徐中瀏

“我是真正的第一代自己創(chuàng)業(yè)的，其他的我認(rèn)為都是假的?！焙サ?6歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，到今天整整20年時(shí)間。在他看來(lái)，真正的創(chuàng)業(yè)第一代都是自己這個(gè)年齡，再年長(zhǎng)一些的，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)改制而來(lái)，原本就有基礎(chǔ)，不算真正的“白手起家”。

與上世紀(jì)90年代下海的創(chuàng)業(yè)者一樣，從事傳統(tǒng)制造業(yè)的胡圣德感受到了越來(lái)越大的壓力。憑借著為Hello Kitty、迪士尼代工制作梳刷產(chǎn)品成長(zhǎng)起來(lái)的他，計(jì)劃將自己1萬(wàn)多平米的廠區(qū)改造成針對(duì)跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，向第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

電商情結(jié)

胡圣德最開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生興趣，源于幾次出國(guó)時(shí)的消費(fèi)經(jīng)歷。

在國(guó)外，經(jīng)常能看到非常實(shí)用、精致而且不貴的生活用品。這些東西其實(shí)都是中國(guó)制造的，但在國(guó)內(nèi)，卻反而很難買(mǎi)到。這其中固然有消費(fèi)習(xí)慣的因素，但更重要的是，在銷售環(huán)節(jié)中的一些障礙限制了外貿(mào)制造企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的供應(yīng)。

胡圣德的一個(gè)朋友，如果在國(guó)內(nèi)的家樂(lè)福開(kāi)直營(yíng)店，每年預(yù)計(jì)有兩千萬(wàn)的收益，但思索再三后還是放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)，便是因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)費(fèi)用不可控等問(wèn)題。

而電子商務(wù)則給外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷提供了新的機(jī)會(huì)，這是許多外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)型的原因，也是胡圣德電子商務(wù)感興趣的契機(jī)。

因此，得知有兩家電子商務(wù)企業(yè)想要租場(chǎng)地的時(shí)候，原本不太愿意出租廠房的他欣然將兩人請(qǐng)進(jìn)辦公室，并在其后經(jīng)常找這兩位電商企業(yè)家聊天，以增加自己對(duì)電子商務(wù)的了解。當(dāng)時(shí)的胡圣德只是想自己做電商，讓自己企業(yè)生產(chǎn)的梳刷產(chǎn)品能夠直接到達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的手中。

而去年“雙十一”電子商務(wù)的巨大斬獲，讓他沉思了一個(gè)月。最后他想明白了，電子商務(wù)是轉(zhuǎn)型的必然方向，任何企業(yè)都無(wú)法逃避。

在和圈子里的老板們交流的時(shí)候，胡圣德發(fā)現(xiàn)如今傳統(tǒng)企業(yè)的老總大多都意識(shí)到了電子商務(wù)的重要性，但是如何轉(zhuǎn)型，很多人并不清楚。針對(duì)電子商務(wù)的培訓(xùn)則是良莠不齊，傳統(tǒng)企業(yè)的老總往往無(wú)法在培訓(xùn)中學(xué)到真正需要的東西。

因此，他興起了轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的念頭：“這種時(shí)候，打造一個(gè)電子商務(wù)的集聚地，引入成功的模式，讓企業(yè)家們看到更多成功的案例，這很重要?！?/p>

打造電商樣板區(qū)

胡圣德做了一個(gè)三期的計(jì)劃，第一期項(xiàng)目的體量三萬(wàn)多平方米，預(yù)計(jì)五月份開(kāi)園。第二期在2014年年底，第三期則會(huì)在三到五年之后啟動(dòng)。

他計(jì)劃將一期打造成一個(gè)精品工程，并且重點(diǎn)以跨境電商作為園區(qū)的定位。一方面，針對(duì)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，引導(dǎo)他們做電子商務(wù)；另一方面，引進(jìn)一些創(chuàng)新型的電商企業(yè)，做出一些樣板項(xiàng)目，來(lái)吸引潛在的客戶。上海飛馬旅的“星駒企業(yè)”之一的大嘴外教網(wǎng)，在了解了胡圣德的規(guī)劃后，已經(jīng)決定將總部設(shè)在跨境電商園區(qū)里。

而一些缺乏長(zhǎng)期打算和品牌意識(shí)的電商企業(yè)，則被胡圣德?lián)踉诹碎T(mén)外。比如有一家做電商卻不打算去工商局注冊(cè)的企業(yè)?！暗谝黄谶€是需要讓別人看到榜樣作用的?！彼绱私忉尩馈?/p>

一期的園區(qū)預(yù)計(jì)入駐五十到七十家企業(yè)，在沒(méi)有任何招商和推廣的情況下，已有十二家以上的企業(yè)確定入駐。

隨著去年9月寧波成為全國(guó)第四個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，寧波的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線愈發(fā)清晰起來(lái)。一系列針對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)惠政策也非常誘人，這使得寧波的電商氛圍變得愈發(fā)濃厚。

一方面，政府希望能夠更加有針對(duì)性地出臺(tái)政策支持，打造良好的投資環(huán)境；另一方面，電商企業(yè)需要第三方服務(wù)與良好的氛圍，形成聚合效應(yīng)。許多以電子商務(wù)為主題的產(chǎn)業(yè)園應(yīng)運(yùn)而生，成為孵化電子商務(wù)企業(yè)的重要推動(dòng)力。

以跨境電子商務(wù)為主題的產(chǎn)業(yè)園并不鮮見(jiàn)。在杭州建立的首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園擁有一體化的便捷服務(wù)，園內(nèi)的企業(yè)可以享受貫穿于海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的一整套服務(wù)。

相比于這些政府主導(dǎo)的大項(xiàng)目，胡圣德的產(chǎn)業(yè)園則更偏重于服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。在爭(zhēng)取政策優(yōu)惠的同時(shí)，通過(guò)引進(jìn)專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，來(lái)為園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。

“我是高新區(qū)第一個(gè)提出要做跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的，當(dāng)時(shí)也有很多人跟我競(jìng)爭(zhēng)，但領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了他們的想法后說(shuō)：不對(duì)呀，你的想法跟胡總差遠(yuǎn)了！”在胡圣德看來(lái)，自己做電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)就在于已經(jīng)完全把這個(gè)問(wèn)題想清楚了，因此，平臺(tái)和起點(diǎn)會(huì)比其他人更高。

相比政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)園，“創(chuàng)一代”出身的胡圣德更了解企業(yè)家真實(shí)的需求，能夠把服務(wù)做到極致。對(duì)于自己對(duì)電商的認(rèn)識(shí)，他充滿了自信。

做李開(kāi)復(fù)、袁岳的事

而服務(wù)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)，胡圣德主要通過(guò)與一些專業(yè)的電商服務(wù)供應(yīng)者的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如即將入園的曹歡，便擁有電商一體化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在培訓(xùn)及投資方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。一方面，在園區(qū)落地的企業(yè)可以交給曹歡來(lái)代運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)和咨詢；另一方面，后者也可以通過(guò)在電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)中的推廣，將自己的學(xué)員介紹到跨境電商園區(qū)內(nèi)。

此外，胡圣德多次來(lái)到上海的E3131電子商務(wù)創(chuàng)意園區(qū)“取經(jīng)”，并與飛馬旅等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深度的交流，希望將上海已經(jīng)較為成熟的一套服務(wù)模式引入到寧波，為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供良好的支持。

“即使你沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，到這里來(lái)創(chuàng)業(yè)，我也會(huì)提供配套的服務(wù)，讓你能夠把電商做起來(lái)?！痹诤サ驴磥?lái)，他最大的優(yōu)勢(shì)在于20年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這些長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，使得他做出的跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)絕不只是一個(gè)辦公的地點(diǎn)。

一個(gè)商談入園事宜的年輕創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)得到了胡圣德的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。在與這位創(chuàng)業(yè)者交流后，胡圣德迅速發(fā)現(xiàn)了這個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的問(wèn)題——給工程師和銷售的股份太少（分別是20%與5%），從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)存在著不穩(wěn)定的隱患。

“交流之后，他很認(rèn)可我的觀點(diǎn)。幫他解決了問(wèn)題，那么這事兒一定會(huì)成?！焙サ伦孕诺卣f(shuō)道。

另外一個(gè)案例是一位老板替自己兒子尋找創(chuàng)業(yè)的地方。胡圣德向這位來(lái)訪者承諾，自己可以幫助他兒子做大。憑借這個(gè)，他順利談下了這位客戶。

“我覺(jué)得，李開(kāi)復(fù)能做的事情，袁岳能做的事情，一部分我也能做。而且有些事情我做起來(lái)，會(huì)比他們更有經(jīng)驗(yàn)?！?胡圣德的信心來(lái)自于他二十多年工廠的經(jīng)驗(yàn)。在他看來(lái)，做過(guò)工廠的人，經(jīng)歷過(guò)各式各樣的考驗(yàn)，只要有了決心和思路，做什么都是不怕的。

他經(jīng)常參加一些年輕的創(chuàng)業(yè)者組織的創(chuàng)業(yè)聚，分享自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，一方面擴(kuò)大了園區(qū)的影響力，另一方面也幫助了創(chuàng)業(yè)道路上的后來(lái)者。

另一個(gè)吸引胡圣德參與這類活動(dòng)的原因是，他希望多跟年輕人在一起?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的思維是年輕人才有的，因此，這次做園區(qū)的團(tuán)隊(duì)，幾乎全是年輕人?！?/p>

保持年輕的秘訣

“年輕人取代老一代的人是必然的，自己的經(jīng)驗(yàn)藏著掖著不和年輕人交流，他們也一樣會(huì)超過(guò)你?！焙サ抡J(rèn)為，自己有的一些好的東西，一定要和年輕人分享與交流，通過(guò)交流，別人進(jìn)步了，自己會(huì)進(jìn)步得更快。

他也清楚地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的年輕人不會(huì)僅僅因?yàn)槟愕拈啔v而尊敬你。要想保持對(duì)年輕人的吸引力，自己就必須不斷學(xué)習(xí)新的東西，才能分享給別人。

他認(rèn)為，許多成功企業(yè)家的通病就是形成了固有的生活模式，平時(shí)就聊聊天，打打牌，吃吃飯，搓搓麻將，最多鍛煉鍛煉身體。日子過(guò)著挺好，就不怎么有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，也不想去吸收新的東西。

胡圣德相信稻盛和夫的話：一個(gè)企業(yè)家從始到終一直保持創(chuàng)業(yè)階段的工作激情，保持這種積極的態(tài)度，企業(yè)一定會(huì)做強(qiáng)。

在他看來(lái)，自己年紀(jì)還算輕，和國(guó)外打交道也比較多，生活態(tài)度和習(xí)慣都比較好。

嘗試新的事物，帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)也是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程。創(chuàng)新自然會(huì)有困難，但在胡圣德看來(lái)，困難本來(lái)就是不斷出現(xiàn)的，指望解決了某個(gè)大困難，之后一帆風(fēng)順是不可能的。困難是一定可以解決的，面對(duì)困難的態(tài)度，才是最重要的。

某種意義上講，這種敢拼、愛(ài)拼的甬商精神是傳承在胡圣德的血脈之中的。胡圣德的父親13歲時(shí)，拿著家里給的1塊錢(qián)出去做生意，第一件事就是分出其中2毛，先買(mǎi)了些東西吃了個(gè)飽，剩下的用來(lái)做生意。

而胡圣德的外公在他還在讀書(shū)的時(shí)候就對(duì)他說(shuō)，不用怕競(jìng)爭(zhēng)，一條街上都賣(mài)和你一樣的，你也照樣做就好了。

胡圣德喜歡開(kāi)車(chē)，一輛奔馳開(kāi)得又快又穩(wěn)。偶爾坐司機(jī)開(kāi)的車(chē)，也常?！霸劫薮摇保更c(diǎn)和批評(píng)司機(jī)的車(chē)技。前幾年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，胡圣德經(jīng)常對(duì)朋友說(shuō)，就算創(chuàng)業(yè)失敗，大不了去開(kāi)出租車(chē)：“哪怕我現(xiàn)在什么都沒(méi)了，去開(kāi)一輩子出租，生活也會(huì)很開(kāi)心?！?/p>

將欲取之，必先予之

胡圣德這二十多年的經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)最核心的東西是什么呢？他自己認(rèn)為，別的什么都沒(méi)有，就是悟透了一些道理。在他看來(lái)，把道理悟透，把事情想清楚了，就一定能做好。

這個(gè)道理說(shuō)出來(lái)很簡(jiǎn)單，那就是重視口碑，著眼于長(zhǎng)期的利益。

“進(jìn)了產(chǎn)業(yè)園，我先讓別人賺錢(qián)，別人賺了錢(qián)我再賺，我賺多少他們說(shuō)了算?！睋?jù)胡圣德所說(shuō)，以目前的租金，園區(qū)是沒(méi)有盈利的，只能做到收支打平。他的想法是，如果園區(qū)內(nèi)的客戶享受到了政府的優(yōu)惠政策，那么園區(qū)方再向客戶額外收取一筆費(fèi)用，保證入園的電商企業(yè)能夠有所收獲。

再過(guò)半年，園區(qū)附近的地鐵一號(hào)線將會(huì)開(kāi)通，步行至地鐵站需要20分鐘左右。胡圣德計(jì)劃買(mǎi)個(gè)面包車(chē)作為穿梭巴士，在園區(qū)和地鐵站間來(lái)回運(yùn)人。算上司機(jī)的薪水和折舊的費(fèi)用，這樣的服務(wù)每年大約花費(fèi)十萬(wàn)元左右。是否通過(guò)收費(fèi)坐車(chē)來(lái)打平一些成本，胡圣德還沒(méi)有想好，他更傾向于將這項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)提供給園區(qū)內(nèi)的企業(yè)。

“有些園區(qū)，快遞公司到園區(qū)做生意，也要問(wèn)別人收錢(qián)。我覺(jué)得這樣不好，雖然快遞公司會(huì)愿意出錢(qián)，但這樣園區(qū)的口碑就壞了，這對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)并不是什么好事?！彼J(rèn)為， 自己這樣做短期雖然看不到利益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益是驚人的。所以，首要的是把服務(wù)做好，服務(wù)做到位了，利益自然會(huì)上門(mén)來(lái)。

這種想法，與“將產(chǎn)品做到極致，之后再考慮盈利模式”的互聯(lián)網(wǎng)思維如出一轍。而胡圣德表示，他在悟透這個(gè)道理前，并沒(méi)有去看馬云、看那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的觀點(diǎn)。這些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的道理，他完全是自己琢磨出來(lái)的。

“互聯(lián)網(wǎng)里的商業(yè)可能性是個(gè)無(wú)底洞。因?yàn)樗皇且粋€(gè)產(chǎn)業(yè)，而是對(duì)人整個(gè)生活習(xí)慣的顛覆和改變?！?/p>

這些“服務(wù)”，不僅僅是針對(duì)客戶的，員工同樣也需要“服務(wù)”好。

胡圣德在做制造業(yè)的時(shí)候，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流。在他看來(lái)，帶團(tuán)隊(duì)最好的方法，就是一定要經(jīng)常聚在一起。聚在一起吃飯，喝咖啡，聊聊天，就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。與核心人員則要一個(gè)月單獨(dú)進(jìn)行一次深入的交流，借此可以了解到這些核心成員目前的狀態(tài)。

“如果手下人能力很強(qiáng)，到了可以自立門(mén)戶的時(shí)候，你不讓他看到希望，那就違背了人性，他是一定會(huì)走的?！焙サ卤硎荆麑?duì)團(tuán)隊(duì)的承諾是，只要手下人能夠獨(dú)當(dāng)一面了，就出錢(qián)開(kāi)公司讓他來(lái)當(dāng)老總，而且把主要的股權(quán)讓給對(duì)方。

在胡圣德的規(guī)劃中，他的園區(qū)將會(huì)有綠化、健身、餐廳、公共會(huì)議室、咖啡吧，還會(huì)有電商非常需要的攝影取景地。這將是一個(gè)連接政府、電商企業(yè)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的平臺(tái)，能夠在寧波電商轉(zhuǎn)型過(guò)程中扮演重要的角色。

因此，胡圣德將原有中發(fā)制刷有限公司的傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)交給了弟弟打理，全力投入到園區(qū)的建設(shè)當(dāng)中。

“電商的問(wèn)題，我已經(jīng)想得非常清楚。做不好，是不可能的事?！北M管園區(qū)還只有雛形，但胡圣德對(duì)于未來(lái)的前景，非常樂(lè)觀。