楊春英　鄧云秀

【摘要】 目的 探討以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用，改善工作情況。方法 隨機(jī)抽取我院2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對(duì)象，對(duì)照組給予臨床常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組采用以人為本理念進(jìn)行護(hù)理，針對(duì)兩組護(hù)理效果對(duì)比觀察，并且對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作進(jìn)行結(jié)果分析、評(píng)估以及總結(jié)。結(jié)果 相對(duì)于對(duì)照組而言，觀察組護(hù)理滿意度明顯提高，兩年工作效果相比，P<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，以人為本理念的應(yīng)用，使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作趨向于人性化管理，真正地做到動(dòng)之以情，并且通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的獎(jiǎng)懲機(jī)制等制度的實(shí)施，有效保證了婦產(chǎn)科各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)性，不僅提高婦產(chǎn)科工作的順利、高效、穩(wěn)定，而且增強(qiáng)護(hù)理人員的認(rèn)同感與歸屬感。

【關(guān)鍵詞】 人本理念；婦產(chǎn)科護(hù)理管理；實(shí)施效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.028 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-4812-01

在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理環(huán)境下，隨著社會(huì)發(fā)展水平的提高以及人們生活水平的不斷提升，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的質(zhì)量和要求也在不斷加深，這就對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員的護(hù)理工作寄予了較高的期望值。為了順應(yīng)這一時(shí)代的發(fā)展和患者的需要，以人為本的理念在醫(yī)院護(hù)理管理工作中得到了廣泛應(yīng)用，同時(shí)，醫(yī)院的婦產(chǎn)科也不例外，要求在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，堅(jiān)持以人為本的工作理念和工作思想，滿足患者對(duì)健康護(hù)理的需求，提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)醫(yī)患矛盾的積極作用[1-2]。因此，在這里以我院在2011年婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作情況和2012年婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作情況進(jìn)行回顧性分析，具體結(jié)果如下所示：

1 資料與方法

1.1 一般資料 本組研究資料以2012年收治的2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對(duì)象，兩組資料在性別、年齡、臨床表現(xiàn)癥狀、生活經(jīng)歷、教育程度、經(jīng)濟(jì)情況、家庭情況等各個(gè)方面P>0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 研究方法 隨機(jī)抽取2012年收治的2012年收治的100例婦產(chǎn)科患者為研究對(duì)象，對(duì)照組給予臨床常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組采用以人為本理念進(jìn)行護(hù)理，針對(duì)兩組護(hù)理效果對(duì)比觀察，將以人為本的管理理念全面滲透于和逐步應(yīng)用于管理工作中，并且對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作進(jìn)行結(jié)果分析、評(píng)估以及總結(jié)，從中尋找其存在的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，以便于及時(shí)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)工作方法和措施的改善。

1.3 人本理念應(yīng)用

1.3.1 營(yíng)造人性化住院環(huán)境 基于人性化護(hù)理的要求下，護(hù)理人員要為患者營(yíng)造寬松、舒適、健康的住院環(huán)境，讓患者保持積極、健康、穩(wěn)定的心態(tài)，比如醫(yī)院可以進(jìn)行母嬰同室、病房采用單人間、雙人間的設(shè)置，及時(shí)進(jìn)行房間的整理與清潔，確保室內(nèi)環(huán)境的優(yōu)美、舒適、整潔，并且設(shè)置好溫馨的提醒卡等等，又比如對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育，讓患者對(duì)科室有一個(gè)全面的了解，充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，還可以將病房裝修成舒適的粉紅色，增強(qiáng)產(chǎn)婦的安全感，讓產(chǎn)婦體會(huì)到家的感覺(jué)[3]。

1.3.2 加強(qiáng)交流 人性化的護(hù)理，要求護(hù)理人員要與患者進(jìn)行必要的溝通與交流，通過(guò)積極有效的交流，拉近雙方的距離，增進(jìn)雙方的情感，在入院時(shí)，要求護(hù)理人員要熱情接待，并且與她們進(jìn)親切交談，幫助產(chǎn)婦消除焦慮與緊張情緒。同時(shí)，護(hù)理人員要站在患者的角度去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的心理感受，為其釋放壓力，比如在手術(shù)前，要為患者及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓患者明確手術(shù)的必要性、重要性和安全性，細(xì)心講解手術(shù)過(guò)程注意事項(xiàng)，讓產(chǎn)婦產(chǎn)生信任感與安全感，從而積極配合治療[4]。

1.3.3 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)與教育，采用一切有效方法提高護(hù)理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，要具有良好的心理素質(zhì)，樹(shù)立以人為本的護(hù)理理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，比如在日常的工作中，要積極提高自己的操作技能和技術(shù)，與患者進(jìn)行精神交流與情感交流，時(shí)刻審視自己的素質(zhì)能力，從而為產(chǎn)婦實(shí)施人性化的服務(wù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采取SPSS13.0軟件實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料是X2檢驗(yàn)，方法為t檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計(jì)意義，即P<0.05。

2 結(jié)果

3 討論

隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人性化護(hù)理已經(jīng)成為新時(shí)期護(hù)理工作的發(fā)展趨勢(shì)和必由之路。醫(yī)院在護(hù)理管理工作中，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的質(zhì)量和要求管理，使得傳統(tǒng)的機(jī)械化程序護(hù)理工作順利地向以人為本的護(hù)理模式發(fā)展，順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要以及患者對(duì)護(hù)理工作的要求[5]。如本組研究中，在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，以人為本理念的應(yīng)用，使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作趨向于人性化管理，真正地做到動(dòng)之以情，并且通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的獎(jiǎng)懲機(jī)制等制度的實(shí)施，有效地保證了婦產(chǎn)科各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)性，不僅提高婦產(chǎn)科工作的順利、高效、穩(wěn)定，而且增強(qiáng)患者的認(rèn)同感與歸屬感，從而最大限度地滿足了患者的整體需求。

總而言之，以人為本的理念在醫(yī)院在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用，使得婦產(chǎn)科護(hù)理工作真正地做到以人為本，優(yōu)化婦產(chǎn)科的工作理念，促進(jìn)婦產(chǎn)科工作思想的完善，滿足患者對(duì)健康護(hù)理的需求，提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)醫(yī)患矛盾的積極作用。因此，在新時(shí)期下，婦產(chǎn)科護(hù)理工作必須要轉(zhuǎn)換角度看待問(wèn)題，使婦產(chǎn)科護(hù)理工作高效順利地進(jìn)行，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，增加科室凝聚力。

參考文獻(xiàn)

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