徐 磊

（天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300131）

時(shí)代在更替，卻始終未能改變圖書(shū)館在學(xué)校教育中“輔系列”的角色。雖然圖書(shū)館被譽(yù)為人生的第二學(xué)堂，是大學(xué)教育和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，但在學(xué)校的發(fā)展中，特別是在高職院校的建設(shè)中總是處于欠重視的位置，人、財(cái)、物資源的投入不足一直是高職院校圖書(shū)館發(fā)展的制約因素。而在諸多的因素中，首當(dāng)其沖的便是人力資源緊張所造成的不利影響。

一、高職院校圖書(shū)館人力資源現(xiàn)狀

高職院校圖書(shū)館人力資源的問(wèn)題體現(xiàn)在兩個(gè)主要的方面，一方面是專業(yè)人才的不足，且流失嚴(yán)重；另一方面，因?yàn)楦鞣矫鎸?duì)圖書(shū)館功能作用的認(rèn)識(shí)不清，對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的不重視，致使目前高職院校圖書(shū)館的地位越來(lái)越低，幾近淪為了學(xué)校的“收容所”和“療養(yǎng)院”。

（一）專業(yè)人才不足

學(xué)校作為事業(yè)單位，與企業(yè)不同之處在于它的績(jī)效考核制度剛剛起步，并不健全，人才的取用并不完全取決個(gè)人能力的強(qiáng)弱和工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，而多受政治環(huán)境、人情關(guān)系的影響。這種不公、不正的人才取用事實(shí)以及對(duì)物質(zhì)利益分配的不平衡造成了社會(huì)專業(yè)人才更傾向于去企業(yè)中拼搏，一展其才。由于圖書(shū)館歷來(lái)在高校中處于劣勢(shì)地位，所以圖書(shū)館員的職位便更不受世人待見(jiàn)，職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感的缺失，讓許多圖書(shū)館專業(yè)人才寧愿選擇跨行去挑戰(zhàn)其他崗位，也不愿意承受這份工作的壓抑與失落。因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)于圖書(shū)館職業(yè)的偏見(jiàn)以及個(gè)人對(duì)圖書(shū)館職業(yè)的不認(rèn)同，雖然每年全國(guó)圖書(shū)館類專業(yè)高學(xué)歷畢業(yè)生并不在少數(shù)，但真正流向圖書(shū)館部門的卻只占極小的比例，其中發(fā)展落后，資源欠缺的高職院校圖書(shū)館更是讓這些專業(yè)人才望而生畏，望而卻步。另一方面，從高職院校內(nèi)部來(lái)說(shuō)，由于對(duì)圖書(shū)館職能、作用的認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)從思想上排斥為圖書(shū)館發(fā)展投資，花費(fèi)財(cái)力引進(jìn)人才，他們更傾向于把圖書(shū)館作為老、弱、病、慘的收容地，作為解決學(xué)院人力問(wèn)題的地方。這無(wú)形中也給高職院校圖書(shū)館的人力資源發(fā)展設(shè)置了一道無(wú)形的高門檻。

（二）職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在

“職業(yè)倦怠”依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)存在很多種解釋，我們歸納其共同的特征是個(gè)體因不能承受的工作環(huán)節(jié)壓力或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。職業(yè)倦怠在教師行業(yè)是個(gè)熱點(diǎn)的話題，而具體到學(xué)校圖書(shū)館工作，倦怠的程度似乎又要提升一個(gè)級(jí)別。

圖書(shū)館職業(yè)被視為是高強(qiáng)度，低創(chuàng)造性的工作，高職院校圖書(shū)館因?yàn)閿?shù)字化水平低，基層服務(wù)工作多，像書(shū)籍文獻(xiàn)的整理、借閱耗費(fèi)了圖書(shū)館員大量的時(shí)間，這無(wú)疑增加了社會(huì)對(duì)于圖書(shū)館職業(yè)的不理解和歧視，致使圖書(shū)館從業(yè)者在勞動(dòng)報(bào)酬和經(jīng)濟(jì)待遇上達(dá)不到同等級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的水平，收入的不足自然成為職業(yè)倦怠的重要原因。

另外高職院校圖書(shū)館建設(shè)投入的不足，大部分館員定職定崗，甚至一人多崗，不僅工作負(fù)荷重而且崗位流動(dòng)性差，毫無(wú)新鮮感刺激的工作環(huán)境年復(fù)一年的打磨著圖書(shū)館員的工作熱情，缺少激勵(lì)機(jī)制的管理方法更是讓大部分圖書(shū)館員養(yǎng)成當(dāng)一天和尚撞一天鐘習(xí)慣，年輕的人懷才不遇，整日怨天尤人，年長(zhǎng)的人觀念陳舊，習(xí)慣性的馬虎了事，職業(yè)倦怠現(xiàn)象明顯。

（三）環(huán)境的應(yīng)變能力差

信息時(shí)代，傳統(tǒng)的服務(wù)方式越來(lái)越邊緣化，取而代之的是現(xiàn)代圖書(shū)館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和知識(shí)化的服務(wù)，新的服務(wù)模式下圖書(shū)館員的個(gè)人素質(zhì)也提出了新的要求。但是相比較本科學(xué)校突飛猛進(jìn)的發(fā)展，高職院校的圖書(shū)館專業(yè)化、數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程總是緩慢的多，體現(xiàn)在人力資源的建設(shè)問(wèn)題更加突出?，F(xiàn)如今高職學(xué)院師資力量名額緊張，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，老一輩的圖書(shū)館人不肯讓位于新生代力量，造成尾大不掉的局面；老圖書(shū)館人在接受新知識(shí)、新技能時(shí)，應(yīng)變能力明顯不足，計(jì)算機(jī)、信息檢索，外語(yǔ)能力有限，更不用說(shuō)更高層次的信息收集、提取、鑒別、加工、整合能力了。

在人力資源配備不足的情況下，高職院校圖書(shū)館結(jié)合自身實(shí)際也摸索出了一套自身的應(yīng)對(duì)方法，特別是對(duì)勤工助學(xué)的管理和應(yīng)用，發(fā)揮了重要的作用。

二、勤工助學(xué)在高效圖書(shū)館工作中的優(yōu)勢(shì)

勤工助學(xué)是指學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時(shí)間，通過(guò)勞動(dòng)取得合法報(bào)酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。圖書(shū)館歷來(lái)是學(xué)校中勤工助學(xué)接收的大戶，通過(guò)吸收勤工助學(xué)，一方面可以幫助學(xué)院創(chuàng)建更多的扶住貧困學(xué)生的途徑，緩解貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面對(duì)于圖書(shū)館而言也是人力資源的重要補(bǔ)足，并且學(xué)生在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中本身具有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

（一）與圖書(shū)館員相比較

1．高職院校專業(yè)數(shù)量少，但是專業(yè)特色鮮明。近幾年高職院校圖書(shū)館在合理化藏書(shū)布局的討論中更提倡采用專業(yè)化的書(shū)庫(kù)布局。圖書(shū)館員所擁有的圖書(shū)加工、整理經(jīng)驗(yàn)是寬泛的，而勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)自于各個(gè)專業(yè)，在專業(yè)理解和圖書(shū)內(nèi)涵的把握上往往更勝于圖書(shū)館員，可以給圖書(shū)館員提供很好的參考意見(jiàn)。例如，數(shù)控專業(yè)的學(xué)生對(duì)于數(shù)控技術(shù)圖書(shū)把握的更加到位。

2．圖書(shū)館倡導(dǎo)“以人為本”管理理念，把讀者放在第一位。學(xué)生是學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)的主要對(duì)象，圖書(shū)館員和讀者的交流存在著師與生的隔閡。勤工助學(xué)者來(lái)自于學(xué)生，他們兼具管理人員和學(xué)生的雙重身份，更容易拉近與讀者之間的距離。例如，圖書(shū)館開(kāi)展一些問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，勤工助學(xué)者更容易了解掌握學(xué)生讀者的真實(shí)需求。

3．勤工助學(xué)者對(duì)自己圖書(shū)館管理者身份的理解是一種新奇和挑戰(zhàn)，不會(huì)因?yàn)槿鄙俾殬I(yè)認(rèn)同感和歸屬感而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，所以勤工助學(xué)者在接受工作時(shí)都會(huì)保持比圖書(shū)館員更熱情的斗志，也更愿意去創(chuàng)新工作方式，活躍工作氛圍。相比圖書(shū)館館員的老齡化，大學(xué)生正處在人生的朝陽(yáng)期，他們的參與給圖書(shū)館工作帶來(lái)無(wú)比的生氣和活力。

（二）與外聘、租賃人員相比較

許多高職院校圖書(shū)館都存在編制缺口的問(wèn)題，有的圖書(shū)館甚至連專業(yè)的圖書(shū)加工、編目人員都沒(méi)有，不僅工作的專業(yè)性受到影響，有時(shí)候管理的聯(lián)系性也無(wú)法保證，勤工助學(xué)崗位的設(shè)立則很好地彌補(bǔ)了人員缺口以及管理的不到位。與外聘、租賃人員相比較，勤工助學(xué)者的優(yōu)勢(shì)在于：

1．時(shí)間的充裕性和管理的穩(wěn)定性。大學(xué)生活是比較自由的，學(xué)生的業(yè)余時(shí)間也相對(duì)較多，勤工助學(xué)有成型的團(tuán)隊(duì)管理，有嚴(yán)格的規(guī)章制度，一切活動(dòng)都是有組織有紀(jì)律的，基本可以保證圖書(shū)館服務(wù)按質(zhì)按量的完成。

鑒于單一的方法已無(wú)法對(duì)城市固體廢棄物中Cl含量進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量，為更準(zhǔn)確地測(cè)量出城市固體廢棄物中的Cl含量，分別采用氧彈燃燒法、艾士卡法、水萃取聯(lián)合氧彈燃燒法、水萃取聯(lián)合艾士卡法和XRF對(duì)廚余沼渣中Cl的含量進(jìn)行檢測(cè)，以期找出較為適用且更能準(zhǔn)確量化城市固體廢棄物中Cl含量的方法。

2．勤工助學(xué)的報(bào)酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)水平的，這是因?yàn)閳D書(shū)館使用勤工助學(xué)學(xué)生所給予的回報(bào)分為兩方面，一是薪酬回報(bào)，二是圖書(shū)館資源回報(bào)。這是由學(xué)校的特定環(huán)境所決定的。所以相比對(duì)外雇傭人員，采用勤工助學(xué)途徑可以幫助圖書(shū)館節(jié)省一大筆開(kāi)支，同時(shí)對(duì)學(xué)院救助貧困學(xué)生工作也是有極大促進(jìn)意義的，是一筆雙贏的買賣。

3．學(xué)生的責(zé)任心要強(qiáng)于社會(huì)人員。被租賃的社會(huì)人員完全依據(jù)勞動(dòng)合同辦事，除了利益驅(qū)動(dòng)，他們對(duì)這份工作不存在其他感情。勤工助學(xué)將來(lái)自不同專業(yè)的學(xué)生凝聚在圖書(shū)館的大家庭中，這里有老師的愛(ài)，同學(xué)的愛(ài)，師生情、同學(xué)情以及學(xué)生個(gè)人的責(zé)任感，足以讓學(xué)生全心全意的服務(wù)于他們所熱愛(ài)的這個(gè)崗位。

（三）與勤雜工相比較

隨著圖書(shū)館管理水平的升級(jí)，圖書(shū)館服務(wù)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借還和“看門人”，代之而為的是“導(dǎo)航員”、“咨詢員”、“學(xué)科館員”的新角色，與計(jì)算機(jī)技術(shù)，專業(yè)知識(shí)結(jié)合的更加緊密。傳統(tǒng)的圖書(shū)館，只需要雇傭一個(gè)大媽坐在借閱時(shí)門口保證圖書(shū)一本不丟管理方法已經(jīng)不在適用，新興的圖書(shū)館服務(wù)，像館際互借、CVRS實(shí)時(shí)咨詢等需要管理人員掌握較多的專業(yè)知識(shí)技能。大學(xué)生在接受新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)周期要明顯短于勤雜人員，而且大學(xué)生本身所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也能夠很好的補(bǔ)充到圖書(shū)館的咨詢服務(wù)中去。

勤工助學(xué)資源的成功運(yùn)用對(duì)高職院校圖書(shū)館發(fā)展有著非常重要的積極意義。通過(guò)借用學(xué)生館員的角度，理解服務(wù)對(duì)象，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)換位思考，加強(qiáng)了信息反饋，也提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，更解決了圖書(shū)館人力資源緊張的大問(wèn)題。

三、勤工助學(xué)管理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題

人是有思想并存在獨(dú)立意志性的，勤工助學(xué)者不同于其它可以用方法和制度加以管理和控制的資源，對(duì)其的管理過(guò)程自然也復(fù)雜的多。大學(xué)生在心理各方面已經(jīng)發(fā)展成熟，待人處事和對(duì)周圍的環(huán)境都有自己獨(dú)到的看法和認(rèn)識(shí)，社會(huì)多元化思潮的影響更是對(duì)圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生管理工作提出了挑戰(zhàn)。

首先，舊的勤工助學(xué)薪酬標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要。大學(xué)生選擇勤工助學(xué)的初衷在于謀求學(xué)習(xí)之余獲得一定經(jīng)濟(jì)上的幫助。近年來(lái)，物價(jià)飛漲，學(xué)校食堂每餐平均價(jià)格從三－四元翻倍到了七－八元，大學(xué)生的生活成本大大提高。2013年4月1日開(kāi)始天津市非全日制小時(shí)收入被定格在15元每小時(shí)。環(huán)境的變化加劇了學(xué)生對(duì)于勤工助學(xué)薪酬過(guò)低的不滿。高職院校因?yàn)檗k學(xué)能力較弱，提高對(duì)學(xué)生的補(bǔ)貼確實(shí)也力不從心。一面是學(xué)院無(wú)法給予更高的勤工助學(xué)補(bǔ)貼，一面是學(xué)生自身承受的越來(lái)越嚴(yán)峻的生活壓力，所以在校內(nèi)勤工助學(xué)還是校外兼職選擇上，更多的大學(xué)生傾向于走出校門，去從事薪酬回報(bào)更高的工作。這一轉(zhuǎn)變?cè)斐傻闹苯佑绊懢褪亲寛D書(shū)館在招募勤工助學(xué)學(xué)生的過(guò)程中顯得被動(dòng)了。

為此，圖書(shū)館一方面想方設(shè)法的提高勤工助學(xué)補(bǔ)貼，如利用學(xué)校撥付的圖書(shū)館活動(dòng)資金和后勤管理的收入來(lái)補(bǔ)貼學(xué)生，另一方面通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)放內(nèi)部資源的使用來(lái)吸引學(xué)生參與圖書(shū)館管理。目前，勤工助學(xué)對(duì)象也從貧困的孩子逐步演變?yōu)橹荚诟奖憷脠D書(shū)館資源的學(xué)生。

其次，年齡特征和心理因素的影響。圖書(shū)館的定位是服務(wù)性部門，以讀者為中心，全心全意的為讀者服務(wù)。勤工助學(xué)者從入職的第一堂培訓(xùn)課起就被要求自我定位為服務(wù)者的角色，把讀者的需求看成是自己的需求，盡可能的幫助讀者解決有關(guān)圖書(shū)館服務(wù)的一切問(wèn)題。但是目前就讀的大學(xué)生基本更新為90后，90后學(xué)生的最大特色就是個(gè)性極強(qiáng)，而20歲左右的年齡又正是血?dú)夥絼偟臅r(shí)候，極強(qiáng)的自尊心和榮辱觀讓他們?cè)趹?yīng)對(duì)一些沾染社會(huì)惡習(xí)的用戶的挑釁時(shí)，不能夠很好的控制個(gè)人的情緒和處理方法。這種情況下，如何有效的開(kāi)導(dǎo)、教育好圖書(shū)館中的勤工助學(xué)學(xué)生，讓他們正確的理解圖書(shū)館的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)靈活的處理突發(fā)問(wèn)題，避免情緒上的沖動(dòng)，在服務(wù)他人的過(guò)程中保護(hù)好自己變得尤為重要。

第三，學(xué)生的流動(dòng)性較大。這是所有學(xué)校的勤工助學(xué)管理都會(huì)面臨的問(wèn)題，高職院校表現(xiàn)的尤為突出。高職教育時(shí)限短，并且教育過(guò)程中技能的學(xué)習(xí)占有很大的比重。除去學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間和找工作的時(shí)間，高職學(xué)生能夠穩(wěn)定在校內(nèi)生活的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)兩年。而短短的兩年時(shí)間內(nèi)，學(xué)生課業(yè)的緊不緊張，個(gè)人生活的復(fù)雜程度，都將會(huì)大大壓縮學(xué)生可供來(lái)參與圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)間。勤工助學(xué)者的流動(dòng)性大，是從接納學(xué)生開(kāi)始就需要關(guān)注的問(wèn)題，以至于學(xué)生可服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短都已經(jīng)列入到審核學(xué)生勤工助學(xué)資格的申請(qǐng)條件中。影響學(xué)生流動(dòng)性的因素除了上述客觀條件外，圖書(shū)館服務(wù)集體的凝聚力，團(tuán)結(jié)程度也是至關(guān)重要的原因。一個(gè)工作集體有沒(méi)有出色的領(lǐng)導(dǎo)者，有沒(méi)有和諧友善的工作氛圍，直接關(guān)系到新入職的同學(xué)能不能很好的融入，能不能盡快適應(yīng)圖書(shū)館的工作。

四、有效做好圖書(shū)館勤工助學(xué)的管理工作

有效的管理就是要盡可能的保證高職院校圖書(shū)館中這支有生力量“進(jìn)得來(lái)，留得住，出的去”。

（一）完善的勤工助學(xué)工作管理制度。

完善的工作管理制度是勤工助學(xué)活動(dòng)有序開(kāi)展的制度保障。除人員錄用制度，崗位責(zé)任制度，在崗位工作中融入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，設(shè)置多個(gè)級(jí)別并與崗位薪酬掛鉤，更有利于鼓勵(lì)學(xué)生銳意進(jìn)取的精神［2］。我院圖書(shū)館將勤工助學(xué)學(xué)生分為三個(gè)小組——技術(shù)組、值班組和咨詢組，每個(gè)小組設(shè)小組長(zhǎng)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，組長(zhǎng)肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并可以獲得更高的薪酬回報(bào)。新入職學(xué)生根據(jù)培訓(xùn)期表現(xiàn)，劃入其更能勝任的小組。而小組成員的招募采用小組推薦，從勤工助學(xué)者的同學(xué)圈，舍友圈中推選，然后經(jīng)圖書(shū)館考核聘任，這種做法有利于提升小組成員的凝聚力和吸收靠譜的勤工助學(xué)者。定期開(kāi)展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)，按月評(píng)選出月服務(wù)之星，張貼嘉獎(jiǎng)，接受讀者的監(jiān)督，在增加學(xué)生個(gè)人榮譽(yù)感的同時(shí)，提升他們工作的熱情和積極性。

（二）合理的勤工助學(xué)學(xué)生結(jié)構(gòu)。

多專業(yè)的成員結(jié)構(gòu)具有多方面的優(yōu)勢(shì)。第一，專業(yè)種類多，更有利于輔助專業(yè)圖書(shū)的加工、編目，保證圖書(shū)咨詢工作的全面性。第二，專業(yè)跨度大能更好將學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)安排，保證圖書(shū)館學(xué)生服務(wù)工作的連續(xù)性。

保持一定男女成員比例。圖書(shū)館因?yàn)轲^員老齡化和女性居多的問(wèn)題，往往更傾向于選擇男學(xué)生來(lái)幫助解決部分體力活。但是女學(xué)生在團(tuán)隊(duì)工作中也扮演著同樣重要的角色，她們工作細(xì)致周到，更加踏實(shí)穩(wěn)重，而且融入女隊(duì)員的工作團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)，往往會(huì)迸發(fā)驚人的戰(zhàn)斗力。俗語(yǔ)說(shuō)，男女搭配，干活不累，在圖書(shū)館勤工助學(xué)工作中也不例外。

（三）加強(qiáng)交流溝通，提升勤工助學(xué)的服務(wù)水平

制度的約束僅僅是對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生管理的一個(gè)方面，最有效的管理無(wú)疑是從情感上和這些學(xué)生打成一片。

1．定期開(kāi)展勤工助學(xué)工作總結(jié)會(huì)，由各崗位的老師對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的表現(xiàn)給予評(píng)定，并鼓勵(lì)學(xué)生就工作生活中遇到的問(wèn)題同老師積極交流，通過(guò)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、雙向的溝通，達(dá)到提高勤工助學(xué)學(xué)生集體和個(gè)人的績(jī)效、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，努力促進(jìn)組織成員自身的發(fā)展的目的。

2．配證上崗。統(tǒng)一佩戴工作證，既是一個(gè)團(tuán)體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也能時(shí)刻提醒勤工助學(xué)者端正工作態(tài)度，嚴(yán)格自我要求。更重要的是，證件作為身份的標(biāo)志，能幫助和引導(dǎo)讀者方便的找到值班人員，尋求幫助。證件上標(biāo)注的工作人員信息，是兼職同學(xué)責(zé)任感的體現(xiàn)，如果服務(wù)不到位，甚至馬虎了事，讀者完全可以根據(jù)掌握信息直接追究值班學(xué)生的責(zé)任。所以，證件是一種無(wú)形的語(yǔ)言在增加著讀者和勤工助學(xué)學(xué)生間的交流。

3．打情感牌，增強(qiáng)師生情。通過(guò)為每個(gè)勤工助學(xué)學(xué)生開(kāi)展生日會(huì)，陪伴學(xué)生一起過(guò)節(jié)，組織學(xué)生在一同出游來(lái)聯(lián)絡(luò)師生間的感情，增強(qiáng)圖書(shū)館工作集體的凝聚力，讓學(xué)生在工作的過(guò)程中感受到家庭的溫暖。

總之，對(duì)勤工助學(xué)人力資源的管理和應(yīng)用，在高職院校圖書(shū)館的人力資源配置中占有重要的地位，是目前補(bǔ)充高職院校圖書(shū)館人力資源最有效的手段之一。大學(xué)生在從事校園圖書(shū)館管理工作方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是其他工作群體所不能替代的，也會(huì)暴露出他們這個(gè)年齡段、這個(gè)身份角色的種種而難題，但只要科學(xué)管理，曉之以理，動(dòng)之以情，勤工助學(xué)者是能夠認(rèn)識(shí)和理解他們所肩負(fù)的責(zé)任，能夠更好的為圖書(shū)館的服務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的。

［1］陶方林．我國(guó)圖書(shū)館人力資源管理現(xiàn)狀與對(duì)策［J］．新世紀(jì)圖書(shū)館．2009，（01）．

［2］莊玫，劉春紅．圖書(shū)館的特殊“館員”－試論清華大學(xué)圖書(shū)館勤工助學(xué)工作［J］．高效圖書(shū)館工作，2009，（05）．