鄲 嘯

（河南工程學(xué)院 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，河南鄭州451191）

當(dāng)前的技術(shù)的進(jìn)步、組織的變革、新經(jīng)濟(jì)的興起以及服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)不同的行業(yè)、部門及企業(yè)工作崗位的需求和能力素質(zhì)要求產(chǎn)生著巨大影響，這些社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變動(dòng)使原來(lái)的工作崗位因之興衰，新的工作崗位因之創(chuàng)生。這就意味著原有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，一方面很可能難以滿足當(dāng)前和未來(lái)的工作崗位需要，另一方面因不能適應(yīng)企業(yè)組織發(fā)展的靈活性、彈性或柔性的市場(chǎng)生存要求而使得既有技能退化和貶值。因而社會(huì)環(huán)境的變化和工作崗位的變化使大學(xué)生就業(yè)特性的變化成為了一種常態(tài)，變化是現(xiàn)代職業(yè)生涯的內(nèi)在特性，要適應(yīng)“變幻莫測(cè)的職業(yè)生涯”，每個(gè)人要根據(jù)自己的需要而迅速地變成不同的模樣[1]。

一、問(wèn)題的提出

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變動(dòng)性和不確定性及組織的日益趨向彈性使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及崗位競(jìng)爭(zhēng)加劇，使頻繁的職業(yè)轉(zhuǎn)換和工作流動(dòng)已成為各種職場(chǎng)的普遍現(xiàn)象。工作和職業(yè)變化的特性使得大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力往往難以適應(yīng)或達(dá)到雇傭單位的要求，就業(yè)能力問(wèn)題及其研究日益受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，如何才能在社會(huì)及市場(chǎng)中獲取崗位,如何才能持續(xù)地獲得就業(yè)能力優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題形成了諸多關(guān)于就業(yè)及就業(yè)能力培養(yǎng)的困惑，這已成為當(dāng)前大學(xué)生必須要面對(duì)和思考的問(wèn)題。

就業(yè)能力歸納起來(lái)主要涉及兩個(gè)方面， 一個(gè)方面是社會(huì)及企業(yè)等需求及崗位要求,另一個(gè)方面是滿足這種需求和要求的大學(xué)生個(gè)體的能力素質(zhì)。這兩者之間又有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，即社會(huì)需求創(chuàng)造工作崗位，崗位要求提出了就業(yè)者的能力要求，由此選擇就業(yè)者并決定了就業(yè)者的選擇。社會(huì)和企業(yè)需要高素質(zhì)的人才，大學(xué)生要成為這樣的人才首先就必須具備良好的就業(yè)能力。就業(yè)能力是社會(huì)和企業(yè)獲得生存優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的首要資源，但是對(duì)于就業(yè)能力的概念內(nèi)涵存在著研究的范式及視角的不同,諸如可雇傭性、個(gè)人角度、工作本身及相關(guān)的環(huán)境因素等，還如行為主義的、認(rèn)知主義的、人本主義的及建構(gòu)主義的等，還如心理學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、哲學(xué)的等，還如有英國(guó)的、德國(guó)的、美國(guó)的、澳大利亞的及日本的，等等，因而對(duì)于就業(yè)能力的解釋或研究?jī)?nèi)容存在著的差異，有關(guān)的研究從一開(kāi)始就存在分歧與爭(zhēng)論，思考和觀點(diǎn)都是多元的，學(xué)術(shù)界至今為止還未能對(duì)就業(yè)能力給予明確的界定。

為了更好地使就業(yè)能力適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化和需求，探索解決大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中面臨的諸多疑問(wèn)和困惑，借鑒能力素質(zhì)模型分析就業(yè)能力的培養(yǎng)途徑，將為我們提供一種新的有益的研究視角，通過(guò)素質(zhì)模型可比較客觀、科學(xué)地衡量大學(xué)生的能力素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足、潛力與短板, 從而引導(dǎo)大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐行為，對(duì)于幫助培養(yǎng)和提升大學(xué)生就業(yè)能力是個(gè)有益的思考方法和指導(dǎo)工具。

二、能力素質(zhì)模型的概念解析

能力素質(zhì)（Competency）又稱為勝任能力或概稱為素質(zhì)。能力素質(zhì)模型這個(gè)概念主要運(yùn)用于人和工作及績(jī)效關(guān)系的研究，以描述和界定工作情景中的人的關(guān)鍵知識(shí)、技能及其組合關(guān)系。Morgan認(rèn)為能力素質(zhì)模型的概念思考的不僅僅是知識(shí)本身，而更重要的是那些完成工作績(jī)效所需要的知識(shí)，Sandber也指出工作中的能力素質(zhì)模型并不是指所有的知識(shí)和技能，而是指那些在工作時(shí)人們所使用的知識(shí)和技能[2]。在諸多關(guān)于能力素質(zhì)模型的理論中，戴維·麥克萊蘭（DavidC.McClelland）的研究奠定了能力素質(zhì)模型概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)。戴維·麥克萊蘭首次明確提出了素質(zhì)概念，在1973年發(fā)表的《對(duì)素質(zhì)而非智商進(jìn)行測(cè)試》一文中首先提出了他本人對(duì)素質(zhì)的定義，即素質(zhì)又稱能力、資質(zhì)、才干等，是衡量那些對(duì)與人在某一特定工作中的績(jī)效表現(xiàn)有直接影響的特征，這些特征稱作素質(zhì)；素質(zhì)是一個(gè)人或個(gè)體的基本特性，它與高效率和高效的工作業(yè)績(jī)有密切聯(lián)系，并且可以測(cè)量；素質(zhì)包括動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、知識(shí)和技能等5個(gè)組成部分。博亞特茲和庫(kù)克都認(rèn)為素質(zhì)指的是個(gè)體具有的潛在的特征[3]，這些與優(yōu)秀的業(yè)績(jī)有著因果關(guān)系的潛在的特征使工作有效或是有出色的績(jī)效，可以表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)、個(gè)性、技能、自我意識(shí)、社會(huì)角色及系統(tǒng)的知識(shí)等。胡格姆斯（Hoog hiemstra）等學(xué)者提出素質(zhì)是與鑒定基礎(chǔ)特征的行為表現(xiàn)相連接，在既定的工作、任務(wù)、組織或文化中區(qū)分績(jī)效水平，決定一個(gè)人是否能夠勝任某項(xiàng)工作或很好地完成某項(xiàng)任務(wù)，驅(qū)使一個(gè)人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的個(gè)人特征；素質(zhì)是任何可以用來(lái)明確區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者和普通業(yè)績(jī)者或者區(qū)分有效業(yè)績(jī)者和無(wú)效業(yè)績(jī)者的個(gè)體特征；素質(zhì)是動(dòng)機(jī)、特性、自我定義、態(tài)度或價(jià)值、知識(shí)內(nèi)涵，或是認(rèn)知技能或行為技能等任何可以被衡量或考查的個(gè)體特征。1979年美國(guó)管理協(xié)會(huì)把素質(zhì)模型定義為一般的知識(shí)、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我意向、社會(huì)角色與工作有關(guān)的技能，優(yōu)秀的工作成功者應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)、心智成熟、企業(yè)家成熟度、人際成熟度、在職成熟度等五個(gè)重要的能力素質(zhì)模型。1996年英國(guó)管理學(xué)家麥斯菲德(Mansfield)與馬歇爾（Mitchell）提出素質(zhì)的成果產(chǎn)出模型[4]，他們認(rèn)為素質(zhì)模型是不同于素質(zhì)的概念，它是基于對(duì)個(gè)體在工作中應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作產(chǎn)出的描述，而不僅僅是他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該具有的知識(shí)和技能，還強(qiáng)調(diào)在工作中應(yīng)具有的社會(huì)角色即應(yīng)采取的態(tài)度以及應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

綜上所述，能力素質(zhì)模型的核心內(nèi)涵，一是完成某項(xiàng)工作及工作績(jī)效目標(biāo)所具備的一系列包括知識(shí)與技能以及自我形象、社會(huì)角色特征、個(gè)性品質(zhì)特征、動(dòng)機(jī)等不同素質(zhì)要素的組合；二是發(fā)現(xiàn)與工作績(jī)效水平相關(guān)的，產(chǎn)出高績(jī)效的關(guān)鍵因素，即素質(zhì)模型可以幫助發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致個(gè)體工作成果優(yōu)劣差異的關(guān)鍵因素；三是區(qū)分出優(yōu)秀業(yè)績(jī)者或高績(jī)效者的個(gè)體素質(zhì)特征；四是能力素質(zhì)具有可測(cè)量性、客觀性和科學(xué)性，成為改進(jìn)與提高個(gè)人工作能力素質(zhì)的基礎(chǔ)和方法。

三、能力素質(zhì)模型的多維結(jié)構(gòu)

能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)是對(duì)其概念內(nèi)容的理解系統(tǒng)化，不同的內(nèi)涵闡述又表現(xiàn)為不同的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對(duì)不同的能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)框架分析有利于形成對(duì)素質(zhì)模型的完整的認(rèn)識(shí)。能力素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)主要涉及素質(zhì)詞典，素質(zhì)冰山模型及素質(zhì)洋蔥模型，其中麥克萊蘭的素質(zhì)詞典是素質(zhì)模型研究的理論基礎(chǔ)，它建立于大量實(shí)證研究的基礎(chǔ)之上,內(nèi)容翔實(shí)而具體, 結(jié)構(gòu)清晰而明確，被廣泛認(rèn)同和應(yīng)用。

麥克萊蘭的素質(zhì)詞典模型是由具體的素質(zhì)所構(gòu)成的素質(zhì)族組成，即由21項(xiàng)素質(zhì)內(nèi)容構(gòu)成的6個(gè)素質(zhì)族的集合（見(jiàn)圖1）[5]，21項(xiàng)素質(zhì)內(nèi)容夠解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中80%以上的行為及其結(jié)果。

素質(zhì)詞典依據(jù)每個(gè)素質(zhì)族中對(duì)行為與績(jī)效差異產(chǎn)生影響的明顯程度，把每個(gè)具體的素質(zhì)族可劃分為2-5項(xiàng)具體的素質(zhì)，對(duì)于每項(xiàng)素質(zhì)從分級(jí)定義、考量維度、等級(jí)數(shù)量、行為描述和典型行為等幾個(gè)方面有作了具體分解和說(shuō)明。比如認(rèn)識(shí)族中的演繹思維（分析式思考）(見(jiàn)表1)[6]也被稱為分析問(wèn)題、推理、計(jì)劃能力、實(shí)際智力等，是通常表現(xiàn)為系統(tǒng)地組織與拆分事物的各個(gè)部分，然后通過(guò)系統(tǒng)的比較，確定相互間的因果關(guān)系與時(shí)間順序等內(nèi)容；它有兩個(gè)度量的基本維度即復(fù)雜度（A）和幅度（B），其中復(fù)雜度即因果關(guān)系或行動(dòng)步驟的數(shù)量，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的多個(gè)層次，幅度主要是被分析問(wèn)題的大??；演繹思維能力復(fù)雜度具體分0-6級(jí)，幅度具體分1-5級(jí)，及具體行為描述；常見(jiàn)的典型行為包括按照重要程度設(shè)定先后順序，系統(tǒng)地將重要任務(wù)分解成可以處理的小部分，找出幾個(gè)事件的可能原因或幾個(gè)可能的行為后果，預(yù)料可能產(chǎn)生的障礙，并事先設(shè)想接下來(lái)的步驟，運(yùn)用分析技巧，找出多個(gè)解決方案并衡量每個(gè)方案的價(jià)值。

其他的能力素質(zhì)，如自信、關(guān)系建立、客戶服務(wù)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作等的分級(jí)定義及典型行為描述見(jiàn)表2。

圖1 麥克萊蘭的素質(zhì)詞典結(jié)構(gòu)模型

斯班瑟能力素質(zhì)詞典、素質(zhì)的冰山模型和洋蔥模型形成于素質(zhì)詞典模型的基礎(chǔ)之上，其中1993年的斯班瑟能力素質(zhì)詞典認(rèn)為素質(zhì)是指與參照效標(biāo)（優(yōu)秀的績(jī)效或合格績(jī)效）有因果關(guān)系的個(gè)體的深層次特征，包含深層次特征、因果關(guān)系和效標(biāo)參考三個(gè)方面的含義。認(rèn)為知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等素質(zhì)存在意圖——行為——結(jié)果的因果邏輯過(guò)程，而且一種能力素質(zhì)如果不能預(yù)測(cè)有意義的差異，與參考的效標(biāo)沒(méi)有明顯的因果關(guān)系，則不能稱之為能力素質(zhì)。素質(zhì)冰山模型則把人的能力素質(zhì)按照從上至下、由表及里，由顯及隱進(jìn)行排序，行為、知識(shí)與技能等是冰山海面以上的顯露的部分，是一些外在的、可觀察的特征，人的價(jià)值觀、態(tài)度、社會(huì)角色、自我定位、個(gè)性特質(zhì)及動(dòng)機(jī)等處于冰山海面以下內(nèi)隱的部分,是一個(gè)人潛在的、不易觀察的特征。洋蔥模型（見(jiàn)圖2）展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素具有由內(nèi)及外，有里及表的漸進(jìn)性和層次性，并說(shuō)明了各構(gòu)成要素有可被觀察和評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。

表1 演繹思維的分級(jí)定義

表2 能力素質(zhì)分級(jí)定義示例

圖2 洋蔥模型

可見(jiàn)，從素質(zhì)詞典模型到素質(zhì)冰山模型及洋蔥模型，人的素質(zhì)是有表及里、由外及內(nèi)、由易及難、由淺及深的序列組合，具有一般性、層次性、立體性、整體性等特征。素質(zhì)的研究表明個(gè)人在工作中的績(jī)效水平是由不同層次的素質(zhì)的綜合作用決定的，既取決于外在的易感知和可觀察的行為和技能、知識(shí)等素質(zhì)，更取決于潛在的難以感知和察覺(jué)的自我認(rèn)知、角色定位、態(tài)度、價(jià)值觀及動(dòng)機(jī)等素質(zhì)。潛在的素質(zhì)是在工作績(jī)效的預(yù)測(cè)中發(fā)揮更大作用的因素，也對(duì)績(jī)效起著更大的決定性作用。

四、能力素質(zhì)模型對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)的啟示

素質(zhì)模型的客觀與科學(xué)性使其受到了國(guó)內(nèi)的專家學(xué)者、企業(yè)家及政府人事部門的關(guān)注并開(kāi)展了大量的理論研究，在素質(zhì)模型的應(yīng)用上也取得了大量的實(shí)證研究成果[7]。素質(zhì)模型不斷被運(yùn)用于公司企業(yè)人力資源管理和政府的高級(jí)人才的選拔的實(shí)踐中，而且日益向績(jī)效考核、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等多樣化領(lǐng)域運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)然，能力素質(zhì)模型也對(duì)構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)模型提具有很好的啟示意義。只有培養(yǎng)出能夠解決社會(huì)問(wèn)題和達(dá)成工作任務(wù)有效目標(biāo)的關(guān)鍵素質(zhì)，才能解決大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性與發(fā)展性問(wèn)題，這對(duì)于高等院校思考、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及運(yùn)用能力素質(zhì)模型培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)提供了新的知識(shí)體系和思維方法，依據(jù)能力素質(zhì)模型有利于培養(yǎng)出大學(xué)生從事具體職務(wù)或崗位時(shí)所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)，只有如此，大學(xué)生的就業(yè)能力才能與社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)和滿足社會(huì)的需求。

鑒于上述分析，能力素質(zhì)模型對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)具有直接的有益啟示和借鑒。

其一，大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)必須基于科學(xué)性的要求，通過(guò)對(duì)能力素質(zhì)模型的工作分析，科學(xué)的開(kāi)發(fā)和構(gòu)建大學(xué)生的關(guān)鍵就業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)的步驟。（1）進(jìn)行工作分析獲得工作職位的素質(zhì)識(shí)別及素質(zhì)類別，依據(jù)能力素質(zhì)詞典找出與之相關(guān)的素質(zhì)（如進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、分析判斷能力等），確定個(gè)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（2）建立標(biāo)準(zhǔn)樣本，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和區(qū)別出優(yōu)秀員工的績(jī)效行為，分析出影響具體部門和企業(yè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域或成功的關(guān)鍵因素。（3）通過(guò)行為事件訪談法（BEI）、從事具體崗位的主要人員和專業(yè)評(píng)價(jià)組分析人的素質(zhì)詞典中與部門、企業(yè)及行業(yè)取得成功的因素之間的關(guān)聯(lián)性。（4）對(duì)訪談結(jié)果編碼及調(diào)查問(wèn)卷分析，計(jì)出各項(xiàng)素質(zhì)的排序，選拔出若干個(gè)核心素質(zhì)。（5）對(duì)核心素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)定義和層級(jí)描述，初步建立出素質(zhì)模型。（6）模型驗(yàn)證。通過(guò)科學(xué)的工作素質(zhì)分析及對(duì)必備素質(zhì)的辨別，對(duì)部門及企業(yè)的崗位職位進(jìn)行分類，形成職類。依據(jù)能力素質(zhì)詞典能為就業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)提供具有實(shí)際針對(duì)性的崗位工作的素質(zhì)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)避免人才培養(yǎng)目標(biāo)脫離實(shí)踐需要，或背離實(shí)際的具體工作情境。

第二，素質(zhì)詞典闡明素質(zhì)的培養(yǎng)具有客觀適應(yīng)性，這要求就業(yè)能力的培養(yǎng)要適應(yīng)工作環(huán)境的變動(dòng)性。在同一行業(yè)或企業(yè)或部門的層級(jí)性、跨部門業(yè)務(wù)或工作交流等行動(dòng)要求發(fā)展多元的素質(zhì)以應(yīng)對(duì)工作內(nèi)容的多元變動(dòng)。對(duì)于大學(xué)生的適應(yīng)性能力的培養(yǎng)不是追求工作需要的單一目標(biāo)，只注重某一素質(zhì)而不顧其他，而是既要注重與工作崗位績(jī)效相關(guān)的關(guān)鍵素質(zhì)的培養(yǎng)，也要不輕視不直接相關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)。

第三，就業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)要注重系統(tǒng)性，注意素質(zhì)間的有機(jī)聯(lián)系以適應(yīng)實(shí)現(xiàn)工作崗位目標(biāo)及任務(wù)的系統(tǒng)性運(yùn)作的要求。高效的完成既定的績(jī)效和達(dá)到既定的結(jié)果需要不同層次的能力素質(zhì)進(jìn)行協(xié)同，就素質(zhì)間的關(guān)系而言，冰山模型展示了人的素質(zhì)從行為到動(dòng)機(jī)的層次分明的立體圖景，深藏的和內(nèi)隱的素質(zhì)不易認(rèn)識(shí)和難以評(píng)價(jià)，卻往往更重要和更能發(fā)揮作用，從而形成素質(zhì)間的制約與被制約的關(guān)系。此外，就素質(zhì)發(fā)揮作用而言，每一個(gè)種素質(zhì)都必須一起他的素質(zhì)為前提，形成相互依賴不可分割的狀態(tài)。如人的技能的形成和完成工作任務(wù)，必須借助相關(guān)工作事實(shí)及經(jīng)驗(yàn)的各種信息的學(xué)習(xí)和掌握，離開(kāi)了知識(shí)，技能便無(wú)法運(yùn)用到實(shí)際崗位活動(dòng)中，更談不上解決或完成工作目標(biāo)，同樣技能也深刻受到社會(huì)角色的定位、個(gè)性品質(zhì)及動(dòng)機(jī)的巨大影響，社會(huì)角色賦予技能以社會(huì)價(jià)值判斷，決定技能的成果是否符合個(gè)人及社會(huì)的目標(biāo)，個(gè)人品質(zhì)能夠使技能的發(fā)揮保持穩(wěn)定持久，動(dòng)機(jī)給予技能以方向和動(dòng)力源，使技能展現(xiàn)出完成任務(wù)目標(biāo)的高效性。這些都表明素質(zhì)間的聯(lián)系是緊密的、聯(lián)動(dòng)的和相互影響的，每一種素質(zhì)只是整體素質(zhì)系統(tǒng)的部分而已，并時(shí)刻受到不同素質(zhì)對(duì)它的支持或制約，并影響每一素質(zhì)的功能及績(jī)效。

五、結(jié)語(yǔ)

能力素質(zhì)模型為大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)提供了明確清晰的目標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)，使大學(xué)生就業(yè)能力素質(zhì)有了可靠的的保障。當(dāng)前素質(zhì)模型在國(guó)內(nèi)外的研究和運(yùn)用都取得積極進(jìn)展，已成為當(dāng)前社會(huì)部門、政府機(jī)夠以及企業(yè)人力資源管理中研究的熱點(diǎn)和有效運(yùn)用的手段。依據(jù)素質(zhì)詞典模型的素質(zhì)培養(yǎng)體系及方法，可以為大學(xué)生滿足不同的社會(huì)工作要求的知識(shí)、能力和素質(zhì)設(shè)計(jì)多樣性的素質(zhì)培養(yǎng)模型，科學(xué)的構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)能力素質(zhì)體系，有利于大學(xué)生的就業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)，使大學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)就業(yè)素質(zhì)的不同的層次及類型的要求，有其現(xiàn)實(shí)意義。

[1]郭志文,宋俊虹.就業(yè)能力研究:回顧與展望[J],湖北大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2007（6）.

[2]王曉東.國(guó)內(nèi)外雒力素質(zhì)模型研究綜述[J].科技信息,2011(22).

[3]李玲.國(guó)內(nèi)外素質(zhì)和素質(zhì)模型研究述評(píng)[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2011，（2）.

[4]洪生:能力素質(zhì)模型構(gòu)建.http://doc.mbalib.com/view/ff281f91eb4f27e6801c4747f5f4288b.html.

[5]素質(zhì)能力模型詞典.MBA.http://doc.mbalib.com/tag/%E8%83%9C%E4%BB%BB%E5%8A%9B?o=damp;pn=0.

[6]王睿.能力素質(zhì)模型的發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].中國(guó)電力教育,2009，(8下).

[7]楊雪.員工勝任素質(zhì)模型全案[M],北京：人民郵電出版社，2012.