林寬海，丁慧平，劉 倩，姚少軍

（1.北京交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100044；2.大慶油田有限責(zé)任公司 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，黑龍江 大慶 163453）

一、中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式構(gòu)建

（一）中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式的內(nèi)涵及特征

中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式是指中國(guó)石油企業(yè)在識(shí)別客戶需求基礎(chǔ)上，為滿足客戶需求，改變企業(yè)只提供石油工程技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域某一種或者某幾種服務(wù)的模式，在原有專業(yè)特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，依托核心業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)充專業(yè)范圍，為客戶量身定作服務(wù)，逐步由專業(yè)化服務(wù)向綜合化服務(wù)發(fā)展的模式。按提供一體化服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍不同，一體化模式又可以分為業(yè)務(wù)一體化模式和服務(wù)鏈一體化模式兩種。兩者共同構(gòu)成了石油工程技術(shù)服務(wù)模式的主要內(nèi)容（見(jiàn)圖1）。

業(yè)務(wù)一體化模式和服務(wù)鏈一體化模式的共同點(diǎn)在于以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，從識(shí)別客戶關(guān)鍵需求要素出發(fā)，為客戶提供定制服務(wù)。兩者的區(qū)別在于服務(wù)范圍的不同。如圖1所示，業(yè)務(wù)一體化模式是指提供從油田勘探開(kāi)發(fā)到廢棄階段包括物探、鉆井、測(cè)井、錄井、固井、井下作業(yè)、技術(shù)咨詢、開(kāi)發(fā)方案等業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有服務(wù)，也可稱為“勘探開(kāi)發(fā)一體化”或者“大一體化”模式。而服務(wù)鏈一體化模式是指提供某一種或者某幾種業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全套服務(wù)，以鉆井為例，進(jìn)行服務(wù)鏈一體化服務(wù)的企業(yè)可以提供從鉆頭制造、井下服務(wù)與修井以及鉆井完井服務(wù)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，也可稱為“小一體化”模式。一體化模式的核心是在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化及服務(wù)鏈一體化的前提下，在市場(chǎng)顧客關(guān)鍵需求要素識(shí)別的基礎(chǔ)上，將能夠滿足不同顧客需求的服務(wù)嵌入到業(yè)務(wù)鏈或者服務(wù)鏈中，并根據(jù)顧客關(guān)鍵需求構(gòu)建企業(yè)的能力。對(duì)于企業(yè)暫不具有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)或者服務(wù)項(xiàng)目，改變與其他企業(yè)只競(jìng)爭(zhēng)不合作的現(xiàn)狀，將其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)專業(yè)引入到業(yè)務(wù)鏈條或者服務(wù)鏈條上，通過(guò)“以市場(chǎng)換技術(shù)、以技術(shù)換市場(chǎng)”等方式，加強(qiáng)合作。

圖1 中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式

（二）中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)

1.對(duì)石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)來(lái)講，一體化服務(wù)可以使多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)同時(shí)服務(wù)于某一顧客，服務(wù)的市場(chǎng)銷售量必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一專項(xiàng)服務(wù)，產(chǎn)生規(guī)模效益。同時(shí)，一體化內(nèi)部管理模式可以使專業(yè)技術(shù)之間的協(xié)調(diào)配合更加便利和默契，避免了內(nèi)部專業(yè)技術(shù)與外部相關(guān)技術(shù)服務(wù)商配合可能帶來(lái)的不便，再者由于管理主體的一體化，專業(yè)共性管理成本，如：安保、公共關(guān)系、市場(chǎng)基礎(chǔ)等綜合管理性支出會(huì)大大降低，所謂規(guī)模效應(yīng)，集約化經(jīng)營(yíng)會(huì)得到很好的實(shí)現(xiàn)。

2.對(duì)顧客來(lái)講，一體化服務(wù)一方面可以通過(guò)選擇一家或少數(shù)幾家服務(wù)商就可以解決整個(gè)生產(chǎn)路徑中的所有問(wèn)題，無(wú)論是選商成本，還是日常運(yùn)營(yíng)管理成本都具有經(jīng)濟(jì)性。另一方面，一體化服務(wù)的顧客更加關(guān)注一體化服務(wù)結(jié)果，而非過(guò)程，由于石油生產(chǎn)效果受資源自然特征影響較大的原因，石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)會(huì)主動(dòng)解決過(guò)程中的技術(shù)服務(wù)細(xì)節(jié)的適應(yīng)性，減少了顧客為專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)控制而付出的精力。同時(shí)，由于一體化服務(wù)是基于定制而形成的一種特殊服務(wù)模式，在同行業(yè)中，這種工程技術(shù)服務(wù)是唯一的，一旦取得理想的開(kāi)發(fā)效果，買(mǎi)受方就會(huì)因此在同類石油資源開(kāi)發(fā)中占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

3.對(duì)于石油資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域來(lái)講，一體化服務(wù)有利于工程技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升，石油生產(chǎn)是工藝階段劃分明顯而又連續(xù)的產(chǎn)業(yè)，但同時(shí)石油生產(chǎn)又是市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)、相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)，市場(chǎng)目標(biāo)較小，技術(shù)要求高，投入大。一體化服務(wù)有利集中行業(yè)技術(shù)資源和經(jīng)濟(jì)資源。開(kāi)展針對(duì)性的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)儲(chǔ)備，通過(guò)一體化應(yīng)用集成，形成技術(shù)創(chuàng)效能力，一體化服務(wù)的另一個(gè)好處是，有效地解決了定制與標(biāo)準(zhǔn)化的方面，在一般工業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化定位了規(guī)模和效率的提升。石油工業(yè)雖也有類似的特點(diǎn)，但石油資源品質(zhì)特征的差異，又決定了石油生產(chǎn)過(guò)程中工程技術(shù)服務(wù)必須通過(guò)個(gè)性差異的定制來(lái)解決，但石油工程技術(shù)無(wú)論是石油開(kāi)發(fā)的階段性技術(shù)工藝，還是某一單獨(dú)專業(yè)技術(shù)，必須以基礎(chǔ)科學(xué)、專項(xiàng)技術(shù)為基礎(chǔ)，必須執(zhí)行嚴(yán)格的專業(yè)技術(shù)規(guī)范，只有這樣才能保證集成技術(shù)、集成服務(wù)的質(zhì)量和水平。一體化服務(wù)的個(gè)性化定制，是在專項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化應(yīng)用基礎(chǔ)組合和配置，如果離開(kāi)了專項(xiàng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，一體化技術(shù)服務(wù)就會(huì)失去技術(shù)基礎(chǔ)，同樣，只有建立在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化基礎(chǔ)上的一體化技術(shù)才能更可靠、更靈活。

二、中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式選擇博弈

（一）模型假設(shè)

1.為方便分析起見(jiàn)，考慮某資源國(guó)G有一石油工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目欲通過(guò)招標(biāo)方式引入服務(wù)提供商。A、B兩家石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)共同參與某項(xiàng)石油工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)，兩家公司同時(shí)將報(bào)價(jià)P1，P2密封后向資源國(guó)G提交報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)。

2.根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)調(diào)查，A、B兩公司都認(rèn)為各自有一個(gè)可以盈利的盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格，分別為V1、V2。V1、V2的具體價(jià)值是A、B兩公司根據(jù)對(duì)項(xiàng)目資源狀況、以往類似運(yùn)行情況、資源國(guó)財(cái)稅政策等做過(guò)調(diào)查及自身成本狀況做過(guò)估算后做出的預(yù)測(cè)，V1、V2的具體數(shù)值只有A、B兩公司自己知道。

3.假設(shè)顧客具有品質(zhì)偏好，對(duì)于滿足基準(zhǔn)品質(zhì)需求的項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)顧客基本價(jià)值φ，P為A公司滿足基準(zhǔn)品質(zhì)下的最低報(bào)價(jià)。項(xiàng)目品質(zhì)的提升使得顧客價(jià)值得到提升，顧客價(jià)值每提升一個(gè)單位，顧客愿意為此額外支付k的價(jià)格。假設(shè)A公司注重通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提升顧客價(jià)值，可實(shí)現(xiàn)的顧客價(jià)值為γ，為此顧客愿意支付的價(jià)格P1=P+k（γ-φ）。

4.考慮企業(yè)引入合作伙伴提高投標(biāo)成功率。假設(shè)企業(yè)A與企業(yè)C合作，C在某一專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)出眾，使得聯(lián)合提供服務(wù)的顧客價(jià)值γ′大幅提升（γ′＞γ），且能有效的降低成本，使得 A 公司的預(yù)期盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格 V′1降低（V1′＜V1）。

（二）模型構(gòu)建及分析

借鑒博弈論中已有對(duì)招投標(biāo)問(wèn)題的分析，本文構(gòu)建模型對(duì)競(jìng)爭(zhēng)及合作條件下的A企業(yè)收益進(jìn)行分析。

1.雙方互為競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)A的利潤(rùn)如下：

為簡(jiǎn)化分析，假設(shè)當(dāng)A、B兩家公司出標(biāo)相同的情況下，資源國(guó)G隨機(jī)地選擇將項(xiàng)目分配給A公司或者B公司。

企業(yè)A的期望收益為：

其中，Prob（P＜P2）表示滿足基準(zhǔn)質(zhì)量要求時(shí)A出價(jià)小于B出價(jià)的概率；Prob（P=P2）表示滿足基準(zhǔn)質(zhì)量要求時(shí)A和B出價(jià)相等的概率；Prob（P＞P2）表示滿足基準(zhǔn)質(zhì)量要求時(shí)A出價(jià)大于B出價(jià)的概率。

考慮企業(yè)A，其最優(yōu)的出價(jià)策略是最大化其收益時(shí)的價(jià)格，即：

2.雙方互為合作。石油工程技術(shù)服務(wù)專業(yè)種類繁多，在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)下，石油公司很難使其所擁有的各專業(yè)均在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。為提升服務(wù)質(zhì)量，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引入行業(yè)內(nèi)在某一專業(yè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的企業(yè)作為合作伙伴來(lái)提升一體化服務(wù)的整體水平，是石油工程技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而這也正是石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)一體化服務(wù)模式的精髓所在。假設(shè)企業(yè)A與企業(yè)C協(xié)商，兩家企業(yè)聯(lián)合競(jìng)標(biāo)，報(bào)價(jià)為 P1′，P1′=P′+K（γ′-φ）.

A、C聯(lián)合競(jìng)標(biāo)的利潤(rùn)如下：

對(duì)（5）式求導(dǎo)，得到企業(yè)A期望收益最大化時(shí)的最優(yōu)報(bào)價(jià)為P1′*，由于提升了服務(wù)的品質(zhì)，AC競(jìng)標(biāo)聯(lián)合體在競(jìng)標(biāo)中勝出的概率增大，這時(shí)，資源國(guó)政府的最優(yōu)報(bào)價(jià)P*G傾向于等于P1′*。在合作情況下，A企業(yè)實(shí)現(xiàn)了期望收益最大化。

競(jìng)標(biāo)成功后，企業(yè)A與C進(jìn)行聯(lián)合服務(wù)，在該情況下，企業(yè)A與C間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榱撕献麝P(guān)系，首先保證了A、C兩公司都能在服務(wù)項(xiàng)目中獲益。但是為保障合作關(guān)系的持續(xù)，A、C兩公司在競(jìng)標(biāo)初期就必須設(shè)計(jì)合理的收益分配機(jī)制。

（三）競(jìng)合策略影響因素

1.資源因素。一體化工程技術(shù)服務(wù)從服務(wù)主體自身資源投入看，涉及技術(shù)業(yè)務(wù)板塊多、技術(shù)鏈條長(zhǎng)、動(dòng)用裝備力量大。從成本、效益看，都要有大量的作業(yè)量作為支撐，而作業(yè)量的決定因素是資源量的多少，擁有石油資源量越多，未來(lái)可能的作業(yè)量就會(huì)越大。資源品質(zhì)越好，未來(lái)的效益回報(bào)就可能越多。值得注意的是，也許某一特定時(shí)期的作業(yè)量是一定的，但由于資源因素的影響，對(duì)未來(lái)的服務(wù)市場(chǎng)前景會(huì)帶來(lái)不同的變化，資源好會(huì)形成未來(lái)穩(wěn)定的服務(wù)市場(chǎng)。資源差，很可能約束服務(wù)市場(chǎng)。所以，在選擇服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要就其所擁有的資源進(jìn)行認(rèn)真分析研判，遠(yuǎn)近結(jié)合，科學(xué)選擇。

2.政治因素。政治因素主要包括兩個(gè)方面，一是所在國(guó)政治因素，二是國(guó)際政治因素。世界政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律表明，石油資源富集區(qū)，往往是國(guó)內(nèi)國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)的敏感區(qū)，資源國(guó)內(nèi)部黨派、部族之間的政治斗爭(zhēng)，如果發(fā)生在石油資源領(lǐng)域，一般表現(xiàn)為石油資源地的黨派、部族沖突。這種沖突無(wú)疑會(huì)殃及石油生產(chǎn)企業(yè)和石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)。在涉及石油生產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，就業(yè)保護(hù)、投資保護(hù)也顯得十分敏感，對(duì)國(guó)外服務(wù)企業(yè)來(lái)講，屬地安保問(wèn)題、人員和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題可能成為決定性影響因素。國(guó)際政治的影響主要表現(xiàn)在政治輿論、軍事封鎖和貿(mào)易制裁。政治下毒對(duì)決策的影響，主要取決于原屬矛盾的大小、國(guó)際敏感度、國(guó)家對(duì)服務(wù)企業(yè)的支持力度及自身防范方案的選擇。

3.市場(chǎng)因素。無(wú)論采用哪種模式，只要是參與市場(chǎng)就存在競(jìng)爭(zhēng)。作為石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，必須認(rèn)真面對(duì)各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把握市場(chǎng)因素的關(guān)鍵：一是要考慮在一體化條件下，專業(yè)技術(shù)服務(wù)的水平和價(jià)格因素；二是要考慮如果通過(guò)延伸一體化服務(wù)范圍，形成排他性的壟斷地位；三是建立與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)的良好機(jī)制，提出能夠體現(xiàn)業(yè)主意志的服務(wù)方案。市場(chǎng)因素是復(fù)雜多變的，不僅要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和服務(wù)對(duì)象，更重要的是要了解自己，抓住市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象對(duì)自身有利的資源，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上述三個(gè)因素在市場(chǎng)博弈實(shí)踐中不是孤立的，是一個(gè)有機(jī)的整體，無(wú)論哪一個(gè)因

引入聯(lián)合競(jìng)標(biāo)后企業(yè)A的期望收益為：素都有可能在一定的條件下轉(zhuǎn)化為決定因素。在推行石油工程技術(shù)一體化服務(wù)時(shí)，要系統(tǒng)考慮、充分利用信息資源，在準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同因素的不同情況，選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)策略，最大限度化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地追求整體利益最大化。

（四）競(jìng)合策略抉擇

一般情況下，項(xiàng)目資源品質(zhì)越好，資源的動(dòng)用程度越低，項(xiàng)目資源區(qū)域的戰(zhàn)略區(qū)位越重要，政治因素就越敏感，市場(chǎng)因素也越活躍，但同樣預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)也越高。就一體化服務(wù)而言，有三種策略可供選擇：即獨(dú)立一體化策略、整體定制一體化策略和屬地一體化策略。

1.獨(dú)立一體化策略即競(jìng)爭(zhēng)策略。獨(dú)立一體化運(yùn)作是指在項(xiàng)目中不引入合作伙伴，通過(guò)單獨(dú)投標(biāo)、單純運(yùn)行項(xiàng)目的方式開(kāi)展服務(wù)。獨(dú)立一體化項(xiàng)目承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，對(duì)服務(wù)出售方和項(xiàng)目受買(mǎi)方來(lái)說(shuō)都具有比較嚴(yán)苛的適用條件。

對(duì)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須具有強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力、完整的業(yè)務(wù)體系、優(yōu)秀的資源整合運(yùn)作能力和優(yōu)秀的人才。對(duì)顧客所在資源國(guó)來(lái)說(shuō)，政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)必須相對(duì)穩(wěn)定，尤其是政治形勢(shì)穩(wěn)定，項(xiàng)目存續(xù)期內(nèi)不存在爆發(fā)大規(guī)模沖突的可能性，且資源國(guó)商務(wù)環(huán)境良好，政府財(cái)稅政策具有連續(xù)性。

2.整體定制一體化策略。整體定制一體化策略即在服務(wù)業(yè)務(wù)的部分專業(yè)引進(jìn)技術(shù)領(lǐng)先的合作競(jìng)爭(zhēng)伙伴（可來(lái)自原競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），實(shí)施競(jìng)合管理組合，形成一體化能力。整體定制一體化策略適用于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域。

實(shí)施整體一體化策略的優(yōu)勢(shì)在于保證石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目總體掌控的前提下，引入具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的合作伙伴，從而降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并增加項(xiàng)目盈利性，在自身某些專業(yè)技術(shù)存在短板的情況下，仍能夠通過(guò)競(jìng)合形成一體化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。實(shí)行整體一體化策略需要面對(duì)的問(wèn)題則涉及到與合作伙伴的收益分配、協(xié)調(diào)溝通等方面，這對(duì)企業(yè)的商務(wù)談判能力、跨公司資源整合能力、溝通協(xié)調(diào)能力都提出了挑戰(zhàn)。運(yùn)行良好的整體定制一體化策略會(huì)給企業(yè)帶來(lái)良好收益，而若運(yùn)行不好則會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目其他環(huán)節(jié)的運(yùn)行，企業(yè)在作出選擇時(shí)需審慎權(quán)衡利弊。

3.屬地一體化策略。屬地一體化策略是指構(gòu)建一體化的服務(wù)框架，實(shí)行屬地化運(yùn)作，降低人員風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本，適用于安全高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。與上述獨(dú)立一體化策略和屬地一體化策略不同，屬地一體化策略考量更多的是政治風(fēng)險(xiǎn)，在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，為了規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)雇傭當(dāng)?shù)貑T工與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作等方式加強(qiáng)項(xiàng)目的屬地化程度以減少可能的政治風(fēng)險(xiǎn)造成的沖突。

三、中國(guó)石油企業(yè)一體化工程技術(shù)服務(wù)模式策略建議

（一）優(yōu)化體制設(shè)計(jì)，形成一體化服務(wù)合力

盡管中國(guó)石油在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)行了“主輔”分離，對(duì)提升主業(yè)盈利能力發(fā)揮了積極的作用，但對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)主輔良性互動(dòng)、共同發(fā)展、追求最大化效益，還存在許多體制性問(wèn)題。主要表現(xiàn)：一是輔業(yè)專業(yè)分工過(guò)細(xì)，專業(yè)割裂，難以形成一體化服務(wù)能力。二是輔業(yè)投入不足，缺乏主動(dòng)發(fā)展的能力。三是主輔分離不清。開(kāi)發(fā)技術(shù)沒(méi)有形成獨(dú)立的工程技術(shù)，開(kāi)發(fā)技術(shù)的大鍋飯難以形成競(jìng)爭(zhēng)力，工程技術(shù)服務(wù)一體化缺項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立開(kāi)發(fā)技術(shù)。

針對(duì)上述問(wèn)題，我國(guó)石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)首先必須完善組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。石油工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)所從事業(yè)務(wù)、所簽訂合同、合作中所處地位及合作所處階段的不同，各項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)也不盡相同。當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)中存在的主要問(wèn)題是項(xiàng)目?jī)?nèi)職責(zé)劃分不明確、組織結(jié)構(gòu)缺乏對(duì)跨文化融合的考慮、多頭指揮和層級(jí)結(jié)構(gòu)多導(dǎo)致的信息傳遞慢、未能考慮稅收籌劃的因素。為避免上述問(wèn)題，必須設(shè)計(jì)完善的組織結(jié)構(gòu)。首先，在合作談判時(shí)爭(zhēng)取對(duì)中方有利的組織結(jié)構(gòu)，雇傭經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)有利于稅收籌劃的組織結(jié)構(gòu)，減少組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)，構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)。其次還必須健全規(guī)章制度。企業(yè)可以考慮制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目評(píng)估、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等管理辦法，建立從市場(chǎng)信息收集、項(xiàng)目評(píng)價(jià)到項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目考核等完整的基礎(chǔ)體系，進(jìn)一步理順運(yùn)行機(jī)制。對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)堅(jiān)持統(tǒng)一布局、規(guī)范管理、目標(biāo)控制、逐級(jí)考核，對(duì)海外市場(chǎng)堅(jiān)持統(tǒng)一管理、集中決策、分賬核算、雙向考核，使管理模式更加適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化。

（二）構(gòu)建覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)的安保救助體系

對(duì)于海外石油工程技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，安全是政治，安全是效益，安全是生命。在海外項(xiàng)目實(shí)施中，要遵循“不安全不投標(biāo)，不安全不建設(shè)，不安全不生產(chǎn)”的原則，保證合理投入管理人員，強(qiáng)化操作人員自我防護(hù)。主要措施包括以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育；抓好項(xiàng)目安全管理；抓好非職業(yè)安全管理；提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平；完善應(yīng)急預(yù)案；建立海外安全防恐信息系統(tǒng)。與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目不同，海外石油工程技術(shù)服務(wù)尤其需要強(qiáng)化防恐工作，健全防恐應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，組織反恐演習(xí)，增強(qiáng)員工自我保護(hù)意識(shí)，使海外員工熟練掌握防恐應(yīng)急、疾病預(yù)防、防硫化氫、井控等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和技能，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力，加大安保投入，嚴(yán)格執(zhí)行防恐培訓(xùn)持證上崗制度，做到防恐安全措施到位、執(zhí)行到位，確保人身安全。

（三）加大裝備技術(shù)研發(fā)和裝備制造投入，突破裝備封鎖

在石油工程技術(shù)服務(wù)中，裝備起到極為重要的作用，一方面優(yōu)良的裝備資源是獲取項(xiàng)目及項(xiàng)目成功的重要條件，另一方面，項(xiàng)目投標(biāo)的順利進(jìn)行可以有效帶動(dòng)國(guó)產(chǎn)石油裝備的出口與輸出。要增強(qiáng)我國(guó)石油企業(yè)的裝備實(shí)力需要從以下兩個(gè)方面努力：第一，以主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)一體化服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)。中國(guó)石油的某些裝備產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具有良好的口碑和品牌形象，在該情況下，應(yīng)該探索如何運(yùn)用這些具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品的供應(yīng)和出口。比如，大慶公司力神牌潛游電泵在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展勢(shì)頭良好，在該情況下應(yīng)該探索如何在力神主導(dǎo)產(chǎn)品的帶動(dòng)下，形成從井下完井設(shè)備、舉升設(shè)備到地面井口設(shè)備銷售和服務(wù)一體化。第二，建立與大客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。大客戶管理是客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容，對(duì)于石油裝備產(chǎn)品的銷售尤為重要?；诙ㄖ频囊惑w化服務(wù)模式將滿足客戶需求作為提升利潤(rùn)水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，而裝備供應(yīng)也必須將客戶需求置于裝備研發(fā)、制造、供應(yīng)的中心位置，通過(guò)與大客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，保障裝備的長(zhǎng)期可持續(xù)供應(yīng)。

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