吳越

摘要：隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務起步并迅速發(fā)展起來，在商業(yè)領(lǐng)域引發(fā)了一場大革命。電子商務熱潮很快滲透到教育活動中，各大高校和中等職業(yè)學校紛紛開設電子商務專業(yè)，大力培養(yǎng)專業(yè)人才。文章通過對職校生電子商務專業(yè)學習的探索，指出了教學過程中的問題，并提出相應的解決方案。

關(guān)鍵詞：電子商務；職業(yè)學校；教學

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）32-0165-02

“電子商務”已經(jīng)不再是一個新鮮的名詞，在電子商務行業(yè)撈取第一桶金的風云人物——馬云重新開始思考行業(yè)發(fā)展之路，今天阿里巴巴的成功未必能延續(xù)到10年之后。電子商務競爭愈演愈烈，未來商業(yè)的接班人——在校學生對電子商務的了解有多少呢？筆者對此展開調(diào)查。

圖1顯示：大多數(shù)學生選擇電子商務專業(yè)并非自己的意愿，雖然經(jīng)常上網(wǎng)購物，但對電子商務的平臺運作、流程了解不多，極少有自己的網(wǎng)上商店，課余時間也不會很關(guān)注電子商務的熱點新聞。但是，大部分學生愿意從頭開始好好學習電子商務知識。

一、電子商務教學中存在的問題

1.從教材角度來看

中等職業(yè)學校電子商務教材架構(gòu)清晰，內(nèi)容完整，學生能掌握一定的理論知識，但專業(yè)內(nèi)容比較深奧、抽象。尤其是談到加密技術(shù)和認證技術(shù)時，學生覺得沒有任何參照和依托、教材文字多且圖片少、條理性不清晰、課后習題類型少、與生活相關(guān)的案例少，很難激發(fā)學習熱情。與其他學科相比，電子商務的發(fā)展更為迅速。各類電子商務數(shù)據(jù)每年都會大量更新，新的理論也不斷出現(xiàn)，但實際使用的教材卻是幾年前編寫的，教材中的相關(guān)理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳舊，電子商務教材建設遠遠落后于現(xiàn)實。

2.從教師角度來看

電子商務是新興專業(yè)，師資力量遠遠不如會計、計算機等示范專業(yè)雄厚。電子商務教師一般是經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)，學習的課程多而雜但卻不精。而電子商務是一門涉及面較廣的學科，內(nèi)容既涉及商務類知識，如市場營銷學、電子商務基礎(chǔ)、網(wǎng)絡營銷、客戶關(guān)系管理、商務談判，又涉及計算機方面的知識，如電子商務網(wǎng)站的建設與維護、網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫的建設與維護、計算機網(wǎng)絡技術(shù)等，學科跨越性大，許多教師力不從心。此外，電子商務專業(yè)教師的繼續(xù)教育相對較少，更加大了師資建設的難度。

二、電子商務有效教學的建議

1.有效引導，激發(fā)學習興趣

（1）學生沒有電子商務的基礎(chǔ)，可用成功人士的創(chuàng)業(yè)史來激發(fā)學生的興趣。例如，給學生講述阿里巴巴的創(chuàng)始人——馬云從名不見經(jīng)傳的小人物躋身電子商務行業(yè)的事跡。

（2）電子商務技術(shù)及相關(guān)應用的發(fā)展非常迅速，幾乎每年都會出現(xiàn)新的電子商務營銷模式，學生往往是新生事物的追隨者。近年來一些新名詞層出不窮，可從淘寶的“拍賣”、“秒殺”、“團購”、“聚劃算”講起，吸引學生參與這一系列活動，體驗網(wǎng)上購物的優(yōu)越性，了解網(wǎng)上購物流程。從“換客”、“試客”到“威客”，最出名的“換客”——加拿大小伙子麥克唐納于2005年7月在當?shù)氐奈锲方粨Q網(wǎng)站上刊登廣告，要求以一個紅色的巨型回形針換取“大一點、好一點”的東西，最后換來了一棟兩層別墅的一年居住權(quán)，用麥克唐納成功經(jīng)驗激發(fā)學生的學習熱情。同時，給學生介紹最大的威客網(wǎng)站——“豬八戒網(wǎng)”，鼓勵學生在課余時間利用網(wǎng)絡賺取零花錢，嘗試網(wǎng)上賺錢的樂趣，如跟帖、翻譯英文、處理照片等。

（3）計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，使很多項目的網(wǎng)上交易成為可能。例如，各大旅游網(wǎng)站、團購網(wǎng)，都能實現(xiàn)網(wǎng)上交易，成為生活好幫手。給學生介紹耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站，使其對網(wǎng)站的功能有所了解。

2.嘗試新的教學方法，強化教學效果

（1）簡化教材。根據(jù)教材內(nèi)容，設計符合學生特點的教案，擺脫大篇幅的理論，選用適合學生學情、簡單易懂的教材。根據(jù)電子商務的特點，教學中應多運用圖片、流程圖、案例分析。課本內(nèi)容應與電子商務的發(fā)展緊密聯(lián)系，還要與之相配套的練習，讓學生及時鞏固所學內(nèi)容。

（2）案例教學，分組討論。在教學過程中加入案例，可以使枯燥的理論課變得活潑生動、加強學生學習的自主性。例如，教師提問，讓學生深入思考360安全衛(wèi)士和騰訊之間爭斗的故事？百度以什么起家，目前提供的服務除了搜索引擎外，還有哪些？免費聊天工具QQ有什么樣的盈利模式？等等。此外，還可以讓學生分成幾個小組，讓每組自選熟悉的網(wǎng)站進行分析，如中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的先行者8848、網(wǎng)環(huán)球資源網(wǎng)、福步論壇等知名網(wǎng)站的創(chuàng)建史、發(fā)展歷程、盈利模式、競爭優(yōu)勢等，最后由各組組長總結(jié)，其他組員作補充說明，加深對知名網(wǎng)站的認識。

（3）注重實踐教學。①每周安排實踐上機課，利用電子商務教學平臺，把電子商務實驗室的內(nèi)容分為各個任務模塊，讓學生掌握E-mail和Newsgroup的收發(fā)，電子雜志訂閱，個人網(wǎng)上銀行卡的申請及存款、取款和轉(zhuǎn)賬，完成電子錢包的申請并把銀行卡融入電子錢包，用網(wǎng)上銀行或電子錢包網(wǎng)購，企業(yè)網(wǎng)上銀行卡的申請及存款、取款和轉(zhuǎn)賬，以分銷商、經(jīng)銷商、配送點的身份申請企業(yè)證書，以賣家、買家身份完成網(wǎng)上拍賣和競拍過程，電子合同的簽訂過程，個人網(wǎng)店的設計等實踐任務；②電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺的，可讓學生將二者結(jié)合起來練習，做到學有所用。例如，讓學生在新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站上注冊免費的電子郵箱、申請網(wǎng)上銀行卡、體驗新的網(wǎng)上服務項目、鼓勵學生在淘寶網(wǎng)開設網(wǎng)店及在天涯社區(qū)、百度貼吧等論壇發(fā)布帖子等；③指導學生多參與省市電子商務技能大賽，讓學生在大賽中豐富、鞏固所學知識。

3.加強師資隊伍建設

教師是教學活動的主導，教學能力直接影響著學生的學習。作為電子商務教師，要不斷學習新知識，關(guān)注電子商務熱點，完善自身知識結(jié)構(gòu)；要多參與省市技能大賽，開闊眼界，提高實踐能力，為學生做好榜樣；要多參與學校組織的各項繼續(xù)教育，尤其是與專業(yè)相關(guān)的培訓，以充實理論知識和專業(yè)技能水平。

4.注重證書考核，明確就業(yè)方向

目前，電子商務證書主要有電子商務員、助理電子商務師、電子商務師。學校應組織學生參與相關(guān)證書的考核，加大培訓力度，保證學生獲得較大的通過率。既能檢驗學生的學習效果，又能為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

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