丁曉惠

摘 要：信息素養(yǎng)被公認(rèn)為是現(xiàn)代公民綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)，而圖書館在提升公民信息素養(yǎng)中發(fā)揮著重要且不可替代的作用。本文對(duì)信息素養(yǎng)進(jìn)行了詳細(xì)解釋與分析，結(jié)合公共圖書館的功能和結(jié)構(gòu)，闡述了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵以及圖書館在提升公民素養(yǎng)中的作用與責(zé)任，進(jìn)而論證了信息素養(yǎng)對(duì)于公民綜合素質(zhì)的提高，對(duì)于提升國家在國際中的競(jìng)爭(zhēng)力起著關(guān)鍵作用。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；圖書館；公民

1信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

1.1我國信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

近年來，信息素質(zhì)教育一直是發(fā)達(dá)國家圖書情報(bào)和教育等學(xué)科領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)，與發(fā)達(dá)國家相比，我國信息素養(yǎng)教育在環(huán)境、發(fā)展水平、研究?jī)?nèi)容等方面有著極大差距。我國信息素養(yǎng)教育可追溯到1984年，教育部下達(dá)的《關(guān)于在高等學(xué)校開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課的意見》文件，其目的是提高大學(xué)生的情報(bào)意識(shí)和文獻(xiàn)檢索能力。1992年，國家教委印發(fā)《文獻(xiàn)檢索課教學(xué)基本要求》，標(biāo)志著我國高校文獻(xiàn)檢索逐步朝規(guī)范化方向前進(jìn)。1996年高等教育出版《科技文獻(xiàn)檢索教學(xué)大綱》和《社科文獻(xiàn)檢索教學(xué)大綱》，該大綱的頒發(fā)使教育內(nèi)容、教學(xué)工作、課程建設(shè)等有了重要依據(jù)。2002年，教育部首次將《文獻(xiàn)檢索課教學(xué)》改成《信息素質(zhì)教育》，表明文獻(xiàn)檢索進(jìn)入新階段，發(fā)生了質(zhì)的變化。2006年，全國開展了信息素質(zhì)教育研討會(huì)，學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)在教育課程領(lǐng)域受到了進(jìn)一步重視。

目前，我國比較完整的信息素養(yǎng)教育僅限于高等教育，對(duì)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵理解還不夠全面，沒有站在提高全民信息素養(yǎng)的戰(zhàn)略高度，信息素養(yǎng)教育沒有形成通識(shí)教育。而很多國外發(fā)達(dá)國家早已形成了比較完善的通識(shí)教育體系，民眾也開始了解到通識(shí)教育對(duì)于培養(yǎng)個(gè)人綜合素養(yǎng)以及價(jià)值體系的重要性。因而，我國對(duì)于中小學(xué)還有普通公民的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)還存在著很大的不足。

1.2信息素養(yǎng)的概念

信息素養(yǎng)是全球信息化之下需要人們具備的一種基本能力。信息素養(yǎng)最早由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·車可斯基于1974年提出，其定義由“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)技能”轉(zhuǎn)為“人們?cè)诮獯饐栴}時(shí)利用信息的技術(shù)技能”。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)信息素養(yǎng)的解釋也在不斷擴(kuò)展。信息素養(yǎng)是一種十分重要的能力，具有信息素養(yǎng)的人懂得如何去學(xué)習(xí)創(chuàng)新，信息素養(yǎng)技能能幫助人們實(shí)現(xiàn)表達(dá)思想、交流情感、開展合作、有效地探討研究問題。簡(jiǎn)單地說，信息素養(yǎng)是要求人們能夠?qū)λ佑|的信息去做一個(gè)創(chuàng)造性的歸納總結(jié)，并通過個(gè)人的主觀思考來得出一些情感性以及客觀性的結(jié)論成果。信息素養(yǎng)是當(dāng)今實(shí)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、信息資源共享的一種必要的素質(zhì)。

信息素養(yǎng)是傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延伸和拓展，主要由信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息倫理道德和信息能力組成，其主要包括運(yùn)用信息工具能力，獲取信息能力，處理信息能力，科學(xué)生成信息能力及信息免疫力等內(nèi)容。而在當(dāng)今社會(huì)，伴隨著媒介的發(fā)達(dá)，人們所接觸到的信息種類越來越多，并且對(duì)于這些錯(cuò)綜復(fù)雜的信息必須要進(jìn)行必要的篩選與總結(jié)，否則多樣化的信息會(huì)造成人們的理解累贅與認(rèn)識(shí)偏差。

1.3培養(yǎng)公民信息素養(yǎng)的重要意義

1.3.1培養(yǎng)公民信息素養(yǎng)是當(dāng)今信息時(shí)代的必然趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，信息的獲取變得尤為簡(jiǎn)單，怎樣在大量的網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)中獲取對(duì)我們有用的、相對(duì)正確的信息是十分重要的。信息社會(huì)需要的不是信息的傳遞者，而是需要具有較強(qiáng)的信息意識(shí)和能夠熟練運(yùn)用信息的技術(shù)手段，將大量離散的、破碎的信息進(jìn)行歸納總結(jié)，使其變得有價(jià)值有條理的人才。同樣，站在公民的角度來看，由于外界信息是培養(yǎng)個(gè)人價(jià)值觀、世界觀的重要因素，因而必須結(jié)合自身的思考作出理性化的信息篩選與吸收，過猶不及以及淺嘗輒止都是行不通的?？梢哉f，培養(yǎng)公民的信息意識(shí)和能力已經(jīng)成為了當(dāng)今信息時(shí)代的必然趨勢(shì)。

1.3.2信息素養(yǎng)能力是個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中發(fā)展的必備本領(lǐng)

人只有具備了信息素養(yǎng)能力才能變得靈活，適應(yīng)各種變化，才能靈活運(yùn)用各種、各類信息解決各種棘手的問題。在現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)崗位之中，傳統(tǒng)意義上的任務(wù)處理過程已然不能滿足企業(yè)發(fā)展要求，對(duì)于企業(yè)來說，員工也必須學(xué)會(huì)利用信息處理手段去發(fā)現(xiàn)新的意識(shí)與新的發(fā)展契機(jī)，從而能夠在眾多知識(shí)型人才中脫穎而出，成為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的創(chuàng)造型人才。所以，信息素養(yǎng)能力是個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中發(fā)展的必備本領(lǐng)。

1.3.3信息素養(yǎng)技能使人們生活便捷，促進(jìn)和諧社會(huì)

提高公民的信息獲取能力，更好地滿足人們生產(chǎn)生活中的信息要求，對(duì)維護(hù)信息公平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)具有重要的意義。一個(gè)國家的科技技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展水平越來越取決于對(duì)信息的開發(fā)和利用水平。只有學(xué)會(huì)利用信息來創(chuàng)造價(jià)值，才能夠在世界的舞臺(tái)上取得真正的成就，而那些面對(duì)信息不采取積極有效的處理方法的國家只能停滯不前，錯(cuò)過一些可貴的發(fā)展機(jī)遇。所以，加強(qiáng)公民信息素養(yǎng)教育，提高信息素養(yǎng)水平，為社會(huì)與自我創(chuàng)造更多的財(cái)富和機(jī)會(huì)，才能持續(xù)提高我國的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

2圖書館在提升公民信息素養(yǎng)中的作用

2.1圖書館豐富的館藏資源為提升公民信息素養(yǎng)提供物質(zhì)保障

圖書館擁有豐富的資源，是為人們提供資料、傳播信息的重要場(chǎng)所。近年來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和電子出版物的出現(xiàn)，查閱信息的方式不僅僅局限于紙質(zhì)書本，更多更快捷的方式還是電子圖書，人們可以不用出門，僅僅在家里就能獲取大量的數(shù)據(jù)資料。圖書館憑借其豐富的信息資源，通過對(duì)信息的整理、開發(fā)、利用，為讀者提供了各種知識(shí)信息，豐富了讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為公民提高信息素養(yǎng)提供了物質(zhì)保障。

2.2圖書館擁有開展讀者信息素養(yǎng)教育的大量設(shè)備

各級(jí)政府對(duì)圖書館的投入不斷增加，圖書館的設(shè)施不斷升級(jí)、不斷改善，設(shè)施的更新速度加快，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完備，公共圖書館擁有開展信息素養(yǎng)教育需要的電腦、館舍等設(shè)施，這樣將會(huì)吸引更多的讀者來獲取知識(shí)信息，增強(qiáng)其提高信息能力的欲望。而國家政府對(duì)于圖書館相關(guān)設(shè)備的這種物資投入也反應(yīng)了一種意識(shí)宣傳的力量，即國家向民眾傳達(dá)了信息素養(yǎng)教育的重要性，并確實(shí)已經(jīng)通過實(shí)際行動(dòng)在為民眾提供各種各樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2.3圖書館優(yōu)秀的館員為公民信息素養(yǎng)教育提供了人力資源保障

我國圖書館已經(jīng)形成了基本完善的體系，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享。圖書館擁有一批具有對(duì)文獻(xiàn)信息開發(fā)處理能力的新技術(shù)應(yīng)用人才，從而保證了圖書館能夠?yàn)樽x者提供各種層次的信息素養(yǎng)教育。對(duì)于普通民眾來說，進(jìn)入圖書館之后可能由于缺乏選讀目標(biāo)而產(chǎn)生迷茫感，此時(shí)，通過圖書館中館員的正確引導(dǎo)往往能夠快速適應(yīng)館內(nèi)書籍?dāng)[放框架以及主要的圖書類型，從而可以在短時(shí)間內(nèi)提高其在圖書館內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。

2.4圖書館人文環(huán)境為提升公民信息素養(yǎng)提供了文化氛圍

圖書館環(huán)境優(yōu)美，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，在無形之間影響著人們的學(xué)習(xí)態(tài)度。目前社會(huì)發(fā)展節(jié)奏比較快，許多場(chǎng)所往往比較喧囂吵鬧，因而不適合于民眾進(jìn)行精心學(xué)習(xí)。圖書館則滿足了很多民眾對(duì)于安靜氛圍的需求，從而使人們的學(xué)習(xí)效率提高。

3圖書館開展信息素養(yǎng)教育的責(zé)任

3.1圖書館文化建設(shè)

圖書館文化是圖書館核心價(jià)值的體現(xiàn)，它隨著社會(huì)文化的發(fā)展而變化。圖書館的文化建設(shè)包括三個(gè)方面：行為文化、技術(shù)文化以及服務(wù)文化。

在行為文化方面，圖書館要想達(dá)到提高公民信息素養(yǎng)的目的，就必須用科學(xué)的制度來規(guī)范館員的行為。對(duì)于任何一個(gè)組織來說，如果缺乏了良好的制度與行為規(guī)范，那么，時(shí)間久了可能會(huì)出現(xiàn)行為偏失以及紀(jì)律失效。良好的行為文化不僅能培養(yǎng)館員的敬業(yè)精神還能形成和諧的館內(nèi)氛圍，為人才的培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。

在技術(shù)文化方面，信息素養(yǎng)的提高必須要有與其相適應(yīng)的技術(shù)環(huán)境，先進(jìn)的技術(shù)是實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化的前提條件。一些傳統(tǒng)落后的圖書館顯然已經(jīng)無法滿足人們的學(xué)習(xí)需求，也開始慢慢淡出人們的視線。而圖書館技術(shù)文化主要體現(xiàn)在建筑的智能化、業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化等方面。

在服務(wù)文化方面，圖書館從本質(zhì)上講是一種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。圖書館組織成員的態(tài)度和行為決定了服務(wù)文化的質(zhì)量。由于傳統(tǒng)的圖書館內(nèi)對(duì)于安靜氛圍的要求比較嚴(yán)格，因而館內(nèi)人員也沒有為人們提供很多直接的言語化服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館為讀者所提供的服務(wù)是多元化的，其中傳遞文獻(xiàn)信息、開展社會(huì)教育、提供文化娛樂是對(duì)其服務(wù)方式的最好概括。

3.2提高館員自身的信息素養(yǎng)，加強(qiáng)館員信息化服務(wù)水平

圖書館館員信息素養(yǎng)的高低是圖書館信息服務(wù)的關(guān)鍵，優(yōu)秀的圖書館員是圖書館的首要財(cái)富。要想提高讀者的信息素養(yǎng)水平，首先要在圖書館內(nèi)展開信息素質(zhì)教育，館員良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)精神對(duì)讀者都有潛移默化的教育作用，只有提高館員的信息素養(yǎng)，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。提升館員服務(wù)水平可以從以下幾個(gè)方面入手：熟悉圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)和館藏資源情況，掌握各種檢索工具的使用方法，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)等。在信息環(huán)境下，圖書館館員要與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，努力成為一名優(yōu)秀的信息導(dǎo)航員。

3.3加強(qiáng)軟、硬件設(shè)施建設(shè)

3.3.1建立社區(qū)圖書館服務(wù)環(huán)境

美國芝加哥市長查理德.達(dá)雷曾說：“要評(píng)價(jià)一種文化就要看它所創(chuàng)造的城市，而評(píng)價(jià)一個(gè)城市就要看它的生活質(zhì)量——即市民生活、工作、撫養(yǎng)子女、娛樂休閑的狀況，以及居住和工作環(huán)境狀況。”一個(gè)城市的基本組成單位是社區(qū)，社區(qū)的建設(shè)決定著城市建設(shè)，而圖書館是社區(qū)文化建設(shè)中最基本的組成部分?？梢哉f，缺失了圖書館建設(shè)的社區(qū)就是一個(gè)不完整的社區(qū)，社區(qū)圖書館應(yīng)該以普及科學(xué)文化為己任，促進(jìn)公民全面發(fā)展，以形成團(tuán)結(jié)、進(jìn)步、和諧的社區(qū)文化。

3.3.2整合資源環(huán)境使公民感悟信息的存在

信息資源是信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)，只有有效整合各種信息資源，才能使市民切身體會(huì)到信息的存在，感悟到信息給生活、學(xué)習(xí)、工作帶來的巨大變化，這是提高公民信息素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。同時(shí)，人們用整合信息資源的工作替代了初步學(xué)習(xí)階段的管理與歸納，節(jié)省了很多不必要的整理時(shí)間。

社區(qū)圖書館的資源建設(shè)投入很大，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，許多資源都可以實(shí)現(xiàn)共享。首先，社區(qū)圖書館可以得到大型公共圖書館的支持；其次，它可以依托附近高校、機(jī)關(guān)單位圖書館豐富的資源為人們提供信息，因?yàn)樵S多網(wǎng)絡(luò)資源不受地域限制。簡(jiǎn)單地說，社區(qū)圖書館不必建得絕對(duì)全面，它可以充分利用社會(huì)共享資源，從而擴(kuò)充館內(nèi)資源。

3.3.3開展針對(duì)性的專題講座，積極開展導(dǎo)讀工作

圖書館可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)讀者信息需求，有選擇地進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。此類活動(dòng)應(yīng)主要介紹信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)布最新數(shù)據(jù)信息，讓讀者通過視聽演講和各類宣傳了解現(xiàn)代信息技術(shù)在信息檢索中的重要性。

圖書館的資源量龐大，且相對(duì)較為雜亂。因此，導(dǎo)讀工作對(duì)于引導(dǎo)公民閱讀適合自身的書籍起到了重要的作用。導(dǎo)讀工作開展的好壞直接影響?zhàn)^藏資源的開發(fā)、館藏圖書的利用率和圖書館的服務(wù)水平。所以，圖書館員要向市民推薦優(yōu)秀的圖書，引導(dǎo)市民多讀書，讀好書。

3.3.4融入公民生活，使圖書館成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)

社區(qū)圖書館的許多活動(dòng)都可在館內(nèi)舉辦，這里是社區(qū)居民相互交流的地方，是社區(qū)精神風(fēng)貌的窗口。因此，圖書館有義務(wù)承擔(dān)社區(qū)宣傳的責(zé)任，有義務(wù)成為社區(qū)對(duì)外信息的中轉(zhuǎn)站，在獲取信息的同時(shí)，將自己的信息對(duì)外發(fā)布，而這種對(duì)外聯(lián)系則可以通過各級(jí)圖書館網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。這樣，作為社區(qū)交流中心的社區(qū)圖書館就可以讓本社區(qū)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息社會(huì)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

4結(jié)論

信息素養(yǎng)作為公民綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代公民必備的素質(zhì)。圖書館是擁有先進(jìn)信息服務(wù)手段的機(jī)構(gòu)，是公民獲取知識(shí)、提高修養(yǎng)、陶冶情操的育人基地。隨著人們對(duì)信息素養(yǎng)教育的重視，圖書館成為城市建設(shè)中不可或缺的部（上接第8頁）分，也承擔(dān)了培養(yǎng)現(xiàn)代公民信息素養(yǎng)的重要使命。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有全面提高公民的信息素養(yǎng)，才能從本質(zhì)上提高公民的綜合素質(zhì)，從而提高國家競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫平，曾曉牧.認(rèn)識(shí)信息素養(yǎng)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2004，（04）.

[2]于良芝.公共圖書館存在的理由：來自圖書館使命的注解[J].圖書與情報(bào)，2007，（01）.

[3]戴佩玉.當(dāng)代圖書館的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)[J].河北科技圖苑，2009，（01）.

[4]卜心怡，趙靈麗.知識(shí)共享研究方法與進(jìn)展綜述[J].杭州電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，（03）.

[5]李靜霞.公共圖書館如何在數(shù)字參考服務(wù)中開展信息素養(yǎng)指導(dǎo)[J].圖書情報(bào)論壇，2005，（04）.

[6]蘇世鳳.公共圖書館應(yīng)對(duì)讀者進(jìn)行信息素質(zhì)教育[J].黑河學(xué)刊，2006，（03）.

[7]于良芝.探索公共圖書館的使命：英美歷程借鑒[J].圖書館，2006，（05）.

[8]蔣永福.信息能力平等、信息公平與公共圖書館制度[J].圖書館研究，2006，（01）.

[9]白君禮.圖書館核心價(jià)值與圖書館文化[J].圖書館雜志，2007，（12）.

[10]李寧.圖書館教育環(huán)境研究[J].圖書館建設(shè)，2001，（03）.