鐘福連

（福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院，福建 福州 350015）

1 引言

組織行為學(xué)通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體和組織這三個(gè)維度的系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)人的心理和行為規(guī)律，促進(jìn)行為效益的提升，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。[1]大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)班級(jí)就是一個(gè)正式的組織，教學(xué)成效的取得需要考慮學(xué)生個(gè)體的動(dòng)力、教師個(gè)體的盡力、師生群體的合力和班級(jí)組織的引力等方方面面的關(guān)系，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)可謂一種組織行為。為此，我們可以積極借鑒組織行為學(xué)理論，從一個(gè)新的視角對(duì)改進(jìn)路徑進(jìn)行思考。綜觀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，對(duì)大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)這一領(lǐng)域進(jìn)行研究的比比皆是，但鮮有借鑒組織行為學(xué)理論的。2012年11月，筆者以“英語(yǔ)教學(xué)”和“組織行為學(xué)”為題名，通過(guò)清華同方包庫(kù)僅精確檢索到1篇論文。本研究將組織行為學(xué)理論移植到大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)，可以豐富大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的研究視角，進(jìn)行新的更深刻的分析，并提出深入發(fā)展的對(duì)策。

2 大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的組織行為學(xué)解析

組織行為學(xué)理論具有重要的指導(dǎo)意義，結(jié)合本研究的需要，擬借鑒該理論，側(cè)重從以下三個(gè)方面對(duì)大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行解析。

2.1 利益相關(guān)者構(gòu)成

弗里曼是利益相關(guān)者理論研究的集大成者，他從理性層面(Rational leve1)、過(guò)程層面(Process leve1)和交易層面(Transactional leve1)進(jìn)行界定。[2]運(yùn)用這一理論，在理性層面上，大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的利益相關(guān)者主要有高校、教師和學(xué)生（見(jiàn)表1-1），他們的利益和需求不盡相同。在過(guò)程層面上，高校和教師的主導(dǎo)地位一目了然，其影響力、重要性和卷入可能性就不言自明了。學(xué)生在大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)體系中的角色非常重要，但他們?cè)趯?shí)際教學(xué)中往往較為被動(dòng)，因此影響力較低、卷入可能性居中。從交易層面來(lái)說(shuō)，在大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)中，高校是決策者，教師是實(shí)施者，學(xué)生是參與者和受益者，所以三者地位懸殊、信息不對(duì)稱(chēng)，高校、教師均握有主動(dòng)權(quán)，是“強(qiáng)勢(shì)群體”，相應(yīng)地學(xué)生則是“弱勢(shì)群體”。

2.2 行為邏輯探究

勒溫以畢其一生的精力研究行為邏輯而著稱(chēng)于世，他認(rèn)為，人的行為與內(nèi)在要素和外在環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。內(nèi)在要素主要是指?jìng)€(gè)體的個(gè)性、能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等；外在環(huán)境則包括正式群體和非正式群體之分，正式溝通和非正式溝通之類(lèi)，組織結(jié)構(gòu)狀況，文化氛圍和自然環(huán)境等?？捎霉奖硎拘袨檫@一人與環(huán)境的復(fù)合函數(shù)：B=f（P·E），[3]在這里，B（Behavior）代表行為，P（Personality）指?jìng)€(gè)人內(nèi)在要素，E（Environment）是外在環(huán)境，f（function）表示函數(shù)關(guān)系。可見(jiàn)，B的取值與P、E息息相關(guān)。對(duì)于大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，B就是指教學(xué)成效；P是指教師的教學(xué)態(tài)度、水平及方法，學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及努力程度；E則為高校的辦學(xué)層次、水準(zhǔn)及對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的檢查評(píng)估狀況。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)良好成效的取得，離不開(kāi)教師的用心盡責(zé)、學(xué)生的勤學(xué)善學(xué)、高校的指導(dǎo)督查，這三股力量缺一不可，它們共同催生一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體——教學(xué)成效。

表1-1：大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的利益相關(guān)者分析矩陣

2.3 集體行動(dòng)透視

若存在單個(gè)個(gè)體無(wú)法實(shí)現(xiàn)的公共物品的供給的合作問(wèn)題，便會(huì)產(chǎn)生集體行動(dòng)。這一行動(dòng)可能存在個(gè)人理性和集體理性的沖突。為了解決這一困境，許多組織行為學(xué)家在激勵(lì)上著墨頗多，他們或從激勵(lì)的性質(zhì)出發(fā)，提出經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和社會(huì)性激勵(lì)方法；或從激勵(lì)的手段出發(fā)，提出強(qiáng)制性激勵(lì)和誘致性激勵(lì)措施；或從集團(tuán)的規(guī)模出發(fā)，提出小規(guī)模的成員更有動(dòng)力和可能主動(dòng)增進(jìn)集團(tuán)利益。筆者以為，要規(guī)避集體行動(dòng)的沖突，可考慮以下三種方法：帕特南的社會(huì)資本（信任、規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)）動(dòng)員機(jī)制、奧爾森的強(qiáng)制和選擇性激勵(lì)機(jī)制（要求對(duì)集體的每一個(gè)成員區(qū)別對(duì)待）、霍布斯的第三方 （有權(quán)威的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，制度和慣例等）監(jiān)督。[4]大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)并非單槍匹馬就能實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)，它的教學(xué)隊(duì)伍是由眾多師生組成的二元組織，既是包含師生、領(lǐng)導(dǎo)與下屬等關(guān)系的正式群體，也是包含同鄉(xiāng)、親戚、朋友和舍友等關(guān)系的非正式群體；既有課堂上的正式溝通，又有學(xué)生自組織之間的非正式溝通，自然可謂其為集體行動(dòng)，所以就難免產(chǎn)生“搭便車(chē)”等諸多困境。此外，我們還要考慮高校對(duì)公共英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)和約束力度，班級(jí)的規(guī)模，激勵(lì)的方式方法，教學(xué)關(guān)系是否融洽等因素，這些對(duì)大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)這一集體行動(dòng)的影響均不容小覷。

3 組織行為學(xué)視角下大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的路徑選擇

大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，基于前文分析，筆者以為，要多措并舉，以圖提升這一組織行為的效益，讓高校放心、教師順心、學(xué)生上心。

3.1 優(yōu)化利益相關(guān)者利益模型，提高學(xué)生影響力

要努力建立三者之間的利益互動(dòng)模型，首先要利益聯(lián)動(dòng)。學(xué)生英語(yǔ)能力的提升，是學(xué)生自主提升，成為外向型、復(fù)合型人才的需要，是高校生存和發(fā)展的需要，也是教師良好教學(xué)態(tài)度及方法的成果和佐證，也就是說(shuō)，學(xué)生英語(yǔ)能力的提高，不但不會(huì)損害高校和教師的利益，反而會(huì)增進(jìn)他們的利益。同理，高校及教師利益的實(shí)現(xiàn)亦如此。因此，他們?nèi)呤莻€(gè)有機(jī)整體，不存在利害沖突，可以而且應(yīng)該組成利益共同體，惟其如此，才能共建共享公共英語(yǔ)教學(xué)成果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。其次要促進(jìn)平衡。目前，在大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的各利益相關(guān)者中，高校和教師與學(xué)生相比處于強(qiáng)勢(shì)地位，這種狀況，不利于三者的協(xié)同發(fā)展，為此要增強(qiáng)學(xué)生的卷入可能性，著重增強(qiáng)學(xué)生的影響力。過(guò)去很多課堂教學(xué)模式以教師單向“灌輸”為主，將培養(yǎng)閱讀理解能力作為重心，僅依托課本、粉筆、黑板等簡(jiǎn)單的道具即可。但是“90后”大學(xué)生受眾吸收新事物、新觀念特點(diǎn)已經(jīng)明顯改變，他們思想唯新唯異，這就要求我們要改變上述學(xué)生被動(dòng)接受的局面，以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力特別是聽(tīng)說(shuō)能力為主，實(shí)現(xiàn)讀寫(xiě)譯課程的多媒體化、聽(tīng)說(shuō)課程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，充分探索啟發(fā)式、研討式、交互式等大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的教學(xué)手段，吸引學(xué)生的眼球，潛移默化地推進(jìn)公共英語(yǔ)教學(xué)。

3.2 增進(jìn)各主體行為動(dòng)力，營(yíng)造良好教與學(xué)氛圍

第一，要激發(fā)動(dòng)力。要有效激發(fā)相關(guān)主體的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，需要高校站在人才培養(yǎng)和文化傳承創(chuàng)新的高度，切實(shí)將大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)抓實(shí)抓好，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)公共英語(yǔ)教學(xué)這一途徑，廣泛汲取國(guó)內(nèi)外文化精粹；需要教師從教書(shū)育人的高度出發(fā)，充分發(fā)揮自身的知識(shí)資源和閱歷優(yōu)勢(shì)，助推學(xué)生英語(yǔ)能力的提高。目前，有的高校將學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試與學(xué)位脫鉤，所以就可能僅僅是有考研、保研及出國(guó)等需求的學(xué)生對(duì)于公共英語(yǔ)的教學(xué)較為重視，能較主動(dòng)地融入教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，而其他很大一部分的同學(xué)主要還是為了通過(guò)四六級(jí)等相關(guān)級(jí)別考試，因此，需要端正學(xué)生動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們努力提高語(yǔ)言思維能力。第二，要增添活力。當(dāng)前，大學(xué)生的課程種類(lèi)繁多，由于大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的特性，可能導(dǎo)致一部分學(xué)生敷衍了事，而將主要精力放于所學(xué)專(zhuān)業(yè)上。因此，要想增進(jìn)大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的活力，就要增進(jìn)其生命力，因材施教，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同學(xué)生，完善大學(xué)英語(yǔ)分級(jí)教學(xué)改革，并多開(kāi)展緊扣學(xué)生專(zhuān)業(yè)和熱點(diǎn)的項(xiàng)目，增加專(zhuān)業(yè)科技含量，尋找新的刺激點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，要凝聚合力。這就需要在對(duì)象、載體、硬件和氛圍上做文章。對(duì)象上是指將高校、教師、學(xué)生的力量擰成一股繩，形成合力扶持體系。載體上是指英語(yǔ)教師要有效利用手機(jī)報(bào)、飛信、QQ群、BBS、博客和播客等新媒體，延伸大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的平臺(tái)和空間。[5]硬件上是要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，淘汰簡(jiǎn)易語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，建設(shè)數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，配備多媒體設(shè)備，積極構(gòu)建基于校園局域網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富網(wǎng)上課程資源，引導(dǎo)教師開(kāi)展網(wǎng)上答疑、輔導(dǎo)。氛圍是要一改過(guò)去“啞巴英語(yǔ)”的窘?jīng)r，切實(shí)突出口語(yǔ)教學(xué)，暢通校內(nèi)英語(yǔ)無(wú)線廣播，開(kāi)展英語(yǔ)寫(xiě)作比賽、英語(yǔ)演講比賽，建設(shè)英語(yǔ)角，增進(jìn)學(xué)生興趣，鍛煉口語(yǔ)，增加詞匯量，培養(yǎng)語(yǔ)感。

3.3 完善社會(huì)資本動(dòng)員，凸顯監(jiān)督和多元化激勵(lì)

一是要增進(jìn)信任。促進(jìn)高校、教師、學(xué)生三者之間的互信互認(rèn)，挖掘?qū)W生群體之間的同鄉(xiāng)、親戚、朋友、舍友等橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用，建立大家對(duì)英語(yǔ)教學(xué)成效和友誼的良好預(yù)期；強(qiáng)化教師、學(xué)生的身份和認(rèn)同感，切實(shí)讓教師成為領(lǐng)頭羊，讓每一個(gè)同學(xué)都成為課堂教學(xué)的主人，教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生都要做到關(guān)心不偏心，關(guān)注不專(zhuān)注，形成致密的公民參與網(wǎng)絡(luò)；將組織化動(dòng)員和社會(huì)化動(dòng)員有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮翻譯協(xié)會(huì)、英語(yǔ)角、口語(yǔ)沙龍等學(xué)生自組織的非正式群體力量。二是要優(yōu)化激勵(lì)。由于學(xué)科特性，當(dāng)前大學(xué)公共英語(yǔ)教師存在“上副高級(jí)職稱(chēng)難，上正高級(jí)職稱(chēng)幾乎不可能”的情況，僅以筆者所在高校三個(gè)不同辦學(xué)形式的公共英語(yǔ)教學(xué)部教師職稱(chēng)結(jié)構(gòu)為例，正高級(jí)職稱(chēng)為0%，副高級(jí)職稱(chēng)僅占23%，中級(jí)職稱(chēng)及以下高達(dá)77%；而在教改科研方面，承擔(dān)省、部、廳級(jí)教改科研項(xiàng)目也不容易獲批，為此，對(duì)教師要在加大物質(zhì)性激勵(lì)基礎(chǔ)上，加大社會(huì)性激勵(lì)力度，在職稱(chēng)評(píng)聘和課題申報(bào)上打造“綠色通道”。此外，還要經(jīng)常性選派大學(xué)英語(yǔ)骨干教師赴國(guó)內(nèi)外做訪問(wèn)學(xué)者、留學(xué)研修；多參加大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研討會(huì)，了解學(xué)科前沿訊息。對(duì)學(xué)生要區(qū)別對(duì)待，合理激勵(lì)。如對(duì)于教學(xué)班級(jí)要多發(fā)揮強(qiáng)制性激勵(lì)的懲罰強(qiáng)制作用；對(duì)學(xué)生自組織要多發(fā)揮誘致性激勵(lì)和社會(huì)性激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)作用。此外，我們要注意不能一味地為節(jié)約成本而實(shí)行大班教學(xué)，要合理設(shè)置并妥當(dāng)調(diào)整教學(xué)班級(jí)人數(shù)，教師也要善于根據(jù)教學(xué)進(jìn)展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整課程范圍內(nèi)的人員分組情況，合理分配學(xué)生角色。三是要強(qiáng)化監(jiān)督。及時(shí)捕捉社會(huì)需求，深入師生校友調(diào)研，制定《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱》和《綜合英語(yǔ)考綱》等，完善規(guī)范，建設(shè)主干課程和精品課程，以此作為引擎，推動(dòng)公共英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展；注重權(quán)威強(qiáng)制力的運(yùn)用，檢評(píng)并舉，有效地將領(lǐng)導(dǎo)巡課、學(xué)生評(píng)課、同學(xué)評(píng)課結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)，將考評(píng)結(jié)果落到實(shí)處，既促進(jìn)教的改進(jìn)，又實(shí)現(xiàn)學(xué)的提高，使教與學(xué)相得益彰。

4 結(jié)語(yǔ)

本研究將組織行為學(xué)理論移植到大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)，從新的視角對(duì)大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)對(duì)策。大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)的利益相關(guān)者主要有高校、教師和學(xué)生，高校和教師握有主動(dòng)權(quán)，而學(xué)生的卷入可能性和影響力較低。大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)良好成效的取得，離不開(kāi)教師的用心盡責(zé)、學(xué)生的勤學(xué)善學(xué)、高校的指導(dǎo)督查。要規(guī)避大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)這一集體行動(dòng)的沖突，可采取帕特南的社會(huì)資本動(dòng)員機(jī)制、奧爾森的強(qiáng)制和選擇性激勵(lì)機(jī)制、霍布斯的第三方監(jiān)督等辦法。在上述研究的基礎(chǔ)上，提出了大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)這一系統(tǒng)工程的深化路徑：一是優(yōu)化利益相關(guān)者利益模型，提高學(xué)生影響力。這需要利益聯(lián)動(dòng)，組成利益共同體，實(shí)現(xiàn)利益最大化；促進(jìn)平衡，增強(qiáng)學(xué)生的卷入可能性和影響力。二是增進(jìn)各主體行為動(dòng)力，營(yíng)造良好教與學(xué)氛圍。首先要有效激發(fā)相關(guān)主體的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；其次要增進(jìn)其生命力，因材施教；再次要凝聚合力，在對(duì)象、載體、硬件和氛圍上做文章。三是要完善社會(huì)資本動(dòng)員，凸顯監(jiān)督和多元化激勵(lì)。這需要增進(jìn)信任、優(yōu)化激勵(lì)、強(qiáng)化監(jiān)督多管齊下。

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