趙冬梅 劉曉艷

（西藏民族學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院，陜西 咸陽(yáng) 712082）

1 引言

自從1982年克拉申提出情感過(guò)濾假說(shuō)，人們逐漸意識(shí)到情感和認(rèn)知并不是相互對(duì)立的，將二者合理融合對(duì)二語(yǔ)習(xí)得有極大幫助。其中，焦慮問(wèn)題是情感過(guò)濾假說(shuō)中的一個(gè)重要方面。學(xué)習(xí)者的焦慮，是指學(xué)習(xí)者在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的關(guān)于自身知覺(jué)，信念，感受和行為的一種情感。許多學(xué)者驗(yàn)證得出了高焦慮會(huì)為二語(yǔ)習(xí)得造成障礙，與學(xué)習(xí)者的課堂行為和學(xué)習(xí)效果呈負(fù)相關(guān)（MacIntyre&Gardner,1994；周丹丹，2003；薛利芳，2005；成艷萍等，2007；周保國(guó) &唐軍俊，2010；）。焦慮會(huì)使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生緊張、不安、憂慮等消極情緒，逃避與教師和同學(xué)的交流，過(guò)度放大自身的弱點(diǎn)和失敗的結(jié)果，阻礙語(yǔ)言的輸入與輸出，影響二語(yǔ)習(xí)得的進(jìn)程。

藏族大學(xué)生的英語(yǔ)教學(xué)主要由漢族教師進(jìn)行，因此他們需要通過(guò)對(duì)漢語(yǔ)的理解進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)。三種語(yǔ)言的差異及其各自的文化背景使學(xué)生在語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換、認(rèn)知等方面都產(chǎn)生困惑，很大程度上增加了藏族大學(xué)生理解和掌握英語(yǔ)的難度。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了藏族大學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面存在一定的消極情緒，焦慮是他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)中最大的情感障礙之一。相關(guān)研究指出藏族學(xué)生的焦慮程度高于漢族學(xué)生，為英語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)了較大的負(fù)面影響，因此有必要找到影響藏族大學(xué)生焦慮的因素以有效地降低他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮情緒。

糾錯(cuò)性反饋是提高英語(yǔ)水平的必備工具之一，可以由不同的實(shí)施者執(zhí)行，其中包括教師反饋，同伴反饋和自我反饋。許多研究證明，通過(guò)不同方式的反饋，學(xué)生可以不斷矯正偏向和失誤，從而改進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的缺陷。然而，針對(duì)不同糾錯(cuò)性反饋方式對(duì)于藏族大學(xué)生情感的影響，特別是對(duì)藏族大學(xué)生焦慮影響的研究仍然較少，藏族大學(xué)生在不同反饋方式下的焦慮程度有待探索。

2 研究設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

2.1 研究設(shè)計(jì)

為了研究不同糾錯(cuò)性反饋方式對(duì)于藏族大學(xué)生英語(yǔ)焦慮的影響，筆者設(shè)計(jì)了針對(duì)不同反饋方式下藏族大學(xué)生英語(yǔ)焦慮程度的調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要參照了Horwitz（1986）設(shè)計(jì)的外語(yǔ)課堂焦慮量表（FLCAS）。問(wèn)卷采用了選擇題的方式，要求學(xué)生在“非常同意”、“同意”、“不清楚”“反對(duì)”，“非常反對(duì)”5個(gè)備選答案中進(jìn)行選擇，分值分別為5分、4分、3分、2分、1分。每個(gè)問(wèn)題的累積分值就是被試學(xué)生的焦慮分值。

2.2 研究方法

本研究在西藏民族學(xué)院2011級(jí)非英語(yǔ)專業(yè)的三個(gè)班級(jí)中進(jìn)行，這三個(gè)班級(jí)均由同一位教師進(jìn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)。本研究持續(xù)了2周時(shí)間。期間，筆者觀察了被試班級(jí)大學(xué)英語(yǔ)課中具體的反饋情況和學(xué)生的焦慮表現(xiàn)。然后，在三個(gè)班級(jí)中共發(fā)放問(wèn)卷1 60份，收回有效問(wèn)卷148份，其中64名藏族學(xué)生為本調(diào)查的主要研究對(duì)象。問(wèn)卷主要調(diào)查了藏族大學(xué)生在教師反饋，同伴反饋和自我反饋中的焦慮程度，以及對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中錯(cuò)誤和不足的態(tài)度。

筆者利用SPSS13.0對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行了分析，以保證調(diào)查結(jié)果的可靠性和穩(wěn)定性。從內(nèi)部一致性檢驗(yàn)看出，本次研究的調(diào)查問(wèn)卷的總信度（Cronbach’s Alpha）為 0.847，所以此問(wèn)卷的可信度較高。在效度檢驗(yàn)中，KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果為 0.91（p＜0.001）,因素分析的結(jié)果表明，該問(wèn)卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2.3 結(jié)果分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查中藏族大學(xué)生對(duì)于錯(cuò)誤和反饋的態(tài)度和他們?cè)诮處煼答?，同伴反饋和自我反饋影響下焦慮程度的分析，結(jié)果如下：

2.3.1 從表一可以看出，大部分被試學(xué)生（78%）認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)和使用中出現(xiàn)錯(cuò)誤是正常的現(xiàn)象，并且是可以原諒的。68.8%的被試學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤應(yīng)該被糾正，而且多數(shù)學(xué)生（71.9%）認(rèn)為糾正錯(cuò)誤能夠促進(jìn)英語(yǔ)的習(xí)得。53.1%的被試學(xué)生表示在被糾正錯(cuò)誤時(shí)可以保持平靜，不會(huì)喪失信心。由此可見(jiàn)，大部分被試學(xué)生能夠用正確的態(tài)度面對(duì)錯(cuò)誤，也認(rèn)為糾正錯(cuò)誤是英語(yǔ)學(xué)習(xí)中必不可少的環(huán)節(jié)。

表1 藏族大學(xué)生對(duì)于錯(cuò)誤與反饋的態(tài)度

2.3.2 接下來(lái)15個(gè)問(wèn)題用于調(diào)查藏族大學(xué)生在不同糾錯(cuò)性反饋方式下的英語(yǔ)焦慮程度。根據(jù)表2可以看出，被試學(xué)生在自我反饋中的焦慮度（總平均值=12.27）低于教師反饋和同伴反饋中的焦慮度（總平均值=19.25，15.98）。這三組數(shù)據(jù)的差別是顯著的（P=.017），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表2 不同反饋方式下藏族學(xué)生的英語(yǔ)焦慮度（N=64）

問(wèn)題5至問(wèn)題10考察的是教師反饋給藏族大學(xué)生焦慮程度的具體影響。75.1%的被試學(xué)生同意或非常同意由教師對(duì)他們進(jìn)行反饋，從教師的反饋中查找出自己的錯(cuò)誤和不足。但是在公開(kāi)場(chǎng)合得到教師的反饋時(shí)，多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出緊張（81.3%）、恐慌（78.1%）或?qū)擂危?4.3%）的情緒，甚至有部分學(xué)生（46.9%）由于教師的糾錯(cuò)喪失學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心，可見(jiàn)教師反饋給藏族大學(xué)生造成較高的焦慮情緒。

表3 教師反饋對(duì)于藏族大學(xué)生英語(yǔ)焦慮的影響

從表4可見(jiàn)，當(dāng)與同伴進(jìn)行討論或由同伴給予反饋時(shí)，大部分被試學(xué)生（65.6%）會(huì)感覺(jué)輕松。但是，53.1%的被試學(xué)生在用英語(yǔ)與同伴交流時(shí)，害怕出現(xiàn)錯(cuò)誤。在與同伴討論過(guò)程中，很多被試學(xué)生（62.5%）表現(xiàn)出不自信，感覺(jué)自己的英語(yǔ)水平不如同伴。同時(shí)，被試學(xué)生（65.6%）不愿被同伴指出并糾正錯(cuò)誤，害怕丟面子。

表4 同伴反饋對(duì)于藏族大學(xué)生英語(yǔ)焦慮的影響

最后一部分測(cè)試的是自我反饋對(duì)于被試學(xué)生英語(yǔ)焦慮的影響。表5顯示，71%的被試學(xué)生在自我反饋中可以集中精力思考自身的錯(cuò)誤與不足，不受外界打擾。Van Lier（1988,cited in Ellis,1994）也認(rèn)為自我反饋的方式更為有效，因此它能更少地引發(fā)學(xué)生身上的負(fù)面情緒，使學(xué)生更樂(lè)于參與到課堂活動(dòng)中。但是由于自身思維所限制，部分被試學(xué)生（46.9%）在進(jìn)行自我反思時(shí)會(huì)陷入困惑或不安，不能直接地、清晰地指出自身的問(wèn)題。

表5 自我反饋對(duì)于藏族大學(xué)生英語(yǔ)焦慮的影響

3 主要發(fā)現(xiàn)及教學(xué)啟示

3.1 主要發(fā)現(xiàn)

3.1.1 通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析，可見(jiàn)大部分藏族大學(xué)生能夠正視錯(cuò)誤的存在，了解糾錯(cuò)性反饋這一教學(xué)方法的重要性，對(duì)其持積極態(tài)度。課堂中的學(xué)習(xí)過(guò)程并不是單一的、一元的，必須包括信息的輸入和輸出。學(xué)生需要通過(guò)反饋對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，從而發(fā)現(xiàn)自身的不足，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略，安排之后的學(xué)習(xí)程序。有效的課堂反饋可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生高效地學(xué)習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中起到主體作用。

3.1.2 三種反饋方式中，藏族大學(xué)生在教師反饋影響下的焦慮度最高，自我反饋影響下的焦慮程度最低，同伴反饋影響下的焦慮程度居中。

盡管藏族大學(xué)生在同伴反饋和自我反饋中有不安情緒，教師反饋給藏族大學(xué)生帶來(lái)較高的緊張情緒。教師在英語(yǔ)課堂中的權(quán)威導(dǎo)致藏族大學(xué)生害怕因犯錯(cuò)誤而接受批評(píng)。而且，在課堂上被公開(kāi)地指出錯(cuò)誤使藏族大學(xué)生感到丟面子或?qū)擂巍Ｒ虼?，?dāng)教師進(jìn)行糾錯(cuò)性反饋時(shí)，學(xué)生會(huì)承受巨大的壓力，從而失去自信。

同伴反饋中，藏族大學(xué)生有機(jī)會(huì)對(duì)同伴的錯(cuò)誤和不足表達(dá)自己的意見(jiàn)。輕松和和諧的氣氛使他們更愿意加入到討論和活動(dòng)中去。但是，部分藏族大學(xué)生太過(guò)注重其他同學(xué)的評(píng)價(jià)，由于英語(yǔ)基礎(chǔ)差而產(chǎn)生的自卑心理使他們總是感覺(jué)到自己的英語(yǔ)水平不如其他同學(xué)。他們害怕自己的錯(cuò)誤會(huì)受到其他同學(xué)的嘲笑，因此仍不能充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

自我反饋中，藏族大學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行自我反省和總結(jié)，找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外界給他們帶來(lái)的不安和焦慮有所減輕。但是由于自身英語(yǔ)水平有限，一些藏族大學(xué)生感覺(jué)到自己缺乏足夠的能力，不能找出自身的錯(cuò)誤并進(jìn)行更正，無(wú)法在自我反饋中形成自信，這種情況導(dǎo)致了困惑與不安的產(chǎn)生。

3.2 教學(xué)啟示

通過(guò)對(duì)藏族大學(xué)生在不同糾錯(cuò)性反饋方式下英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的調(diào)查，我們對(duì)教師反饋、同伴反饋和自身反饋對(duì)于藏族大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響有了一個(gè)較為清晰的認(rèn)知。為了促進(jìn)藏族大學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的提高，有必要找到更具有針對(duì)性的糾錯(cuò)性反饋方式降低藏族大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。

3.2.1 教師應(yīng)對(duì)藏族文化體系和心理特征有一定的了解。文化、地理、歷史和民族心理等方面的復(fù)雜性和特殊性給藏族大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)造成了一定阻礙。其中，由于藏族大學(xué)生需通過(guò)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，這種跨文化學(xué)習(xí)的復(fù)雜性使藏族大學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮高于漢族大學(xué)生。通過(guò)對(duì)這些方面的了解，教師才能掌握藏族大學(xué)生的心理特征，采取適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)減少這些因素帶他們帶來(lái)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。

3.2.2 對(duì)藏族大學(xué)生害怕批評(píng)和負(fù)面評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，應(yīng)創(chuàng)造溫暖和諧的課堂環(huán)境，使他們感覺(jué)安全放松。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以根據(jù)大部分學(xué)生的興趣和需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。例如，要學(xué)會(huì)容忍學(xué)生的不足和錯(cuò)誤，改善反饋的方式，多鼓勵(lì)學(xué)生之間相互討論或自我反思以降低藏族大學(xué)生的焦慮情緒。同時(shí)，也要多方位地評(píng)價(jià)藏族大學(xué)生的表現(xiàn)，對(duì)他們的努力和進(jìn)步予以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。

3.2.3 利用母語(yǔ)輔助外語(yǔ)學(xué)習(xí)，可以有效地降低藏族大學(xué)生的焦慮程度。藏語(yǔ)作為藏族大學(xué)生的本族語(yǔ)應(yīng)當(dāng)被合理利用。目前，西藏高校中的英語(yǔ)教學(xué)隊(duì)伍主要以漢族教師為主體，他們的藏語(yǔ)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到能夠用藏語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)的水平，但英語(yǔ)教師應(yīng)學(xué)會(huì)藏語(yǔ)中的一些簡(jiǎn)單溝通語(yǔ)言，如表示同意或贊許的方法，來(lái)與藏族大學(xué)生進(jìn)行更多情感上的溝通。

3.2.4 建議編寫適合于藏族大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的教材。教材的內(nèi)容既要包括適合藏族大學(xué)生水平的英語(yǔ)知識(shí)和英語(yǔ)技能，還可以加入反映西藏歷史發(fā)展、文化背景、自然景觀和社會(huì)生活等各方面元素，從而激發(fā)藏族大學(xué)生的認(rèn)同感和民族自豪感，將積極情緒轉(zhuǎn)化為英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

總而言之，藏族大學(xué)生在同伴反饋和自身反饋中的焦慮度低于教師反饋中的焦慮度。因此，為了降低藏族大學(xué)生英語(yǔ)課堂的焦慮程度，英語(yǔ)教師應(yīng)該多鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行同學(xué)之間的討論和自我思考。英語(yǔ)教師應(yīng)更深入地了解藏族的文化傳統(tǒng)和心理特征，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用教學(xué)手段和教學(xué)策略，減輕藏族大學(xué)生的英語(yǔ)焦慮情緒。

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