夏云

摘 要： 新生代農(nóng)民工逐漸成為外出農(nóng)民工的主體，他們有著不同于第一代農(nóng)民工的職業(yè)特征。準(zhǔn)確把握新生代農(nóng)民工群體的特點(diǎn)，重視新生代農(nóng)民工的需求并在激勵(lì)制度設(shè)計(jì)中予以體現(xiàn)，已經(jīng)成為企業(yè)用好留住新生代農(nóng)民工的關(guān)鍵任務(wù)。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工 馬斯洛需求層次 激勵(lì)

一、新生代農(nóng)民工的基本情況及特點(diǎn)

隨著時(shí)代發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日新月異的同時(shí)，我國(guó)勞動(dòng)力流動(dòng)主體也經(jīng)歷著代際交替。20世紀(jì)60年代出生、現(xiàn)年40歲以上、90年代外出打工的第一代農(nóng)民工，隨著年齡的增大及勞動(dòng)密集型企業(yè)對(duì)年齡的限制，再加上積累了一定的資金，這些農(nóng)民工紛紛還鄉(xiāng)回流，取而代之的是80年代后出生、新世紀(jì)開(kāi)始外出打工的農(nóng)民成為農(nóng)民工的主體，即新生代農(nóng)民工。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)：2009年，全國(guó)農(nóng)民工總量為2.3億人，外出農(nóng)民工數(shù)量為1.5億人，其中，16歲-30歲的占61.6%。據(jù)此推算，2009年外出新生代農(nóng)民工數(shù)量在8900萬(wàn)左右，如果將8445萬(wàn)就地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工中的新生代群體考慮進(jìn)來(lái)，我國(guó)現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工總數(shù)約在1億人左右。這表明，新生代農(nóng)民工在我國(guó)2.3億（2008年為2.25億）職工中，已經(jīng)占將近一半，他們?cè)谖覈?guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中日益發(fā)揮主力軍的作用。我國(guó)工人階級(jí)主體已由第一代農(nóng)民工漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾律r(nóng)民工，兩代不同的流動(dòng)主體的更替會(huì)給勞動(dòng)力大軍帶來(lái)新的生機(jī)和問(wèn)題。

（一）新生代農(nóng)民工的概況

第一，新生代農(nóng)民工多為80后和90后，父輩即第一代農(nóng)民工早年務(wù)工改善了家庭經(jīng)濟(jì)條件，讓他們?cè)谙鄬?duì)父輩更加殷實(shí)的物質(zhì)條件下成長(zhǎng)，因此新生代農(nóng)民工沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)父輩那樣從農(nóng)村到城市的變化過(guò)程，與城市同齡人更為趨同。吃苦耐勞精神相對(duì)缺乏。而且新生代農(nóng)民工年紀(jì)較輕，平均年齡23歲左右，80%的人未婚，家庭負(fù)擔(dān)小，經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)不大，因此，增加經(jīng)濟(jì)收入并不是他們外出務(wù)工的唯一目的。

第二，由于義務(wù)教育的普及和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，新生代農(nóng)民工受教育程度普遍高過(guò)第一代農(nóng)民工。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，在新生代外出農(nóng)民工中接受過(guò)高中及以上教育的比例，30歲以下各年齡組均在26%以上；年齡在21-25歲之間的達(dá)到31.1%，高出農(nóng)民工總體平均水平7.6個(gè)百分點(diǎn)。盡管新生代農(nóng)民工仍以初中及以下文化程度為主，職業(yè)技能水平有待進(jìn)一步提高；但是，相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工，他們的文化和職業(yè)教育水平已有較大提高。伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)的他們，在觸手可得的網(wǎng)絡(luò)信息和走南闖北的務(wù)工經(jīng)歷中，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了視野。對(duì)于外出務(wù)工，他們有了更多訴求。

（二）新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)

1.就業(yè)動(dòng)機(jī)更復(fù)雜，賺錢(qián)不是唯一目的。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出就業(yè)一般是迫于維持溫飽的壓力，純?yōu)橘嶅X(qián)而背井離鄉(xiāng)。而青春年少、職業(yè)道路剛剛開(kāi)始的新生代農(nóng)民工，外出就業(yè)的動(dòng)機(jī)帶有明顯的年齡階段性特征，經(jīng)濟(jì)收入在他們眼中只是一部分要求，享受城市生活、獲得城市認(rèn)同和接受、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值并最終留在城市是很多新生代農(nóng)民工的追求。

2.維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)，對(duì)工作期望更高。對(duì)于新生代農(nóng)民工而言，就業(yè)背景、家庭環(huán)境和個(gè)人文化技能水平的不同，為他們外出就業(yè)創(chuàng)造了相對(duì)寬松的環(huán)境，他們對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求向更高層次發(fā)展。他們就業(yè)選擇不僅看重工資水平，更看中福利待遇、工廠環(huán)境、企業(yè)聲望乃至發(fā)展機(jī)會(huì)等。

3.向往城市生活，渴望定居城市。在新生代農(nóng)民工中，有55.9%的人準(zhǔn)備將來(lái)“在打工的城市買(mǎi)房定居”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于17.6%的農(nóng)業(yè)流動(dòng)人口整體水平。數(shù)據(jù)對(duì)比說(shuō)明，相對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工希望在務(wù)工地長(zhǎng)期穩(wěn)定生活的愿望更加強(qiáng)烈。

二、馬斯洛需求層次理論對(duì)新生代農(nóng)民工的職業(yè)特征的理論解釋

馬斯洛認(rèn)為，個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿(mǎn)足，將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。人類(lèi)的需要是分層次的，由低到高。它們是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

（一）生理需求

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫(yī)療等等。如果得不到滿(mǎn)足，人類(lèi)的生存就成了問(wèn)題。這就是說(shuō)，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。新生代農(nóng)民工在相對(duì)來(lái)說(shuō)較為殷實(shí)的物質(zhì)條件下成長(zhǎng)，不再缺吃少穿，幾乎也不存在“糊口”的需求，溫飽不再是他們唯一追求的目標(biāo)。但他們大多從事“臟累差”崗位，在很多行業(yè)還存在工作環(huán)境惡劣、勞動(dòng)保護(hù)措施不力的情況，工資水平長(zhǎng)期偏低，務(wù)工地房?jī)r(jià)居高不下，都成了他們安居樂(lè)業(yè)的障礙。新生代農(nóng)民工的生理需求雖已得到部分滿(mǎn)足，但遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

（二）安全需求

安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等。安全需要比生理需要較高一級(jí)，當(dāng)生理需要得到滿(mǎn)足以后就要保障這種需要。成為產(chǎn)業(yè)工人、城市市民是新生代的職業(yè)追求，新生代對(duì)城市生活的渴望其實(shí)也投射到對(duì)自己職業(yè)穩(wěn)定的期望上。隨著08年新勞動(dòng)合同法的出臺(tái)，企業(yè)用工越來(lái)越規(guī)范，違反用工現(xiàn)象逐漸減少。但農(nóng)民工多從事低端的體力勞動(dòng)崗位，這些崗位的用工需求多隨著企業(yè)在市場(chǎng)中的銷(xiāo)量訂單的波動(dòng)而波動(dòng)，不管是勞動(dòng)關(guān)系還是收入水平都不穩(wěn)定，農(nóng)民工的安全需求亟待重視。

（三）社交需求

社交的需要也叫歸屬與愛(ài)的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)、理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛(ài)情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。新生代農(nóng)民工平均年齡為23歲左右，初次務(wù)工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴(lài)期，他們更渴望在外出就業(yè)的同時(shí)，愛(ài)情能夠有所收獲，思想可以交流，困擾能夠傾訴。已婚已育的農(nóng)民工多因?yàn)楣ぷ鞑环€(wěn)定導(dǎo)致和配偶子女兩地分居，長(zhǎng)期遠(yuǎn)離家庭生活，不管是自身還是家人都異常孤獨(dú)。農(nóng)民工因?yàn)槭峭鈦?lái)人口而且從事“臟累差”崗位，在城市社交中也經(jīng)常被排斥在外，因此，他們身上的歸屬需求異常強(qiáng)烈。

（四）尊重需求

尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類(lèi)，包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿(mǎn)足，但基本上的滿(mǎn)足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。新生代農(nóng)民工雖然學(xué)歷有限，但他們一樣渴望能成為被企業(yè)重視的人才。但由于歷史和社會(huì)環(huán)境的影響，農(nóng)民工在城市中經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位低下，經(jīng)常遭受歧視和不公正對(duì)待。尊重的需求也是一個(gè)不容忽視的因素。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需求

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。滿(mǎn)足這種需要就要求完成與自己能力相稱(chēng)的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。農(nóng)民工多因?yàn)榧揖车仍蛑兄箤W(xué)業(yè)，提早步入社會(huì)，很少受過(guò)完整的學(xué)歷教育，一般在“苦累差”的崗位上流動(dòng)。而新生代農(nóng)民工在職業(yè)上有著更多的期望和抱負(fù)。給予他們完善的職業(yè)生涯管理，一要滿(mǎn)足他們的自我實(shí)現(xiàn)需求，收獲他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)感；二要挖掘其身上的潛能，讓其人力資源得到更充分的利用和發(fā)揮。

三、對(duì)新生代農(nóng)民工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的具體對(duì)策

（一）滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的生理需求

要滿(mǎn)足農(nóng)民工的基本生理需求，必須多管齊下。首先改善工作環(huán)境。在一線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間和勞動(dòng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)中，注意燈光、溫度合理設(shè)置，盡量減輕噪聲、粉塵、有毒有害氣體污染，做足安全防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)措施，做好職業(yè)病高發(fā)崗位的員工的體檢和職業(yè)病預(yù)防工作。其次，合理安排農(nóng)民工作息時(shí)間。合理排班、調(diào)休、倒休，盡量減少加班時(shí)間，避免高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的體力勞動(dòng)對(duì)農(nóng)民工職業(yè)健康的危害。再次，改善生活環(huán)境，可由公司統(tǒng)一配置生活設(shè)施齊備的集體公寓，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。最后，經(jīng)常做市場(chǎng)薪酬調(diào)查，保持薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)力和外部公平性。

（二）滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的安全需求

企業(yè)要加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，合法用工、規(guī)范用工，主動(dòng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，為其按時(shí)足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，杜絕侵犯農(nóng)民工合法權(quán)益的行為。通過(guò)工齡工資、年功序列工資等制度設(shè)計(jì)，留住老員工，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（三）滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的社交需求

對(duì)于未婚青年農(nóng)民工，企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常組織各類(lèi)集體活動(dòng)，如企業(yè)內(nèi)部聯(lián)誼、企業(yè)與企業(yè)之間聯(lián)誼，鼓勵(lì)農(nóng)民工就近交友；對(duì)于已婚已育但被迫與親人兩地分居的農(nóng)民工，因其多處在新婚期或孩子尚小，對(duì)親情的渴望更強(qiáng)烈，企業(yè)要主動(dòng)關(guān)心其家庭生活，可以在能力所及范圍之內(nèi)采取一些舉措幫其解決困難，比如為其配偶安排合適的崗位，安排其子女在企業(yè)駐地就近讀書(shū)，寒暑假接送其留守老家的子女過(guò)來(lái)與父母團(tuán)聚等。對(duì)于員工數(shù)量比較多、情況復(fù)雜的大型企業(yè)，需要配備專(zhuān)職或兼職心理顧問(wèn)，疏導(dǎo)農(nóng)民工的心理困惑，引導(dǎo)積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

（四）滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的尊重需求

企業(yè)管理者們首先要主動(dòng)深入農(nóng)民工群體，走近他們，了解他們的訴求，聽(tīng)取他們的合理化建議，使他們感覺(jué)到自己被重視；積極發(fā)掘新生代農(nóng)民工群體中的佼佼者，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的農(nóng)民工代表，企業(yè)一定要不吝宣傳，既能滿(mǎn)足農(nóng)民工的自尊心，體現(xiàn)企業(yè)愛(ài)才之心，又能在企業(yè)內(nèi)形成趕、學(xué)、比、超、人人爭(zhēng)先的良好氛圍。還可以選拔高技能水平員工，代表企業(yè)參與政府或者行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的各項(xiàng)技能賽事，讓他們?cè)诒韭毠ぷ魇斋@更多榮譽(yù)感，進(jìn)而激發(fā)其工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（五）滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的自我實(shí)現(xiàn)需求

雖然在大學(xué)生遍地都是不得已賣(mài)出“白菜價(jià)”的今天，對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)生涯管理看似有些遙遠(yuǎn)，但隨著近年來(lái)高技能人才市場(chǎng)持續(xù)火爆，有一技之長(zhǎng)的“藍(lán)領(lǐng)”工人供不應(yīng)求的局面不斷涌現(xiàn)，企業(yè)未雨綢繆，提早規(guī)劃，從高薪聘請(qǐng)外來(lái)的高級(jí)技工，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)企業(yè)自己的高級(jí)技工人才團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是一個(gè)明智之舉。企業(yè)可以給農(nóng)民工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，支持其進(jìn)行學(xué)歷提升，為此需要提供教育津貼和工作時(shí)間安排上的配合，還可以為其規(guī)劃明確的職業(yè)上升通道，增強(qiáng)其職業(yè)發(fā)展的信心，達(dá)到個(gè)人發(fā)展和企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]全國(guó)總工會(huì)關(guān)于新生代農(nóng)民工問(wèn)題研究報(bào)告[N].工人日?qǐng)?bào)，2010-6-21.

[2]新生代員工管理缺失[J].人力資本管理，2010（5）.

[3]新生代農(nóng)民工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)[N]，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，2011-3-11.

（責(zé)任編輯：張莉莉）