黎康樂

摘要：企業(yè)單位要全面提高人力資源管理水平，了解與評測員工之間不同的心理和行為的性格差異，并將評測分析的結果應用在實際人力資源管理的工作中，針對不同員工的不同性格的進行合理選拔與培訓，從而達到“知人善任”。在人力資源管理中，性格分析的運用，有利于企業(yè)單位的人職匹配，量才為用，事得其人，充分的發(fā)揮了員工的性格特點，提高了工作積極性和創(chuàng)造性，使人力資源分配達到最優(yōu)化。

關鍵詞：人力資源管理 個性差異 能力 性格品質(zhì)

一、性格的概念

所謂“性格”是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征，是一種與社會相關最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會道德含義。人對現(xiàn)實和周圍世界的態(tài)度，并把這種態(tài)度體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物所采取的言行上，從而構成了一個人區(qū)別于他人的獨特性格。

二、個性差異和形成因素

性格作為個性的一個方面，它的形成于個性有機的結合在一起，個性是人與人之間區(qū)分開來的獨立、特有、整體的性格特征。員工不同的體力、智力、價值觀、教育程度、家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷等多種因素，造成了員工在人格修養(yǎng)、道德標準、心理素質(zhì)、個性愛好和工作行為的巨大差別。表現(xiàn)為以下行為方式：爭強好勝型，處事比較果斷，性情比較急躁，很自信，事必躬行；二是容易滿足型，少具有緊迫感，喜歡舒適自由生活，為人比較隨和。形成個性差異的的重要因素是父母的教育方式和的社會條件的不同，另外，個人主觀努力也會產(chǎn)生一定影響。

員工的的個性差異要求人力資源管理要關注個人的個性化差異，充分發(fā)揮個人個性優(yōu)勢。

三、人力資源管理中性格分析的應用

在社會生活之中，不同性格的人對于周圍社會環(huán)境給予的影響都有自己不同的表現(xiàn)，比如，有的人誠實、熱情；有的人則不負責任、粗心。人的性格有三個特點：社會制約性、態(tài)度傾向性、穩(wěn)定性和可塑性。在人力資源管理過程中，了解了員工性格特征，可以對員工的未來行為動向進行合理的預測。管理者在量才適用的同時，不僅考慮員工的專業(yè)素質(zhì)，更要加強對員工性格品質(zhì)的重視。

1、根據(jù)員工性格特點，合理分配工作

“尺有所長，寸有所短?！辈煌愿竦娜硕几饔兴L，獨立性強的人，具有很強的適應能力，創(chuàng)新意識強，勇于開拓，但有時也會行事武斷；依賴性強的人，往往缺乏自信心，容易被傳統(tǒng)束縛，競爭創(chuàng)造力缺乏。所以，在人力資源管理工作中具體工作分配時，要充分考慮員工性格特點，使員工的工作與自身性格相匹配適應，取其所長，避其所短。

2、根據(jù)員工性格品質(zhì)，合理選拔和使用人才

人的品質(zhì)是一個人各種素養(yǎng)的綜合，包括道德修養(yǎng)，性格素養(yǎng)，思想品德認識素養(yǎng)和語言行為素養(yǎng)等，要養(yǎng)成良好的性格，必須具有良好的品質(zhì)。俗話說“笨鳥先飛”，“勤能補拙”，有的人智力水平、能力一般，但是性格品質(zhì)好，有事業(yè)責任心，勤奮好學，有恒心，這些因素可以彌補智力方面能力的不足，在工作學習中一樣能取得一定成就。相反的，如果有的員工只是有小聰明，沒有良好的性格品質(zhì)，人懶惰，做事浮躁，不好學，總是淺嘗輒止，在工作和學習過程中的效率和質(zhì)量也不會很高。

3、根據(jù)員工的性格特點進行靈活且有原則性的人力資源管理

人力資源管理過程中要善于發(fā)現(xiàn)員工性格之中的“閃光點”，把工作重心側重為興利去弊之上，對員工性格“閃光點”及時的給予肯定和鼓勵。對于那些對工作熱情但是持久性缺乏的員工，提高他們對目前工作目的性的認識，培養(yǎng)工作的堅持性；對于那些自制力弱的員工，要用行為準則和企業(yè)單位團體的力量去施加影響。

4、通過多種途徑去培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)

人力資源管理中實踐證明，員工良好的性格特征，例如體諒、支持、團結、誠實、熱情、友誼等是能促進和諧人際關系的重要的心理品質(zhì)；反之，冷淡、嫉妒、刻薄等易造成員工之間人際關系緊張和士氣低落的局面。因此，要通過多種途徑培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)，一是啟發(fā)員工進行自覺的自我性格評價，只有員工在自覺評價自身性格的優(yōu)缺點過程中，才能進行自我調(diào)節(jié)，合理控制自身行為方式，使自身性格逐漸趨于完善。二是員工通過一些集體活動發(fā)展自身性格，在集體氛圍之中，人與人之間的關系反映了社會對人自身品質(zhì)道德性格的要求，適當?shù)募w活動有助于員工自身性格的發(fā)展。三是通過樹立企業(yè)單位典型和學習榜樣，去促進員工自身良好性格品質(zhì)的形成。

企業(yè)員工的性格差異決定了企業(yè)人力資源的管理，要合理的開發(fā)人力資源，做到人盡其才，通過多種途徑去培養(yǎng)企業(yè)單位員工良好性格品質(zhì)，增強員工自覺自我評價和控制能力，提高員工的整體素質(zhì)。

四、性格分析在人力資源管理中的價值

1、有利于員工的個人成長。個人性格類型的確立有利于對個人發(fā)展受限的內(nèi)部原因進行分析，從而預測和避免一些事件發(fā)展中的不利因素，找到個人的成長方向，對自身成長障礙進行有針對性的突破。

2、有利于領導層的決策。不同性格的人有不同的優(yōu)缺點，處事方式和關注點不同，了解不同員工的不同處事方式和關注點，有助于組織一支性格相容，優(yōu)勢互補的團隊，使領導層決策更合理科學。

3、有利于員工人才的選拔。不同的職位對于人才性格的要求也不盡相同，員工性格分析結果為企業(yè)單位的選人、用人、留人提供了極其重要的參考依據(jù)。

五、結語

人力資源管理中，性格分析的應用有利于人才的培養(yǎng)、管理和選撥，有利于企業(yè)和單位的人職匹配，事得其人，從而促進團隊員工個人潛力的充分發(fā)揮，大大的提高工作效率，為實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理提供重要參考依據(jù)。

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