陳文沛

(重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，重慶 400065)

1 引言

學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新是企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能，創(chuàng)新和新產(chǎn)品成功大多源于良好的市場(chǎng)導(dǎo)向［1］。一方面，企業(yè)試圖通過(guò)建立市場(chǎng)導(dǎo)向以搜集顧客以及競(jìng)爭(zhēng)者的信息，然后在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移并對(duì)此做出及時(shí)的反應(yīng)，從而獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨復(fù)雜，僅僅依靠市場(chǎng)導(dǎo)向這種反應(yīng)性的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向并不能完全應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，于是企業(yè)轉(zhuǎn)而向組織內(nèi)部尋求能夠支撐企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源［2］。另一方面，學(xué)者們也認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升績(jī)效的另一重要源泉［3］。企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新以及核心能力的構(gòu)建活動(dòng)促進(jìn)績(jī)效提升。這些活動(dòng)是相互影響相互作用的過(guò)程，存在互為因果的情況。市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新、核心能力影響企業(yè)績(jī)效的機(jī)制和路徑就成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的共同關(guān)心并具有挑戰(zhàn)性的話(huà)題。于洪彥的研究表明同時(shí)考慮市場(chǎng)導(dǎo)向與創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效的影響的情況下，創(chuàng)新是市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)與績(jī)效之間的部分中介變量［4］，楊智等的研究也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新在市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中存在中介作用［5］。那么，市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新、核心能力在提升組織績(jī)效的過(guò)程中是不是有秩序的?哪些是先行變量，哪些是中間變量?已有研究尚未對(duì)上述問(wèn)題給出合理的回答和解釋。另外，大多數(shù)相關(guān)研究均集中于探索式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效的直接關(guān)系，創(chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的過(guò)程機(jī)制尚不清晰。本文擬構(gòu)建一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新、核心能力和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的理論模型，以填補(bǔ)理論研究的缺陷，并幫助企業(yè)理解上述變量之間的相互影響的路徑和作用機(jī)制，以構(gòu)建核心能力，提升企業(yè)績(jī)效。

2 文獻(xiàn)回顧與假設(shè)提出

2.1 市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)?chuàng)新、核心能力和企業(yè)績(jī)效的影響

市場(chǎng)導(dǎo)向指企業(yè)執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的行為［6］，在在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)注重顧客與競(jìng)爭(zhēng)者等外部環(huán)境變化，將這些外部環(huán)境信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享，并據(jù)此對(duì)外部環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng)。有兩派學(xué)者從不同角度界定市場(chǎng)導(dǎo)向。一派以Narver和Slater為代表，從文化角度界定市場(chǎng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)營(yíng)造恰當(dāng)?shù)奈幕諊M織承諾持續(xù)為顧客創(chuàng)造優(yōu)異的價(jià)值，包括顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向及跨部門(mén)協(xié)調(diào)3個(gè)要素［7］;另一派以Kohli和Jaworski為代表，從行為角度界定市場(chǎng)導(dǎo)向，是指整個(gè)企業(yè)收集、分析有關(guān)顧客需求的市場(chǎng)信息，跨部門(mén)傳播這些信息，并在企業(yè)全部范圍內(nèi)響應(yīng)，包括市場(chǎng)信息的產(chǎn)生、傳播和反應(yīng)［8］。盡管角度有所不同，但都強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向的核心是發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足顧客的需求。

March首次提出了“利用”和“探索”的概念，指兩種性質(zhì)不同的組織學(xué)習(xí)方式，這兩種方式會(huì)對(duì)企業(yè)有限的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)［9］。部分學(xué)者將這兩個(gè)概念引入技術(shù)創(chuàng)新，稱(chēng)為“探索式創(chuàng)新”和“利用式創(chuàng)新”，有的學(xué)者則稱(chēng)為漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新。這些概念在界定與運(yùn)用中存在諸多交叉。本文采用“探索式創(chuàng)新”和“利用式創(chuàng)新”的提法，與大多數(shù)研究不同的是本文將利用—探索式創(chuàng)新視為企業(yè)追求創(chuàng)新所采用的事前戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)使用探索的方式獲取技術(shù)創(chuàng)新所需要的信息和知識(shí)稱(chēng)為探索式創(chuàng)新，而企業(yè)應(yīng)用追隨或?qū)W習(xí)的方式獲取技術(shù)創(chuàng)新所需的信息與知識(shí)稱(chēng)為利用式創(chuàng)新，企業(yè)通過(guò)追求這種事前既定的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)影響核心能力或者企業(yè)績(jī)效。而漸進(jìn)—突破性創(chuàng)新經(jīng)常指事后結(jié)果。

市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)的一種響應(yīng)性行為，市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)使企業(yè)更為重視競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效和確實(shí)能為客戶(hù)帶來(lái)超額價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品［5］。因此市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)⑼苿?dòng)應(yīng)用追隨或?qū)W習(xí)的方式獲取技術(shù)創(chuàng)新所需的信息與知識(shí)的利用式創(chuàng)新。高度的市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)使企業(yè)過(guò)于關(guān)注對(duì)主流客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)者的知識(shí)獲取，而忽視其他知識(shí)來(lái)源所能提供的潛在貢獻(xiàn)，這會(huì)對(duì)探索式創(chuàng)新產(chǎn)生不利的影響［10］。但我們認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)也將收集、傳播和反應(yīng)關(guān)于顧客未來(lái)需求的信息，這會(huì)推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行冒險(xiǎn)、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新以滿(mǎn)足顧客未來(lái)需求，從而推動(dòng)以探索的方式獲取技術(shù)創(chuàng)新所需要的信息和知識(shí)的探索式創(chuàng)新。由此提出如下研究假設(shè):

H1a:市場(chǎng)導(dǎo)向正向影響探索式創(chuàng)新;

H1b:市場(chǎng)導(dǎo)向正向影響利用式創(chuàng)新。

核心能力是組織的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，具有獨(dú)特性、稀缺性、價(jià)值性、難以模仿性和不可替代性［3］。Naver和Siater提出企業(yè)只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力才能獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并表明市場(chǎng)導(dǎo)向隱含了適應(yīng)性的組織學(xué)習(xí)［7］。組織學(xué)習(xí)的過(guò)程包括信息的獲取、傳播和共同的解釋?zhuān)@恰好與從行為角度界定的市場(chǎng)導(dǎo)向相吻合。市場(chǎng)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)收集、傳播目前和未來(lái)顧客需求的信息，這將促進(jìn)知識(shí)的獲取、積累、共享和應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)核心能力的構(gòu)建。由此提出如下研究假設(shè):

H2:市場(chǎng)導(dǎo)向正向影響核心能力。

市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足顧客需求，創(chuàng)造顧客價(jià)值，領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)測(cè)市場(chǎng)，并與顧客、供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，這都有助于企業(yè)績(jī)效的提升［11］。市場(chǎng)導(dǎo)向能夠增強(qiáng)員工為顧客創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)，營(yíng)造良好的為顧客服務(wù)的氛圍，并最終促進(jìn)員工行為的轉(zhuǎn)變和改善企業(yè)績(jī)效。市場(chǎng)導(dǎo)向能夠加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力，并最終創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效;在財(cái)務(wù)方面，通過(guò)高度顧客滿(mǎn)意獲得顧客忠誠(chéng)，可以促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高;在經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面，市場(chǎng)導(dǎo)向通過(guò)收集和分析顧客信息，預(yù)測(cè)顧客需求可以提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率和市場(chǎng)占有率等。由此提出如下研究假設(shè):

H3:市場(chǎng)導(dǎo)向正向影響企業(yè)績(jī)效。

2.2 創(chuàng)新、核心能力與組織績(jī)效的關(guān)系

核心能力是一種能夠?yàn)榻M織帶來(lái)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并具有稀缺性、不可模仿性和難以替代性的資源，創(chuàng)新是組織獲取和轉(zhuǎn)化資源及塑造資源差異的一種有效途徑［3］。創(chuàng)新一方面可以對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用、挖掘資源的潛在價(jià)值和提高利用效率，另一方面可以對(duì)新獲取的資源和現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，從而不斷地利用和轉(zhuǎn)化組織的資源并進(jìn)一步來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。彼得·德魯克認(rèn)為，每個(gè)組織都有一些核心能力，其中不可或缺的核心能力是創(chuàng)新。探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新可以從不同的方面提升核心能力。新知識(shí)的探索和創(chuàng)造是探索式創(chuàng)新的主要特征，對(duì)既有知識(shí)的強(qiáng)化、整合和改進(jìn)是利用式創(chuàng)新的主要特征，二者都促進(jìn)對(duì)知識(shí)的把握、利用和創(chuàng)造。而核心能力的本質(zhì)是知識(shí)，因此探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)核心能力的提升均有促進(jìn)作用。但目前尚無(wú)相關(guān)實(shí)證研究，由此提出如下研究假設(shè):

H4a:探索式創(chuàng)新對(duì)核心能力有正向影響;H4b:利用式創(chuàng)新對(duì)核心能力有正向影響。

大多數(shù)研究均驗(yàn)證了兩類(lèi)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。Auh和Menguc的實(shí)證研究結(jié)果顯示，不論對(duì)于效果指標(biāo)還是效率指標(biāo)，探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新都同時(shí)表現(xiàn)出顯著的正向影響［12］。何建洪［13］發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略(探索式和利用式創(chuàng)新)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有顯著影響。王朝暉［14］發(fā)現(xiàn)情境雙元型創(chuàng)新(探索式和利用式創(chuàng)新)對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響。李劍力指出，利用式創(chuàng)新比探索式創(chuàng)新更與運(yùn)營(yíng)效率積極相關(guān)，探索式創(chuàng)新比利用式創(chuàng)新更與戰(zhàn)略績(jī)效積極相關(guān)［15］。因此，從總體看，兩種創(chuàng)新是分別從不同的方面促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效。探索式創(chuàng)新增強(qiáng)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力、增加未來(lái)的收益，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用式創(chuàng)新提高短期的效率、增加當(dāng)前的收入，二者均有利于企業(yè)績(jī)效。由此提出如下研究假設(shè):

H5a:探索式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響;

H5b:利用式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響。

Jansen把兩種創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行了絕對(duì)分割，認(rèn)為探索式創(chuàng)新就是企業(yè)利用新知識(shí)為新市場(chǎng)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，而利用式創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上為原有客戶(hù)延伸現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)［18］。我們認(rèn)為利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新是量變和質(zhì)變的關(guān)系，要想在創(chuàng)新領(lǐng)域有突破性進(jìn)展，獲得全新的知識(shí)和技能，必須要有一個(gè)積累、整合和利用現(xiàn)有知識(shí)的過(guò)程。由此提出如下研究假設(shè):

H6:利用式創(chuàng)新正向影響探索式創(chuàng)新。

核心能力的本質(zhì)特征是稀缺和難以模仿。在環(huán)境動(dòng)態(tài)變化，不確定性強(qiáng)以及激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，核心能力是企業(yè)維持生存、獲得發(fā)展的關(guān)鍵能力。一旦企業(yè)擁有獨(dú)特、難以被模仿的核心能力，就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)只有通過(guò)不斷的創(chuàng)建、深化、優(yōu)化或者改變其核心能力，才能持續(xù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高企業(yè)績(jī)效［16］。Prahalad和 Hamel也指出，核心能力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以提升組織績(jī)效的基礎(chǔ)。由此提出如下研究假設(shè):

H7:核心能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 量表的形成

研究所用量表主要來(lái)自于被廣泛接受的中西方學(xué)者的研究文獻(xiàn)，均采用七級(jí)李克特量表。經(jīng)過(guò)相關(guān)學(xué)者專(zhuān)家的討論、17位企管短訓(xùn)班學(xué)員的預(yù)測(cè)試以及57位在職MB A學(xué)員的小樣本測(cè)試后，進(jìn)行適當(dāng)修改，再形成正式調(diào)查問(wèn)卷。市場(chǎng)導(dǎo)向以Kohli和Jaworski的MARKOR量表［8］為基礎(chǔ)，結(jié)合楊智［17］等的相關(guān)研究獲得，包括市場(chǎng)信息的產(chǎn)生、市場(chǎng)信息的傳播和對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)三個(gè)子維度，每個(gè)維度包含4個(gè)指標(biāo);創(chuàng)新的度量從Jansen 等［18］、He［19］以及 Atuahene-Gima 和 Murray［20］使用過(guò)的量表中選取適合本研究需要的題項(xiàng)，其中探索式創(chuàng)新共3個(gè)題項(xiàng)，利用式創(chuàng)新4個(gè)題項(xiàng);核心能力借鑒謝洪明等的研究，分為研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力和戰(zhàn)略能力五個(gè)因素［3］，其中研發(fā)能力5個(gè)題項(xiàng)，生產(chǎn)能力3個(gè)題項(xiàng)，營(yíng)銷(xiāo)能力4個(gè)題項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力和戰(zhàn)略能力分別有5個(gè)題項(xiàng);衡量企業(yè)績(jī)效的量表參考了謝洪明等的研究［3］，考慮到核心能力的構(gòu)建是長(zhǎng)期的過(guò)程，用財(cái)務(wù)績(jī)效及市場(chǎng)績(jī)效的度量方法衡量的是企業(yè)當(dāng)前績(jī)效，本文采用多重而非單一因素的方式來(lái)衡量企業(yè)績(jī)效，分為短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效兩個(gè)子維度，短期績(jī)效4個(gè)題項(xiàng)，長(zhǎng)期績(jī)效5個(gè)題項(xiàng)。

3.2 研究樣本

本研究問(wèn)卷采取匿名派發(fā)的方式，于2012年3月到2012年6月，以重慶、上海、武漢三個(gè)地區(qū)的企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象，采用便利抽樣，問(wèn)卷收集方法包括郵寄問(wèn)卷、培訓(xùn)班問(wèn)卷、電子郵件調(diào)問(wèn)卷和人員訪談?wù){(diào)查等多種形式，總共發(fā)出問(wèn)卷600份，收回問(wèn)卷387份。剔除了填答嚴(yán)重缺漏以及答案呈現(xiàn)明顯規(guī)律性的問(wèn)卷。有效問(wèn)卷314份，有效回收率為52.3% 。

在314家有效樣本企業(yè)中，來(lái)自重慶、上海和武漢的樣本企業(yè)分別占 37.32%、34.51% 和28.17%，樣本覆蓋了中國(guó)東中西地區(qū);產(chǎn)業(yè)分布在電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、機(jī)電、汽車(chē)及農(nóng)產(chǎn)品加工等多個(gè)行業(yè)。其中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)占31.78%，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占68.22%;民營(yíng)和外資控股企業(yè)占77.56%，國(guó)有控股企業(yè)占22.44%;經(jīng)營(yíng)年限在10年以?xún)?nèi)的企業(yè)占73.82%，平均年限為7.55年;人數(shù)在500人以下的企業(yè)占79.16%，中小資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)占85.37%。問(wèn)卷填答者中，高層、中層、基層管理者和一般員工各占12.38%、40.25%、20.48% 和 26.89%;工作年限不足2年、2～5年、6～10年和10年以上的各占 10.78%、47.59%、26.66%和 17.97%;工作部門(mén)為戰(zhàn)略規(guī)劃、行政/人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)/服務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、其他和多選的各占5.23%、16.57%、8.19%、25.27%、26.33%、6.29%、8.75%和 3.37% 。

4 研究結(jié)果

4.1 信度與效度

用SPSS軟件對(duì)主要變量50個(gè)題項(xiàng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，KMO值為0.878，滿(mǎn)足因子分析的條件。采用主成分分析和方差最大法旋轉(zhuǎn)抽取出12個(gè)特征值大于1的因子，共解釋總變異的73.29%。因子載荷在0.69至0.88之間，跨因子載荷均低于0.4，因子結(jié)構(gòu)非常清晰。各變量的Cronbach's α系數(shù)均超過(guò)0.7，顯示了較好的內(nèi)部一致性信度。

表1 各子維度及二階驗(yàn)證分析

用LISREL軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，將50個(gè)題項(xiàng)按12因子擬合模型，擬合結(jié)果較好(χ2(1109)=2150.92，RMSEA=0.052，CFI=0.92，NNFI=0.93，IFI=0.92)，標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷在0.59至0.89之間，都達(dá)到較高的顯著性水平(P＜0.01)，顯示了較好的收斂效度;各因子之間的兩兩相關(guān)系數(shù)加減兩倍標(biāo)準(zhǔn)誤(即相關(guān)系數(shù)的95%置信區(qū)間)均不包含1，顯示了較好的判別效度。最后，Harman單因子模型的擬合結(jié)果(χ2(1175)=19543.578，RMSEA=0.125，CFI=0.74，NNFI=0.72，IFI=0.65)，與 12 因子模型的擬合結(jié)果存在顯著差異(Δχ2=17392.658，Δdf=66，P＜0.01)，說(shuō)明不能用一個(gè)潛變量來(lái)解釋所有的因子，因此同源誤差不嚴(yán)重。

由于研究各變量均包含不同子維度，再分別對(duì)各變量的子維度進(jìn)行分析，同時(shí)進(jìn)行二階驗(yàn)證分析，結(jié)果如表1所示。

可見(jiàn)，各變量的信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果都比較好。按照謝洪明［3］的方法，在模型中以單一衡量指標(biāo)取代多重衡量指標(biāo)可行，因此，本文在變量的度量上，以第一級(jí)各因素的問(wèn)題項(xiàng)得分的均值作為該因素的值，再由第一級(jí)因素作為第二級(jí)變量的多重衡量指標(biāo)，如核心能力為潛變量時(shí)，其觀測(cè)變量為研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和戰(zhàn)略等5個(gè)因素。

4.2 假設(shè)檢驗(yàn)

由于研究假設(shè)涉及多個(gè)潛變量的復(fù)雜關(guān)系，本文用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)假設(shè)，分析軟件為L(zhǎng)ISREL8.7。

1.兩變量關(guān)系的檢驗(yàn)

首先考慮市場(chǎng)導(dǎo)向與探索式創(chuàng)新的關(guān)系(見(jiàn)圖1)。模型擬合指標(biāo)為:χ2/df=3.17，RMSEA=0.069，GFI=0.95，CFI=0.98，NNFI=0.97，PNFI=0.74。市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)μ剿魇絼?chuàng)新的路徑系數(shù)為0.38(p＜0.01)?？梢?jiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)μ剿魇絼?chuàng)新有正向顯著影響，H1a成立。同樣構(gòu)建其他變量的兩兩關(guān)系(見(jiàn)表2)，研究假設(shè)均得到支持。

圖1 市場(chǎng)導(dǎo)向與探索式創(chuàng)新關(guān)系圖

表2 兩變量關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果

2.整合模型分析

盡管所有研究假設(shè)在兩兩變量分析中均得到支持，但將所有變量放在一個(gè)模型中，變量關(guān)系是否仍然顯著，需要進(jìn)一步研究。研究模型如圖2所示，結(jié)構(gòu)方程模型的擬合結(jié)果見(jiàn)表3。顯著的路徑系數(shù)如圖3所示。

圖2 整合模型

表3 整合模型擬合結(jié)果

圖3 顯著的路徑系數(shù)

5 結(jié)論與討論

整合模型的擬合結(jié)果與兩變量模型擬合結(jié)果存在一定的差異，有必要進(jìn)一步討論。

首先，整合模型的擬合結(jié)果顯示市場(chǎng)導(dǎo)向并不會(huì)直接提升企業(yè)的核心能力，但市場(chǎng)導(dǎo)向可以通過(guò)兩類(lèi)創(chuàng)新提升核心能力。其路徑包括:市場(chǎng)導(dǎo)向→探索式創(chuàng)新→核心能力;市場(chǎng)導(dǎo)向→利用式創(chuàng)新→核心能力;市場(chǎng)導(dǎo)向→利用式創(chuàng)新→探索式創(chuàng)新→核心能力。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱，中國(guó)企業(yè)在通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)構(gòu)建核心能力，必須增加提升兩類(lèi)創(chuàng)新的中間過(guò)程。中國(guó)企業(yè)在吸收國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)時(shí)對(duì)消化、吸收和再創(chuàng)新重視不夠，因此收效甚微。如何通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向促進(jìn)組織內(nèi)部的雙元?jiǎng)?chuàng)新是企業(yè)在實(shí)踐中必須重視的問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)導(dǎo)向是雙元?jiǎng)?chuàng)新的前置變量。這說(shuō)明，企業(yè)必須重視市場(chǎng)，重視顧客的現(xiàn)實(shí)，特別是潛在的需求，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部這種市場(chǎng)信息的發(fā)生、傳播和反應(yīng)進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新，并建立市場(chǎng)導(dǎo)向的制度安排。

其次，雙元?jiǎng)?chuàng)新并不會(huì)直接提升企業(yè)績(jī)效，而是需要形成核心能力的中間過(guò)程。路徑包括:探索式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效;探索式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效;利用式創(chuàng)新→探索式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效。相當(dāng)多的研究已經(jīng)證實(shí)雙元?jiǎng)?chuàng)新有助于企業(yè)績(jī)效的提升，但都是針對(duì)二者關(guān)系的直接研究。雙元?jiǎng)?chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的過(guò)程機(jī)制尚不清晰。核心能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性能力，其他企業(yè)難以模仿。提升企業(yè)績(jī)效不能單純地直接依靠創(chuàng)新，而應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新形成核心能力。探索式創(chuàng)新對(duì)核心能力的路徑系數(shù)為0.35，而利用式創(chuàng)新對(duì)核心能力的路徑系數(shù)為0.29，這也與中國(guó)情境有關(guān)。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，比較善于模仿和利用，戰(zhàn)略特征是強(qiáng)調(diào)對(duì)已有產(chǎn)品、市場(chǎng)的強(qiáng)化和改進(jìn)，這與利用式創(chuàng)新相符合。因此中國(guó)企業(yè)中，利用式創(chuàng)新得到較為充分運(yùn)用，對(duì)核心能力的邊際貢獻(xiàn)已經(jīng)較小;企業(yè)對(duì)探索式創(chuàng)新的利用不多，探索式創(chuàng)新對(duì)核心能力的邊際貢獻(xiàn)較大。

最后，雙元?jiǎng)?chuàng)新以及核心能力是市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效間關(guān)系的中介變量。路徑包括:市場(chǎng)導(dǎo)向→探索式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效;市場(chǎng)導(dǎo)向→利用式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效;市場(chǎng)導(dǎo)向→利用式創(chuàng)新→探索式創(chuàng)新→核心能力→企業(yè)績(jī)效。已有部分研究檢驗(yàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的中介變量，如資源整合、技術(shù)創(chuàng)新/管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略柔性等。本文給出了更深入的研究結(jié)果，即雙元?jiǎng)?chuàng)新和核心能力都是市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的中介變量，雙元?jiǎng)?chuàng)新是核心能力的前置變量。實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)要提升績(jī)效，提高企業(yè)的雙元?jiǎng)?chuàng)新能力以及核心能力是必經(jīng)之路。

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