熊 偉

教育部《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》(教職［2006］4號)中明確指出:“要積極推薦學(xué)生到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)，努力形成以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同教育管理和訓(xùn)練學(xué)生的模式”。“頂崗實習(xí)”以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性已成為高職實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)。［1］職業(yè)院校如何對頂崗實習(xí)學(xué)生進(jìn)行合理安排、精心組織、規(guī)范管理，實現(xiàn)真正意義上的“畢業(yè)與就業(yè)零距離”，是提高頂崗實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是高職人才培養(yǎng)亟待解決的問題。

一、高職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的問題

筆者所在學(xué)校機(jī)電系應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)于2003年開始招收五年制高職生，同時，筆者自2010年9月起至今分管應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)工作，經(jīng)過近3年與實際工作緊密結(jié)合的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)在企業(yè)頂崗實習(xí)期間在以下3方面存在問題:

(一)頂崗實習(xí)學(xué)生方面

1.實習(xí)開始不能適應(yīng)新環(huán)境。心理上不適應(yīng)。學(xué)生實習(xí)剛開始面對新環(huán)境新生活，在實習(xí)單位中遇到新的困難沒有及時疏導(dǎo)，導(dǎo)致挫敗感和無助感增強(qiáng)。［2］。工作上不適應(yīng)，經(jīng)驗不足，技術(shù)不熟練，懷疑自己的能力。部分學(xué)生從小學(xué)到大學(xué)，沒有從事過體力勞動，對電子公司機(jī)器噪音、簡單重復(fù)的勞動感到枯燥無味，加之，加班加點，時間難熬，厭倦情緒油然而生。

2.學(xué)生溝通能力較弱。在目前激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，很重要的是要學(xué)會生存，學(xué)會與他人合作，學(xué)會共事。應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生因為在學(xué)校中的學(xué)習(xí)以專業(yè)工科知識及技能為主，故在頂崗實習(xí)中普遍缺乏與人交流的知識和能力，不知道如何與同事相處，如何共事，如何協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，不少實習(xí)生的人際交往能力、處世能力、獨立生活能力、耐挫折能力較差。

(二)頂崗實習(xí)單位方面

1.校企合作有待加強(qiáng)，實習(xí)基地有待穩(wěn)固。實習(xí)過程中企業(yè)容易把實習(xí)生作為“廉價勞動力”使用，而且實習(xí)單位各部門的換崗機(jī)會也少，從而造成實習(xí)生在企業(yè)無法學(xué)習(xí)到關(guān)鍵崗位關(guān)鍵技能。而部分企業(yè)存在用工問題，待遇低、勞動強(qiáng)度大、日工作時間長，學(xué)生怨聲載道，影響頂崗實習(xí)工作的進(jìn)行。

2.頂崗實習(xí)往往是學(xué)校熱情比較高，而企業(yè)認(rèn)識卻有待提高。大多數(shù)單位還沒有形成完整的學(xué)生實習(xí)的教育、管理和評價體系，企業(yè)帶教老師教育經(jīng)驗缺乏。

(三)學(xué)校教學(xué)與頂崗實習(xí)管理方面

1.學(xué)校頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作的難度大。［3］主要表現(xiàn)在信息不暢通。由于學(xué)生參加頂崗實習(xí)地點分散且頂崗實習(xí)學(xué)生忙于工作，忽視與學(xué)校的聯(lián)系，造成學(xué)生之間和師生之間信息互通困難。

2.頂崗實習(xí)管理文件指導(dǎo)精細(xì)化不夠。現(xiàn)有管理文件雖然對全校所有高職專業(yè)頂崗實習(xí)進(jìn)行了統(tǒng)一要求，但缺乏具體分類指導(dǎo)，未能考慮到專業(yè)間存在的差異。如學(xué)校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)與連鎖經(jīng)營管理專業(yè)無論是實習(xí)崗位、內(nèi)容與管理就存在著較大的差別。

二、提高頂崗實習(xí)質(zhì)量的有效途徑

針對上述問題，學(xué)校除從高職“人才培養(yǎng)方案”中課程設(shè)置修訂、實習(xí)前對學(xué)生及家長宣傳動員到與實習(xí)單位及時溝通，再到對學(xué)生實習(xí)期間的具體要求等作出精細(xì)的安排外，應(yīng)該對原有的頂崗實習(xí)管理模式進(jìn)行改革，實現(xiàn)高職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)管理管理精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，具體措施與對策如下:

(一)校內(nèi)完善實習(xí)前鋪墊，校外優(yōu)化企業(yè)實習(xí)環(huán)境

1.針對學(xué)生實習(xí)過程中尤其是實習(xí)剛開始心理及工作上不能完全適應(yīng)實習(xí)崗位及環(huán)境等情況，學(xué)校自2010年起及時修訂高職應(yīng)用電子專業(yè)人才培養(yǎng)方案，在高職四年級增加“校外企業(yè)教學(xué)見習(xí)”與“校內(nèi)實訓(xùn)周”環(huán)節(jié)安排，讓學(xué)生在實習(xí)之前能深入企業(yè)了解實習(xí)崗位與企業(yè)要求，為下一步的實習(xí)做準(zhǔn)備，并通過“專業(yè)實訓(xùn)周”提升專業(yè)綜合技能。

2.除了在實習(xí)之前對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)專題動員之外，還經(jīng)常利用班會時間，邀請電子專業(yè)優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生與企業(yè)人事領(lǐng)導(dǎo)返校與學(xué)生進(jìn)行專題講座與交流，通過就業(yè)教育和擇業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)其競爭挑戰(zhàn)意識。另外，還增加“人際溝通與交往”等選修課程，以幫助學(xué)生改變狹窄的自我認(rèn)知與社會認(rèn)知，加強(qiáng)自我理解與分析，以平常心面對，保持冷靜的思維以進(jìn)行生活中有些重大的抉擇。

3.根據(jù)南京莫愁中等專業(yè)學(xué)校高職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)單位性質(zhì)與實習(xí)崗位的不同，學(xué)校與實習(xí)單位共同協(xié)商，在實習(xí)過程中為學(xué)生分期安排不同的心理疏導(dǎo)與團(tuán)隊合作等活動。如我校與TCL電器(南京)銷售有限公司合作，雙方商定每月固定時間集中在該單位實習(xí)同學(xué)共同座談，要求每位同學(xué)提前做PPT在會上輪流匯報一個月來的實習(xí)收獲與體會。這樣，一方面鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力，另一方面，也讓實習(xí)的同學(xué)有一個互相交流與傾訴的機(jī)會，同時，也讓單位和學(xué)校實時掌握學(xué)生的實習(xí)期心理動態(tài)與表現(xiàn)。學(xué)校在博世西門子家用電器江蘇有限公司實習(xí)的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)同學(xué)一到企業(yè)中即被分到不同的員工小組中，員工小組間除要開展業(yè)務(wù)考核之外，更重要的是小組所有成員定期會在工作之余開展素質(zhì)拓展、外出旅游活動等，這樣就讓實習(xí)同學(xué)能迅速融入到公司整體氛圍之中與同事融洽相處。

(二)優(yōu)選頂崗實習(xí)單位，落實校企合作管理

1.優(yōu)選頂崗實習(xí)單位并與其開展合作管理，是保障頂崗實習(xí)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)自2007年起，通過每年聯(lián)系新的優(yōu)質(zhì)實習(xí)單位，并淘汰那些只是把學(xué)生當(dāng)做廉價勞動力、實習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不一致的單位，至目前，已有包括蘇寧云商集團(tuán)公司、博世西門子家用電器江蘇有限公司、中國電子科技研究所第五十五所等8家長期穩(wěn)定的合作單位，這些校企合作優(yōu)質(zhì)單位能完全滿足校內(nèi)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)要求。

2.每年實習(xí)前，學(xué)校主動與實習(xí)單位友好協(xié)商，將頂崗實習(xí)合作管理機(jī)構(gòu)管理、學(xué)生實習(xí)計劃制定、企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師安排等具體事宜寫入《頂崗實習(xí)協(xié)議》，合作管理設(shè)計科學(xué)、合理，對后期學(xué)生頂崗實習(xí)組織實施過程、實習(xí)管理效果、學(xué)生綜合素質(zhì)提高及頂崗實習(xí)整體效果產(chǎn)生了重要影響。

3.學(xué)校根據(jù)實習(xí)單位的具體情況，要求學(xué)生在一年的實習(xí)期間需在單位不同部門、不同崗位進(jìn)行輪崗實習(xí)，這樣每位學(xué)生才能較全面掌握實習(xí)內(nèi)容，達(dá)到《應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實習(xí)大綱》要求完成實習(xí)任務(wù)。

(三)搭建信息管理平臺，細(xì)化頂崗實習(xí)管理

1.針對學(xué)生實習(xí)管理信息不暢通、時間經(jīng)常滯后的特點，為了有效開展實習(xí)管理工作，除了傳統(tǒng)的學(xué)校實習(xí)管理教師每個月走訪企業(yè)、實習(xí)學(xué)生每個月返校一次之外，還需搭建“校－師－生”信息溝通平臺。平臺一方面包括實習(xí)班級的QQ群、微博、微信群等，讓實習(xí)管理指導(dǎo)教師與分散在各處的實習(xí)學(xué)生架起實時交流的橋梁與紐帶;另一方面平臺應(yīng)包括在學(xué)校網(wǎng)站上設(shè)置的頂崗實習(xí)專欄，借助網(wǎng)絡(luò)以公告、新聞等形式，及時將學(xué)生的實習(xí)動態(tài)、實習(xí)內(nèi)容安排等反饋給實習(xí)學(xué)生、家長與指導(dǎo)教師。同時，可以借助信息平臺，宣傳實習(xí)學(xué)生的先進(jìn)事跡，鞭策后進(jìn)，從而能更好地促進(jìn)實習(xí)管理。

2.建立健全的實習(xí)管理制度是做好實習(xí)管理的根本基石。為了保證學(xué)生的實習(xí)安全與效果，學(xué)校根據(jù)上級主管部門相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)校實際，除了制定了對所有專業(yè)均通用的《頂崗實習(xí)管理辦法》、《學(xué)生實習(xí)管理手冊》等文件外，系部還針對高職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)特點制定《頂崗實習(xí)管理實施細(xì)則》，細(xì)則強(qiáng)調(diào)可操作性、程序化，增設(shè)了“實習(xí)學(xué)生安全及突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案”、“企業(yè)指導(dǎo)教師崗位職責(zé)”等內(nèi)容，自2011年試行以來得到了實習(xí)管理教師、學(xué)生的一致好評。頂崗實習(xí)管理中非常重要的一項工作就是實習(xí)大綱的制定，不同專業(yè)類別的實習(xí)大綱有很大的差別。為了應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提升與專業(yè)能力培養(yǎng)，學(xué)校機(jī)電系除了組織編寫《應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)實習(xí)大綱》并每年實時更新之外，還編寫《應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)專項實訓(xùn)手冊》，用以指導(dǎo)學(xué)生記錄整個實習(xí)期的具體內(nèi)容和過程。

頂崗實習(xí)實踐管理質(zhì)量的提高，直接受益者是學(xué)生，除了學(xué)生及家長受益之外，高素質(zhì)的勞動者也使得接收學(xué)生的用人單位受益，實習(xí)學(xué)生得到了用人單位的認(rèn)可，順暢的出口才能拉動暢通的入口，有利于學(xué)校專業(yè)品牌建設(shè)。這樣學(xué)校最終也會得到用人單位和社會的認(rèn)可并取得良好的社會效益。

［1］李干新，蔡東，蔡建新，等.高職建工專業(yè)頂崗實習(xí)的組織與管理研究［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2010(17):52－54.

［2］曾文詩.高職旅游管理專業(yè)酒店頂崗實習(xí)教學(xué)的實踐與研究［J］.江蘇教育研究，2013(3):50－52.

［3］蔣筱瑜.對癥下藥，開好頂崗實習(xí)“處方”［J］.江蘇五年制高職教育，2012(3):12－18.