劉曉紅

摘要：在對電力施工企業(yè)進行管理的過程中，績效管理的地位以及作用可謂舉足輕重。電力施工企業(yè)承擔了電力工程的項目建設，對于施工進度、質量、安全、成本來說，績效管理的效果將對其產(chǎn)生直接的影響。我國電力企業(yè)的績效管理存在一些問題，必須對其進行有效的改進，下面筆者將對其進行分析和論述。

關鍵詞：電力施工 績效管理 問題及改進

電力施工企業(yè)的重要戰(zhàn)略管理手段就是績效管理。它將對電力工程項目的施工管理產(chǎn)生影響。如何對人力資源進行有效開發(fā)和利用，充分調動工作人員的積極性和熱情，是擺在電力施工企業(yè)面前的至關重要的發(fā)展問題。對于企業(yè)的領導者來說，研究和探索這樣的新課題勢在必行。

一、績效管理的內(nèi)涵和作用闡述

（一）計劃、領導、組織、控制以及協(xié)調共同組成了績效管理的內(nèi)容?？冃Ч芾硎请娏κ┕て髽I(yè)管理方面的重要內(nèi)容。電力施工企業(yè)的績效管理在新時代的背景之下，著重強調其連續(xù)性，也就是說：在注重企業(yè)管理結果的同時，關注目標的達成過程。

（二）在電力施工企業(yè)中實施績效管理的作用有以下幾點：

（1）制定科學合理的目標，激勵員工；

（2）為保證項目施工的全面實現(xiàn)，必須對全體員工進行約束與督促；

（3）通過對人力資源管理工作提供的信息和數(shù)據(jù)進行分析，在員工的知識技能培訓、加薪或者職位晉升的過程中實現(xiàn)公開、公平和公正，以提高全體員工的士氣。

二、電力施工企業(yè)績效管理存在的問題

（一）因為績效管理的壓力不夠，致使員工以消極情緒對待績效管理。

由于電力施工企業(yè)的壟斷經(jīng)營的特性，企業(yè)領導者和員工并未認識到績效管理的重要性，從而導致績效管理的壓力無法滿足管理需求。

由于大多數(shù)員工對績效工作的管理者存在或多或少的抵觸情緒，認為績效管理沒有多大的作用，或者認為績效管理不公平，難以使員工的績效現(xiàn)狀得到真實的反映。

（二）績效管理的目標不清楚。

我國國內(nèi)現(xiàn)階段的績效管理還不夠成熟，沒有將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理目標有機地結合起來，致使管理工作出現(xiàn)混亂。導致目標不明確的原因有：

（1）對于電力企業(yè)員工而言，相對穩(wěn)定的工資和福利待遇，使得大多數(shù)人都認為績效工作沒有存在的必要，而合理確定目標就無異于天方夜譚；

（2）對企業(yè)整體目標的具體分析在績效管理中起著一定的作用，如果對績效管理工作不重視的話，就無法將企業(yè)發(fā)展目標成功轉化為績效管理的項目優(yōu)勢。

（三）績效管理辦法缺乏科學性。相應的管理目標和標準無法在電力企業(yè)的績效管理中得到很好的體現(xiàn)，從而在實施績效管理的過程中，缺乏科學依據(jù)。提別是對于企業(yè)績效和員工績效沒有合理的區(qū)分，各層級之間的制衡關系也相對缺乏，通常只采用一層不變的管理模式。這將影響績效管理的實效和質量。與此同時，對于不同層次的組織和不同類型的員工應該區(qū)分管理。

（四）參差不齊的績效管理人員素質

由于在電力施工企業(yè)中，人力資源部門并不是企業(yè)最重視的部門，績效管理人員的專業(yè)化程度也不高，讓未經(jīng)歷過專業(yè)培訓的員工在績效工作中處于主體地位，其后果就可想而知了。

由于績效管理人員的專業(yè)化水平不高，使得企業(yè)無法有序開展各項工作，不能將施工項目管理和績效管理相結合，最后導致績效管理工作流于表面。從電力施工的角度來看，管理效果必然受績效管理人員的綜合素質所影響，從而影響到施工作業(yè)的開展。

三、對電力施工企業(yè)績效管理的改進對策

（一）對管理者的績效意識進行提高，建立健全績效管理體系

提高管理效果的首要任務就是轉變和提高電力企業(yè)管理者的績效意識；只有企業(yè)管理者意識到績效管理的重要性，才能在績效管理工作中，使領導者發(fā)生思想意識的轉變；達成電力企業(yè)、領導者和職工的共同目標。

在電力施工企業(yè)中，應對領導者進行績效管理相關方面的培訓，使他們真正意識到績效管理在促進企業(yè)發(fā)展過程中的作用，轉變觀念意識，扮演好企業(yè)管理者在績效管理方面的角色。

與此同時，依據(jù)電力施工企業(yè)的相應性質和特點，與工程項目緊密結合， 績效管理工作由人力資源部和項目部通力合作來實現(xiàn)；完善績效管理監(jiān)督機構，明確企業(yè)相關人員的職責，是績效管理工作的權威性和專業(yè)性得到提升。

（二）為使績效管理達到理想效果，必須明確電力施工企業(yè)的績效管理目標。并對管理的標準和制度進行預先制定。電力施工企業(yè)應從自身的經(jīng)營和發(fā)展目標出發(fā)，使績效管理目標合理化。具體措施分為以下幾點：

績效管理的考核目標分為：電力企業(yè)、各個工作部門以及職工三個方面。對不同層次的績效考核，制定不同的考核辦法，完成績效管理工作的總體目標。

（三）對績效管理人員的綜合素質進行提升。

電力施工企業(yè)的績效管理工作應注重：

嚴格地考核績效管理人員的綜合素質，績效管理人員具體崗位的確定應該依據(jù)考核的內(nèi)容而定。與此同時，人力資源管理部門應與項目部、財務財會部門、安全技術部門進行通力合作，注重績效管理人員的培訓和提升，讓他們積累相關的理論和知識，從而提升自我的綜合素質，合理有效地開展績效工作。

（四）改革績效管理辦法，針對企業(yè)的績效管理工作，有如下方法可供選用：360度全方位考核法、關鍵事件技術辦法、領導行為效力和功能考核法、績效分布考核辦法、目標管理法、科萊斯平衡記分卡法等等。電力企業(yè)應根據(jù)自己工程建設的實際情況，選用與實際需要相符合的方法進行優(yōu)化組合，主要和輔助的管理方法并行，避免造成管理的片面性使管理陷入混亂。

與此同時，在改革績效管理辦法的過程中，還應根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略和理念以及績效系統(tǒng)的完善程度來決定具體方法。

對于企業(yè)管理者的績效管理方法，有如下幾項可供參考：目標管理法、對業(yè)績的經(jīng)營狀況進行評價的方法、科萊斯平衡記分卡法、關鍵績效指標法等等；而針對企業(yè)員工關于績效方面的考核辦法有：目標管理法、素質能力測評法、全方位考核法、關鍵技術考核法、科萊斯平衡記分卡法、關鍵績效指標法等等。合理組合與運用上述績效管理方法，可以保證績效管理的全面性和立體層次感。在保證績效管理結果的公平性的基礎上，將各個不同層次的考核歸入大的績效管理范圍之內(nèi)。

（五）加強企業(yè)文化建設，使績效管理模式從注重制度管理向注重文化管理方面過渡

企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化。是不斷推動企業(yè)向前發(fā)展的動力。企業(yè)文化在無形中影響和指導著企業(yè)的績效管理體系。反之，通過企業(yè)的價值評價和分配體系，企業(yè)文化才能發(fā)揮出它的功能?？冃虻臉嫿ㄅc強調溝通的企業(yè)氛圍，是保障績效管理體系順利運行的關鍵兩個方面；要將這個目標實現(xiàn)，必須做到以下幾個方面：

（1）高層管理者必須認可和給予支持，作為企業(yè)文化的建設者和傳播者，電力企業(yè)高層領導的言行舉止直接關系到下級的行為和社會對企業(yè)文化的認同度。

（2）相關績效管理的制度必須與員工業(yè)績相吻合，包括設定績效指標體系、績效考核辦法、薪酬分配制度、干部選拔制度等等。這是企業(yè)實現(xiàn)既定目標的有效控制手段和措施。企業(yè)中的每一位員工都應該明白：領導層的實際需要、其重視的是員工哪方面的品質并在什么情況下給予員工獎勵（實物和現(xiàn)金或者工資上的提升），從而明確自己的職責。

（3）在績效管理的過程之中，進行持續(xù)的溝通，并定期進行培訓或者輔導，建立定期溝通輔導制度。使管理人員對溝通引起重視，并創(chuàng)造一個輕松和諧的溝通環(huán)境。

（4）公平透明的企業(yè)氛圍的建立，在尊重員工的前提下，讓員工參與績效管理工作，讓員工從心里承認績效管理工作，對員工的思想和價值觀進行潛移默化的影響， 打造對員工進行指導的文化指南。

激勵機制和薪酬分配制度的創(chuàng)新，將極大地調動員工工作的積極性。

因為我國目前的供電企業(yè)在激勵員工這方面手段滯后，所以員工的積極性也受到了影響，解決這種狀況的途徑有：

首先，對現(xiàn)有的工資制度進行改革，用崗位薪點工資制度取代傳統(tǒng)的崗位技能工資制度；

其次，將按生產(chǎn)要素分配和按勞分配有機結合，允許分配技術和管理等生產(chǎn)要素。

再者，將與績效掛鉤的薪酬分配比重逐步提高。

第四，對職業(yè)發(fā)展通道進行多元化建設，完善梯隊建設。

第五，非物質激勵的作用應引起重視。依照雙因素理論，分為內(nèi)部激勵和外部激勵。內(nèi)部激勵是指在工作過程中感到滿足，如自我成就感的實現(xiàn)等；外部激勵是指薪酬和額外的獎金激勵等等。激勵員工應以工作的本身為出發(fā)點，這樣對員工的激勵才是持久而高效的。

四、 總結

綜上，隨著我國電力工程逐漸增多，電力施工企業(yè)的前途是不可估量的。由于電力施工企業(yè)之間的競爭逐漸白熱化，如何管理好企業(yè)并讓其走上良性的發(fā)展軌道，是擺在企業(yè)管理者面前的課題；而電力企業(yè)的績效管理工作的有效開展，是企業(yè)在市場中占得一席之地的有力保障。各個企業(yè)要提高整體的績效管理效力，為電力工程建設添磚加瓦。