馮 睿，潘莉莉

(安徽醫(yī)科大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，安徽合肥230000)

十八大報(bào)告提出“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”、“鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)方針等令人耳目一新的“亮點(diǎn)”，對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化、科學(xué)化建設(shè)提出了新的目標(biāo)和高度，為學(xué)生思想政治工作指明了方向。這就要求在學(xué)生思想政治工作崗位上的輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)十八大報(bào)告內(nèi)容，在學(xué)生工作中注重以生為本的理念，使工作走向科學(xué)化。當(dāng)代大學(xué)生的思想政治觀念呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，培養(yǎng)一支科學(xué)化水平較高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作顯得意義重大。本文試圖從社會(huì)學(xué)視角圍繞輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平的提高做一些探析。

一、輔導(dǎo)員工作科學(xué)化建設(shè)現(xiàn)狀

(一)工作職責(zé)不明確

十六號(hào)文件配套文件《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出:“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?！蔽覈?guó)輔導(dǎo)員最早被稱為政治輔導(dǎo)員，其核心業(yè)務(wù)就是做好學(xué)生思想政治教育工作。但如今的高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容涉及學(xué)生心理、就業(yè)、學(xué)習(xí)、情感、生活、活動(dòng)等各個(gè)方面，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自己要做什么、不要做什么沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)，任何與學(xué)生有關(guān)的事情都可以成為輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，本該由其他部門承擔(dān)的任務(wù)也落到了輔導(dǎo)員頭上。不少輔導(dǎo)員被當(dāng)作一般行政人員使用，甚至完成學(xué)院的一部分教學(xué)任務(wù)，忽略了其思想政治教育的功能和目的。

(二)知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

近年來(lái)，各高校招聘輔導(dǎo)員在學(xué)歷要求方面已有了較大提高，基本上要求碩士以上學(xué)歷，一些名校還要求博士學(xué)歷。但不少高校在招聘時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員任職資格仍然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的口徑，各個(gè)學(xué)校招聘輔導(dǎo)員要求的專業(yè)背景也不盡相同，雖然應(yīng)聘成功的輔導(dǎo)員大都是優(yōu)秀的畢業(yè)生，整體素質(zhì)較高，但缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，輔導(dǎo)員自身專業(yè)與學(xué)生的專業(yè)不具有任何相關(guān)性的現(xiàn)象也到處可見(jiàn)。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快和學(xué)生思想觀念不斷的更新，要求輔導(dǎo)員不僅要掌握思想政治教育知識(shí)，還要了解和掌握社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等諸多學(xué)科知識(shí)，而我們很多的輔導(dǎo)員在這方面的理論知識(shí)較為缺乏。

(三)職業(yè)倦怠凸顯

學(xué)校的改革、發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的環(huán)境，輔導(dǎo)員開(kāi)展大量細(xì)致的日常工作，使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)中;也正是由于輔導(dǎo)員們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)候沖在最前面，使得一些影響穩(wěn)定的事端及時(shí)得到平息。輔導(dǎo)員工作的重要性不言而喻，但是現(xiàn)實(shí)中，這只本該較為穩(wěn)定的隊(duì)伍卻缺乏穩(wěn)定性，很多輔導(dǎo)員因?yàn)閸徫恍量鄤诶?，一人分飾N角，既是辦事員、收費(fèi)員、勤雜工還是全職保姆，基本沒(méi)有想過(guò)長(zhǎng)期專門從事學(xué)生工作，而是想在工作幾年之后，通過(guò)這個(gè)“跳板”轉(zhuǎn)崗到其他崗位。尤其隨著一些輔導(dǎo)員年齡的增長(zhǎng)，職業(yè)發(fā)展前景不太明朗，就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠的狀況，表現(xiàn)為工作應(yīng)付差事，缺乏激情與動(dòng)力，對(duì)學(xué)生感情投入不夠，不愿與學(xué)生深入接觸，更談不上工作方法方式的創(chuàng)新，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、輔導(dǎo)員工作科學(xué)化建設(shè)中存在問(wèn)題的原因分析

(一)角色定位不準(zhǔn)

當(dāng)前輔導(dǎo)員已經(jīng)逐漸發(fā)展為集思想教育工作者、班級(jí)事務(wù)管理者、就業(yè)指導(dǎo)者、心理咨詢?nèi)藛T、學(xué)習(xí)指導(dǎo)者等多種角色，集多種角色于一體，成為一個(gè)角色集。同時(shí)輔導(dǎo)員在處理日常事務(wù)時(shí)會(huì)與專業(yè)教師、高校其他部門行政管理者、學(xué)生家長(zhǎng)等角色也會(huì)產(chǎn)生交集，難免會(huì)發(fā)生角色沖突，即不同角色間發(fā)生矛盾和對(duì)立，使得工作無(wú)法順利進(jìn)行。高校輔導(dǎo)員承擔(dān)的職責(zé)過(guò)于廣泛，沒(méi)有某種核心的職責(zé)，工作缺乏針對(duì)性和時(shí)效性，從而造成職責(zé)不明、角色不清，影響了其工作的科學(xué)化。繁雜的工作和模糊的角色影響了輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)上的提高和總結(jié)，一定程度上會(huì)降低工作熱情，限制工作水平。

(二)培訓(xùn)工作薄弱

輔導(dǎo)員工作水平的科學(xué)化在很大程度上依賴于對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。構(gòu)建完整的職業(yè)培訓(xùn)體系，通過(guò)崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、高級(jí)研修等對(duì)輔導(dǎo)員的工作技能提升都會(huì)有促進(jìn)作用。但實(shí)際情況是，輔導(dǎo)員總是被要求盡可能多的勝任學(xué)校交辦的工作任務(wù)，卻很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行深造和深層次的培訓(xùn)。一些高校在輔導(dǎo)員入職的時(shí)候就對(duì)繼續(xù)深造和學(xué)歷提升進(jìn)行了約束，在對(duì)提供針對(duì)性的研修、技能培訓(xùn)和工作交流上投入力度卻不夠，培訓(xùn)工作薄弱，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員理論知識(shí)陳舊，工作方法守舊，專業(yè)化水平不高，不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。

(三)職業(yè)規(guī)劃缺乏

首先體現(xiàn)在學(xué)校層面對(duì)輔導(dǎo)員未來(lái)的發(fā)展缺乏規(guī)劃，缺少必要的政策支持，造成輔導(dǎo)員看不到明確的前景。其次，輔導(dǎo)員本身具有管理干部和教師的雙重身份，應(yīng)該說(shuō)“科學(xué)化、職業(yè)化、專業(yè)化”是輔導(dǎo)員發(fā)展的大勢(shì)所趨，但高校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期工作在學(xué)生工作第一線，日常事務(wù)紛繁復(fù)雜，心理負(fù)擔(dān)重，對(duì)自己的職業(yè)生涯缺乏合理的規(guī)劃和思考，不能夠正確的認(rèn)識(shí)和定位自己，難以靜下心來(lái)對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行提煉和升華，甚至在開(kāi)展工作的時(shí)候存在浮躁情緒，工作科學(xué)化自然無(wú)從談起。

三、輔導(dǎo)員工作科學(xué)化建設(shè)對(duì)策與建議

(一)理清角色，細(xì)化分工

著名的實(shí)證主義社會(huì)學(xué)家涂爾干作者根據(jù)維系社會(huì)的方式將社會(huì)分為:“機(jī)械團(tuán)結(jié)”的社會(huì)，即傳統(tǒng)社會(huì)?？砍蓡T們高度的一致性、共同的歸屬感來(lái)維系?！坝袡C(jī)團(tuán)結(jié)”的社會(huì)，即近代的分工制社會(huì)。成員間的差異日益增加，但通過(guò)分工合作相互連接在一起。

美國(guó)高校將輔導(dǎo)員分為職業(yè)輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員、住宿輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員等諸多類型，并且有嚴(yán)格的學(xué)位要求和準(zhǔn)入制度。我國(guó)輔導(dǎo)員一般對(duì)學(xué)歷和政治條件等要求較高，專業(yè)背景則比較淡化，輔導(dǎo)員隊(duì)伍一般專業(yè)背景復(fù)雜，承擔(dān)的工作職責(zé)也更為復(fù)雜。國(guó)內(nèi)高?？梢越梃b國(guó)外的這種分類制度，將職業(yè)規(guī)劃、心理咨詢、住宿管理、學(xué)業(yè)計(jì)劃等工作劃分到就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢室、后勤管理中心、班主任等部門和人員。

明確輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和職責(zé)對(duì)于提高工作的科學(xué)化水平具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)生的日常管理工作應(yīng)該與學(xué)校的相關(guān)部門結(jié)合起來(lái)，將一些本該由職能部門完成的工作從輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容中劃分出去，輔導(dǎo)員在落實(shí)學(xué)校、職能部門的任務(wù)中起到督促和鼓勵(lì)作用，而非直接完成上級(jí)部門布置的各類任務(wù)，在擔(dān)任“雜務(wù)員”角色過(guò)程中迷失了方向。輔導(dǎo)員自身應(yīng)明確自身工作的職責(zé):哪些是作為輔導(dǎo)員必須完成的任務(wù)，對(duì)待這些要“嚴(yán)格執(zhí)行”;哪些是可供選擇的工作任務(wù)，對(duì)待這樣的選修任務(wù)則可“基本完成”;而一些創(chuàng)新型的工作任務(wù)則適可而止，有條件和精力的輔導(dǎo)員適當(dāng)參與。同時(shí)發(fā)揮其他行政人員、班主任的作用，減少輔導(dǎo)員負(fù)荷，發(fā)揮學(xué)生主體性，培養(yǎng)得力的學(xué)生干部，讓學(xué)生在自我管理、自我服務(wù)、自我教育中不斷成長(zhǎng)，鍛煉學(xué)生自我培養(yǎng)的能力。

(二)多渠道參與，構(gòu)建培訓(xùn)研修體系

要構(gòu)建一整套輔導(dǎo)員職前和在職階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，推動(dòng)輔導(dǎo)員繼續(xù)社會(huì)化。繼續(xù)社會(huì)化指成年人經(jīng)過(guò)基本社會(huì)化之后，為了適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)文化知識(shí)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。這既是一個(gè)學(xué)習(xí)和接受的過(guò)程，同時(shí)又是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。各高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際，開(kāi)展崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家或者資深輔導(dǎo)員開(kāi)展培訓(xùn)。通過(guò)舉辦講座、開(kāi)展報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等手段，提高輔導(dǎo)員工作的理論水平和實(shí)踐水平。各省的輔導(dǎo)員研修基地則應(yīng)定期舉辦培訓(xùn)班，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平。

高校應(yīng)設(shè)立教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等課程，幫助輔導(dǎo)員形成合理、完整的知識(shí)體系。同時(shí)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在工作一定年限后繼續(xù)深造，攻讀與輔導(dǎo)員工作相關(guān)專業(yè)的碩士或者博士研究生，積極支持、鼓勵(lì)輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生工作實(shí)踐開(kāi)展科學(xué)研究，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。學(xué)?？蓢L試設(shè)立思想政治教育、心理咨詢、學(xué)生事務(wù)管理等碩士點(diǎn)，為輔導(dǎo)員的事業(yè)發(fā)展搭建學(xué)科發(fā)展空間與研究平臺(tái)。有條件的學(xué)校還可創(chuàng)造機(jī)會(huì)，組織輔導(dǎo)員到國(guó)內(nèi)外高校考察交流，學(xué)習(xí)著名高校先進(jìn)的學(xué)生管理理念，開(kāi)闊輔導(dǎo)員視野，促使輔導(dǎo)員由“經(jīng)驗(yàn)型”向“研究型”轉(zhuǎn)變。

(三)合理規(guī)劃，完善流動(dòng)機(jī)制

要推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化水平，高校要為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一定條件，引導(dǎo)其向?qū)＜一?、職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，優(yōu)化輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍，為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在級(jí)別提升和職稱評(píng)定上提供平臺(tái)，按照工作年限沿著副科——正科——副處等行政級(jí)別來(lái)確定輔導(dǎo)員的職級(jí)。高校應(yīng)將輔導(dǎo)員納入教師職稱評(píng)定系列，作為教師隊(duì)伍的重要組成部分，輔導(dǎo)員享有專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘的權(quán)利，沿著“助教——講師——副教授——教授”的發(fā)展路徑進(jìn)行職稱提升。但將輔導(dǎo)員按照教師職稱評(píng)定要求設(shè)置，對(duì)于大部分輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)門檻較高，容易造成輔導(dǎo)員整體職稱偏低。博士畢業(yè)到高校工作，在滿足晉升副教授職稱的條件如發(fā)表論文，申報(bào)專利，主持課題等，一般過(guò)2年后就可以評(píng)副教授。輔導(dǎo)員由于承擔(dān)大量的行政事務(wù)工作和教學(xué)秩序管理工作，時(shí)間有限，在發(fā)表論文、課題研究等方面均和專業(yè)教師有較大差距。在當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)化、專家化、專業(yè)化背景下，各高校應(yīng)該進(jìn)行積極探索，將輔導(dǎo)員的職稱晉升單列。評(píng)聘對(duì)象可以包括專職輔導(dǎo)員、從事學(xué)生工作的黨政干部、共青團(tuán)干部等，同時(shí)對(duì)科研成果、工作實(shí)績(jī)和教學(xué)要求等指標(biāo)做出統(tǒng)一規(guī)定。這對(duì)解決輔導(dǎo)員工作目標(biāo)缺失和職業(yè)倦怠問(wèn)題很有裨益。事實(shí)證明，合理的流動(dòng)機(jī)制能夠有效激發(fā)人的積極性和開(kāi)拓進(jìn)取的精神，給學(xué)校系統(tǒng)注入活力，從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作高水平的良性運(yùn)行。

高校應(yīng)為輔導(dǎo)員創(chuàng)造條件，提供高校系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)崗的可能性，或者讓其在某一領(lǐng)域成為專家。如對(duì)學(xué)生的心理健康問(wèn)題感興趣，可以定量定性地做一些研究，尋求更多心理專家的幫助，進(jìn)修相關(guān)課程，甚至攻下心理學(xué)碩士或博士學(xué)位，成為大學(xué)生心理學(xué)專家;對(duì)學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題感興趣，可以持續(xù)地關(guān)注學(xué)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，同時(shí)參與一些職業(yè)規(guī)劃方面的課程教學(xué)或?qū)I(yè)認(rèn)證，這樣可以成為就業(yè)指導(dǎo)專家，也會(huì)形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力;也可以選擇成為黨群工作方面的專家，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)方面的建議者或?qū)W習(xí)計(jì)劃制訂方面的導(dǎo)師?？傊?，輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化應(yīng)是最終發(fā)展目標(biāo)。輔導(dǎo)員自身也應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，不斷提高素質(zhì)和修養(yǎng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明確奮斗方向，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，逐漸向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專家化方向發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)工作科學(xué)化水平的提高。

(四)深入學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作理念

當(dāng)前，輔導(dǎo)員要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，研讀十八大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)報(bào)告中的內(nèi)容。結(jié)合工作實(shí)際，立足學(xué)生成長(zhǎng)，以推動(dòng)教育發(fā)展的使命感實(shí)踐十八大精神。改變傳統(tǒng)的思想政治教育方式，結(jié)合時(shí)代創(chuàng)新教育方式，創(chuàng)新思想教育的載體和陣地。輔導(dǎo)員要了解學(xué)生的真正需要，讓學(xué)生自己動(dòng)手創(chuàng)建思想政治教育網(wǎng)站，使紅色網(wǎng)站煥發(fā)生機(jī)與活力。多種教育方式并行，如電話、電子信箱、飛信、QQ、BBS等都可以成為教育大學(xué)生的工具。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該有針對(duì)性地開(kāi)展日常思想教育活動(dòng)，將日常思想政治教育融入大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)，把黨和國(guó)家對(duì)大學(xué)生的要求融入各項(xiàng)學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育活動(dòng)中。

思想政治工作的過(guò)程，應(yīng)該是對(duì)話的過(guò)程、對(duì)情境的理解和接受的過(guò)程。社會(huì)學(xué)家舒茨認(rèn)為，一個(gè)行動(dòng)者有意識(shí)的想象著另一個(gè)人在想些什么，同時(shí)另外的行動(dòng)者的意識(shí)里也進(jìn)行著同樣的想象，這種同時(shí)且相互的歷程讓日常生活變得可能，由“此在”到“彼在”是可能的，從主體間的角度來(lái)看，人類所體驗(yàn)的各種客體與事件是共同的。思想政治教育要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生與教師平等互動(dòng)。積極引導(dǎo)學(xué)生參與課程討論，充分考慮學(xué)生的接受性，學(xué)生從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)為主動(dòng)，才能使思想政治教育落到實(shí)處，取得實(shí)效?？傊?，輔導(dǎo)員只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，樹(shù)立主動(dòng)型、前瞻型、創(chuàng)新型思維，以引導(dǎo)、啟發(fā)為教育的主要方式，提升思想政治教育技巧，推進(jìn)方法創(chuàng)新，才能不斷推動(dòng)輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化。

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