摘要：對于《績效管理》這門課程來說，在課堂教學中注重實踐性教學是非常必要的。本文將從《績效管理》的課程特點出發(fā)，結合理論知識，對各種實踐教學方法在《績效管理》教學中的應用進行探討。

關鍵詞：實踐教學 績效管理 教學方法

《績效管理》是人力資源管理專業(yè)課程體系中的核心課程，也是人力資源管理專業(yè)學生的必修課程?，F(xiàn)階段的人才培養(yǎng)目的就是培養(yǎng)所謂的應用型人才，即讓培養(yǎng)對象掌握一定的理論知識，并能在實踐中充分有效地利用這些知識。

人力資源管理專業(yè)本身就是一個實踐性非常強的專業(yè)，如何提高《績效管理》的課堂教學效果，滿足用人單位對人力資源管理專業(yè)人才的需求，是專業(yè)教師在授課的過程中迫切需要解決的問題。筆者結合自己多年的教學實踐，總結出幾中提升《績效管理》教學效果的實踐性教學方法。

一、《績效管理》的教學內容

《績效管理》的主要教學內容包括：績效計劃與指標體系構建、績效管理的過程控制、績效考核與評估、績效反饋與面談、績效績效考核結果的應用?？冃Ч芾磉@門課程就是圍繞著績效管理這五步流程展開的。

二、《績效管理》課程教學的主要方法

社會上對人力資源管理專業(yè)人才的需求量很大，但同時又出現(xiàn)了企業(yè)難以招聘到這方面滿意的人才和該類畢業(yè)生擇業(yè)困難的現(xiàn)象。究其原因，這與我們目前《績效管理》的傳統(tǒng)教學方法有很大的關聯(lián)，現(xiàn)今的高?？冃Ч芾碚n程的教學方法是以理論教學為主，適當的章節(jié)引入相應的案例，通過講解案例來增加學生對相應理論的理解。

雖然該模式培養(yǎng)出的學生理論知識較扎實，但因對現(xiàn)場實際了解不多和動手操作能力的不足，難以很快勝任實際工作。通過構建《績效管理》課程實踐教學體系，設計相應的實踐教學方法并認真實施，可以有效緩解教學中理論與實際相脫鉤的弊病。

三、《績效管理》課程實踐教學方法構建思路

1、案例是實踐教學的基礎

績效管理是一門實踐性很強的課程，案例教學可以針對性地運用相應的理論知識去解決實際問題，通過學生積極思考，認真參與案例討論，不但能調動學生的積極性，還可以使課堂內容變得更加生動和豐富。同時，通過教師深入淺出的講解也能使得整個課堂內容飽滿。

在績效管理的過程控制這一部分內容里，可以選取相應的案例進行輔助講解。而案例的編寫和質量完善是案例教學法的基礎，這就要求高校教師在尋找案例時，一定要注重案例與內容的匹配性。我們可以嘗試找一些知名企業(yè)的案例，或者本土化的案例，讓學生在學習的過程中，既能接觸知名企業(yè)，又能將理論體系與實際結合，讓所學知識落地生根。而這些案例需要授課老師積極的尋找與編寫，廣開途徑，豐富來源，構建有機的《績效管理》課程案例體系。

2、課程設計是實踐教學的關鍵

課程設計主要是以真實的企業(yè)為背景，針對《績效管理》課程中的一些績效管理的工具以及方法，讓學生們進行方案設計。如果說案例教學是鍛煉了學生分析問題的能力，那么課程設計，能讓學生真正地學到操作績效管理的方法。

在諸如KPI、BSC、MBO、360度考核等章節(jié)的學習中，都可以使用課程設計對這些方法進行課程設計。以及后續(xù)綜合的績效管理體系設計，包括企業(yè)績效管理制度設計、績效考核流程設計都可以采用課程設計的方法。課程設計相對來講任務重，難度較大，所以建議以團隊的形式完成，讓學生組成實踐小組，明確各自分工，對企業(yè)進行實地調研，積極查找相關資料，最終設計出符合企業(yè)實際情況的相關績效指標以及績效管理體系，形成課程設計報告。

課程設計的任務難度主要體現(xiàn)在調研企業(yè)和指標體系設計上。調研企業(yè)可以有很多方式，學生自己聯(lián)系，網絡搜索，或者是與學校簽約的實習企業(yè)，再或者是學校周邊的小商戶，學生找到一家合適的企業(yè)需要較多的時間和精力，而了解這些企業(yè)的組織結構、人員狀況、運作流程、考核辦法、薪酬情況等基本情況，熟悉人力資源管理各環(huán)節(jié)的基本內容又需要很長時間，對于學生來講，略有難度。而之后的考核指標的提取和標準的設置可能也缺乏針對性和可操作性，這些都需要指導教師在課程設計上給予相應的引導與把握。

如果這個課程設計能夠與學院團委組織的一些假期社會實踐活動結合起來，讓學生在實踐的過程中去積累資料，不但可以僅使學生對績效管理理論有全面清晰的認識，提高學生的學習興趣，還可以有效地促進學生主動了解企業(yè)，養(yǎng)成學生良好的職業(yè)習慣，鍛煉與社會打交道的能力，為他們轉變成職業(yè)人做了一些鋪墊。

3、模擬實踐活動是實踐教學的補充

在績效考核與評估、績效反饋與面談這一部分內容講授時，建議采用模擬實踐的教學方法。特別是反饋與面談這一部分內容，特別應該培養(yǎng)學生的溝通表達能力，而這個能力是無法通過案例教學、課程設計無法讓學生充分掌握的。

在教學中，可以嘗試讓學生分小組模擬績效溝通沖突，通過角色扮演的方式體驗不同角色的人對待考核結果時展現(xiàn)的不同態(tài)度，讓學生模擬真實再現(xiàn)績效反饋環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的沖突，展現(xiàn)實際工作中可能發(fā)生的各種真實情境，來鍛煉績效專員的溝通面談技巧、以及應急處理能力。通過情境模擬，表演的學生可以充分體會溝通的重要性，感受績效面談的不易。而觀看的同學也可以通過觀察面談雙方的態(tài)度、行為和發(fā)言時的具體表現(xiàn)，來鍛煉自身應對此場景的能力。

以上是根據我在授課過程中總結的相應方法，實際上還有許多實踐教學方法可供選擇，例如通過與企業(yè)橫向聯(lián)合建立學生實習基地，安排相關環(huán)節(jié)實踐內容；鼓勵學生參與教師的課題研究，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力；或者請專家或資深績效專員進課堂講解相關內容，彌補單純理論授課的缺陷。實踐是實踐教學增長學生能力的最佳途徑，這需要我們所有授課教師在教學中積極探索。

參考文獻：

[1]吳蕊.《績效管理》課程實踐教學模式研究[J].廣東技術師范學院學報，2009；3

[2]郭美蘭.績效管理課程教學改革探索[J].科教縱橫，2011；11

作者：繆春光（1982- ），女，哈爾濱華德學院，研究生學歷，講師。研究方向：人力資源管理。