王曄

（湖南省委黨校，湖南 長沙 410000）

“商戰(zhàn)”這個概念是由日本人最早提出來的，由我國留日學者梁啟超先生引入中國。中日兩國文化有著一定的相似性卻也有各自的特性。而兩國文化之間的差異反映到兩國之間的企業(yè)發(fā)展道路上肯定會有很大的不同。一個國家的經(jīng)濟發(fā)展好壞或者說經(jīng)濟質量的好壞很大程度上取決于該國的企業(yè)的質量以及企業(yè)在國際上的競爭力。日本的企業(yè)發(fā)展模式和中國企業(yè)的發(fā)展模式不一樣，而這樣的差異導致了兩國企業(yè)的質量以及國際競爭力的差異是值得研究的課題。

一、日本綜合商社系統(tǒng)構成

日本綜合商社，顧名思義就是集合了情報、金融、資源、物流、技術、物流、貿(mào)易、投資等產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的各種各樣業(yè)務的商業(yè)公司。論及日本綜合商社，必須要聯(lián)想到的關鍵性因素就是日本的財團制度。日本有六大財團：三井、住友、三菱、芙蓉、三和以及第一勸業(yè)銀行。前三個財團是日本明治維新時期由日本政府以強制性的行政手段培養(yǎng)起來的商業(yè)公司，隨后在日本資本化過程中，政府免費贈送或者低價處理給私人，也就是日常用語中的“政商”。而后三個財團則是第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著日本經(jīng)濟的復興、騰飛，新興的日本財閥之間以巨額融資為目的而不斷組合，逐漸形成的金融色彩濃厚的“后起”財團。[1]進而相應地，日本就產(chǎn)生了六大日本綜合商社：三井商事、住友商事、三菱商事、丸紅商事、日商巖井商事以及伊藤忠商事。日本綜合商社以及與之相關的“獨立的企業(yè)集團”（關聯(lián)企業(yè)），在整個日本經(jīng)濟發(fā)展中，橫跨各個產(chǎn)業(yè)，構成日本經(jīng)濟的基礎，掌握著日本的經(jīng)濟命脈，對日本國民經(jīng)濟發(fā)展走向有著至關重要的影響。

實踐證明，日本綜合商社及其下屬的關聯(lián)企業(yè)的整體運作系統(tǒng)協(xié)調度高。從材料采購到技術開發(fā)再到銷售等一系列的流程中，日本綜合商社和它下屬的關聯(lián)企業(yè)之間在各個環(huán)節(jié)都配備有完善的溝通渠道。并且，日本綜合商社通過強大的情報收集系統(tǒng)和充足的資金支持，把下屬企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品和服務打入到國際市場中去，同時日本綜合商社通過掌握資源，進而掌握資源定價的話語權，利用高科技積極及時地強占商業(yè)先機并取得競爭對手的依賴。這樣一來，掌握著某一產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下游關鍵環(huán)節(jié)的日本綜合商社，在國際競爭中具有很強的競爭優(yōu)勢。以日本綜合商社以及綜合商社的發(fā)展模式為研究對象，分析日本綜合商社的內部系統(tǒng)以及其發(fā)展經(jīng)驗，從而進一步探究日本企業(yè)發(fā)展道路是否對中國企業(yè)的未來發(fā)展有借鑒作用。故此，本文就以三井財團的三井物產(chǎn)為典型來分析一下日本綜合商社。

1.日本綜合商社的情報系統(tǒng)[2]

在商業(yè)世界中，有價值的商業(yè)情報是起步商業(yè)的第一步。要想打開市場首先必須要有商業(yè)情報，不然就無法制定詳細的各項經(jīng)營計劃與經(jīng)營戰(zhàn)略。和中國企業(yè)不同的是，日本的各個綜合商社都有一套依靠計算機和通信網(wǎng)絡支撐的快速靈活的情報傳遞網(wǎng)絡系統(tǒng)。例如三井的“三井全球通訊網(wǎng)”。三井物產(chǎn)依靠這個晝夜不停地情報收集通訊網(wǎng)，時刻注視著商業(yè)世界中的每個角落，試圖在最大程度上掌握世界各地的經(jīng)濟動向和貿(mào)易上所需的任何一個哪怕是極其微小的情報，從而為三井物產(chǎn)打開和占領國際市場而進行著不懈努力。日本綜合商社通過自身以及關聯(lián)企業(yè)針對收集到的商業(yè)情報通過內部反饋系統(tǒng)匯總回日本國內，并通過各式各樣的會議（例如日本經(jīng)營者團體聯(lián)盟等形式的會議） 把商業(yè)情報反饋給董事長、首席運營官以及每一個員工。因此日本綜合商社的情報收集以及反饋系統(tǒng)要比中國企業(yè)的情報收集系統(tǒng)完善，或者說日本的企業(yè)情報收集與反饋系統(tǒng)比中國企業(yè)的情報收集與反饋系統(tǒng)更加細致。所以，在國際競爭中，日本的企業(yè)在商業(yè)情報收集與反饋的環(huán)節(jié)就比中國企業(yè)更有競爭力，日本綜合商社的情報系統(tǒng)模式可以更加容易打開通向全球商業(yè)世界的通道。

2.日本綜合商社的金融系統(tǒng)

掌握了具體、豐富、精確的情報之后，日本綜合商社第二步的行動就是收集資金或者說根據(jù)收集到的商業(yè)情報而進一步展開經(jīng)營戰(zhàn)略而必須的融資行動。在商業(yè)世界中，沒有足夠的資金支持是根本開展不了各種各樣的投資、貿(mào)易、資源等商業(yè)業(yè)務的。那么，對于已經(jīng)掌握了一定商業(yè)情報的日本綜合商社來說，接下來的課題就是要保證充足的可供調用的運營資金。而目前世界上通行的融資手段主要有兩種：一是以美國為代表，通過發(fā)達的各級金融市場發(fā)行股票、債券等方式融資；二是以日本為代表，通過發(fā)達的商業(yè)金融機構等方式融資，如設立商業(yè)銀行、保險公司等形式。例如2003年前的三井財團的三井櫻花銀行，已經(jīng)與住友財團的住友銀行合并成為三井住友銀行。此外三井財團中還有中央三井信托銀行、三井海上保險、日本生命保險相互協(xié)會等為三井物產(chǎn)開展各項商業(yè)行動提供雄厚充足的源源不斷的資金支持。通過以商業(yè)銀行為中心的融資方式，日本綜合商社之間的相互支持、相互貸款，以及政府的支持，使得日本綜合商社有能力開展各種各樣的貿(mào)易投資，尤其是這些資金支持可以給予日本綜合商社以及日本綜合商社的關聯(lián)企業(yè)有足夠的能力實現(xiàn)對資源的采購并直接參與到資源開發(fā)中去以及有能力去開發(fā)新興技術、研發(fā)新型產(chǎn)品進而不斷實現(xiàn)日本的產(chǎn)業(yè)升級，不斷推動日本的產(chǎn)業(yè)革命向前發(fā)展。

3.日本綜合商社的資源系統(tǒng)[3]

雖然日本本土國土狹小、資源匱乏，但是日本所掌握的資源比中國所掌握的資源還要多。那么理解的原因在于：日本通過以日本綜合商社為中心的企業(yè)發(fā)展模式，在海外掌握了大量的礦山資源，包括石油、天然氣、鐵礦石、銅、鎳、有色金屬。近幾年，國外出現(xiàn)了一個對日本新的說法：日本其實是城市礦山大國。根據(jù)日本政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以得知：日本是世界上最大的金、銀、鉛、銦的資源國。日本擁有的銅、白銀、鉭資源也位居世界前三名。具體的數(shù)據(jù)為：日本國內的黃金可回收量為6800噸，約占世界黃金總量的16%。日本國內的銀可回收量為60000噸，約占世界銀總量的23%。銦約占世界總量的38%。此外，日本還擁有世界總量約6成的白金。日本通過綜合商社等企業(yè)在大幅度掌握著資源，進而可以不斷提高自身的經(jīng)濟效益。例如三井物產(chǎn)于2007年將原先的鋼鐵原料有色金屬本部改為礦產(chǎn)金屬資源部，直接快速地將精力更加集中在礦產(chǎn)資源上的把持，尤其是將重心放在了世界范圍內的鐵礦的開采和交易上。日本關西大學經(jīng)濟政治研究所的小松原聰教授指出：“鐵礦石等原材料上游產(chǎn)業(yè)是三井日本綜合商社海外擴張的重點，這不僅表現(xiàn)在鐵礦石以及金屬資源會給企業(yè)帶來巨大利潤上，同時也支持著整個日本鋼鐵業(yè)在全球的翹楚地位。”在價格穩(wěn)定控制方面，三井物產(chǎn)則是通常采用控股或貿(mào)易合作關系來實現(xiàn)的，三井物產(chǎn)和商業(yè)伙伴在商業(yè)往來中形成一個緊密的利益共同體。比如說，長期以來，國際鐵礦石的價格都是有三井物產(chǎn)的下屬關聯(lián)企業(yè)新日鐵與淡水河谷、必和必拓以及力拓等鐵礦石巨頭談判制定的。

4.日本綜合商社的技術系統(tǒng)

在世界范圍內，日本制造的產(chǎn)品和日本制造業(yè)技術都是有著比較強勁的國際競爭力。這一點不僅從我們的生活經(jīng)驗可以感受得出來，而且在商業(yè)實踐中也是有例可循的。例如，三井金屬工業(yè)生產(chǎn)的銅箔占了世界銅箔市場40%的份額。住友金屬工業(yè)的高級不銹鋼無縫鋼管被稱為是鋼管里的“勞斯萊斯”。東洋紡織株式會社的ZYLON是世界上最強韌的“超級纖維”。新日鐵新開發(fā)成功每平方毫米承受力為200千克級的世界上最堅最重的鋼絲纜繩。如此種種足以代表日本技術和日本制造的例子可謂不勝枚舉。而日本綜合商社不僅掌握著資源這一上游產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，同時也通過技術來取得商業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位。行業(yè)領先技術不僅可以給日本企業(yè)帶來高附加值，同時還可以換取競爭對手和行業(yè)伙伴在未來長期內對日本企業(yè)的行業(yè)依賴。例如，1998年，三井財團的東芝向長虹提供堿性電池的生產(chǎn)設備和技術。同年，東芝與長虹建立技術開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。1999年，東芝與長虹合作生產(chǎn)“大清快”空調。同年，三井財團的索尼向長虹提供VCD機芯。三井物產(chǎn)也與長虹簽訂了長期的出口代理協(xié)議。在電視生產(chǎn)制造領域，日本企業(yè)的技術手段支持也一直不斷地延續(xù)到了平板電視時代。從而長虹電視的生產(chǎn)制造的關鍵技術和生產(chǎn)設備都掌握在合作伙伴日本企業(yè)的手里，因此長虹必須向日方購買核心部件才能得以正常運作。從這個例子可以看出，日本綜合商社是怎么樣利用行業(yè)技術手段來支持自身發(fā)展的同時取得巨額利潤。

5.日本綜合商社的物流系統(tǒng)

當然在日本綜合商社的各個系統(tǒng)組成中，一個因素不可忽視的系統(tǒng)就是日本綜合商社的物流系統(tǒng)。為了打開海外市場，日本綜合商社會通常的做法就是極力尋找該國本土的合作伙伴，以期建立起強大的物流網(wǎng)，目的在于滿足該市場日益增長的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。例如，2002年，三井物產(chǎn)與中國寶鋼建立合作伙伴關系，成立寶井鋼鐵分銷有限公司。三井鋼鐵制品本部的首席運營官渡邊清貴對三井和寶鋼的這一合資項目的理解是：通過與寶鋼的合作，三井得以實現(xiàn)在中國逐步建立覆蓋全中國的鋼鐵加工物流網(wǎng)絡，其中包括將中國國內的鋼鐵服務中心都納入到三井高效的系統(tǒng)中來。從正在逐步擴大的寶井鋼鐵分銷系統(tǒng)來看，三井物流網(wǎng)絡為達到在全中國范圍內的快速分銷的目的，同樣又一次采取了通過關聯(lián)企業(yè)和投資持股來完成生產(chǎn)資料的分銷策略。以鐵礦石的運輸為例，在鐵礦石的運輸行業(yè)中，與其他國家對比，日本占有絕對的優(yōu)勢。其中，商船三井和日本油船都極具影響力。而商船三井就是屬于三井財團，商船三井在全世界大約有500個網(wǎng)點，經(jīng)營包括國際進出口空運、海運、進出口清關、供應鏈管理、第三方物流、保稅倉、內陸運輸在內的綜合物流服務。商船三井在中國的上海、北京、大連等主要城市均有開設分公司。在其他產(chǎn)業(yè)領域也是如此，日本綜合商社不斷地通過擴張分銷配送網(wǎng)絡來成為該行業(yè)領域內的首要的物流供應商，從而影響該產(chǎn)業(yè)的銷售體系。

6.日本綜合商社的貿(mào)易系統(tǒng)

任何商業(yè)交往的發(fā)展目的始終都是為了收益。但是日本國內消費市場相對狹小，為了解決可持續(xù)發(fā)展的問題，日本需要把大量的產(chǎn)品出口，日本尤其重視工業(yè)品的出口。為了振興工業(yè)品的出口，特別是大型設備這樣的高附加值的產(chǎn)品出口，也就成了日本綜合商社的國際貿(mào)易戰(zhàn)略的展開重點。日本綜合商社向各個財團內部的制造業(yè)企業(yè)以及關聯(lián)企業(yè)提供精確、周密的海外市場信息和市場情報，為出口貿(mào)易取得商業(yè)先機。例如，1996年，舉世矚目的三峽工程設備采購開始招標。三井物產(chǎn)聯(lián)合伊藤忠商事、三菱商事、東芝、日立、三菱重工組成“日本水輪機聯(lián)合體”的龐大競標團參與到水輪機項目的投標中去。同時，三井物產(chǎn)、伊藤忠商事、三菱商事、住友商事、東芝、日立、三菱電氣又組成“三峽日本發(fā)電機聯(lián)合體”參與發(fā)電機組的開發(fā)建設投標。雖然受制于當時中日政治局勢等方面的原因，日本各個財團雖然未能如愿以償?shù)孬@得大量預期可得的貿(mào)易訂單，但是東芝得到了變壓器方面的貿(mào)易訂單。1997年，三菱商事、川崎重工、日立制作所、JR東日本鐵道等14個企業(yè)團體發(fā)起“日中鐵道友好推進協(xié)議會”。在日本綜合商社的統(tǒng)一指揮協(xié)同配合下，終于于2007年，川崎重工參與生產(chǎn)的子彈頭從杭州到上海的高速列車正式投入商業(yè)運營。在日本綜合商社領導下，日本企業(yè)群在價值數(shù)千億的中國高鐵項目中拔得頭籌。日本的“貿(mào)易立國”和“制造業(yè)立國”的國策在實際執(zhí)行過程中是緊緊依靠在日本綜合商社整體強大協(xié)調系統(tǒng)中，日本經(jīng)濟快速穩(wěn)定地發(fā)展著的原因之一就在于日本企業(yè)發(fā)展是以日本綜合商社這一核心的發(fā)展模式。

7.日本綜合商社的投資系統(tǒng)

雖然日本綜合商社很少開發(fā)自己的品牌，但日本綜合商社所代表的財團當中有很多世界性的大企業(yè)。例如，豐田和東芝這樣的日本大企業(yè)都是三井財團的成員，三井甚至把美國通用和中國寶鋼這些外國大公司都視為下屬的成員單位。日本綜合商社的投資理念與歐美企業(yè)的投資理念不同。歐美企業(yè)的投資通常是直接投資獲取利潤或靠資本培育來賺錢。而日本綜合商社往往是帶著它的成員企業(yè)、關聯(lián)企業(yè)，作為一個緊密地利益共同體共同投資。日本綜合商社更加看重的是企業(yè)之間的商業(yè)伙伴關系。因為在日本企業(yè)家看來，投資是長久的，是戰(zhàn)略性的投資。根據(jù)三菱商事的數(shù)據(jù)可以得知，三菱商事的總利潤70%來自于其在全球的投資活動，30%的利潤來自銷售事業(yè)的利潤。積極的投資活動不僅為日本綜合商社帶去可觀的收益，也有日本綜合商社日后順利地進入相關市場提供了相對程度的便利。

通過日本綜合商社的各個系統(tǒng)的分析來看其背后的六大財團，這六大財團之間最顯著的特點便是以金融機構為中心，以情報部門和日本綜合商社為核心，通過財團內各企業(yè)環(huán)形持股、系列貸款、人事互派等紐帶形成企業(yè)集團，從而形成一個利益共同體，互利共生。正是因為這樣的日式企業(yè)機制，才使得日本企業(yè)的國際競爭力如此之強，共同扶持抵御風險的能力也堪稱一流。日本企業(yè)最初進入一個地區(qū)或者國家的時候，日本企業(yè)傾向于在第一時間找到本財團的日本綜合商社在當?shù)氐臋C構，以尋求日本綜合商社的當?shù)卦?。日本各財團為了發(fā)展和壯大自己的日本綜合商社，也愿意全力提供各種各樣的支持。日本企業(yè)這樣的商業(yè)模式在中國市場更是屢見不鮮。

二、日本綜合商社對我國企業(yè)發(fā)展的啟示

日本綜合商社的企業(yè)發(fā)展模式無疑是極具啟示性的。如何學習日本以綜合商社為核心的企業(yè)發(fā)展模式，無疑將會成為一個重要的課題。但是中日兩國之間的文化差異以及民族性格的差異又使得這一借鑒道路變得十分艱難。日本綜合商社是建立在日本獨有的武士道文化和日本民族集團歸屬意識的基礎之上的，所以才會在日本產(chǎn)生出綜合商社這樣的企業(yè)發(fā)展模式。團結一致、協(xié)同發(fā)展是日本企業(yè)的慣有理念?；蛟S日本綜合商社運營模式不能移植到中國深層次的文化基礎上，那么是否可以設想，把日本企業(yè)的經(jīng)營模式建立在一種利益共同體之上，進而達到一榮俱榮、一損俱損的有著共同客觀價值的團結協(xié)作的牽一發(fā)而動全身的網(wǎng)狀企業(yè)集團。只有利益才會把理性的經(jīng)濟人聚集在一起。在商業(yè)世界中，每個人、每個企業(yè)、每個經(jīng)濟個體都可以假設成理性的經(jīng)濟人，任何經(jīng)濟個體都傾向于用經(jīng)濟理性打量這個社會。怎么樣讓中國企業(yè)在情報、金融、資源、物流、技術、物流、貿(mào)易、投資等產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的各種業(yè)務中形成一個命運共同體，更好地協(xié)同發(fā)展至關重要。所以，恰到好處地引進日式的日本綜合商社發(fā)展模式對我國企業(yè)未來的發(fā)展可以提供一定的借鑒。

總結上述關于日本綜合商社的發(fā)展過程，可以看出，其成功的因素主要集中于三點：先進的經(jīng)營理念和經(jīng)營思路；創(chuàng)新的經(jīng)營方式與手段；科學的組織機構和管理體制。

針對日本綜合商社的情報系統(tǒng)，中國企業(yè)應該建立起準確、高速、高效的情報管理與反饋共享系統(tǒng)，采用先進的現(xiàn)代化手段建立全球商業(yè)情報收集渠道并及時獲取信息、處理信息，為公司的經(jīng)營提供根據(jù)，尋找新的商業(yè)機會，并使商業(yè)情報在企業(yè)內充分地共享，放大商業(yè)情報的功能，實現(xiàn)商業(yè)情報的價值。針對日本綜合商社的金融系統(tǒng)，由于目前中國的融資形式主要集中于學習美國式的金融市場的融資模式，而很少關注日本式的商業(yè)銀行模式。其實，中國企業(yè)也可以聯(lián)合起來設立私營商業(yè)銀行。針對日本綜合商社的資源系統(tǒng)，中國企業(yè)目前在國際上的資源話語權還不大，但是可以借鑒日本綜合商社那樣，更多地參與到國際競爭中去，不斷提升自身的談判技巧，不斷做到以資產(chǎn)為紐帶，穩(wěn)健地實施資本擴張，擴大對資源的控制程度。針對日本綜合商社的技術系統(tǒng)，中國企業(yè)應該重視科研研發(fā)能力的提高，注重人才的培養(yǎng)與激勵，要轉變以往粗放型的經(jīng)營理念而應該轉向注重集約化的經(jīng)營模式。針對日本綜合商社的物流系統(tǒng)，中國企業(yè)應該努力做到整合國內的物流業(yè)務，發(fā)展出物流貿(mào)易產(chǎn)業(yè)。通過企業(yè)之間的合作，不斷擴大物流網(wǎng)，努力擴大市場。針對日本綜合商社的貿(mào)易系統(tǒng)，中國企業(yè)應該重視資信管理，重視對客戶這一市場資源的管理，維護好經(jīng)營秩序。企業(yè)之間也應該相互配合，共享商業(yè)信息，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的雙贏的商業(yè)局勢。針對日本綜合商社的投資系統(tǒng)，中國企業(yè)應該在慎重評估市場風險的基礎上展開投資業(yè)務。中國企業(yè)在投資上應該更加重視風險管理以及考慮風險與回報的比例。只有在有效的風險控制下，中國企業(yè)才有能力去談及通過投資來擴張自己的市場運營范圍以及提高自己的利益空間。

此外，中國企業(yè)在學習日本綜合商社的發(fā)展模式時候，應該更加重視建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過與優(yōu)勢企業(yè)建立合作伙伴、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，優(yōu)勢互補，更好地在全球商業(yè)競爭中發(fā)揮各自優(yōu)勢。日本綜合商社的業(yè)務遍布全球，產(chǎn)業(yè)領域多種多樣，所以中國企業(yè)在學習日本綜合商社的發(fā)展模式時，也應該要有全球化、多元化的經(jīng)營眼光。在這個全球化的時代里，中國企業(yè)要有走出去的信心和勇氣就必須先具備全球化和多元化的經(jīng)營策略，培養(yǎng)中國企業(yè)的核心競爭力。