王詩堂

摘 要：大學(xué)生正處在情感體驗的高峰期，對于情感中的喜、悲、樂、愁、愛、恨有著強烈的表現(xiàn)。因特網(wǎng)極大地拓展了大學(xué)生情感交流的空間，與此同時也導(dǎo)致了大學(xué)生情感的異化和迷失。網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的大學(xué)生的情感障礙主要有信息焦慮、安全焦慮以及由網(wǎng)戀引發(fā)的情感糾葛而產(chǎn)生的情感問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 情感障礙

網(wǎng)絡(luò)成癮是一個很廣泛的概念，成癮者有大量行為和沖動控制上的問題。有研究表明，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)成癮的高發(fā)人群，通常用伴有一定的焦慮、抑郁等情感障礙，已經(jīng)嚴重危害到他們的身心發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生情感的影響

1.大學(xué)生情感的特點

美國著名心理學(xué)家G.S.Hall在其《青春期》一書中指出，青年期是“疾風(fēng)怒濤”期，處于這一時期的大學(xué)生富于激情，其情緒情感表現(xiàn)紛呈、特點鮮明。

（1）情感需要的多元性

在當今社會變化日新月異的形勢下，大學(xué)生的價值觀出現(xiàn)了前所未有的多元化組合，甚至出現(xiàn)了多元價值觀并存的現(xiàn)象，這也直接導(dǎo)致了大學(xué)生在情感需要上的多元性，并形成了多種多樣的情感需要結(jié)構(gòu)，既有低層次的與生理、物質(zhì)相關(guān)的情感需要，又有高層次的和心理、精神相聯(lián)系的情感需要。

（2）情感體驗的矛盾性

除了具有一般青年人的喜怒哀樂外，大學(xué)生還有著更為豐富的情感和更活躍的內(nèi)心世界，在情感體驗上普遍存在著以下矛盾與沖突：崇尚理性與較強的情緒性之間的矛盾；自我意識的發(fā)展與自我形象的模糊性之間的矛盾；較強的交往需求與較大的封閉性之間的矛盾；思想上的主動性與行為上的被動性之間的矛盾；較強的責(zé)任感與較弱的責(zé)任心之間的矛盾等等。

（3）情感取向的淺顯性

由于學(xué)校和家庭教育的諸多誤區(qū)，情感教育往往被忽視，造成了大學(xué)生情感教育的缺失，使得大學(xué)生的情感取向處于淺顯狀態(tài)。大學(xué)生的情感活動對處于低級的人的自然性的情感如吃、穿、住、行的欲望和情懷關(guān)注更多，而對社會性的情感如對自己生存的群體的責(zé)任與義務(wù)、對集體的關(guān)心、對國家的熱愛、對民族的維護等則普遍缺失和淡化。

（4）負面情感的普遍性

“后現(xiàn)代主義”文化思潮注重對文化的直觀性體驗，熱衷于形象化、表面化的追求，造成了大學(xué)生情感的混亂和浮躁；同時對暴力、兇殺、情殺、復(fù)仇、色情、迷信、賭博等進行美化的不良文化現(xiàn)象對大學(xué)生健康的情感也會產(chǎn)生嚴重威脅。雖然健康向上的情感是當代大學(xué)生情感發(fā)展的主流，但是他們在情感發(fā)展上也會普遍陷入懦弱、混亂、虛浮及其冷漠的危機之中。

2.網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生情感的影響

大學(xué)生正處在情感體驗的高峰時期，對于情感中的喜、悲、樂、愁、愛、恨有著強烈的表現(xiàn)，人也正是在這種情感的起伏和波動中不斷調(diào)整而逐漸完成其社會化的。因此，大學(xué)生在成長和發(fā)展的過程中需要不斷表露情感，需要自我情感與社會發(fā)生沖突的機會。因特網(wǎng)極大地拓展了大學(xué)生情感交流的空間，在網(wǎng)絡(luò)中，大學(xué)生可以自由地按照自己的情感和意愿去表露自己，做自己喜歡的事情，說自己想說的話，可以通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界隨心所欲地實現(xiàn)在現(xiàn)實世界里不能夠、不敢表達的情感。網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生情緒情感的完善、發(fā)展、豐富有著積極的意義，網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點也可以幫助大學(xué)生釋放心中的不良情緒，緩解心理壓力，維護心理健康。但是大學(xué)生的自我情感的表露以及與他人情感的互動是建立在人與人之間面對面的基礎(chǔ)之上的，盡管在網(wǎng)絡(luò)中通過文字和符號也可以進行情感的互動，然而同現(xiàn)實的面對面的交流與表達還是有區(qū)別的，人們無法體驗與感受面對面交流的情感色彩。加之網(wǎng)絡(luò)游戲所營造的虛擬世界充滿著血腥和暴力，沉醉于游戲中的大學(xué)生面對生命毫無同情和憐憫，久而久之，必然引起情感的匱乏和冷淡。在現(xiàn)實中，他們既不愿意表露自己的情感，也不愿意接受他人情感的表達，從而變得麻木，這就必然導(dǎo)致大學(xué)生情感的異化和迷失。

二、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致大學(xué)生情感方面的障礙

網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的大學(xué)生的情感障礙主要有信息焦慮、安全焦慮以及由網(wǎng)戀引發(fā)的情感糾葛而產(chǎn)生的情感問題。

1.信息焦慮。1950年美國學(xué)者雷斯曼在其社會學(xué)著作《孤獨的群眾》第一次深刻地分析了人類的自戀、恐慌、焦慮和孤獨。在雷斯曼看來，現(xiàn)代人個個都仿佛變成了頭上頂著兩根天線，焦慮地吸收著轟炸而來的信息的可憐蟲。國外一學(xué)者指出：在我們這個信息狂熱和信息超載的社會，已經(jīng)開始出現(xiàn)一種病癥。癥狀是偏執(zhí)地迫使自己遍讀一切可讀之物，當吸收的閱讀量超過消化所需要的能量時，超出的部分日積月累，最后因壓力與過度刺激而轉(zhuǎn)化為信息焦慮癥。網(wǎng)絡(luò)作為一種信息傳播的載體呈現(xiàn)的很多信息雖然有利于人類的生存和發(fā)展，但大量的卻是垃圾信息。面對撲面而來的“海量信息”不要說信息處理能力比較低的大學(xué)生，就是那些具有較強信息處理能力的專家也往往無所適從，不知道從哪里下手。這樣往往會覺得有一種心理壓力，從而導(dǎo)致信息焦慮。

2.安全焦慮。網(wǎng)絡(luò)中的安全問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)人際交往中的欺騙問題。在網(wǎng)絡(luò)人際交往中，一些居心不良的人往往會利用人們的善良和信任心理去物色和尋找在現(xiàn)實生活中進行詐騙和實施犯罪活動的目標，有的人會在網(wǎng)絡(luò)中編造和散布虛假信息，這樣就導(dǎo)致了嚴重的網(wǎng)絡(luò)信任危機和人際關(guān)系的疏離，時刻提防上當受騙。其二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。一些人往往會利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的漏洞從事盜竊他人個人資料（如個人相關(guān)信息、賬號、密碼）等黑客活動，使得網(wǎng)絡(luò)用戶沒有安全感，大學(xué)生用戶也不例外。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)情感障礙的治療與預(yù)防

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)情緒障礙的預(yù)防

（1）重視教師情感的感化作用，提高教師情商能力。親其師而信其道，師生之間具有良好的感情基礎(chǔ)是教育成功的前提。教育者首先要注重提高個人的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，以嚴謹求實的學(xué)風(fēng)來影響學(xué)生，以淵博的知識來教育學(xué)生，以人格的魅力來感染學(xué)生。同時，教師要不斷提高情商能力，包括自我情緒的調(diào)控能力、對人的親和力、社會適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力以及對他人的理解能力等，對上網(wǎng)成癮的學(xué)生不能一味指責(zé)說教，而要曉之以理，動之以情，既要指出其危害，更要寄予希望，做到嚴愛結(jié)合，潤物無聲，使學(xué)生產(chǎn)生積極的情感體驗，自覺地朝著正確的方向發(fā)展。

（2）建立平等民主的師生關(guān)系，促進師生感情溝通。情感活動所具有的感染和遷移兩大功能要求教育者學(xué)會以情育情，以情動人。師生情感上的一致性，會喚起雙方心理的“共鳴”和“共振”。心理學(xué)研究成果已表明，在師生情感的“共鳴”、“共振”期所給予的教育，學(xué)生接受性最強，效果最佳?！案腥诵恼?，莫先乎情”。因此，防治大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮要突出服務(wù)意識，每位學(xué)生工作者要主動熱情地對待每一位需要幫助的學(xué)生；多和學(xué)生主動交往，既做良師，又做益友。既關(guān)心其學(xué)習(xí)、生活和思想，又關(guān)心其煩惱和困惑，及時了解學(xué)生的情緒，理解學(xué)生的感受，察覺學(xué)生的真正需要，使學(xué)生保持良好的情緒狀態(tài)，為預(yù)防和治療網(wǎng)癮注入持久的精神動力。

（3）重視育人環(huán)境的優(yōu)化，努力營造良好氛圍。人的情感往往會受所處情境的制約，情境中的各種因素也會對情感產(chǎn)生綜合的影響作用。為此，防治大學(xué)生網(wǎng)癮就必須注意營造有利于實現(xiàn)溝通、交流和尋求幫助的學(xué)生教育工作人文環(huán)境；抓住學(xué)生行為逐漸群體化、社會化的特點，有計劃、有目的地開展豐富多彩的集體活動和社會實踐活動，減輕學(xué)習(xí)壓力，滿足團體歸屬動機和合群行為需求，實現(xiàn)積極的群體情感體驗；以大學(xué)生心理健康教育為契機，結(jié)合大學(xué)生心理教育和心理咨詢實踐，大力宣傳普及心理學(xué)方面的知識，提升學(xué)生的心理素質(zhì)，讓大學(xué)生認識自己，提高自我控制能力；開設(shè)和開放心理咨詢室，對大學(xué)生在情感方面存在的問題及時加以疏導(dǎo)；通過咨詢熱線、學(xué)生信箱、心理測試或調(diào)查、個別談話等方式收集大學(xué)生在情感方面的信息，利用講座、報告會、討論會等活動集中解答大學(xué)生在情感方面所面臨的問題。另外，還需加強學(xué)校與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過信函、電話、電子郵件等多種方式與家長建立良好的溝通渠道，共同防治網(wǎng)癮行為。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)情緒障礙的治療

（1）信息焦慮的治療。首先，要有正確的信息意識。由于海量信息的存在是不容爭辯的客觀現(xiàn)實，所以人們要認識到信息的無限和人的能力的有限以及個人接受、處理、整合信息的有限性之間的矛盾。面對浩如煙海的信息和個人能力及時間和精力的有限性，必須有所選擇，有所放棄，從而在接受和處理信息之前給自己以積極的自我心理暗示。其次，要提高自身處理信息的能力，包括接受信息的能力、過濾信息的能力、選擇信息的能力、整合信息的能力、交流信息的能力等。再次，在接受信息之前要有明確的目的，平時要善于收集自己感興趣的或與自己專業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站，特別是一些大型的門戶網(wǎng)站和專業(yè)性很強的學(xué)術(shù)站點，以避免在網(wǎng)絡(luò)中漫無目的的瀏覽。

（2）安全焦慮的治療。首先，樹立安全防范意識，善于在網(wǎng)絡(luò)中保護自己。對于涉及到個人隱私或需要保護的資料進行重要的數(shù)據(jù)備份，經(jīng)常更換網(wǎng)絡(luò)密碼，不隨便暴露自己的個人資料，慎重考察一些需要注冊的網(wǎng)站的信用程度。其次，不要使用盜版軟件和隨意在網(wǎng)上下載軟件，不要瀏覽色情網(wǎng)站。許多病毒都是通過盜版軟件傳播的，對大多數(shù)用戶來說，免費軟件的背后也可能隱藏著一些窺視、偷竊個人信息的危險，另外，一些色情網(wǎng)站也會通過信息的注冊盜竊用戶的許多資料和個人密碼。因此，大學(xué)生在上網(wǎng)時不要瀏覽那些色情網(wǎng)站。再次，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全常識。為避免網(wǎng)絡(luò)安全所造成的安全焦慮，大學(xué)生在上網(wǎng)之前應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全常識，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范水平和技術(shù)。

參考文獻：

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[3]網(wǎng)絡(luò)成癮的心理學(xué)研究：認知和情緒加工.2009，9.