán)境的相互作用及影響”。因此,指導(dǎo)學(xué)校社會(huì)工作的基本理論立足于不同的學(xué)生對(duì)象和環(huán)境相互作用。日本的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐活動(dòng)為逃學(xué)、自閉癥孩童、被欺凌者、智障學(xué)生等兒童及青少年提供積極的援助,促進(jìn)了學(xué)生與環(huán)境相互適應(yīng)及融合。社工以青少年兒童代言人和辯護(hù)人的身份,就學(xué)生畏懼家長(zhǎng)權(quán)威和受同輩欺凌等現(xiàn)象,常代其發(fā)聲,維護(hù)學(xué)生自尊及權(quán)利(黃辛隱,2006)。香港學(xué)校社會(huì)工作采用的是社會(huì)福利署、教育署與各社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派出社會(huì)工作者入駐學(xué)校的服務(wù)模式。在青少年社會(huì)工作方面,香港將基本目標(biāo)定位為滿足青少年在社交、康樂(lè)、學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)方面的需要,協(xié)助其健康成長(zhǎng),發(fā)展?jié)撃?,培養(yǎng)公民責(zé)任感。設(shè)有專門的青年事務(wù)辦事處,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織、輔導(dǎo)各項(xiàng)青年服務(wù)工作,推行香港青年實(shí)踐計(jì)劃,舉辦各類青少年暑期活動(dòng)和社區(qū)青年團(tuán)體活動(dòng)等。學(xué)校社會(huì)工作在香港已形成較完整的體系,社工根據(jù)各校學(xué)生特點(diǎn)及需求制定計(jì)劃,開(kāi)展專業(yè)咨詢、個(gè)案、小組及活動(dòng),并與社區(qū)社工及外展社工聯(lián)合協(xié)助兒童與青少年獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步(管向梅,2004)。
雖然歷史上中國(guó)沒(méi)有嚴(yán)格意義的專業(yè)學(xué)校社會(huì)工作,但與其相似的工作系統(tǒng)卻一直存在,比如學(xué)校的少先隊(duì)工作、德育工作、共青團(tuán)工作和心理咨詢工作等。這些工作的目標(biāo)及任務(wù)與本土社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及教育目標(biāo)是基本一致的。國(guó)內(nèi)學(xué)校社會(huì)工作主要運(yùn)用綜合性理論提供各種輔導(dǎo)與支持,建立學(xué)生自身社會(huì)環(huán)境與資源網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)。在本土實(shí)踐中,學(xué)校社工大部分被歸于“德育處”“團(tuán)委”等學(xué)校部門,配合其日常工作,在協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系的基礎(chǔ)上,努力開(kāi)展各類專業(yè)服務(wù)。個(gè)案工作主要來(lái)源于學(xué)生熟識(shí)后的主動(dòng)求助、班主任或老師轉(zhuǎn)介、社工主動(dòng)發(fā)掘等。小組工作方面,“見(jiàn)縫插針”成為社工開(kāi)展服務(wù)的主要方式,通常在午休間隙或放學(xué)后進(jìn)行。在社區(qū)活動(dòng)方面,大多利用班會(huì)課進(jìn)行,時(shí)長(zhǎng)約為五十分鐘,這種課堂形式頗受學(xué)生歡迎。本土學(xué)校社會(huì)工作采取的介入治療模式涵蓋專業(yè)方法中的常用范式,如心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、任務(wù)中心模式、社會(huì)策劃模式、社會(huì)目標(biāo)模式、家庭結(jié)構(gòu)治療模式、危機(jī)介入模式等。這些模式較多使用傳統(tǒng)理論,如馬斯洛需要層次理論、學(xué)習(xí)理論、人格發(fā)展階段理論、家庭生命周期理論等。
改革開(kāi)放三十多年來(lái),深圳的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,取得了令人矚目的成就,但在社會(huì)治安、城市治理、人口管理、社會(huì)建設(shè)等方面,也面臨一些新的挑戰(zhàn)。特別是近些年來(lái)隨著手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等資訊的日益發(fā)達(dá),傳統(tǒng)倫理及價(jià)值觀受到不同程度的顛覆,學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展不僅受到本身人格發(fā)展特點(diǎn)的影響,還受到家庭、學(xué)校、同輩群體、社區(qū)、大眾傳媒等方面的深刻影響。學(xué)生問(wèn)題更顯復(fù)雜化。傳統(tǒng)的教育方式較難全面滿足現(xiàn)代學(xué)生的需求,迫切需要引入現(xiàn)代專業(yè)社會(huì)工作力量破解社會(huì)管理和建設(shè)難題。
基于學(xué)生群體的實(shí)際需要和區(qū)域社會(huì)工作的發(fā)展優(yōu)勢(shì),深圳學(xué)校社會(huì)工作在眾多支持資源中應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)深圳社會(huì)工作發(fā)展報(bào)告2011年綠皮書統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,深圳目前共有學(xué)校社工144名,分布在全市6個(gè)區(qū),以派駐到各學(xué)校服務(wù)為主,截至2010年,學(xué)校社工累計(jì)開(kāi)展個(gè)案1801個(gè)、小組412個(gè)、社區(qū)活動(dòng)1472個(gè),專業(yè)服務(wù)初顯成效。
目前,社會(huì)工作具體實(shí)務(wù)的操作是依據(jù)專業(yè)知識(shí),以建立關(guān)系、預(yù)估需要、介入行動(dòng)、效果評(píng)估、服務(wù)追蹤為核心操作程序開(kāi)展。深圳學(xué)校社工主要提供預(yù)防性、倡導(dǎo)性、發(fā)展性、治療性等四方面服務(wù),涵蓋情緒問(wèn)題、行為偏差、能力提升、特殊教育與輔導(dǎo)、危機(jī)介入等領(lǐng)域,涉及學(xué)習(xí)障礙、人際交往困擾、預(yù)防犯罪、關(guān)愛(ài)欺凌、藥物濫用、戒除網(wǎng)癮等具體需要。在預(yù)防性服務(wù)中,以社區(qū)教育和社區(qū)活動(dòng)為主。具體服務(wù)包括未成年人法制教育與宣傳活動(dòng)、少年模擬法庭與辯論計(jì)劃、犯罪威懾教育等。在倡導(dǎo)性服務(wù)中,通過(guò)小組工作和社區(qū)工作,倡導(dǎo)學(xué)生包容及客觀看待事物,引導(dǎo)個(gè)體建立符合道德要求和社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀。具體服務(wù)包括文明禮儀教育、書香校園計(jì)劃等。在發(fā)展性服務(wù)中,挖掘同輩群體潛能,提供相互學(xué)習(xí)與支持平臺(tái),較多采用小組工作方法開(kāi)展,如人際交往能力訓(xùn)練、義工策劃與服務(wù)、同輩援助計(jì)劃等。在治療性服務(wù)中,主要針對(duì)偏差行為實(shí)施個(gè)案及小組服務(wù),包括學(xué)生網(wǎng)癮治療小組、濫用藥物解救計(jì)劃、自殺干預(yù)策略等。
深圳學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容及模式總體以香港為藍(lán)本,深港合作,互通有無(wú)是深圳模式的顯著特點(diǎn),學(xué)校社會(huì)工作拓展的“成長(zhǎng)的天空”“關(guān)愛(ài)欺凌”“歷奇輔導(dǎo)”等項(xiàng)目即是香港服務(wù)理念的引入。
在Y區(qū),學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)人群涉及學(xué)生、老師及家長(zhǎng)。在個(gè)案方面,較多關(guān)注學(xué)生與老師、家長(zhǎng)、同輩群體等資源之間的關(guān)系。處理的個(gè)案問(wèn)題包括學(xué)業(yè)困難、人際交往障礙、情緒困擾、校園欺凌、網(wǎng)癮毒癮、行為偏差等方面。在小組方面,以預(yù)防和發(fā)展性小組為主,間或開(kāi)展治療性小組。包括文明禮儀小組、“成長(zhǎng)的天空”人際交往小組、學(xué)長(zhǎng)互助小組、戒除網(wǎng)癮小組等。在社區(qū)工作方面,學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)特別之處在于不能完全照搬學(xué)科理論中所要求的“在社區(qū)服務(wù)”。學(xué)校社工主要以主題班會(huì)形式開(kāi)展日常服務(wù),班會(huì)活動(dòng)已成為學(xué)校社工建立關(guān)系、擴(kuò)大宣傳、展示社工服務(wù)的重要途徑,也是專業(yè)服務(wù)中最為出量的部分。
(一)在專業(yè)服務(wù)技巧存在欠缺和不足
學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象大部分是“有需要的學(xué)生”和“普通學(xué)生”,其中涉及到家長(zhǎng)、同輩群體和老師等間接受眾對(duì)象。以倡導(dǎo)性及預(yù)防性服務(wù)為主,治療性服務(wù)為輔,兼有政策研究類服務(wù)等。實(shí)務(wù)培訓(xùn)及評(píng)估顯示,社工個(gè)案輔導(dǎo)技巧較為欠缺,包括處理非自愿求助學(xué)生、多動(dòng)癥及自閉癥等特殊兒童的技巧、與案主溝通技巧、評(píng)估案主需要技巧等方面。小組以預(yù)防性和發(fā)展性為主,部分學(xué)校社工甚至懼怕開(kāi)展治療性小組,因自身并無(wú)專業(yè)技巧和實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。主題活動(dòng)方面,社工在氛圍調(diào)動(dòng)、游戲帶領(lǐng)、場(chǎng)面控制等方面技巧也明顯不足。
(二)專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)介機(jī)制不健全
學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)在專業(yè)評(píng)估后需要轉(zhuǎn)介給其他資源跟蹤時(shí),尚無(wú)明確的轉(zhuǎn)介程序。例如Y區(qū)大部分學(xué)校有心理老師,在社工進(jìn)入學(xué)校之前其已有自己的工作模式,社工在進(jìn)駐后被標(biāo)簽為“搶飯碗”角色。特別是部分學(xué)校將心理老師與社工辦公場(chǎng)所安排在一處,造成“專業(yè)混淆”錯(cuò)覺(jué)。老師、校長(zhǎng)、家長(zhǎng)、其他教職工以及部分學(xué)生很難辨清兩者,在專業(yè)服務(wù)上發(fā)生沖突的情況時(shí)有發(fā)生,這也在很大程度上影響了社工融入學(xué)校,并直接影響了服務(wù)質(zhì)量。
(三)多頭管理之惑
學(xué)校社工的勞動(dòng)合同簽訂是由社工與機(jī)構(gòu)簽訂個(gè)人合同,機(jī)構(gòu)與教育局、民政局簽訂集體合同。社工需完成機(jī)構(gòu)規(guī)定的專業(yè)服務(wù)指標(biāo),如Y區(qū)服務(wù)指標(biāo)由教育局協(xié)同機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)制定。學(xué)校社工須遵守機(jī)構(gòu)管理制度及學(xué)校管理制度,如社工與學(xué)校上班時(shí)間一致并需接受學(xué)校日常管理等。在學(xué)校內(nèi)部,經(jīng)常出現(xiàn)德育主任、團(tuán)委書記、校長(zhǎng)和社工協(xié)會(huì)、教育局等部門的臨時(shí)管理,產(chǎn)生多頭管理之惑。
(四)社工認(rèn)知度不高
在訪談中,一位校長(zhǎng)表示“不知如何用好學(xué)校社工,希望有先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的指引”。整個(gè)學(xué)校系統(tǒng)對(duì)社工的認(rèn)知度不高導(dǎo)致服務(wù)開(kāi)展受限和社工自身產(chǎn)生情緒困頓。另外,作為較成熟的專業(yè)領(lǐng)域,學(xué)校社工成長(zhǎng)空間非常廣袤,但晉升空間極其有限。晉升機(jī)制局限于深圳市社會(huì)工作協(xié)會(huì)規(guī)定的“一線社工、督導(dǎo)助理、初級(jí)督導(dǎo)”模式,這在很大程度上限制了同一領(lǐng)域中優(yōu)秀社工的成長(zhǎng)空間。
(五)社會(huì)工作本土化問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、風(fēng)俗習(xí)慣及制度體系影響著社會(huì)工作的生存和發(fā)展。社會(huì)工作在香港有著較為深厚的宗教背景,在借鑒香港模式時(shí)需重視社工成長(zhǎng)土壤的巨大差異。本土社會(huì)工作發(fā)展處于初期探索階段,是以政府為主導(dǎo)的推動(dòng)階段,各領(lǐng)域推進(jìn)工作應(yīng)與本土實(shí)際結(jié)合起來(lái)。學(xué)校社會(huì)工作則需重視各學(xué)校辦學(xué)特色及理念,將專業(yè)服務(wù)與學(xué)校發(fā)展充分考慮并制定可操作的工作計(jì)劃,方能得到學(xué)校支持與認(rèn)可。
本土學(xué)校社會(huì)工作在實(shí)踐中存在的困境值得理論界和實(shí)務(wù)工作者關(guān)注和反思。根據(jù)本土學(xué)校社工發(fā)展現(xiàn)狀,本文認(rèn)為可從以下幾方面進(jìn)行調(diào)適。
(一)從穩(wěn)定及發(fā)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍著手
首先,建立合理有效的財(cái)政撥款機(jī)制,保障社工薪資待遇,建立正式有效的社工撥款機(jī)制,如將購(gòu)買社工經(jīng)費(fèi)納入政府預(yù)算中,建立新增社工崗位流動(dòng)撥款制度,保障專業(yè)社工的基本權(quán)利。其次,嘗試開(kāi)展有償社工服務(wù),爭(zhēng)取學(xué)校資金支持。社工與學(xué)校的合作應(yīng)突顯“雙贏”特色,社工在考慮專業(yè)工作理念和服務(wù)目標(biāo)外,也應(yīng)考慮能否同時(shí)令學(xué)校受益。在推介相關(guān)服務(wù)時(shí),需與學(xué)校工作或理念結(jié)合起來(lái)。在L學(xué)校,社工嘗試將專業(yè)活動(dòng)與學(xué)校重視規(guī)范教育結(jié)合起來(lái),開(kāi)發(fā)了“讓規(guī)則守望校園”系列活動(dòng),其中包括潛能生培訓(xùn)、學(xué)校規(guī)則學(xué)習(xí)、領(lǐng)袖生培養(yǎng)等,此項(xiàng)目得到學(xué)校全額資金贊助,活動(dòng)效果較好。最后,建立合理的晉升機(jī)制及一線社工激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)本土社會(huì)工作的發(fā)展動(dòng)力。人才流失率持續(xù)增高成為制約社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展的重要障礙,探索本土專業(yè)社工的晉升發(fā)展機(jī)制,有利于人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和建設(shè)。可參考香港社工發(fā)展機(jī)制,拓寬社工職業(yè)發(fā)展渠道。如將實(shí)務(wù)、督導(dǎo)、管理、培訓(xùn)、項(xiàng)目等多項(xiàng)作為發(fā)展社工的方向,則更能發(fā)揮社工個(gè)體特質(zhì)。
(二)從學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)推進(jìn)方面調(diào)適
首先,建立校際聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,擴(kuò)大宣傳效果,提升學(xué)校社會(huì)工作認(rèn)知度。充分運(yùn)用領(lǐng)域交流平臺(tái),從學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、社區(qū)、公眾等多個(gè)層面入手,針對(duì)性地制定宣傳計(jì)劃,擴(kuò)大學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)影響力。學(xué)校社工在崗位上依靠“單打獨(dú)斗”宣傳效果有限,可將部分社會(huì)工作服務(wù)包裝成小項(xiàng)目,挖掘各學(xué)?!胺?wù)亮點(diǎn)”,發(fā)揮社工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。例如,Y區(qū)A機(jī)構(gòu)開(kāi)展“關(guān)懷滿校園”項(xiàng)目之巡回宣傳活動(dòng),發(fā)動(dòng)七所學(xué)校社工協(xié)助,將社會(huì)工作宣傳、攤位游戲、義工招募等工作手法結(jié)合起來(lái),累計(jì)刊發(fā)新聞稿二十余篇,社會(huì)影響力明顯增強(qiáng)。其次,在崗位上拓展小型項(xiàng)目,發(fā)揮一線社工積極性,提供更多發(fā)展平臺(tái)。崗位社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)較豐富,但缺乏項(xiàng)目統(tǒng)籌及操作經(jīng)驗(yàn),拓展小型項(xiàng)目可以成為提升社工綜合能力的重要舉措。如B機(jī)構(gòu)聯(lián)合Y區(qū)教育局開(kāi)展的“未來(lái)之星”陽(yáng)光歷奇青少年培訓(xùn)計(jì)劃,將Y區(qū)內(nèi)不同社會(huì)工作機(jī)構(gòu)駐校社工聯(lián)合起來(lái),組成若干工作小組,包括物資組、財(cái)務(wù)組、后勤組、活動(dòng)組等部門,合力開(kāi)展各校領(lǐng)袖生培訓(xùn),社工在其中鍛煉了眾多能力,工作積極性明顯高漲。
(三)從本土學(xué)校社會(huì)工作模式方面進(jìn)行調(diào)適
首先,建立崗位社工與項(xiàng)目社工聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式,將學(xué)校社會(huì)工作試點(diǎn)集中化、配套化。“一校一社工”制度符合學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。可集中試點(diǎn)學(xué)校,如以某個(gè)區(qū)為試點(diǎn),在區(qū)內(nèi)所有學(xué)校均配備社工,增加相關(guān)硬件設(shè)施,建立用人單位培訓(xùn)制度,厘清社工角色定位,共同營(yíng)造本土學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的積極氛圍。其次,建立各系統(tǒng)正式溝通機(jī)制。包括教育局可組織各學(xué)校校長(zhǎng)或老師參加“如何使用學(xué)校社工”培訓(xùn),從管理單位層面厘清社工與學(xué)校關(guān)系,幫助學(xué)校及社工明晰各自角色和定位,合力為學(xué)生提供服務(wù)。筆者調(diào)查顯示,70%學(xué)校社工表示機(jī)構(gòu)和學(xué)校間無(wú)正式溝通。作為提供服務(wù)方及用人單位方,加強(qiáng)溝通交流對(duì)社工職業(yè)規(guī)范及認(rèn)可至關(guān)重要。最后,建立持續(xù)有效的學(xué)校社會(huì)工作督導(dǎo)機(jī)制,夯實(shí)社會(huì)工作發(fā)展基礎(chǔ),提升本土督導(dǎo)整體水平。督導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)的重要組成部分,也是現(xiàn)代社會(huì)工作的基本方法。本土督導(dǎo)在承擔(dān)工作時(shí)亦需重視與香港不同的政策及文化背景,在遵循社會(huì)工作基本理念的基礎(chǔ)上,做到理解社會(huì)工作發(fā)展實(shí)際,靈活有效地服務(wù)一線社工、加強(qiáng)政策倡導(dǎo)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。深圳實(shí)施的“一線社工、督導(dǎo)助理、初級(jí)督導(dǎo)”機(jī)制,是在實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展較短時(shí)間“催化而生”的,本土督導(dǎo)要充分發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)作用還需要實(shí)務(wù)及管理等方面的成長(zhǎng)和積累。如可建立領(lǐng)域內(nèi)督導(dǎo)聯(lián)系機(jī)制,發(fā)揮督導(dǎo)實(shí)際工作能力,提升對(duì)一線社工的支持力度等。
(四)從本土學(xué)校社會(huì)工作支持網(wǎng)絡(luò)著手進(jìn)行調(diào)適
首先,完善培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作?,F(xiàn)代學(xué)生的發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響下日益顯現(xiàn)新的特點(diǎn)及需求,學(xué)校社工也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身理論實(shí)踐水平,將教育學(xué)、心理學(xué)與社會(huì)工作培訓(xùn)相結(jié)合,汲取系統(tǒng)內(nèi)學(xué)科精華,拓展自身工作思路。其次,需重視理念及服務(wù)守則的貫徹恪守,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需克服自利傾向。社會(huì)工作是一個(gè)充滿價(jià)值,用價(jià)值影響服務(wù)對(duì)象的職業(yè),理念傳達(dá)至關(guān)重要,學(xué)校社工不僅需對(duì)服務(wù)對(duì)象秉承社會(huì)工作理念,并須身體力行恪守服務(wù)守則,嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)程序。另外,本土社會(huì)工作機(jī)構(gòu)舉辦人素質(zhì)參差不齊,機(jī)構(gòu)目標(biāo)亦有很大差異。在發(fā)展初期各社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為求生存無(wú)可厚非,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,社工機(jī)構(gòu)之間亦需鏈接資源,互通有無(wú),需正視專業(yè)價(jià)值理念,克服自利傾向。再次,建立評(píng)估監(jiān)管機(jī)制。深圳在發(fā)展社會(huì)工作機(jī)構(gòu)后即開(kāi)始第三方評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果作為政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的重要依據(jù)。此評(píng)估體系亦可運(yùn)用在學(xué)校社會(huì)工作中,將評(píng)估作為服務(wù)程序化專業(yè)化的重要途徑,評(píng)估結(jié)果亦可作為社工考核及職位晉升的依據(jù)。最后,高校應(yīng)開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域課程及實(shí)踐。理論教育是實(shí)務(wù)的重要基礎(chǔ),學(xué)校社工在高校教育中缺少實(shí)踐機(jī)會(huì),理論和實(shí)踐脫節(jié)導(dǎo)致社工對(duì)專業(yè)理論模式應(yīng)用不夠嫻熟,在實(shí)務(wù)中靈活運(yùn)用各種理論及范式均存在一定難度。近年來(lái)社會(huì)工作專業(yè)在國(guó)內(nèi)的持續(xù)推進(jìn),需要高校轉(zhuǎn)變辦學(xué)思路,縱深社會(huì)工作學(xué)習(xí)領(lǐng)域,如開(kāi)辦學(xué)校社會(huì)工作專業(yè),細(xì)化專業(yè)有利于服務(wù)技巧的掌握和實(shí)務(wù)工作的順利開(kāi)展。
綜而觀之,本土學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展存在一定的困境,需要專業(yè)社工、社工機(jī)構(gòu)、用人單位、主管部門、大眾傳媒、高校、民眾等多方面調(diào)適和關(guān)注,并需借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn),打造適合本土學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的積極環(huán)境,這些做法對(duì)探索本土社會(huì)工作理論和提升實(shí)務(wù)質(zhì)量有著重要意義。
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編輯/楊恪鑒
C916
A
1672-4828(2013)04-0108-06
10.3969/j.issn.1672-4828.2013.04.014
王佳,延安大學(xué)公共管理學(xué)院教師,(陜西延安716000)。