顧永磊

本刊訊：日前，周口銀行正式在面向優(yōu)質(zhì)貴賓客戶(hù)發(fā)行高端銀行卡如愿金卡、豫如意白金卡，該卡種是周口銀行為日均存款余額30萬(wàn)元（含）以上的高端客戶(hù)量身定做的專(zhuān)屬銀行卡產(chǎn)品。

據(jù)介紹，如愿金卡、豫如意白金卡實(shí)行“邀約式”發(fā)卡，為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，具備普通借記卡存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)等基礎(chǔ)功能，持卡人除享受原有周口銀行如愿卡的18項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)之外，另免收手機(jī)短信業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、ATM轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等，還將享受貴賓專(zhuān)用通道、特惠商戶(hù)消費(fèi)折扣等增值服務(wù)。

此次高端銀行卡的發(fā)行，既填補(bǔ)了周口銀行高端客戶(hù)群體銀行卡產(chǎn)品的空白，又將在維系和拓展周口銀行高端客戶(hù)市場(chǎng)份額上發(fā)揮作用，對(duì)于壯大業(yè)務(wù)規(guī)模、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。

湖南省江永農(nóng)信社：筑牢外部風(fēng)險(xiǎn)防火墻

本刊訊：近期，江永縣農(nóng)村信用社切實(shí)筑牢外部風(fēng)險(xiǎn)防火墻，以有效防疫來(lái)自小貸公司、典當(dāng)行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、民間融資、非法集資等五種主要外部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的傳染。

針對(duì)五種外部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，該社出臺(tái)五種舉措來(lái)筑牢加固防火墻。一是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。按一定期限評(píng)估一次，及時(shí)清退風(fēng)險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)。二是實(shí)行信用評(píng)級(jí)和分級(jí)授信管理。合理信用評(píng)級(jí)后，實(shí)行分級(jí)授信管理，信用等級(jí)越高，授信額度就越達(dá)上限，反之，逐級(jí)遞減。三是防范非法融資和集資。嚴(yán)控信貸資金流向；密切關(guān)注信貸客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息；內(nèi)部排查，杜絕員工參與民間借貸和非法集資。四是統(tǒng)一管理。確定信貸部門(mén)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)將外部風(fēng)險(xiǎn)防范納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理，并負(fù)責(zé)外部風(fēng)險(xiǎn)信息的收集、分析、匯總、報(bào)告工作。五是建立風(fēng)險(xiǎn)處置管理。部門(mén)提前對(duì)潛在的外部風(fēng)險(xiǎn)因素和影響作出分析判斷。建立規(guī)范監(jiān)測(cè)處置流程，有效防范外部風(fēng)險(xiǎn)傳染。（唐華）

農(nóng)業(yè)銀行遼寧省建昌支行“惠農(nóng)通”工程進(jìn)展順利

本刊訊：年初以來(lái)，農(nóng)行建昌支行把“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，扎實(shí)推進(jìn)“惠衣通”工程，取得明顯成效。至6月20日，新增惠衣卡4929張，惠農(nóng)卡存款余額已達(dá)到1，012萬(wàn)元，較年初上升270萬(wàn)元。“三農(nóng)”有效服務(wù)點(diǎn)達(dá)到247個(gè)，占惠農(nóng)村村通的89%。該行金融服務(wù)環(huán)境建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“擴(kuò)面提質(zhì)”，服務(wù)“三農(nóng)”能力進(jìn)一步提升。

為有效推進(jìn)“惠衣通”工程，該行在年初舉辦了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”信息化業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員為農(nóng)戶(hù)、商戶(hù)和小店業(yè)主分別講解了銀行卡和電子銀行、信息及技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，該行“三衣”服務(wù)流動(dòng)小組深入村屯上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行“一對(duì)一”、“手把手”輔導(dǎo)，做到政策宣傳到位、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位、機(jī)具維護(hù)到位，讓廣大業(yè)主會(huì)使、會(huì)用、會(huì)講。

為更好地發(fā)揮“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的作用，該行在端午節(jié)期間，集中組織人員，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，讓衣民真正了解到惠農(nóng)卡的功能，親身體驗(yàn)到惠農(nóng)卡、惠農(nóng)機(jī)具帶來(lái)的便利，極大地促進(jìn)了“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)的開(kāi)展。（張立峰）

吉林省鎮(zhèn)賚聯(lián)社加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)全面提高服務(wù)水平

本刊訊：為提高我聯(lián)社員工綜合素質(zhì)、提升服務(wù)水平，規(guī)范員工服務(wù)行為，我聯(lián)社認(rèn)真學(xué)習(xí)了《吉林省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》、《吉林省農(nóng)村信用社員工服務(wù)合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)違規(guī)積分管理辦法》、《吉林省農(nóng)村信用社電子監(jiān)控平臺(tái)操作管理辦法》、《吉林省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。

一、提高思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹(shù)立品牌形象的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)贏得了客戶(hù)誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，誰(shuí)就贏得了更多的發(fā)展。二、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升員工文明規(guī)范服務(wù)的能力。秉承服務(wù)思想、樹(shù)立服務(wù)理念、實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)更是企業(yè)發(fā)展的前提，用真功夫和實(shí)際行動(dòng)形成自己的服務(wù)文化。（柏喜城 洪瑛）

湖南省新寧農(nóng)信社社傾力支持小微企業(yè)

本刊訊：近年來(lái)，世界自然遺產(chǎn)地新寧縣緊扣地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把支持微小企業(yè)發(fā)展作為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民就業(yè)的主要渠道，不斷完善金融服務(wù)，加大對(duì)微小企業(yè)支持力度。圍繞旅游、食品加工、種養(yǎng)業(yè)及電子產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售等特色支柱產(chǎn)業(yè)，推出了“景區(qū)門(mén)票質(zhì)押貸款”、“林權(quán)抵押貸款”、“公司+基地+衣戶(hù)貸款”、“農(nóng)村合作組織聯(lián)保貸款”、“機(jī)械設(shè)備抵押貸款”、“衣戶(hù)聯(lián)保貸款”、“創(chuàng)業(yè)貸款”等信貸產(chǎn)品，開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和發(fā)行福祥便民卡，有效解決了小微企業(yè)融資難題。近年來(lái)，共發(fā)放2.1億元貸款支持振農(nóng)科技有限公司、海盛食品有限公司、凱博生物制藥有限公司、山立公司等24家小微企業(yè)，項(xiàng)目包括特色旅游產(chǎn)品和食品保健品加工、電子元器件的生產(chǎn)，使2400多名農(nóng)民在家門(mén)口就業(yè)。（皮育生）

河南省南樂(lè)縣聯(lián)社積極開(kāi)展內(nèi)部員工網(wǎng)銀測(cè)試業(yè)務(wù)

本刊訊：為進(jìn)一步提高內(nèi)部員工網(wǎng)上銀行熟練操作程度，順利完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)試運(yùn)行階段測(cè)試任務(wù)，根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》等相關(guān)制度規(guī)定，南樂(lè)縣聯(lián)社積極開(kāi)展內(nèi)部員工網(wǎng)銀測(cè)試業(yè)務(wù)，全力做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線(xiàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

為促進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，提高網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作水平，使廣大員工能夠更好的了解、掌握、使用、宣傳網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，該社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定下發(fā)了網(wǎng)銀測(cè)試階段獎(jiǎng)懲措施，保證了測(cè)試范圍的廣泛化；舉辦網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作流程以及個(gè)人網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)操作流程等知識(shí)，為網(wǎng)上銀行的順利開(kāi)展做足功課。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅6月份，全縣農(nóng)信社共測(cè)試8040筆，金額234404234元。（孫曉輝）