□陳勇軍

一、信息化與高校信息化的內(nèi)涵

信息化的概念，最初出現(xiàn)在60年代的日本，70年代后期，“信息社會(huì)”和“信息化”開始在西方社會(huì)逐漸流行開來。我國(guó)學(xué)術(shù)界和相關(guān)政府機(jī)構(gòu)花費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間來探討如何清晰地表述信息化這個(gè)概念。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，信息化就是計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，信息化就是從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會(huì)向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位社會(huì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程；還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，信息化就是從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)演進(jìn)的過程。我國(guó)于1997年召開了第一屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，對(duì)信息化定義為：“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程?！?/p>

高校信息化的概念內(nèi)容豐富、外延廣泛，我們認(rèn)為高校信息化是指借助現(xiàn)代信息通訊技術(shù)這一有力工具，以校園數(shù)字化建設(shè)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)校的教學(xué)、科研、管理效率的系統(tǒng)建設(shè)工程。信息化貫穿于高校日常的教學(xué)、科研、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)中，其目的是更好地為教學(xué)、科研、管理服務(wù)。

二、藝術(shù)院校信息化建設(shè)存在的問題

（一）認(rèn)識(shí)觀念落后

高等院校的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，關(guān)系到學(xué)校的投資、管理、教學(xué)等多個(gè)方面，在執(zhí)行的過程中需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持。但是藝術(shù)類高校的領(lǐng)導(dǎo)多出身于藝術(shù)專業(yè)，長(zhǎng)期從事個(gè)性化的藝術(shù)創(chuàng)作，對(duì)于信息化建設(shè)的意識(shí)較為淡薄。部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化理解不深，認(rèn)為信息化是一個(gè)純粹的技術(shù)問題，這種想法會(huì)在很大程度上阻礙學(xué)校信息化建設(shè)的步伐。

（二）缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)

信息編碼是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交流通訊的基礎(chǔ)，它是各種信息數(shù)據(jù)的載體。信息資源共享的實(shí)現(xiàn)需要建立在信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上，信息分類編碼的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)工作信息化的前提條件。時(shí)下，藝術(shù)院校普遍未能實(shí)現(xiàn)信息化標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，在數(shù)據(jù)共享方面存在嚴(yán)重的問題；各種應(yīng)用系統(tǒng)從采購(gòu)到應(yīng)用、管理各自為政，還存在設(shè)計(jì)不規(guī)范、兼容性較差的問題，并由此產(chǎn)生了嚴(yán)重的“信息孤島”現(xiàn)象。

（三）信息系統(tǒng)維護(hù)問題

藝術(shù)院校在建設(shè)校園信息系統(tǒng)時(shí)，大都是從市場(chǎng)采購(gòu)或者使用外單位的系統(tǒng)。隨之產(chǎn)生了一個(gè)系統(tǒng)維護(hù)問題。首先，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，很多東西發(fā)生著日新月異的變化，系統(tǒng)需要得到有效維護(hù)以便適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；其次，采購(gòu)或使用的外單位的系統(tǒng)往往不能直接用于學(xué)校的業(yè)務(wù)工作，需要經(jīng)過完善和修改，即便有些學(xué)校根據(jù)自身需求定制開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)也需要不斷更新和維護(hù)。但是學(xué)校并沒有建立相關(guān)的機(jī)制，資金、人員、日常管理等都無法得到保障，各種應(yīng)用系統(tǒng)只能發(fā)揮有限的作用。

（四）管理/組織機(jī)構(gòu)模式問題

藝術(shù)院校實(shí)施信息化建設(shè)的過程從某種程度上來說也是其革新管理的過程。這個(gè)過程中利益的分配方式會(huì)發(fā)生變化，傳統(tǒng)的思維定勢(shì)與業(yè)已形成的習(xí)慣也將會(huì)發(fā)生比較大的變化，所以在推進(jìn)的過程中可能會(huì)遭遇較大的阻力，所以需要各部門改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)相互之間的合作，增強(qiáng)數(shù)據(jù)共享的意識(shí)。同樣，管理模式的改變也會(huì)帶來機(jī)構(gòu)調(diào)整和人事變動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要通盤考慮，盡可能減少現(xiàn)有的管理模式改革的阻力。與此相對(duì)應(yīng)，傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制和考評(píng)指標(biāo)與推進(jìn)信息化建設(shè)的矛盾也要妥善加以解決。

（五）忽視人力資源建設(shè)

通常大多數(shù)藝術(shù)院校所擁有的信息技術(shù)力量有限，在信息化系統(tǒng)的應(yīng)用方面存在著諸多問題，同時(shí)在系統(tǒng)的維護(hù)方面也存在許多不足，部分藝術(shù)院校不重視人力資源建設(shè)。首先，學(xué)院未能形成常態(tài)化制度化的培訓(xùn)模式，其次，缺乏能夠有效提高教學(xué)人員、管理隊(duì)伍和學(xué)生參與培訓(xùn)熱情的獎(jiǎng)勵(lì)措施。教學(xué)人員和管理隊(duì)伍不能緊跟信息化的步伐，技術(shù)水平較低，效率不高，導(dǎo)致系統(tǒng)的重要應(yīng)用開發(fā)以及維護(hù)工作需要外界的支持，致使項(xiàng)目生存能力弱，維護(hù)成本居高不下。

三、加強(qiáng)藝術(shù)院校信息化建設(shè)的對(duì)策

（一）充分認(rèn)識(shí)信息化對(duì)藝術(shù)院校發(fā)展的重要意義。借助于信息化建設(shè)，學(xué)?？梢蕴岣咿k公自動(dòng)化水平以及管理效率，促進(jìn)學(xué)校精簡(jiǎn)管理業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變管理職能，進(jìn)一步突出服務(wù)性，形成一種快捷、高效的管理機(jī)制。通過在教學(xué)過程中使用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、電子課件等信息化技術(shù)，讓課堂變得豐富、生動(dòng)，提高課堂效率。傳統(tǒng)的知識(shí)傳授教學(xué)方式將發(fā)生變化，學(xué)生借助這一平臺(tái)可以自主搜集相關(guān)資源和信息，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和自主創(chuàng)新能力。由此可見，在新型創(chuàng)新的高素質(zhì)藝術(shù)人才的培養(yǎng)過程中，信息化建設(shè)起到了非常重要的催化作用。

（二）建立統(tǒng)一高效的信息化管理機(jī)構(gòu)。時(shí)下，雖然部分院校有專門的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，但學(xué)校在管理的過程中并未將信息化作為其管理依據(jù)，并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化管理。因此，需要實(shí)現(xiàn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)這四個(gè)方面的統(tǒng)一，建立起一個(gè)專職的信息化管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)的高效管理和維護(hù)。此外，將信息化融入到學(xué)校的管理過程之中，增強(qiáng)信息化管理機(jī)構(gòu)影響力，加大其在藝術(shù)院校管理決策體系中的話語權(quán)，正確的引入以及科學(xué)的應(yīng)用CIO模式，確立信息在組織和管理機(jī)制的主導(dǎo)地位，制定清晰合理的信息化管理機(jī)構(gòu)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)。

（三）完善信息化政策體系，制定藝術(shù)院校信息化建設(shè)與發(fā)展的總體規(guī)劃。“政策”在組織和管理中發(fā)揮著重要作用，只有明確的組織政策，才能確保整個(gè)組織向著正確的方向邁進(jìn)，才能讓組織內(nèi)的所有成員聯(lián)合起來向著既定的目標(biāo)奮斗，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織制定的目標(biāo)。藝術(shù)院校制定信息技術(shù)政策時(shí)要充分考慮到政策的完整性和連貫性，建立起完善的政策體系，將信息化建設(shè)與發(fā)展視作一個(gè)整體做統(tǒng)一的全局規(guī)劃。

（四）大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。要加大信息安全方面的技術(shù)研究，保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和完整性，以提高服務(wù)的質(zhì)量。這就要求網(wǎng)絡(luò)在設(shè)計(jì)的時(shí)候要綜合考慮網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性，建立起以設(shè)備安全體系為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全體系為依托，再加以應(yīng)用系統(tǒng)安全體系為保證的三重安全體系，形成完備的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。第一層是設(shè)備安全體系，它的技術(shù)基礎(chǔ)是系統(tǒng)容錯(cuò)備份技術(shù)，有了它，系統(tǒng)將具備良好的故障恢復(fù)能力；第二層是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全體系，它將實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，主要利用防火墻讓數(shù)據(jù)免遭非法利用和破壞，現(xiàn)代防火墻需要集合多方面的安全技術(shù)，有的還加入了信息的加密傳輸和加密存貯技術(shù)，起到為系統(tǒng)保駕護(hù)航的目的；第三層是應(yīng)用系統(tǒng)安全體系，這一層通常在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中設(shè)置密碼和訪問權(quán)限等控制技術(shù)來確保系統(tǒng)安全。

（五）開發(fā)利用藝術(shù)信息資源，促進(jìn)藝術(shù)信息交流與知識(shí)共享。藝術(shù)院校信息化建設(shè)面臨的一個(gè)重要問題是信息資源的匱乏。時(shí)下大多數(shù)藝術(shù)院校并未將教學(xué)資源和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)提上日程，而它們對(duì)信息化建設(shè)有著深刻的影響。首先在學(xué)校內(nèi)部要搭建藝術(shù)信息資源的數(shù)字化共享平臺(tái)，讓廣大師生充分享受豐富的藝術(shù)資訊，為教學(xué)、科研、管理服務(wù)。此外還要加強(qiáng)同其他的兄弟院校、科研單位的交流與合作，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)信息資源在更廣泛范圍的共享。

（六）提高信息素養(yǎng)，培育信息化人才。提高廣大教職工的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化人才是推進(jìn)藝術(shù)院校信息化建設(shè)的基本保障。信息素養(yǎng)被認(rèn)為是21世紀(jì)人才能力素養(yǎng)的重要內(nèi)容，它是是一種涵蓋面較廣的以獲取、評(píng)估、利用信息為特征的傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化素養(yǎng)相結(jié)合的科學(xué)文化素養(yǎng)，是思想意識(shí)、文化積淀和心智能力、信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合的一種綜合能力。信息素養(yǎng)的提高需要終身學(xué)習(xí)，學(xué)校應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育。此外，信息化建設(shè)還要求有一支技術(shù)扎實(shí)、精干高效、能夠?qū)o急事故做出迅速反應(yīng)的應(yīng)用型、復(fù)合型的精英隊(duì)伍。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)可以從以下幾方面入手:第一，學(xué)校要制定相應(yīng)的政策，像對(duì)待學(xué)科人才一樣在信息化人才的職稱評(píng)定、崗位津貼等方面給予適當(dāng)照顧，以吸引和留住人才；第二，重視人才的培養(yǎng)，一方面招聘有技術(shù)、能管理的精英來做技術(shù)指導(dǎo)，把學(xué)校建設(shè)成一個(gè)人才培育基地；一方面，選拔有一定技術(shù)基礎(chǔ)的人到校外參加培訓(xùn)；第三，在實(shí)際的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓人才得到良好的鍛煉。在實(shí)踐過程中與兄弟單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，提高人才的素質(zhì)，提高技術(shù)及管理水平。

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