蔡 婷

（江西師范大學 繼續(xù)教育學院，江西 南昌 330027）

成人教育是一種按照個人和社會全面發(fā)展的需要，有目的、有組織地為所屬社會承認的成人一生任何階段所提供的傳統(tǒng)的、具有自身特色的教育活動。［1］但是，現行的成人教育活動卻較多局限于對知識技能的傳授，忽視了成人多樣化的發(fā)展需求，并且缺乏自身特色，存在普教化的傾向，這導致成人教育的發(fā)展陷入困境。成人教育的發(fā)展離不開成人教育的智慧，即成人教育應與成人的生活、生存狀況相聯系，與成人的發(fā)展需要相聯系，［2］成人教育應貼近成人生活，滿足成人的發(fā)展需要。而情緒智力是個體在生活中取得成功與否的重要因素，對人的心理健康產生直接影響。［3］情緒智力的發(fā)展對成人的全面和諧發(fā)展有著重要意義，是促進成人各項能力提升，維持成人身心健康的重要因素。簡言之，提升情緒智力是成人個體發(fā)展的需要。

一、情緒智力解讀

（一）情緒智力的由來

智力是一種心理特征，是順利實現某種活動的心理條件。［4］傳統(tǒng)的對智力的評價主要集中于與學業(yè)成就密切相關的語言能力和數理邏輯能力。目前智力測驗已成為西方社會人們生活的一項重要內容，人們在各個年齡段都要接受各種智力測驗，并將評價結果作為預測學生學業(yè)成績乃至人生成就的客觀標準。但是，研究發(fā)現智力測驗分數與個人未來的成就并非高度相關，即智商并不能很好地預測個人的未來成就。基于此，研究者拓展了智力的內涵及其外延。1990年，美國心理學家薩洛維（P．Savlovey）和梅耶（D．J．Mayer）正式提出“情緒智力”一詞，將其定義為“個體監(jiān)控自己及他人情緒、情感，并識別、利用這些信息來解決問題和調節(jié)行為的一種能力”，并提出情緒智力理論。［5］

（二）情緒智力的內涵

情緒智力是指個體覺察并理解自己及他人的情緒、控制管理自身情緒并影響其他人的情緒，利用情緒取得成功的一種能力。情緒智力是對傳統(tǒng)智力的補充，是人類智力的重要組成部分。

薩洛維和梅耶提出情緒智力時，認為其由3個因素構成，即情緒評估和表達能力、情緒調節(jié)能力以及情緒運用能力。［6］1997年，他們對情緒智力的結構做出修正，將情緒智力的因素分為對情緒的知覺、評估和表達能力，情緒對思維的促進能力，理解情緒以及情緒知識能力，對情緒熟練的調節(jié)以促進情緒和心智的發(fā)展的能力4個因素。［7］

我國學者許遠理和李亦菲提出的情緒智力的“9要素”理論在國內引起廣泛關注。該理論將認知（認識和評估）、表達（體驗）和調節(jié)（控制）定義為情緒的3種操作形式，根據對象不同將情緒分為自我情緒、他人情緒和環(huán)境情緒3種類型，從而得出一個3×3的情緒智力“9要素”模型，并將情緒智力定義為“個體認識和評價、表達和體驗、調節(jié)和控制自我情緒、他人情緒和環(huán)境情緒的能力”。［8］

由此可見，情緒智力的內涵具有豐富性，不僅涵蓋了對情緒的認知、評估、表達能力，還囊括了個體理解運用情緒知識的能力以及利用情緒促進個體各方面發(fā)展的能力。

（三）情緒智力的功能

在社會活動中，成人處于主體地位，需要通過控制情緒以達到社會期許。情緒智力作為一種智力因素，同時控制著情緒這一非智力因素，對成人的行為發(fā)展和心理健康具有重要的作用。

基于管理學視角的研究發(fā)現，情緒智力高的領導者具有較高的領導能力，且會對員工的工作績效、組織認同等產生積極影響；員工的情緒智力水平不僅影響其工作績效的高低，還直接影響其工作態(tài)度。一般而言，高情緒智力的個體對自身以及他人的情感的認識更為深刻。這使得他們可以積極地調控自己與他人的情緒，從而具有較好的人際關系，社會適應能力也相對較強，在工作、生活和學習中也更容易取得成功。

基于心理學視角的研究發(fā)現，情緒智力與主觀幸福感存在顯著的正相關。［9］格羅斯（Gross，1998）的研究發(fā)現，情緒調節(jié)可以減少表情行為，降低情感體驗，從而減輕焦慮等負面情緒對人們的不利影響，因而對身心健康有利。此外，基于教育學視角的研究則指出教師的情緒智力水平對教學效果、師生人際關系及心理健康等都會產生影響。［10］

由此可以看出，情緒智力對成人的生活工作具有較大影響。情緒智力的提升不僅可以改善成人的人際關系和提升成人的心理健康水平，還能夠給其綜合能力的提升帶來正面影響。擁有高情緒智力的成人在面臨問題時更善于調動積極情緒，激發(fā)潛能，從而有利于問題的解決?？傊榫w智力的培養(yǎng)可以為成人的全面發(fā)展帶來積極的促進作用，能夠使成人更好地工作、生活和學習。

二、情緒智力對成人教育的價值

（一）彰顯以成人為本的宗旨

成人教育對象具有廣泛性，其性別、年齡、受教育程度、職業(yè)等多種多樣，這就決定了成人教育內容及目標的多樣性，往往是根據不同類型成人制定不同的教育內容，確立不同的教育目標，這也是成人教育不同于普通教育的一大特點。普通教育往往具有確定的教育大綱，根據教育大綱來制定教育內容、教學評價標準，成人教育則是“學決定教”，即成人有什么教育需求，就教給他們什么。這就要求成人教育不斷關注成人發(fā)展，了解他們的需求，發(fā)揮自身的補償作用。

傳統(tǒng)的僅關注成人傳統(tǒng)智力發(fā)展的教育已經無法滿足成人全面和諧發(fā)展的迫切需要，而情緒智力作為對傳統(tǒng)智力的補充，不管是對成人一般能力的提升還是對心理健康的調試都發(fā)揮著不可估量的作用。因此，成人教育要關注成人發(fā)展的新需求，開展有關情緒智力拓展的教育，秉持以人為本的理念幫助成人不斷完善和發(fā)展。

（二）凸顯辦學特色

目前，我國成人教育總體的辦學特色不夠鮮明，往往被當作是學歷補償教育，與普通教育界限不夠明晰。另外，教學方法傾向于傳統(tǒng)的課堂面授，這不僅妨礙成人能力的提升，更使成人教育陷入普教化狀態(tài)。成人教育雖然已經開始關注成人的崗位技能培訓，為成人提供大學后繼續(xù)教育，但總體來說是在提高成人的工作能力，注重發(fā)展成人基本的生存技能，滿足成人較低層次的教育需求，而忽視了成人發(fā)展過程中對于精神、情感等較高層次的心理需求。作為知識、技能的傳授方，成人教育業(yè)已發(fā)展得相當完善，但是其使命并不僅限于此，要回歸豐富多彩的成人世界，［11］這必然要求成人教育著眼于成人的精神需要，滿足成人的多樣化需求，重視成人的全面發(fā)展。因此，將情緒智力理論引入成人教育，不僅豐富了成人教育的教學內容，還凸顯了成人教育關注成人全面發(fā)展的辦學特色。

（三）完善評價體系

目前我國成人教育評價體系更多地是在套用普通教育的評價體系，著重評價知識的掌握程度，以分數的高低來評判成人能力。然而，成人的世界復雜多樣，對其評判標準也應該趨向多元化，“形成一套完備的、能夠顧及紛繁復雜的成人教育實踐的社會評價指標體系”。［12］情緒智力是心理量，很難用傳統(tǒng)的考試分數來衡量，因此亟需建立新的評價方式，推動我國成人教育評價體系的改革完善，使之更加靈活多樣。

三、開發(fā)成人情緒智力的策略

（一）關注成年期情緒智力發(fā)展特點

成年期占據著個體畢生的大部分時間，個體在成年期的生理及心理各項發(fā)展水平都處于不斷的變化之中。研究表明，個體在成年期乃至老年期的情緒智力發(fā)展是一個不斷成熟的過程，具體而言，存在以下特點。

其一，成年早期（18歲－35歲）：由“疾風怒濤”過渡到“相對平穩(wěn)”。成年早期個體往往精力充沛，較多地出現激動的情緒狀態(tài)，情緒具有不穩(wěn)定性，波動較大，情緒表達往往比較強烈。但是隨著時間推移，個體的情緒會逐漸趨于平穩(wěn)。其二，成年中期（35歲－60歲）：穩(wěn)定與危機并存。成年中期個體對自身情緒的掌控更加全面，情緒往往變得更為平穩(wěn)，并具有隱蔽性、深刻性的特點。［13］但容易表現出緊張、壓抑等負性情緒。其三，成年晚期（60歲至死亡）：平和中夾雜著憂愁。成年晚期個體心態(tài)變得更加平和，對情感的體驗也更加深刻和持久，總體上具有較高的生活滿意感。［14］但容易表現出失落感、孤獨感、憂慮感、衰老感以及對死亡的恐懼感等負性情緒。

由此可見，成人對情緒的掌控能力依據年齡的增加而增加，這也表明，情緒智力可以由后天培養(yǎng)而提高。同時，在成年期各個階段的發(fā)展中，成人也會面臨諸多情緒上的困擾。成人教育應關注成年期情緒智力發(fā)展的特點，幫助成人克服困擾，這也是成人教育進行情緒智力開發(fā)的必要性的體現。

（二）了解成人情緒智力發(fā)展需求

要有針對性地開展情緒智力教育，必須了解成人的情緒智力發(fā)展需求，設定相應的課程內容、教學方式、教育情境等。一方面，要了解目前成人情緒智力的水平和呈現的特點，是否因行業(yè)、地域、年齡、性別等不同而有所不同。只有對成人的情緒智力狀況基本了解，才能做到因材施教。另一方面，要調查和分析現階段成人的情緒智力教育需求，從而有針對性地進行教育，體現成人教育“學決定教”的特點。

（三）創(chuàng)新教學內容與教學方法

成人情緒智力水平并不是一成不變的，而是可以通過訓練、矯正以及治療干預得到改善和提高，這說明情緒智力是可以被習得的。因此，成人教育中應加入情緒智力的內容?？梢蚤_設情緒認知課程讓成人了解什么是情緒，情緒如何產生，如何覺察情緒等。開設情緒控制課程讓成人學習如何正確評價情緒，如何轉移、轉化情緒等。開設情緒智力課程對成人進行情緒智力的訓練，提升成人對情緒的知覺、理解、掌控能力，使成人的情商與智商同步發(fā)展，培養(yǎng)出情智雙全的全面發(fā)展人才。

情緒智力不同于傳統(tǒng)智力，其教學方式也應更加靈活，例如可以使用教師感染法。教師利用自己的情感潛移默化地感染成人，并將自己良好的心態(tài)及飽滿的熱情通過授課和交流傳達給成人，對他們的情緒產生積極影響，使他們在無形中受到情緒智力教育的熏陶。還可以進行情景模擬或根據成人在現實生活中體驗到的情緒進行分析，幫助他們學會了解和控制情緒。另外，由于成人的個體素質以及情緒智力的水平存在多樣性，因此對其采用的教學方法不能一概而論，這就要求在教學過程中采取靈活多樣的教學方法，實現教學方法的個性化、多樣化。

（四）完善成人教育教學評價體系

當前，我國成人教育教學評價側重點在于對系統(tǒng)知識的掌握程度，評價方式一般采用量化評價，缺乏及時的教學效果評價。而情緒智力作為一種心理特征，難以被量化，且其形成過程是一個連續(xù)的動態(tài)過程。因此，成人教育教學評價體系也應進行相應調整。評價內容不應僅局限于成人對知識的掌握，更應注重對情緒智力發(fā)展狀況的評價；評價方式應該注重對成人學習過程的跟蹤評價，了解成人在學習過程中遇到的問題。具體而言，摒棄傳統(tǒng)的“一考定音”模式，轉而評價成人從入學至畢業(yè)期間的情緒智力發(fā)展狀況，可以在入學時對成人進行情緒智力測量，在畢業(yè)時再次進行測量，比較兩次得分的變化并結合學習過程中的跟蹤評價來評定成人的成績。

總之，情緒智力作為現代多元智力觀的組成部分，是對傳統(tǒng)智力觀的補充，可以彌補以往教育中存在的諸多缺陷。成人教育作為教育大家庭的一員，因其對象的成人性，更應該首先認識到情緒智力的作用，利用情緒智力彌補自身實踐以及發(fā)展中面臨的諸多不足之處，為自身獲得更加完善的發(fā)展和不斷構建完善的學科體系而努力。

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