文 計(jì)維斌，張達(dá)詣（.2.四川大學(xué)商學(xué)院，四川成都 60058）

長期以來，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的過程中多以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)換取自身的發(fā)展。與此同時(shí)，生態(tài)環(huán)境日益惡化，甚至已在很大程度上影響到人類的生存與發(fā)展。如今企業(yè)已不得不嚴(yán)肅地考慮人類自身與自然的關(guān)系，從而尋求一條推行生態(tài)文明建設(shè)的正確道路。而指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營價(jià)值觀正是企業(yè)推行生態(tài)文明建設(shè)關(guān)鍵所在。

一、企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀

(一)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀的含義

企業(yè)的經(jīng)營過程一般是指企業(yè)在經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的前提下，進(jìn)行的市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、生產(chǎn)、品牌確立、定價(jià)、廣告、競爭、銷售、售后服務(wù)等活動(dòng)以及處理企業(yè)同消費(fèi)者、供應(yīng)者、競爭者、環(huán)境、員工等的關(guān)系的過程。而企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀，就是企業(yè)在這一過程中必須尊崇的基本信念和指導(dǎo)原則。它體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營宗旨之中，無形中形成一種穩(wěn)定的思維框架和行為規(guī)范，對企業(yè)的經(jīng)營決策產(chǎn)生重大影響。

(二)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀的表現(xiàn)形式

企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀的形成受到企業(yè)所處社會(huì)生產(chǎn)力和市場營銷環(huán)境的影響，又反過來影響企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)。［1］企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀隨著社會(huì)生產(chǎn)力和市場營銷環(huán)境的變化而不斷變革，前后出現(xiàn)過五種表現(xiàn)形式。

1.生產(chǎn)觀。在市場發(fā)展的初期，物資貧乏，產(chǎn)品的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品的供給量，企業(yè)能生產(chǎn)多少產(chǎn)品就能賣出多少產(chǎn)品，市場由生產(chǎn)者主導(dǎo)。這種“以產(chǎn)定銷”的生產(chǎn)觀驅(qū)使企業(yè)以大量生產(chǎn)為主心軸運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.產(chǎn)品觀。經(jīng)過生產(chǎn)觀驅(qū)使企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)之后，市場上開始出現(xiàn)了供過于求的局面。這時(shí)候出現(xiàn)的產(chǎn)品觀認(rèn)為生產(chǎn)高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品能使企業(yè)在市場上獲有一席之地。以產(chǎn)品觀為經(jīng)營價(jià)值觀的企業(yè)開始致力于追求產(chǎn)品的質(zhì)量、性能與特色。

3.推銷觀。在一些企業(yè)推行產(chǎn)品觀的同時(shí)，另一些企業(yè)認(rèn)識(shí)到，并不是酒香就不怕巷子深，企業(yè)應(yīng)該向消費(fèi)者強(qiáng)力推銷自己的產(chǎn)品，而不是等待消費(fèi)者上門。然而這種經(jīng)營價(jià)值觀與前兩種一樣，都是買方被動(dòng)地接受賣方的產(chǎn)成品，市場依然是生產(chǎn)者主導(dǎo)的市場。在這種經(jīng)營價(jià)值觀的引導(dǎo)下企業(yè)容易忽視商品的質(zhì)量、性能與實(shí)用價(jià)值。

4.市場營銷觀。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、科技的進(jìn)步，企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈。企業(yè)僅僅憑借產(chǎn)品觀和推銷觀作為經(jīng)營的指導(dǎo)原則早已不能在市場的巨浪中穩(wěn)住腳跟。特別是在推銷觀盛行之后，消費(fèi)者大多被企業(yè)推銷購買了自己并不需要的產(chǎn)品。于是，部分企業(yè)開始選擇迎合消費(fèi)者的需求，針對消費(fèi)者制定一套比較完善的營銷計(jì)劃來贏得顧客。這一時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀開始由前三種“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)經(jīng)營價(jià)值觀向由需求拉動(dòng)的市場營銷觀轉(zhuǎn)變。企業(yè)開始重視對目標(biāo)市場需求的調(diào)查分析，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。

5.社會(huì)市場營銷觀。自以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷觀產(chǎn)生以來，越來越多的企業(yè)日益重視消費(fèi)者的地位，并不斷設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者過度膨脹的需求與欲望。在這種物質(zhì)過剩，產(chǎn)品多樣化程度超過正常需求的社會(huì)中，人們開始發(fā)現(xiàn)這樣的經(jīng)營價(jià)值觀在帶來豐富的物質(zhì)生活的同時(shí)，也帶來了一些弊端，如社會(huì)中開始出現(xiàn)一種過度的物質(zhì)主義、缺少公共產(chǎn)品和服務(wù)、環(huán)境污染、資源短缺等。不少企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)的倫理二重性，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且是一個(gè)倫理實(shí)體。作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)必須謀利，具有經(jīng)濟(jì)屬性；作為倫理實(shí)體，企業(yè)必須承擔(dān)道德責(zé)任，具有倫理屬性。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)營銷觀應(yīng)運(yùn)而生。［2］這種經(jīng)營價(jià)值觀認(rèn)為，企業(yè)在確定目標(biāo)市場，了解和滿足消費(fèi)者需求和欲望，并謀求利益的同時(shí)，應(yīng)該同樣重視提高社會(huì)福利，重視企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任，并且要求企業(yè)在經(jīng)營過程中重視環(huán)境保護(hù)，放眼消費(fèi)者和社會(huì)的長期利益，將企業(yè)的利益與社會(huì)大眾的利益相結(jié)合。此后，社會(huì)營銷觀經(jīng)過擴(kuò)展和深化，衍生出了注重企業(yè)環(huán)保義務(wù)的環(huán)境營銷觀這一分支。在環(huán)境營銷觀的范疇內(nèi)，又包含了生態(tài)營銷觀、綠色營銷觀、可持續(xù)營銷觀等分支，且都以生態(tài)環(huán)境的保護(hù)為主導(dǎo)思想。

二、企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系

企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中不斷地適應(yīng)自然、改造自然，也在利益的驅(qū)使下不斷地破壞自然、異化自然。而企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀衡量著企業(yè)利益和外部經(jīng)濟(jì)及外部負(fù)效應(yīng)之間的關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)做出符合經(jīng)營價(jià)值觀的決策。不同的經(jīng)營價(jià)值觀產(chǎn)生不同的決策，指導(dǎo)不同的經(jīng)營活動(dòng)，對環(huán)境造成的影響也就截然不同。

(一)不同的經(jīng)營價(jià)值觀導(dǎo)致不同的生態(tài)環(huán)境

在生產(chǎn)觀出現(xiàn)之前，社會(huì)尚處于經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展、環(huán)境低度破壞的狀態(tài)，人們對資源利用少，能耗低，環(huán)境的污染尚在環(huán)境的自凈能力之內(nèi)。生產(chǎn)觀的產(chǎn)生帶動(dòng)企業(yè)追求高產(chǎn)量，然而技術(shù)的限制使得企業(yè)只能不斷地消耗能夠無償使用的自然資源、無節(jié)制地消耗能源。社會(huì)開始進(jìn)入經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展、環(huán)境高度破壞的階段。產(chǎn)品觀、推銷觀的產(chǎn)生也并未使得企業(yè)對于自然環(huán)境的認(rèn)識(shí)有所改變。企業(yè)仍持續(xù)通過重視產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及產(chǎn)品推銷來實(shí)現(xiàn)對利益的追求，尚未產(chǎn)生環(huán)保意識(shí)。此時(shí)的企業(yè)沒有對于消費(fèi)者需求的了解和市場的分析，導(dǎo)致產(chǎn)品供過于求和不能適銷對路等情況，實(shí)質(zhì)上造成了無數(shù)的資源浪費(fèi)，資源配置處于嚴(yán)重不合理的狀態(tài)。在三種傳統(tǒng)的經(jīng)營價(jià)值觀指導(dǎo)下，一方面企業(yè)沒有環(huán)境保護(hù)意識(shí)，一心追求利益；另一方面，企業(yè)的科技水平發(fā)展緩慢，不僅無力保護(hù)環(huán)境，還只能通過消耗環(huán)境資源獲得利益。工業(yè)三廢的排放造成嚴(yán)重的大氣污染、水體污染、土壤污染、放射性污染。溫室效應(yīng)、酸雨、臭氧層破壞、飲用水質(zhì)量下降、洪災(zāi)、旱災(zāi)、沙塵暴等生態(tài)環(huán)境破壞引發(fā)的問題已對人們的生存、健康與發(fā)展造成威脅。

隨著改革開放的深化，先進(jìn)科技的引進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。市場營銷觀的盛行推動(dòng)企業(yè)開始注重對產(chǎn)品從市場調(diào)查到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等一系列活動(dòng)的執(zhí)行、管理和控制運(yùn)用科學(xué)的方法。處于消費(fèi)者拉動(dòng)型市場上的企業(yè)在注重于滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也膨脹了消費(fèi)者的欲望，形成一種不斷推動(dòng)物質(zhì)需求過度增長的惡性循環(huán)。雖然科技的進(jìn)步使得企業(yè)對于資源的利用率提高，新能源的開發(fā)與使用也替代了部分不可再生能源的消耗，對污染源的處理力度也開始逐步加大，但當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境與利益不能相互協(xié)調(diào)的情況時(shí)，還是會(huì)毫不猶豫地選擇犧牲環(huán)境換取利益。生態(tài)環(huán)境遭到破壞的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科技發(fā)展所能彌補(bǔ)的程度，生態(tài)環(huán)境的破壞仍然在進(jìn)一步持續(xù)中。

社會(huì)市場營銷觀認(rèn)為企業(yè)在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、滿足顧客需求的過程中盈利后，應(yīng)該明確社會(huì)責(zé)任、提高社會(huì)福利。它意識(shí)到生態(tài)環(huán)境惡化對人類的嚴(yán)重危害，而衍生出了將環(huán)境問題作為決策重要因素的環(huán)境營銷、綠色營銷、生態(tài)營銷、可持續(xù)營銷。企業(yè)在社會(huì)市場營銷觀的影響下從觀念上發(fā)生質(zhì)的改變，不僅從產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始便注重環(huán)境的保護(hù)，對原料、包裝、裝卸運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)也要考慮環(huán)境問題。它強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不會(huì)因?yàn)檠矍袄娑鵂奚鷳B(tài)環(huán)境。在保證不對環(huán)境造成破壞的前提下，還要考慮如何對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行有效改善。盡力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，環(huán)境低度污染，使環(huán)境污染程度降低到環(huán)境自凈能力之內(nèi)，讓企業(yè)承擔(dān)起生態(tài)文明建設(shè)的社會(huì)責(zé)任。

(二)我國企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀亟待改進(jìn)

現(xiàn)在我國企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀大多還處于市場營銷觀階段或市場營銷觀與三種傳統(tǒng)觀共存的階段，發(fā)展落后的企業(yè)甚至還停留在推銷觀或產(chǎn)品觀階段，少有企業(yè)徹底將社會(huì)市場營銷觀作為自己的經(jīng)營價(jià)值觀?？偠灾?，我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀，缺少對于環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)與重視。因此，缺乏重視生態(tài)環(huán)境的經(jīng)營價(jià)值觀，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)也難以推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。企業(yè)只有從根本上改進(jìn)經(jīng)營價(jià)值觀，進(jìn)而影響并改進(jìn)經(jīng)營決策，才能有效推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。

三、貫徹社會(huì)市場營銷觀的建議

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展在給我們帶來巨額財(cái)富和物質(zhì)享受的同時(shí)，也讓我們面臨著資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢。人與自然的矛盾日益尖銳，如何緩解并改善這種矛盾，從源頭上扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化趨勢，創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)已成為這個(gè)時(shí)代的重大任務(wù)。

黨的十八大報(bào)告指出，要“大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)”，“必須樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過程”［3］。

近幾年來，一些產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的企業(yè)頻頻遭到曝光，產(chǎn)品的質(zhì)量、安全問題引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注，致使消費(fèi)者對于產(chǎn)品在健康、安全方面的要求越來越高。另一方面消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)漸漸提高，也開始關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性，以及企業(yè)的各種社會(huì)責(zé)任。社會(huì)市場營銷觀正好迎合了消費(fèi)者對于商品安全、健康、環(huán)保等方面的要求。

社會(huì)市場營銷觀的推行能使企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品在使用過程中對產(chǎn)品的環(huán)保性和安全性作出嚴(yán)格的要求，從而生產(chǎn)出符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，以社會(huì)市場營銷觀作為經(jīng)營價(jià)值觀的企業(yè)更能在社會(huì)上樹立良好的形象和聲譽(yù)，并形成企業(yè)的無形資產(chǎn)，支持企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，社會(huì)市場營銷觀終將成為企業(yè)的最佳選擇。但是，要讓企業(yè)從根本上改變經(jīng)營價(jià)值觀，光憑企業(yè)或政府任何一方的力量都是難以實(shí)現(xiàn)的。只有在政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間形成一個(gè)相互支持、相互促進(jìn)的體系才能有所突破。

(一)政府主導(dǎo)

1.政府應(yīng)該在政策制度、法律法規(guī)方面對企業(yè)進(jìn)行扶持。企業(yè)在注重社會(huì)責(zé)任、環(huán)保責(zé)任的同時(shí)，難免會(huì)增加企業(yè)的成本，降低企業(yè)的競爭力。在政策制度方面，政府可以制定以資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益等為評價(jià)指標(biāo)的企業(yè)環(huán)境友好評級(jí)制度，按企業(yè)對環(huán)保事業(yè)做出的貢獻(xiàn)程度對企業(yè)進(jìn)行評級(jí)。在此基礎(chǔ)上，制定環(huán)保企業(yè)利好的稅收政策，按企業(yè)環(huán)境友好等級(jí)，向企業(yè)進(jìn)行分級(jí)式征稅。政府還應(yīng)該制定“污染者付費(fèi)原則”［4］、“環(huán)境有償使用”等生態(tài)環(huán)境保護(hù)責(zé)任追究制度和環(huán)境損害賠償制度。在法律法規(guī)方面，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，并在推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的過程中逐步完善環(huán)境保護(hù)法律體系。這樣，企業(yè)能獲得更加長遠(yuǎn)的利益，也就能主動(dòng)選擇社會(huì)市場營銷觀。

2.對于消費(fèi)者，政府應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育，讓消費(fèi)者樹立環(huán)保意識(shí)。雖然近年來消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)有所提高，但是在面臨商品價(jià)格與環(huán)保的選擇時(shí)，消費(fèi)者卻并不如我們所想的那么堅(jiān)定。教育的目的在于讓每個(gè)消費(fèi)者都切實(shí)體會(huì)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境就像保護(hù)自己的存款一樣，是在保障自己的未來，從而改變消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀的改變。

3.政府對于環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，健全監(jiān)督體系，開展網(wǎng)上監(jiān)督、電話監(jiān)督、郵政監(jiān)督等公眾監(jiān)督。設(shè)置環(huán)保產(chǎn)業(yè)及環(huán)保產(chǎn)品的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的管理，嚴(yán)格環(huán)保產(chǎn)品的檢驗(yàn)制度。鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，并逐步取締市場上的非環(huán)保產(chǎn)品。

4.政府要加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、安全有保障、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的發(fā)展道路，努力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本轉(zhuǎn)變，從而保障生態(tài)文明建設(shè)的順利進(jìn)行。

(二)企業(yè)落實(shí)

1.企業(yè)要從根本上樹立環(huán)保意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成濃郁的生態(tài)文明建設(shè)氛圍。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到持續(xù)進(jìn)行導(dǎo)致外部不經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營活動(dòng)是與時(shí)代發(fā)展相悖的。企業(yè)肩負(fù)起環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看是百利而無一害的。其次，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的環(huán)保職能部門，制定有效的規(guī)章制度，并對員工進(jìn)行環(huán)保意識(shí)教育，讓企業(yè)上下形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生目標(biāo)與行為的一致性。

2.企業(yè)要以生產(chǎn)對顧客、社會(huì)、環(huán)境有利的環(huán)保產(chǎn)品為核心。企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅應(yīng)該滿足消費(fèi)者某一方面的需要、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要注重創(chuàng)造對消費(fèi)者安全、健康，對社會(huì)及生態(tài)環(huán)境有益的產(chǎn)品。其次，對于產(chǎn)品的原材料、包裝、運(yùn)輸、銷售也要選擇環(huán)保的來源和方式。另外，要有高標(biāo)準(zhǔn)的污染處理設(shè)施來對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污染物進(jìn)行處理。

3.企業(yè)要將生態(tài)文明建設(shè)滲透到經(jīng)營活動(dòng)中去，進(jìn)行環(huán)保營銷組合的研究和應(yīng)用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段就要選擇清潔技術(shù)、無污染技術(shù)、降低資源消耗、減少環(huán)境污染，使產(chǎn)品在使用消費(fèi)過程中有利于消費(fèi)者身心健康，減少對環(huán)境的污染和破壞。原料采購方面，不僅要考慮供應(yīng)商的實(shí)力、價(jià)格、供貨穩(wěn)定性等因素，更要優(yōu)先選擇對環(huán)境無污染的原材料，對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)從源頭上做起。包裝方面，要選擇易于回收再利用或再生，易于自然分解，又不污染環(huán)境的包裝。在權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證方面，企業(yè)應(yīng)該通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)與認(rèn)證，獲得“中國環(huán)境保護(hù)標(biāo)志”（即“十環(huán)標(biāo)志”）或“綠色標(biāo)志”等。企業(yè)甚至應(yīng)該自主實(shí)施ISO14000 環(huán)境保護(hù)體系標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。在定價(jià)方面，企業(yè)應(yīng)該盡量考慮消費(fèi)者的接受程度，畢竟在消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)尚未成熟階段，消費(fèi)者行為主要還是受價(jià)格驅(qū)使的。在這方面，政府對企業(yè)的扶持就顯得尤為重要。在公關(guān)策略方面，企業(yè)應(yīng)該宣傳企業(yè)在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的實(shí)際行動(dòng)和貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)企業(yè)的環(huán)保精神。多與政府的環(huán)保部門合作，多參加環(huán)保公益活動(dòng)，在公眾面前樹立起良好形象，增大企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競爭力。在渠道建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)該減少渠道資源消耗，降低渠道成本，盡量選擇建立短而寬的渠道。

4.企業(yè)推行社會(huì)營銷價(jià)值觀必須以科技發(fā)展為動(dòng)力。企業(yè)的廢棄物處理，環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，成本的縮減，廢物回收再生再利用，新能源的開發(fā)和利用，都離不開科學(xué)技術(shù)的支持。很多企業(yè)雖然存在社會(huì)市場營銷觀的價(jià)值觀萌芽，但卻迫于自身科技水平的限制無法將這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)換到實(shí)際的行動(dòng)中。企業(yè)重視科技的積累，是推行社會(huì)營銷價(jià)值觀的基本保證，也是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有力支持。

(三)消費(fèi)者支持

消費(fèi)者是否愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品直接關(guān)系到企業(yè)的生存。消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中選擇信任主動(dòng)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，在產(chǎn)品的選擇過程中更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性，認(rèn)準(zhǔn)有環(huán)保標(biāo)示的產(chǎn)品，認(rèn)真識(shí)別防偽商標(biāo)等行為，能對產(chǎn)品和企業(yè)起到篩選和監(jiān)督的作用，也是對企業(yè)推行社會(huì)市場營銷觀的支持。

四、結(jié)論

在這個(gè)生態(tài)環(huán)境亟待改善的時(shí)代，企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代潮流，同時(shí)也有責(zé)任和義務(wù)積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。這就需要企業(yè)從根本上樹立重視社會(huì)責(zé)任、重視環(huán)境保護(hù)的社會(huì)營銷價(jià)值觀，在政府與消費(fèi)者的共同支持下，參與到生態(tài)文明建設(shè)的隊(duì)伍中來。這不僅造福了全社會(huì)和全人類，對企業(yè)來說，也是一種與外部利益相關(guān)者的雙贏。從長遠(yuǎn)的角度看，社會(huì)市場營銷觀是企業(yè)的最佳選擇。

［1］梁戈夫.我國企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀的更迭［J］.價(jià)值工程，1997(02)

［2］穆西安.論企業(yè)的倫理化經(jīng)營［J］.河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(02)

［3］胡錦濤.堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗［R］.2012

［4］曹利軍，杜世勛.從傳統(tǒng)營銷到綠色營銷：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑分析［J］.軟科學(xué)，2004(05)