付玉松

摘 要：培訓(xùn)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不可或缺的重要過程，培訓(xùn)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)競爭力，為企業(yè)發(fā)展提供無形的動力，培訓(xùn)是一種對職工的重要的激勵方式，培訓(xùn)是創(chuàng)建企業(yè)文化、建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。培訓(xùn)還是留住人才、提高職工素質(zhì)的良好手段。企業(yè)戰(zhàn)略是培訓(xùn)工作的出發(fā)點和歸宿，為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)對培訓(xùn)提出更高的要求，企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施要以企業(yè)的各級管理者都成為培訓(xùn)教練為前提，企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)工作的關(guān)系是密不可分的，是矛盾的對立統(tǒng)一體。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 企業(yè)戰(zhàn)略 作用

隨著世界低炭經(jīng)濟(jì)的到來，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了一個新的戰(zhàn)略制勝的年代，實施企業(yè)戰(zhàn)略管理，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作比二十世紀(jì)任何時候都顯得更為重要。戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的首要問題。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)外部環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝的謀略的總和。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高，戰(zhàn)略管理就是對宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出分析，根據(jù)企業(yè)的愿景目標(biāo)，提出企業(yè)未來所采取的行動，并付諸和監(jiān)控實施、評估實施結(jié)果的過程。培訓(xùn)工作是企業(yè)戰(zhàn)略管理重要方面，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不可或缺的重要過程。對于現(xiàn)代煤炭企業(yè)而言，獲得高素質(zhì)、高技能的人才不外乎兩個途徑，一是從企業(yè)外部招聘；二是對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，即有目的的培養(yǎng)和輪崗，來提高員工技能和素質(zhì)。如何從戰(zhàn)略的角度重視職工培訓(xùn)，對于煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有十分重要的意義。

培訓(xùn)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)競爭力，為企業(yè)發(fā)展提供無形的動力?，F(xiàn)代煤炭企業(yè)搞多元化發(fā)展，不僅生產(chǎn)煤炭，煤化工、電力、風(fēng)險投資等早已是現(xiàn)代煤炭企業(yè)的主營方式。而經(jīng)營煤化工、電力、風(fēng)險投資行業(yè)的人才從哪里來？無論是招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)，顯然都離不開戰(zhàn)略意義上的培訓(xùn)。通過短期或長期的培訓(xùn)，不僅可以使培訓(xùn)對象了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略，掌握先進(jìn)的管理方法和技術(shù)，更重要的是通過培訓(xùn)為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的執(zhí)行力，因此培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。一位管理學(xué)家總結(jié)說：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資”。聯(lián)想、海爾等集團(tuán)公司都早已把人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)作為一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

許多煤炭企業(yè)發(fā)展后勁不足，可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)的原因之一，就是企業(yè)急功近利，沒有從戰(zhàn)略上注重對培訓(xùn)的投資，出現(xiàn)“將到用時方恨少”的情況。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主舒爾茨發(fā)現(xiàn)，單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度，不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因，作為資本和財富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識和能力是社會進(jìn)步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的，它需要通過投資才能形成，組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式?？梢哉f：企業(yè)如果不重視培訓(xùn)，就意味著被淘汰。

培訓(xùn)是一種對職工的重要的激勵方式。通過對職工的培訓(xùn)，可以提高職工的歸屬感和成就感。根據(jù)研究人員調(diào)查，能夠從企業(yè)內(nèi)被選拔出去參加進(jìn)修培訓(xùn)，是被員工看好的一件事。如果企業(yè)能夠給員工提供良好的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，即使工資福利水平比另一家沒有提供任何培訓(xùn)的企業(yè)低，高素質(zhì)的員工也會愿意來工作，因為知識型員工對知識和技術(shù)的追求要大于對金錢的追求，培訓(xùn)可以使自己得到更好的發(fā)展和提高，金錢的激勵是暫時的。煤炭企業(yè)鼓勵職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)就是對職工的一種重要的激勵。

培訓(xùn)是創(chuàng)建企業(yè)文化、建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。所謂企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、企業(yè)形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化不是以物質(zhì)為中心的，而是以人為載體的，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，而不是企業(yè)某些人特有，企業(yè)文化是靠企業(yè)的各級組織通過不同的培訓(xùn)方式培養(yǎng)出來的，離開了培訓(xùn)，就沒有企業(yè)文化，企業(yè)的核心價值觀也就成了空架子。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一種重要傳播方式，培訓(xùn)的過程是企業(yè)文化的實踐過程，是學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展過程。通過培訓(xùn)，統(tǒng)一了職工思想，統(tǒng)一了行為規(guī)范，統(tǒng)一了價值觀念，工作氛圍融洽了，工作成就感和滿意度提高了，凝聚力增強(qiáng)了，企業(yè)文化自然就形成了。良好的企業(yè)文化反作用于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，企業(yè)發(fā)展就會走上良性循環(huán)，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益就會顯著提高，企業(yè)戰(zhàn)略才能順利實施。

培訓(xùn)還是留住人才、提高職工素質(zhì)的良好手段。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，不僅可以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，更重要的是通過培訓(xùn)增加了員工的專業(yè)技能，豐富了員工的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備人才，培養(yǎng)了接班人。為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了寶貴的人力資源保障。

企業(yè)戰(zhàn)略是培訓(xùn)工作的出發(fā)點和歸宿。雖然培訓(xùn)方式方法多種多樣，培訓(xùn)地點地域不盡相同，培訓(xùn)的層次有高、中、低之分，培訓(xùn)目標(biāo)也不一樣。但從培訓(xùn)的出發(fā)點和最終歸宿來看是一致的，都是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。

為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)對培訓(xùn)提出更高的要求。衡量培訓(xùn)是否有效果，不在看課時數(shù)量的多少、培訓(xùn)技巧的高低，而是看通過培訓(xùn)之后取得了哪些實際效果，培訓(xùn)只有與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合才能具有生命力。培訓(xùn)工作要有針對性，培訓(xùn)是要解決問題的，如果培訓(xùn)不能解決問題就不是培訓(xùn)。處于不同階段的企業(yè)需要不同的培訓(xùn)，有的需要“治療式”培訓(xùn)，有的需要“保健式”培訓(xùn)，不管怎樣，僅僅“下藥”是不夠的，做培訓(xùn)之前一定要全面“診斷”。

企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施要以企業(yè)的各級管理者都成為培訓(xùn)教練為前提。眾所周知培訓(xùn)是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個人競爭力的一種教育、培養(yǎng)方式。它包括有形的培訓(xùn)和無形的培訓(xùn)兩種形式。有形的培訓(xùn)是指有固定的時間、地點和講師的培訓(xùn)，我們通常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時工作中對下屬、一般員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)。這種指導(dǎo)、培養(yǎng)的方式可以是開會、學(xué)習(xí)，也可以是一對一的面對面的交流，甚至可以是批評勸導(dǎo)。在實際工作中，無形培訓(xùn)對提高績效的作用更大，影響更深，成本也更低（幾乎沒有什么成本）。要想培訓(xùn)工作產(chǎn)生實效，這一種培訓(xùn)就不能忽視，企業(yè)戰(zhàn)略一旦確立，各級部門、各級單位都會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定本部門、本單位的相應(yīng)等級的層級目標(biāo)。這些分層級戰(zhàn)略的實施離不開分層級的有形培訓(xùn)和無形培訓(xùn)，各層級的培訓(xùn)離不開各層級的管理人員，他們既是本層級培訓(xùn)的教練，同時又是上一級培訓(xùn)的學(xué)員。各層級管理者對本層級的戰(zhàn)略和管理對象了如指掌，做培訓(xùn)時就會輕松自如，教練講的清楚，學(xué)員聽的明白。培訓(xùn)完之后，“教練”更有可能為學(xué)員提供新的環(huán)境去體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。反之，如果沒有各級管理者擔(dān)任教練，就會出現(xiàn)下面的情況：一方面，其他教練難以真正了解本層級戰(zhàn)略，也不一定了解培訓(xùn)對象的情況，就會造成教練講不到點子上去，學(xué)員聽不明白的問題；另一方面，由于管理者不是教練，管理者對培訓(xùn)工作不知情、不了解，甚至不支持，這種情況下，即使培訓(xùn)過程再認(rèn)真，實際應(yīng)用時，也會因為上述原因，使培訓(xùn)工作失去意義，而達(dá)不到培訓(xùn)的效果，影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施。聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)的培訓(xùn)實踐已經(jīng)證明，“讓管理者成為教練”的培訓(xùn)方法是成功的。

企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)工作的關(guān)系是密不可分的，是矛盾的對立統(tǒng)一體。企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)工作相互作用相互依存，一方的存在以另一方的存在為前提，雙方在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。只有兩者相互促進(jìn)，共生共長才能有企業(yè)的良性發(fā)展。