曾英 朱小華

摘要：多數(shù)高職院校將禮儀課程設(shè)置為公共選修課程，目的是為了讓學(xué)生提高自身素質(zhì)，而多數(shù)學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)并未在行為上產(chǎn)生實質(zhì)的影響。結(jié)合禮儀教育課程的特點，在課程教學(xué)上應(yīng)具有各專業(yè)自己的特點，教師在課堂上理論講解與實踐相結(jié)合，教師做到以身作則，并且更加豐富校園禮儀文化，以此推動高職院校禮儀教育課程更好的開展。

關(guān)鍵詞：高職教育；禮儀；教學(xué)改革

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1006-5962（2013）08-0055-01

禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。它是在人際交往中，以一定約定俗成的程序方式來表現(xiàn)律己敬人的過程。具體涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。對當(dāng)代高職院校的學(xué)生來說，禮儀可以說是自身修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀是相互溝通的一種技巧，掌握必要的職業(yè)禮儀知識和形成良好的個人綜合禮儀素養(yǎng)，有利于學(xué)生們順利進入社會和職場。

目前，高職院校多是將禮儀課程作為一門技能選修課，本學(xué)院也是將該課程設(shè)置為公共選修課，以期通過禮儀課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生自身素質(zhì)得到提高，為將來順利的走向社會奠定基礎(chǔ)。但對于學(xué)生而言，他們對這門實踐性、實用性、趣味性很強的課程并沒有表現(xiàn)出很多的興趣，通過學(xué)習(xí)也未對學(xué)生的個人行為產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。可見高職院校禮儀課程教學(xué)中存在著許多不足。要使學(xué)生真正學(xué)有所得、學(xué)有所用，禮儀課教師的教學(xué)方法應(yīng)該更加適應(yīng)本門課程的教學(xué)。

眾所周知，禮儀教育從理論上講沒有多少深奧的東西，但它生活氣息濃，實用性強，涉及面廣。禮儀教育的目的關(guān)鍵是看學(xué)生是否落實到了行動上，用禮儀規(guī)范來要求自己，使自己的禮儀修養(yǎng)得到提高，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因此，要發(fā)揮這門課的作用，達(dá)到我們的教學(xué)目的，教師需要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，并以身作則，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，采用合適的教學(xué)方法十分重要。

針對以上情況，筆者結(jié)合了多年的禮儀教學(xué)實踐，提出以下教學(xué)改進辦法，以期更能促進禮儀課程教育的有效開展。

1 禮儀課應(yīng)具有各專業(yè)特點

本高職學(xué)院專業(yè)側(cè)重于工科，涵蓋了水利、電力、建筑等專業(yè)。我們的禮儀常識教育是各專業(yè)共同學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，而針對各專業(yè)特點的禮儀教育才是中心。因此，在安排課程時，各專業(yè)應(yīng)該區(qū)別排課。工程類的學(xué)生，應(yīng)側(cè)重于對外交往的禮儀培養(yǎng)。而管理類的學(xué)生，更應(yīng)側(cè)重于辦公室及單位內(nèi)的人際交往禮儀。要針對不同的專業(yè)設(shè)計相應(yīng)的實訓(xùn)項目。更好地強化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，使其學(xué)有所用、學(xué)有所長。

2 理論講解與實訓(xùn)共同發(fā)揮作用

禮儀課中大多數(shù)禮儀規(guī)范在理論上通俗易懂，甚至有些內(nèi)容學(xué)生早已知道，教師不必花費很多時間去細(xì)細(xì)講解。這部分可以讓學(xué)生來講。比如：提及到社會道德方面的禮儀規(guī)范，可以直接讓學(xué)生們來歸納即可。既增加了學(xué)生的參與性，又讓學(xué)生加深了印象。而對于如何使學(xué)生由知變?yōu)樾?，尤其是那些平時散漫成性的學(xué)生，如何讓他們養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，則需要在傳授理論知識的基礎(chǔ)上加強實踐訓(xùn)練，才能使學(xué)生學(xué)以致用，身體力行。比如：在進行社交禮儀學(xué)習(xí)時，教學(xué)可主要采取情境模擬法。建筑專業(yè)的同學(xué)，根據(jù)平時工作場景，經(jīng)常會遇到接待客人的情況。如何來進行邀請，排座位，接待，敬酒等等一系列的過程，都可以讓同學(xué)們以實際角色來扮演。即豐富了課堂，又調(diào)動了學(xué)生，并且也為以后實際工作場景作了鋪墊。

3 教師"以身作則"是關(guān)鍵

禮儀規(guī)范與人們的生活密切相關(guān)，關(guān)系到學(xué)生，也關(guān)系到教師，因此，當(dāng)老師們在課堂上灌輸禮儀知識的同時，學(xué)生們也開始用禮儀規(guī)范來評判老師的言談舉止。當(dāng)老師們在課堂上對學(xué)生提出要求的同時，是否注意到自身行為是否也符合禮儀規(guī)范。禮儀課教師由于經(jīng)常接觸到相關(guān)規(guī)范，自身行為也隨時受到約束。對于學(xué)院內(nèi)其他教師，也許并未嚴(yán)格按照規(guī)范來行為。因此，對學(xué)院內(nèi)的其他教師也應(yīng)該開展相關(guān)的禮儀教育，讓每一位教師都是禮儀教育的教師。身教重于言教。

4 豐富校園禮儀文化

在校內(nèi)，應(yīng)開展豐富多彩的校園禮儀活動，鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)各種禮儀活動，讓理論在實踐得以論證。由學(xué)生們倡議開展文明禮儀活動，發(fā)揮禮儀的自律作用；與學(xué)生會合作舉辦一些文明禮儀的演講或辯論大賽、大學(xué)生風(fēng)采展示大賽等校園文化活動；多開展校內(nèi)社團的禮儀活動，應(yīng)鼓勵更多的同學(xué)參與；多邀請一些行業(yè)的專家舉辦一些禮儀方面的講座，激發(fā)學(xué)生們對禮儀的興趣。在校外，可以聯(lián)系有關(guān)單位，采取積極互益的合作方式，建立穩(wěn)定的社會實踐基地，讓學(xué)生在企業(yè)中頂崗實習(xí)，在崗位上進行真正的公關(guān)禮儀訓(xùn)練。這樣，可以讓學(xué)生通過這些活動，逐步溶入社會，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

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