鵬鵬媽

前段時間，婆婆逗14個月的寶寶時，發(fā)現(xiàn)他的眼睛有點對眼，我跑過來仔細看了看，寶寶兩個小眼珠還真是離得比較近。我隨即上網(wǎng)查了查，許多媽媽都說問題不大，只要注意讓寶寶多看遠處，多吸引他轉(zhuǎn)動目光，等長大一點就好了?？晌疫€是有些不放心，因為家離區(qū)婦幼保健院比較近，第二天，便帶寶寶掛了個眼科的號。

這里看病的人并不多，接診的是位姓劉的女醫(yī)生，聽我說完了寶寶的情況，她拿起手電筒照寶寶的眼睛，這么小的孩子根本不配合，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，也不知道看清楚了沒有，就說是內(nèi)斜視，需要戴眼鏡或是手術(shù)治療。我一聽傻了眼，還以為醫(yī)生會和網(wǎng)上媽媽們的說法一樣，沒想到這么嚴重，我的心一下子糾了起來。

“你們先查一下眼底吧?！贬t(yī)生一邊說一邊開處方單：是一管散瞳的藥（硫酸阿托品眼用凝膠），“要一天滴三次，連滴三天再來復查?！蹦玫剿帲铱凑f明書，發(fā)現(xiàn)特別注明小兒用藥一天不要超過二次，而且每次用藥要間隔十個小時，我想這種藥物過量應用對小兒副作用可能比較大。于是我回頭找這位劉醫(yī)生，她的回答非常簡單，“你不用看說明書的，我說三次就沒問題。”我又問：“滴完藥后要做什么檢查，他才一歲多點能做這種檢查嗎？”她回答：“可以?！?/p>

雖然心里有懷疑，但想醫(yī)生總比我們有醫(yī)學常識吧，于是回家后就認真地按醫(yī)生的要求，給寶寶按時滴眼藥。每次滴寶寶都拼命哭鬧，我們十分心疼。

終于熬到第三天，我們帶寶寶來到婦幼保健院驗光，還是一樣，孩子根本無法向大人一樣配合醫(yī)生，檢查也只是草草了事，沒有什么參考價值。當我抱著哭鬧了半天終于平靜一點的寶貝坐到這位劉醫(yī)生面前時，她正在接一個朋友打來的電話。兩人在電話里聊約哪天吃飯，和去哪個小店買什么東西，我們足足等了十分鐘后，她終于拿起病歷本看著檢查結(jié)果。

“再查個眼底”，她說。

“寶寶才一歲多，要做什么樣的治療？”

“先戴眼鏡。”

“這么小的孩子怎么可能戴眼鏡？”

“怎么不可能，戴個輕點的就成了?！?/p>

“您看過這么小的寶寶戴眼鏡嗎？”

“當然，最小的8個月?！?/p>

“那孩子現(xiàn)在根本無法配合做檢查，怎么辦？”

她一副若無其事的樣子：“你出去，給他吃點安眠藥就可以了，然后我再檢查?！?/p>

我再也忍不住了，氣憤地從椅子上站起來，抱著寶寶走出診室。

我對這家醫(yī)院的醫(yī)療服務水平徹底失望了，真后悔讓寶寶白白受了好幾天的罪。看了半天也沒個結(jié)果，看來得找一個好專家?；丶液?，我打開了市里一家三甲醫(yī)院的網(wǎng)站，打算網(wǎng)上預約一位專家，可一查，這家醫(yī)院眼科幾乎所有專家的預約號已經(jīng)排到一個月以后了！老公專門跑到醫(yī)院問了一次才知道，網(wǎng)上預約的只是一部分的專家號，還有一部分可以在專家當天出診時掛。第二天凌晨4點，老公去醫(yī)院掛號，很幸運我們掛上了一位眼科主任醫(yī)師的號。

這位醫(yī)生很有耐心，拿出小玩具逗寶貝，也是用手電筒照照眼睛，說是假性對眼，沒事，等大點鼻梁長高就會好些。如果不放心，可以每隔半年給寶貝查一查。沒有開處方，也沒做檢查，就這樣我?guī)殞氉叱鲈\室，心里的一塊石頭也終于落了地。

專家號一號難求

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對疾病的防治知識也有所增強。面對疾病，患者或者家屬都希望能得到最好、最準確的治療，早日康復。所以，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等專家就越來越“搶手”。但是，需求增加的同時，“供給”未能及時補充，專家的每周出診時間依然比較短，一號難求成了看病困難的最典型問題。

近些年，各大醫(yī)院都紛紛推出網(wǎng)上預約掛號的舉措，但有過上網(wǎng)、打電話搶號經(jīng)歷的患者大都得出一個結(jié)論——要在最短的時間內(nèi)看上病、成功率比較低。以深圳某婦幼保健院最熱門的產(chǎn)科門診號為例，該院產(chǎn)科門診的號雖然已經(jīng)有一半都放出來預約了，比例不算少，但幾乎一放號就馬上被“秒殺”，因為等著那一刻預約的人實在太多。比起網(wǎng)上預約，著急看病的患者，比較穩(wěn)妥的方式還是去醫(yī)院門診大廳掛號，而如果要掛上號，少則2個小時，多則4、5個小時，甚至熬上一夜排號的情況仍不少。

排隊5小時，看病5分鐘

去醫(yī)院看病，還有一件頭疼的事就是排隊。掛號需要排隊、看門診需要排隊、交費需要排隊、檢查也要排隊。大醫(yī)院基本上都是人滿為患，排隊也算正常。但與排隊時間及不對稱的是，醫(yī)生看病的時間只有短短的幾分鐘。

本來患者看病時帶了很多問題：比如想知道自己的病情有多嚴重，醫(yī)生如何給自己用藥，希望醫(yī)生解釋一下化驗結(jié)果，希望了解疾病的整個發(fā)展過程和可能采取的治療方案等等，但醫(yī)生通常都會用：“不太清楚”、“沒什么大問題”、“先吃藥看看”、“看具體情況”等模凌兩可的話回絕，患者笑臉相迎、點頭哈腰一通忙活之后得到的結(jié)果通常都是瞠目結(jié)舌。病人迷迷糊糊看病也罷，怕就怕醫(yī)生也不清醒，在短短的幾分鐘時間內(nèi)，醫(yī)生真能了解全面病情，做出準確的診斷嗎？這多少讓患者心里不踏實。

好醫(yī)生基本靠碰

在生活中，我們常常把“看病”說成“看醫(yī)生”，這從一個側(cè)面反映了醫(yī)生職業(yè)的特殊重要性。醫(yī)生的知識、經(jīng)驗和技術(shù)是能否看好病的關(guān)鍵因素，決定最終療效的，往往不是藥物，不是設備，而是醫(yī)生。

很多時候，患者因為一個小病而頻繁轉(zhuǎn)診的情況并不少見，小病尚且如此，大病、慢性病就更不用說，有的患者甚至找了十幾年、幾十年才找到一位能真正做出準確判斷并有效給予治療的醫(yī)生。試想想，由于醫(yī)療、醫(yī)技水平的限制，可能某位醫(yī)生絞盡腦汁、窮其所能，也不一定能治愈某種疾病，但大一些或更專業(yè)醫(yī)院的醫(yī)療經(jīng)驗豐富、技術(shù)高超的醫(yī)生，治愈此病的幾率就要大一些。這還不排除，一些社區(qū)醫(yī)院、私營醫(yī)院、小醫(yī)院，因為經(jīng)濟、人為因素造成的亂診誤診的情況。

所以，對于患者來說，看病去大醫(yī)院雖然費用較高，但大醫(yī)院看病踏實，安全，保險，還是比較穩(wěn)妥的選擇。

檢查靠機器，開藥不留情

無論大小醫(yī)院，多數(shù)醫(yī)生的看病程序基本上都是先開檢查單子，看完檢查結(jié)果，開藥。據(jù)不完全統(tǒng)計，單病種的醫(yī)療費近十年來增長迅猛。

想當年，一個簡單的感冒，幾元錢就可搞定，而現(xiàn)在去醫(yī)院普通感冒少則一二百元，多則上千元。更令人乍舌的是，病人住院，化驗，B超，心電，甚或CT等所有項目全部做常規(guī)檢查，不管你病情需不需要，一套下來三兩千，再加上手術(shù)費，材料費，治療費，藥費，住一次院，連闌尾炎小手術(shù)也要五六千！

新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺后，醫(yī)療事故處理實行“舉證倒置”，出于自身防范目的，醫(yī)生在診療過程中過度檢查，增加了病人的醫(yī)療負擔。而有些醫(yī)院為了生存與發(fā)展片面追求自身經(jīng)濟效益，有些科室或醫(yī)生為完成目標任務，提高效益工資，采取過度治療行為，加大了患者負擔的情況也不少見。

醫(yī)療機構(gòu)分布不均，就醫(yī)不方便

在許多大醫(yī)院都能看到千里迢迢從偏遠山村來看病的農(nóng)民的身影。哪怕在一些大城市，某一地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)力量薄弱，難以滿足醫(yī)療需求，如醫(yī)務人員業(yè)務差，診斷設備差，設施簡陋，診斷不清，治療效果差等問題也是存在的。

目前我國總體衛(wèi)生資源不足，配置還不合理，本應為“金字塔”結(jié)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生體系，在我國卻呈現(xiàn)為“倒金字塔”型：70%左右的衛(wèi)生資源在城市，高新技術(shù)、優(yōu)秀衛(wèi)生人才集中在大城市的大醫(yī)院，廣大農(nóng)村只擁有30%左右的衛(wèi)生資源。

一些大醫(yī)院過度發(fā)展，而農(nóng)村和城市社區(qū)等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不僅設備和條件差，而且普遍缺乏合格的全科醫(yī)師，導致群眾患病后往往不信任基層醫(yī)療機構(gòu)，紛紛涌向大城市大醫(yī)院。