王振清

【摘 要】隨著改革開放的不斷深入，企業(yè)管理必須適應(yīng)變化了的形勢，才能使企業(yè)走出困境闊步前進(jìn)。創(chuàng)新思維和理念，創(chuàng)新企業(yè)管理才能使企業(yè)立于不敗之地。文章就企業(yè)管理的技術(shù)手段和人力資源的創(chuàng)新管理進(jìn)行了詳盡的闡述。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；技術(shù)手段；人力資源；創(chuàng)新

企業(yè)管理涉及面較廣，本文僅對企業(yè)管理的技術(shù)創(chuàng)新和人力資源管理的創(chuàng)新，進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

1.積極推進(jìn)石油企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

隨著石油企業(yè)的發(fā)展，市場規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者之間的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中心的基本要素和中介。管理過程實(shí)際上也是對管理信息的處理過程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。從戰(zhàn)略管理的的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領(lǐng)域中，過去我們的石油企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術(shù)開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們在管理技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變，也就是我們常講的要從橄欖枝型向亞鈴型管理模式轉(zhuǎn)變。

要重視企業(yè)主要經(jīng)營者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)我國石油企業(yè)經(jīng)營者目的選拔方式。在某種意義上講，石油企業(yè)主要經(jīng)營者可以說是企業(yè)的靈魂和核心。主要經(jīng)營者的管理思想和管理能力直接關(guān)系到整個企業(yè)的管理風(fēng)格的形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的企業(yè)經(jīng)營者，對于管理創(chuàng)新的推進(jìn)，是有著積極的促進(jìn)作用的。但反之，就會阻礙管理創(chuàng)新活動的開展。由于石油企業(yè)的特殊屬性，我國現(xiàn)階段大多數(shù)石油企業(yè)經(jīng)營者仍是通過行政任命或行政選拔的，不但缺少企業(yè)經(jīng)營者的專業(yè)訓(xùn)練，也缺少管理實(shí)踐，因此，這不能不說是在一定程度上影響到石油企業(yè)經(jīng)營者隊伍管理素質(zhì)的高低不一。面對石油企業(yè)全面走向競爭的新形勢，必須逐步走改革石油企事業(yè)主要經(jīng)營者的選拔方式和選拔機(jī)制，使得一大批真正具有經(jīng)營管理能力和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，政治素質(zhì)好的人才走上石油企業(yè)的管理崗位，把石油企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進(jìn)石油企業(yè)的快速發(fā)展。

要大力夯實(shí)石油企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，為管理技術(shù)和方法工具創(chuàng)新提供基本的前提和保障?；A(chǔ)管理包括企業(yè)內(nèi)部基本管理制度的建立、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊伍的建立等等。只有搞好了基礎(chǔ)管理，理順了內(nèi)部基本的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，才可能進(jìn)一步提高管理的層次和效率，否則，管理創(chuàng)新只會適得其反，使得企業(yè)更為混亂無序。比如在實(shí)行信息化管理上，就需要很高的基礎(chǔ)管理水平。據(jù)一份調(diào)查顯示，我國石油企業(yè)基礎(chǔ)管理水平還較低，處于國外同行業(yè)20世紀(jì)八、九十年代的水平。因此，面對錯綜復(fù)雜、瞬息多變的環(huán)境，企業(yè)必須充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息。因?yàn)樾畔⑹乾F(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)科學(xué)決策和及時應(yīng)變的依據(jù)。所以要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。此外，企業(yè)信息化管理是動態(tài)管理，每一個階段都需要抓基層管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穏步上升。

2.充分挖掘人力資源管理的創(chuàng)新

人力資源管理在企業(yè)管理中，不僅具有戰(zhàn)術(shù)能量的作用而且具有戰(zhàn)略意義上的作用，隨著企業(yè)改革的不斷深入，這種作用越來越日益突出。傳統(tǒng)的人力資源管理的內(nèi)容，僅僅包括行政管理和事務(wù)管理兩個方面?，F(xiàn)在的人力資源管理不僅包含了原有的管理內(nèi)容，其工作最顯著的一個變化就是它已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分。人力資源管理是把人作為一種資源來加以開發(fā)和利用，以達(dá)到人力資源與其他資源的合理配置，從而實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人的作用在企業(yè)中顯的越來越重要。從戰(zhàn)略高度來看，企業(yè)如果有效的利用人力資源，那么它就能夠提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這一點(diǎn)也是人力資源日益受到企業(yè)重視的原因所在。人力資源管理在戰(zhàn)略管理上的作用主要強(qiáng)調(diào)的是，在一個企業(yè)中人比其他有形的資源更有價值。因此，對于人力資源來說，發(fā)揮它在戰(zhàn)略管理上的作用，就必須把目標(biāo)確定在人力資源對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃上，人力資源管理將從企業(yè)戰(zhàn)略的“反應(yīng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的“制定者”和“執(zhí)行者”，最終成為企業(yè)戰(zhàn)略的“貢獻(xiàn)者”。人力資源管理是通過提高每個人的效率來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，因此，這項(xiàng)工作就不但是人事部門的事。它是企業(yè)上下齊心協(xié)力，齊抓共管，人的素質(zhì)將得到全面提高，生產(chǎn)能量將得到充分釋放。管理者，以現(xiàn)代化的高超的管理手段，運(yùn)籌帷幄；員工以主人翁的姿態(tài)、創(chuàng)造性的勞動竭盡所能，這個企業(yè)才能夠在如此激烈競爭的新形勢下，站穩(wěn)腳跟無往而不勝。

優(yōu)化理念?？v上所述，即，企業(yè)上下必須牢固樹立這樣一個理念：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競爭關(guān)鍵是人的競爭。能否主動做好人力資源管理，是否有一支合格的管理和技術(shù)人才隊伍，直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的成敗。這是因?yàn)椋阂弧⑷耸巧a(chǎn)要素中最活躍的因素。實(shí)現(xiàn)資源合理配置，只能靠人去適應(yīng)物，而不是讓物適應(yīng)人。二、企業(yè)內(nèi)部新技術(shù)和新方法的應(yīng)用和企業(yè)的發(fā)展壯大，必須有充足的人力資源做后盾。

3.企業(yè)的各項(xiàng)改革也必須首先做好人的思想工作

必須首先改變?nèi)藗兊牡膫鹘y(tǒng)觀念，因而這些都是人力資源管理所要解決的問題。實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，人力資源管理就是把勞動力作為一種活的資源加以開發(fā)和利用，做到人盡其才，才盡其用，提高人力資源使用效率。

改革錄用。聘用制，將是今后企業(yè)主要的用人機(jī)制。通過招聘，一方面確保企業(yè)的人力資源儲備，使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)合理，另一方面能夠使人員有較高素質(zhì)，人才濟(jì)濟(jì)。管理崗位的正職宜從部門之外招聘，這有利于改進(jìn)工作方法，使工作富有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性；付職最好從本部門內(nèi)部提升，這樣的好處是，熟悉情況有工作經(jīng)驗(yàn)，工作有可持續(xù)性，員工有安全感、穩(wěn)定感。員工的聘用，應(yīng)堅持公開、公平、公正之原則。固定性，常規(guī)性工作崗位要做到人員的相對穩(wěn)定；臨時性崗位或技術(shù)含量低、操作簡單的流行性、看管性工作，可采用對外承包，使用勞務(wù)派遣方式；以節(jié)約人力資源，降低人工成本。對于員工的使用，首先必須符合《勞動合同法》等法律法規(guī)的要求。以獎勵為主，處罰為輔。企業(yè)管理人員，必須做好經(jīng)常性的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使員工總量與崗位總量相匹配，避免結(jié)構(gòu)性缺員和崗位人浮于事。

績效掛鉤。企業(yè)的績效，是通過向市場有效提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。所以，企業(yè)中的人力資源可以認(rèn)為就是設(shè)計、生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的人員。而人力資源管理的一個重要目標(biāo)就是實(shí)施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。當(dāng)企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃時，人力資源管理作為戰(zhàn)略伙伴的一個整體組成部分應(yīng)有它自己的位置。從戰(zhàn)略上來講，對人力資源必須象管理資金、技術(shù)和其他資源那樣來進(jìn)行管理。同時，培訓(xùn)員工也是企業(yè)增效的重要手段。因?yàn)榕嘤?xùn)必然提高員工的能力，而員工能力的提高，又必然給企業(yè)的成果帶來更大的價值。只有員工能力和素質(zhì)的提高，企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。這是每一個企業(yè)管理者十分不能忽視的嚴(yán)肅問題。