畢會娜，王 越

（中國環(huán)境管理干部學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

河北省會展人才需求與會展人才培養(yǎng)調(diào)研報告

畢會娜，王 越

（中國環(huán)境管理干部學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

結(jié)合河北省會展人才缺乏、迫切需要復(fù)合型及實戰(zhàn)型人才的現(xiàn)狀，指出會展人才培養(yǎng)存在專業(yè)培養(yǎng)目標不明晰、專業(yè)課程體系尚未建立及校企合作模式?jīng)]有真正落實等問題，提出人才需求與人才培養(yǎng)需要科學(xué)測評會展人才需求，構(gòu)建多層次會展教育體系，加強院校與會展企業(yè)的對話機制和課程設(shè)置堅持以市場需求為導(dǎo)向等具體措施。

河北??；會展人才；人才培養(yǎng)；人才需求；匹配

Abstract： Combined with the status of lack of conference and exhibition talents and the compound and practical talents was in urgent need in Hebei province,pointed out that professional training objectives of conference and exhibition talents was not clear,the professional curriculum system was not established and school enterprise cooperation mode was not really implement et al.Put forward the specific measures that talent demand and training needs scientific evaluation on the demand of conference and exhibition talents,constructing multi-level conference and exhibition education system,strengthening the dialogue between the colleges and enterprises,adhering to the principle of market demand-oriented etc.

Key words： Hebei； conference and exhibition talents； talent training;talent demand； matching

1 河北省會展人才需求現(xiàn)狀

1.1 會展人才缺乏

河北省地處以北京為中心的“京津—華北會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶”。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，河北省舉辦展會數(shù)量、規(guī)模、水平呈高速增長態(tài)勢，展會效益不斷提高，會展業(yè)開始為河北經(jīng)濟發(fā)展“助跑”，培育了中國（唐山） 陶瓷博覽會、中國北方皮革皮草博覽會、河北服裝博覽會等一些有影響力的會展品牌。河北省正加大力度發(fā)展會展業(yè)，會展經(jīng)濟已經(jīng)被納入到政府的重要議事日程上，展會的規(guī)模、效益不斷提升，會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。然而，與河北會展經(jīng)濟形成較大反差的是會展人才數(shù)量嚴重不足，會展教育滯后經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計，目前河北省會展業(yè)從業(yè)人員總量嚴重不足，全省直接從事會展業(yè)的人員不足1 000人，且分布不均衡，而全國會展從業(yè)人員是100多萬人。現(xiàn)有從業(yè)人員中，學(xué)歷構(gòu)成不盡如人意，河北省會展從業(yè)人員中80%以上沒有接受過會展專業(yè)培訓(xùn)和正規(guī)的專業(yè)學(xué)歷教育[1]。雖然近年來會展人數(shù)逐年翻倍增長，但與會展業(yè)的迅速發(fā)展相比，對會展專業(yè)人才仍有迫切需求。

1.2 迫切需要復(fù)合型人才

會展企業(yè)對復(fù)合型、技能型、創(chuàng)新型人才需求迫切。本課題組開展了一項有關(guān)會展企業(yè)人才需求的調(diào)查。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：會展企業(yè)對會展人才的需求極為迫切，尤其是對于復(fù)合型人才的需求高達88.3%。企業(yè)希望會展人才能夠同時具備會展管理、會展營銷及會展設(shè)計方面的綜合素質(zhì)，因為他們更為缺乏具有實際操作技能的人員，如展臺設(shè)計及會展營銷，其中會展營銷人才的需求比例占59.1%?？梢?，復(fù)合型人才及專業(yè)技能人才是會展企業(yè)的最大缺口。

1.3 需要“拿來即用”的會展實戰(zhàn)人才

“高校會展專業(yè)招生培養(yǎng)搞得紅紅火火，企業(yè)要招聘的會展策劃人才卻連續(xù)幾年難以如愿，甚至連能夠完整寫出一套展會方案的學(xué)生都很難找到。會展企業(yè)要進行展臺設(shè)計得靠挖人，要做策劃得靠自學(xué)，要寫文案還得從漢語言文學(xué)專業(yè)招人?！边@是會展用人企業(yè)常常抱怨的問題?？梢姡瑐鹘y(tǒng)的高校教育在培養(yǎng)學(xué)生實踐經(jīng)驗方面的欠缺拉大了學(xué)校與用人企業(yè)之間的距離，如何解決技能型、實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)“最后一公里”的問題，成為會展企業(yè)與高校會展專業(yè)亟待解決的問題。

2 會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 以高等院校為主要教育主體

從提供會展教育的主體來看，河北會展人才供應(yīng)機構(gòu)主要為高等院校。近幾年，河北省的一些高校開設(shè)了會展相關(guān)專業(yè)，如石家莊鐵道學(xué)院、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、廊坊師范學(xué)院等本科院校開設(shè)了會展經(jīng)濟與管理專業(yè)；河北外國語職業(yè)學(xué)院、中國環(huán)境管理干部學(xué)院、河北政法職業(yè)學(xué)院等高職院校也紛紛開設(shè)了會展策劃與管理專業(yè)。高等教育對于會展人才的重視開啟了河北省會展教育的“學(xué)歷教育”時代。從這些開設(shè)會展教育的高校構(gòu)成看，50%以上的高校為職業(yè)技術(shù)學(xué)院，招收對象為?？茖W(xué)生；普通本科院校所占比例相對較小，不如職業(yè)學(xué)院發(fā)展迅猛。但是，職業(yè)院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生卻無法適應(yīng)會展的市場需求，致使會展人才培養(yǎng)與會展人才需求嚴重脫軌，會展教育的適應(yīng)性問題凸顯。

2.2 課程以策劃與管理為核心

從課程設(shè)置看，以會展策劃與管理為核心專業(yè)課。河北省開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)的高校所提供的會展教育，基本上都以會議、展覽和節(jié)事活動的策劃和管理為主，其次是展示空間設(shè)計，以藝術(shù)類作為依托，展臺搭建和現(xiàn)場服務(wù)接待方面的課程比重較小。目前，會展專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況并沒有想象的那樣樂觀，原因在于大多數(shù)企業(yè)不愿錄用剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生，因為現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的會展專業(yè)的學(xué)生大都偏向于策劃及管理，但企業(yè)真正大量需要的是展臺搭建、展臺設(shè)計、會展接待、營銷等應(yīng)用性比較強的人才，而真正培養(yǎng)這一層次人才的學(xué)校卻很少[2]。河北省會展專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀亦是如此。本課題組對各個學(xué)校人才培養(yǎng)方案課程設(shè)置的調(diào)查顯示，會展策劃與管理課程占了會展專業(yè)核心課程的80%以上。

2.3 會展人才培養(yǎng)中存在的問題

2.3.1 會展專業(yè)培養(yǎng)目標不明晰，專業(yè)信心不足

河北省高校開設(shè)會展專業(yè)均起步于近幾年，會展教育的學(xué)科設(shè)置和培養(yǎng)模式依然處于探索階段。會展行業(yè)本身就是新興行業(yè)，還沒有嚴格的行業(yè)標準，對從業(yè)人員也沒有具體的職業(yè)要求和標準，這嚴重影響了不同辦學(xué)層次的高校人才培養(yǎng)目標的定位。會展教育嚴重脫離實際、學(xué)生只會動口不會動手的現(xiàn)象比較突出。有不少專家呼吁：“會展教育目前最需要的是專項教育培養(yǎng)。”

2.3.2 會展專業(yè)課程體系尚未建立

本課題組對河北省開設(shè)會展專業(yè)的學(xué)校人才培養(yǎng)方案的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：首先，會展專業(yè)課程設(shè)置五花八門，雖然重視會展專業(yè)的核心課程，如《會展概論》、《會展文案策劃》、《會展營銷》等，但是過分地追求面廣，使課程不夠?qū)Ｉ睿黄浯?，河北省各個高校缺乏與本校定位相統(tǒng)一的特色課程，培養(yǎng)出來的學(xué)生沒有特色專長，沒有針對會展行業(yè)的某一專項技能；另外，專業(yè)課程設(shè)置沒有適應(yīng)會展人才的市場需求，沒有考慮人才結(jié)構(gòu)的平衡，制定人才培養(yǎng)方案時忽視了會展企業(yè)的意見，專業(yè)課程體系沒有注重系統(tǒng)性、科學(xué)性。

2.3.3 校企合作模式?jīng)]有真正落實

河北省高校的會展教育同我國會展教育一樣，在校企合作的實踐中都面臨著三大難題：一是缺乏使高校和會展企業(yè)都能夠積極主動地參與會展人才培養(yǎng)的制度和法規(guī)；二是缺乏使高校和會展企業(yè)都能切實深入到教學(xué)和科研領(lǐng)域的具體的培養(yǎng)方案和監(jiān)控制度；三是缺乏使高校和會展企業(yè)在合作過程中同時受益的具體實施規(guī)則。

3 會展人才培養(yǎng)與會展人才需求相匹配的對策

3.1 科學(xué)測評會展人才需求

河北省會展人才需求的現(xiàn)狀、會展人才的標準和必備技能、會展人才缺口，是在大力發(fā)展會展教育之前必須調(diào)查清楚的重要問題。迄今為止，會展行業(yè)的人才需求情況還沒有權(quán)威的、標準化的測算模型，所以不僅僅是河北省，全國各地會展人才需求量的測算結(jié)果也很難說是科學(xué)的。河北省開設(shè)會展專業(yè)的高校在實施會展教育之前，非常有必要科學(xué)地調(diào)查與測算本省會展人才需求狀況，否則會展教育就無法與就業(yè)相對接。不可否認會展的就業(yè)空間很大，然而，人才培養(yǎng)要有針對性，要與行業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，否則將造成人才和教育資源的巨大浪費，會展業(yè)對人才吸納的能力也會受到一定的限制。加之會展行業(yè)的特點，會展產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)對人才需求的數(shù)量與要求也不盡相同，為此，要針對會展行業(yè)的特點及會展人才需求作出科學(xué)分析，以便不斷調(diào)整會展人才培養(yǎng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)，進而建立人才培養(yǎng)的動態(tài)機制，減輕就業(yè)壓力[3]。

3.2 構(gòu)建多層次會展教育體系

河北省現(xiàn)有的會展教育體系中主要有兩個主體：高等學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)，而高等學(xué)校實際上承擔(dān)了大部分的教育內(nèi)容，培訓(xùn)機構(gòu)只是以職業(yè)資格認證為主。其實，能夠承擔(dān)會展人才培養(yǎng)職能的主體還有中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)教育。只有構(gòu)建多層次的會展教育體系，發(fā)揮各個教育主體的培養(yǎng)優(yōu)勢，才能夠根據(jù)不同的需求培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)技能。構(gòu)建多層次的會展教育體系，高等院校應(yīng)成為會展管理教育體系的核心，擔(dān)負課程規(guī)劃、學(xué)歷與學(xué)位教育、科研中心、管理模式輸出中心、信息中心等職能[4]；職業(yè)技術(shù)學(xué)校主要注重技能考核，為會展企業(yè)輸送一線人才，針對會展項目的具體操作培養(yǎng)學(xué)生實際解決問題的能力，輸送應(yīng)用型會展從業(yè)人才；會展行業(yè)協(xié)會主要負責(zé)組織會展策劃師、會展運營師等職業(yè)資格認證，還負責(zé)組織行業(yè)內(nèi)部人士的經(jīng)驗交流和專業(yè)研討，目標是培養(yǎng)會展行業(yè)的高級人才；企業(yè)的員工培訓(xùn)，也是會展從業(yè)人員獲得知識和經(jīng)驗的重要渠道，而且企業(yè)的培訓(xùn)更有針對性和指向性，這種自產(chǎn)自銷式的教育應(yīng)該注重相關(guān)任務(wù)的講解。另外，要逐步建立會展管理學(xué)歷與學(xué)位制度，初期主要以職業(yè)教育、學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位教育為主，在經(jīng)過一定程度的經(jīng)驗積累后，針對行業(yè)內(nèi)重大問題，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、重大事件策劃等，可以適當開展博士學(xué)位教育[4]。學(xué)校教育可以和行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，實行“課證融通”。

3.3 加強院校與會展企業(yè)的對話機制

建立與健全會展院校與會展公司的對話機制是使會展教育適應(yīng)市場需求的重要途徑之一。首先，完備的實習(xí)方案是學(xué)校與企業(yè)對話的基礎(chǔ)。會展高校在實習(xí)基地的選擇與建立過程中，要根據(jù)會展專業(yè)人才培養(yǎng)方案的專業(yè)課程設(shè)計制定系統(tǒng)的實習(xí)方案，每次實習(xí)都要針對某一項職業(yè)技能，針對職業(yè)素質(zhì)目標，既有實習(xí)目的又有考核標準。其次，在對企業(yè)的崗位設(shè)置和崗位要求進行摸查的前提下，派專門的指導(dǎo)教師與會展企業(yè)建立定期聯(lián)絡(luò)、實時溝通、專人負責(zé)的對話機制，與會展企業(yè)進行良好溝通和交流，針對實習(xí)實訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整實習(xí)方案，針對不同的學(xué)生特點制定相應(yīng)的實習(xí)標準，使會展專業(yè)的學(xué)生能夠在企業(yè)實習(xí)過程中培養(yǎng)職業(yè)技能，發(fā)揮自身優(yōu)勢，也能夠使他們意識到自身的不足之處，在課堂教育中有的放矢地學(xué)習(xí)。這樣就能充分利用會展企業(yè)這個實踐平臺，使學(xué)生通過實習(xí)實訓(xùn)獲得專項技能，進而可以在走上會展崗位后滿足會展企業(yè)“拿來即用”的要求。

3.4 課程設(shè)置堅持以市場需求為導(dǎo)向

近幾年，會展專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢不容樂觀，究其原因，大部分會展公司不愿接收剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生，主要是因為現(xiàn)在高校把會展策劃、會展管理人才作為主要的培養(yǎng)目標，而會展公司實際上更需要的是展臺搭建、招展招商這些具有實際操作技能的人員。策劃水平固然重要，然而會展營銷、會展接待和現(xiàn)場服務(wù)也是會展人才的必備素質(zhì)。從會展學(xué)科本身的特點看，沒有太多“高、精、尖”的理論知識，很多都是實際操作，易學(xué)易懂。因此在實際教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用型教學(xué)的特色，即應(yīng)加強相關(guān)的實驗與實踐教學(xué)[5]。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)建學(xué)生運用技能的平臺，讓學(xué)生能文也能武，而在河北省開設(shè)會展專業(yè)的高校中實實在在培養(yǎng)這些職業(yè)技能的學(xué)?；緵]有。同時，現(xiàn)有的會展專業(yè)學(xué)生外語水平不高，人際交流能力較差，缺乏相關(guān)職業(yè)素質(zhì)，團隊協(xié)作意識差，工作不踏實，缺乏主動性，承受能力有待提高。這無疑給會展教育很大的警醒：會展專業(yè)人才培養(yǎng)要以滿足會展企業(yè)的需求為導(dǎo)向，一方面要加強學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育，一方面要注重提高學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，二者并舉才能迎合會展行業(yè)發(fā)展，滿足會展行業(yè)的人才需求。會展就是整合資源，會展教育資源也需要整合。在整合校內(nèi)優(yōu)勢資源為會展教育服務(wù)的同時，學(xué)校要將優(yōu)秀會展企業(yè)作為重要的教學(xué)資源，同樣，會展企業(yè)也要將高校作為自己的“人才庫”和重要的合作伙伴。

[1]劉桂娥，蘇彥朝．河北省會展經(jīng)濟人才培養(yǎng)模式研究[J]．職業(yè)時空，2008（10）：202-203.

[2]王利賢，鄭建瑜．河南省高校會展教育發(fā)展趨勢研究[J]．知識經(jīng)濟，2012（1）：150-151.

[3]蘇彥朝．河北的會展教育發(fā)展趨勢分析[J]．河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報，2007，9（2）：106-108.

[4]蘇彥朝，石宏偉．我國會展教育不能滿足會展企業(yè)需求的原因及對策[J]．商場現(xiàn)代化，2007，4（12）：184-185.

[5]王冬梅.淺析我國會展人才供需錯位的成因[J].商業(yè)經(jīng)濟，2007（11）：104-105.

（編輯：劉艷霞）

Investigation Report on Conference and Exhibition Talents Cultivation and Demand in Hebei Province

Bi Huina,Wang Yue
（Environmental Management College of China,Qinhuangdao Hebei 066004,China）

F713.83

A

1008-813X（2013）06-0077-04

10.3969 /j.issn.1008-813X.2013.06.022

2013-09-23

河北省教育廳課題《我省會展人才需求與會展人才培養(yǎng)對應(yīng)性研究》（GH122060）；中國環(huán)境管理干部學(xué)院科研基金項目《高職〈會展服務(wù)與管理〉課程三元模式的探索與實踐》 （2013025）

畢會娜（1983-），女，吉林松原人，畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)文藝學(xué)專業(yè)，碩士，助教，主要從事會展旅游、城市與文化的研究與教學(xué)工作。