李小偉

摘要： 本文通過對東營職業(yè)學院文秘專業(yè)近幾年招生就業(yè)情況的調查，從四個方面分析了東營職業(yè)學院文秘專業(yè)所面臨的問題和改革的思路，這也是許多高職院校文秘專業(yè)共同面臨的問題和挑戰(zhàn)。

關鍵詞： 東營職業(yè)學院 文秘專業(yè) 思考

2009年11月，國務院正式批復《黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，標志著黃河三角洲開發(fā)建設上升為國家戰(zhàn)略。作為黃河三角洲中心城市，東營市同時肩負著建設黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)和打造山東半島藍色經濟區(qū)的雙重責任。東營市，經過26年的發(fā)展，已經站在了一個新的歷史起點上，進入了一個由新興石油城市向現(xiàn)代化黃河三角洲中心城市轉變的重要時期。黃河三角洲高效生態(tài)經濟提升為國家戰(zhàn)略后，東營必須立足黃河三角洲，面向環(huán)渤海，依托大腹地，放眼全世界，在區(qū)域經濟一體化中實現(xiàn)經濟社會發(fā)展的新跨越。

作為東營地區(qū)唯一的一所高等職業(yè)院校，東營職業(yè)學院肩負著為東營及周邊地區(qū)培養(yǎng)和輸送經濟發(fā)展所急需的區(qū)域人才的重任，如何根據市場需求適時調整學生的專業(yè)培養(yǎng)方案是各專業(yè)必須面對的課題，筆者僅以文秘專業(yè)為例，談談思考。

一、辦學規(guī)模的不斷萎縮和市場需求不斷擴大的矛盾日趨尖銳

東營職業(yè)學院的文秘專業(yè)肩負著向東營地區(qū)輸送大量合格秘書人才的重任，它必須與大的時代經濟趨勢相順應，在人才培養(yǎng)理念和模式上做出大的調整，圍繞學生秘書職業(yè)崗位能力的形成，科學設計和選擇校本課程和實踐課程，完成綜合性秘書崗位所需要的知識、能力和素質培養(yǎng)。

文秘專業(yè)作為東營職業(yè)學院的老牌專業(yè)，經受住了歲月的考驗和洗禮，十幾年來招生人數一直保持在三十人左右的穩(wěn)定狀態(tài)，但隨著經濟發(fā)展，傳統(tǒng)的課程設置和培養(yǎng)模式越來越成為限制專業(yè)發(fā)展的一個瓶頸，越來越不適應經濟發(fā)展和市場需求，導致專業(yè)招生人數近幾年不斷下降，招生規(guī)模不斷萎縮，連續(xù)5年招生人數在10人左右。而市場對文秘人才的大量需求，文秘畢業(yè)生找工作普遍受到歡迎，不但好找，而且找的單位都不錯，崗位遍及各行各業(yè)，這樣的現(xiàn)象不能不令人深思。

二、傳統(tǒng)專業(yè)與市場新需求的矛盾日益尖銳

傳統(tǒng)的文秘專業(yè)主要是針對國家機關和事業(yè)單位而設置的，從招生就業(yè)方向到課程設置和培養(yǎng)理念都是為機關企事業(yè)的文書人才服務的。主要核心課程包括：秘書實務、辦文辦事、公關表達、寫作基礎，計算機、外語等都是這方面理念的體現(xiàn)。

隨著時代發(fā)展，學生進入國家機關企事業(yè)單位的幾率越來越小，難度越來越大，要統(tǒng)一經過國家公務員和事業(yè)招考的考試才行，這對于大多數東營職業(yè)學院文秘專業(yè)的學生來說是幾乎不可能的事。因此，這幾年學生的就業(yè)單位主要是東營及周邊地區(qū)的中小企業(yè)。

中小企業(yè)與國家機關事業(yè)單位完全不同，它所需要的文秘人才是德才兼?zhèn)?、技術熟練、業(yè)務能力強，能獨當一面的綜合型人才。與東營地區(qū)黃藍經濟戰(zhàn)略相適應，以“商務助理”為代表的中低級商務秘書人人才越來越成為市場的寵兒。

三、專業(yè)培養(yǎng)模式和“模塊項目式”培養(yǎng)模式的矛盾

目前的文秘教育教學過程中，仍然采用傳統(tǒng)的單純的課堂傳授方式教學，高職文秘教育課程設置和教學內容與企業(yè)實際需求相脫節(jié)；一些專業(yè)教師在高職教育理念上存在錯位和偏差，對文秘學科的“應用性”認識不足，教學方法缺乏靈活性，對實踐教學環(huán)節(jié)缺乏有效的評價體系，難以發(fā)揮學生在教學活動中的主體作用；對當前社會不同行業(yè)、不同領域對文秘專業(yè)人才的具體要求的差異性認識不足，對文秘專業(yè)在知識結構的層次與能力結構的側重點把握不準，導致培養(yǎng)出來的學生職業(yè)化程度不高，學校和用人單位在秘書人才招聘錄用方面出現(xiàn)供需不對口的局面。

商務秘書以提供智能服務、輔助管理為主要工作內容。商務秘書工作綜合性、輔助性、事務性強，每項工作并沒有嚴格的工作流程，但是工作任務類型、層次明晰，每種類型的任務下又具有相對獨立的系統(tǒng)化的工作流程。根據這樣的職業(yè)特征，我們應該根據秘書工作的典型工作任務，設計出商務形象塑造、商務交往溝通、商業(yè)信息處理、商務客戶管理、商業(yè)事務管理、商業(yè)活動安排、商務檔案管理、商務文書函電、商務會議管理、現(xiàn)代辦公技術等核心模塊，依托東營地區(qū)的秘書學會、檔案學會、商業(yè)聯(lián)合會等行業(yè)學會，與東營市檔案館等多家企事業(yè)單位建立起穩(wěn)定的校企合作關系，對秘書工作的各個模塊都采取校內外結合、工學交替的培養(yǎng)模式，通過虛擬或真實的項目強化學生的實踐技能，搭建師生社會服務的平臺，促進教研科研成果的轉化和學生職業(yè)能力的提升。

改變以往以課堂為主，學校為主的培養(yǎng)模式，推行“模塊項目式”培養(yǎng)模式是經濟和社會發(fā)展的迫切需求，不解決這一矛盾，東營職業(yè)學院的文秘專業(yè)只能走進死胡同。

四、商務秘書的就業(yè)前景分析

目前東營地區(qū)中小企業(yè)對商務秘書人才的選拔門檻表現(xiàn)在三個方面：

第一，職業(yè)化秘書取代“花瓶”秘書，以往一些中小企業(yè)對商務秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，而現(xiàn)在很多中小企業(yè)對工作經驗、個人品行、文化素養(yǎng)乃至性格類型方面都提出了更高的要求。除對秘書基本素質要求外，還需符合老板工作上的個性化要求。私人助理逐漸成為中小企業(yè)秘書職業(yè)發(fā)展的趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務對象提供“個性化”的輔助職責，甚至在不同場合代表老板出場行事，是老板的替身。因此現(xiàn)代企業(yè)的秘書一職正從“打雜”“花瓶”向職業(yè)秘書轉變。

第二，“軟”素質取代“硬”技能?，F(xiàn)代秘書的能力已經從“硬性”的專業(yè)要求向“軟性”的素質化邁進。商務秘書的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動到內部的溝通協(xié)調等方面。商務秘書自身的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Γ约皽贤▍f(xié)調能力、親和力等越來越受到招聘單位的青睞。

第三，行業(yè)型秘書取代通用型，現(xiàn)代企業(yè)對秘書知識結構的要求，更趨于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據公司所處行業(yè)不同，也對秘書提出了專業(yè)知識方面的要求。能幫助公司解決一些具體問題，更好地了解公司產品和商務解決方案，是商務秘書的基本要求。同時，秘書的學習能力和快速靈活的反應能力也是商務秘書的重要素養(yǎng)。

以上幾點也是東營地區(qū)未來商務秘書專業(yè)發(fā)展方向的一個大的潮流和趨勢。順應時代要求，與經濟發(fā)展和市場需求同步，與企業(yè)密切合作和聯(lián)系，逐步推行針對性強的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，是東營職業(yè)學院文秘專業(yè)走出招生低谷重新煥發(fā)生命活力的唯一出路。

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