陳曙

摘要：對企業(yè)員工進行培訓可以讓員工充分的認識到自己與企業(yè)之間的關系，同時可以通過培訓的形式將企業(yè)的企業(yè)文化和經營理念傳遞給員工，從而達到提高員工工作積極性和工作效率，增加企業(yè)經濟效益的目的。對企業(yè)員工進行培訓實際上也是企業(yè)的一種投資手段，企業(yè)從中收到的回報是可以通過一定的評估來計量的，對培訓效果的評估就是對培訓價值提供有力依據，從而為企業(yè)進行員工培訓的意義進行科學論斷。本文對企業(yè)員工的培訓意義及作用進行了闡述，分析了企業(yè)員工培訓效果的評估和相關影響因素，從而為企業(yè)更好的開展員工培訓工作奠定基礎。

關鍵詞：企業(yè)；員工培訓；效果評估；影響因素

作為一個企業(yè)的人力資源部門，對企業(yè)員工進行培訓是企業(yè)提高企業(yè)能力的有效手段。企業(yè)員工培訓可以在一定程度上提高員工的工作熱情和工作績效，當前已經有越來越多的企業(yè)已經充分的意識到企業(yè)員工培訓的重要價值了，如何實現(xiàn)人力資源投資成本和員工培訓效果二者之間的有效平衡，也是當前企業(yè)人力資源部門所關注的熱點問題。本文將從企業(yè)員工培訓的意義、作用、存在的主要問題、效果評估、影響因素分析五個方面展開討論，以期為企業(yè)更好的開展員工培訓工作提供有力依據。

一、企業(yè)員工培訓的意義及作用

1.1企業(yè)員工培訓的重要意義

企業(yè)員工培訓是指員工在企業(yè)從事了實際的工作之后所進行的崗位培訓，其培訓的根本目的是提高員工的素質，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益。特別是在社會主義經濟發(fā)展的關鍵時期，勉勵激烈的市場競爭，企業(yè)員工的素質在很大程度上影響著企業(yè)的經濟效益?，F(xiàn)在已經有越來越多的企業(yè)充分的意識到了員工培訓的重要意義，因為除了提高了員工的自身素質意外，也可以大幅度提高企業(yè)的生產效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力。因此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)培訓模式，增強培訓的科學性和創(chuàng)新性，最大努力的實現(xiàn)企業(yè)員工培訓的培訓效益。作為企業(yè)的管理者必須要有清醒的頭腦，充分的認識到企業(yè)員工培訓的重要性，從而重視企業(yè)員工培訓。

1.2企業(yè)員工培訓的作用

（1）企業(yè)員工培訓有利于企業(yè)能力的提高

通過企業(yè)員工培訓的形式可以大幅度提高企業(yè)內部員工的基本素質和技能，反過來說企業(yè)員工培訓也是一種企業(yè)有價值的投資，可以通過員工培訓提高企業(yè)的能力。

（2）企業(yè)員工培訓可以減少企業(yè)管理成本，提高企業(yè)管理效益

在一個企業(yè)中，不同的企業(yè)員工的個人素質也不同，因此在實際的工作中不可避免的會因為價值觀的不同而產生矛盾，因此可以通過培訓的方式，提高企業(yè)員工的素質，調節(jié)員工之間的人際關系，增加企業(yè)的核心凝聚力和競爭力，從而提高企業(yè)的管理效率。

（3）企業(yè)員工培訓塑造企業(yè)形象和企業(yè)的核心競爭力

通過員工培訓可以使企業(yè)員工的的業(yè)務能力、自身素質得到得到，從而提高了工作效率和工作熱情，從而在一定程度上增強了企業(yè)的核心競爭力。有的企業(yè)是通過企業(yè)員工來與顧客打交道的，通過企業(yè)員工可以很好的塑造公司形象。因此通過培訓可以向員工傳遞企業(yè)的企業(yè)文化，展示企業(yè)的形象，從而為樹立企業(yè)良好的形象奠定基礎。

二、當前企業(yè)員工培訓存在的主要問題

2.1對員工的培訓需求把握不足

有時候企業(yè)在對員工進行培訓時往往存在一個誤區(qū)就是培訓的內容必須與企業(yè)的技能和業(yè)務相關，在某種程度上這樣只會遭到員工的反感，會使得員工缺乏積極性，培訓的效果往往不好。

2.2員工參與培訓的積極性不高

當前存在很多企業(yè)在對企業(yè)員工進行培訓之前并沒有做好前期的調查了解工作，對企業(yè)員工當前亟需培訓的問題沒有充分的掌握，從而導致培訓內容不能滿足員工的真實需求，使得員工對培訓內容不感興趣，通過相關調查數(shù)據顯示，有的企業(yè)員工培訓的出勤率不足50%，其培訓效果就不言而喻了。

三、企業(yè)員工培訓效果評估分析

企業(yè)對員工培訓是一種投資，就必須要追求投資回報，如何評價投資回報，員工培訓效果評估就是一個有力的手段。在對員工進行培訓時必須對員工的技術情況、思想情況有充分的了解，從而有針對性的進行培訓，才能提高培訓的效果。同時也要對培訓過程中存在的問題，進行及時的總結和改正。

3.1員工培訓效果評估的意義

科學的員工培訓效果評估可以為改善培訓決策提供重要依據，提高培訓質量。通過相關部門提供的培訓效果評估意見，可以使企業(yè)的人力資源部找到培訓中存在的主要問題，從而制定新的培訓規(guī)劃。

3.2員工培訓效果評估方法

培訓機構在對企業(yè)員工進行培訓后，必須要以一定的形式將培訓的效果進行總結，對整個培訓活動進行系統(tǒng)的分析和評價，并采取有效的措施進行改進。

（1）注重培訓績效評估的三個關鍵環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓評估目的分析及培訓評估結果分析。培訓績效評估的具體過程包括：收集與員工培訓項目直接相關的數(shù)據和信息、對績效評估的目的進行確定、科學地制定評估方案和對培訓結束后的資料進行整理存檔。

（2）對培訓效果評估建立科學的考核方式和考核標準：當前對培訓效果評估進行考核的標準已經實現(xiàn)多元化，具體包括的形式有：問卷調查、訪談學員、現(xiàn)場考察、專題研討等。

四、企業(yè)員工培訓效果影響因素分析

4.1企業(yè)員工培訓內容不全面且缺乏針對性

企業(yè)員工培訓的目的是提高員工的素質和企業(yè)的經濟效益，因此對培訓內容的設計很關鍵，他需要考慮不同素質的員工。相關調查研究顯示，企業(yè)員工感興趣的是與自己生活、工作、職業(yè)未來發(fā)展密切相關的內容，因此培訓的內容應當是全面的，必須涵蓋知識培訓、技能培訓和素質培訓三個層次。

4.2培訓方法的科學性

培訓方法是否科學會在很大程度上影響企業(yè)員工的培訓效果，其所包含的作用都是基本一致的，都是通過培訓使得員工在培訓中了解企業(yè)文化和經營理念，提高工作積極性，提高企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。

結語：

企業(yè)員工培訓的效果是對培訓好壞的一個科學論斷，其評估的方式也實現(xiàn)了多元化，可以為今后改善培訓質量，提高培訓效果提供有力的科學依據。在對員工進行培訓的過程中，也要充分的考慮員工的實際情況，具體問題具體分析，盡量采用形式多樣的培訓方法，為企業(yè)員工量身定做培訓計劃，從而使企業(yè)員工培訓達到最佳的效果。

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