何 如，陳嚇蘭

（1.尤溪縣醫(yī)院，福建 三明 365100；2.三明市第一醫(yī)院，福建 三明 365000）

淺談護士人文素質(zhì)教育

何 如1，陳嚇蘭2

（1.尤溪縣醫(yī)院，福建 三明 365100；2.三明市第一醫(yī)院，福建 三明 365000）

護士人文素質(zhì)是護理內(nèi)在發(fā)展的動力和靈魂，故對護士進行人文精神的培育顯得十分迫切和重要。本文結(jié)合臨床護理工作實踐，就人文素質(zhì)教育的途徑進行探討。

人文素質(zhì)；護士；護理工作

21世紀的護士必須具備良好的綜合素質(zhì)。隨著醫(yī)學(xué)模式由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理學(xué)所關(guān)注的不再僅僅是患者的疾病，而是拓寬到心理、環(huán)境、社會等因素對患者健康的影響；同時，伴隨著人們法律意識的不斷增強，對護士提出了更高的要求，要求護士不僅有較高的業(yè)務(wù)能力，還要有良好的心態(tài)、法律觀念和人文素質(zhì)。

1 人文素質(zhì)教育的內(nèi)涵

人文素質(zhì)是指由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個人的內(nèi)在的品質(zhì)，表現(xiàn)為一個人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)。人文素質(zhì)教育就是將人類優(yōu)秀的文化成果通過知識傳授、環(huán)境熏陶以及自身實踐，使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為個人相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)。人文素質(zhì)教育實質(zhì)上是以傳授人文知識、培養(yǎng)人文精神及提高人文素養(yǎng)為主的教育，是一種以人格完善為最終目的的教育[1]。護理人文素質(zhì)應(yīng)是護士在護理實踐中對患者的價值，即對患者的生命與健康、權(quán)利和需求、人格和尊嚴的關(guān)心與關(guān)注，它既可體現(xiàn)為整體護理內(nèi)外環(huán)境所需的人性氛圍，也可顯現(xiàn)為護士個體的素養(yǎng)和品格。護士人文素質(zhì)是護理內(nèi)在發(fā)展的動力和靈魂[2]。

2 人文素質(zhì)對護理工作的意義

人文素質(zhì)作為護士最重要、最基本的品質(zhì)之一，也是護士在護理工作中對人道主義和人文精神的最好詮釋。在人類高度文明的21世紀，護士已不僅僅局限為一個職業(yè)，更應(yīng)被視為一項“既懂病，又懂人”的神圣事業(yè)。只有具備了人文素質(zhì)的護士，才會把對生命的敬畏和尊重當(dāng)作自己的信仰之本，從而懷著一種人道主義的博愛態(tài)度去同情、關(guān)心、幫助患者，積極、主動地為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。

3 人文素質(zhì)教育的途徑

在臨床護理實踐中，要將人文素質(zhì)教育落到實處，產(chǎn)生實效，關(guān)鍵要抓住“滲透”與“浸潤”這兩個方面。這里的“滲透”是指只有在專業(yè)實踐中滲透人文素質(zhì)教育，才最容易讓護士接受，最容易讓護士受到啟迪，最容易產(chǎn)生影響與效果；“浸潤”是指只有建立良好的醫(yī)院文化氛圍，讓護士浸潤其中，才能使護士潛移默化地受到熏陶，并使護士自發(fā)自覺地追求素質(zhì)的提高與完善。因此，創(chuàng)建以突出專業(yè)特點為重點的人文氛圍，尤其要注重將人文社會科學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)文化底蘊；將專業(yè)知識與實踐技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)社會責(zé)任感；將文學(xué)鑒賞與業(yè)余文化活動相結(jié)合，提高藝術(shù)修養(yǎng)；將臨床護理與人文關(guān)懷相結(jié)合，培養(yǎng)職業(yè)情操；將護理“日程工作表”設(shè)計與團隊協(xié)作相結(jié)合，培養(yǎng)集體主義精神。

3.1 人文社會科學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，培育文化底蘊

護理學(xué)是自然科學(xué)和人文社會科學(xué)相互滲透的一門關(guān)于人的學(xué)科，護理專業(yè)是直接維系人的生命和健康的專業(yè)，護理服務(wù)更是對人的集科學(xué)、藝術(shù)、愛心于一體的工作，護理充滿著鮮明的人文色彩。護理工作的對象是人，護士必須學(xué)會尊重人、理解人，進而才會真誠地關(guān)心人、體諒人。作為一名合格的護士，在廣泛涉獵專業(yè)知識的同時，還要養(yǎng)成“非職業(yè)閱讀”習(xí)慣，通過日積月累的沉淀，培育豐厚的人文底蘊。積極倡導(dǎo)、動員護士閱讀哲學(xué)、史學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等人文書籍，拓寬知識面，豐富知識內(nèi)涵，進而培養(yǎng)觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達能力，引導(dǎo)護士樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使其保持積極向上的工作態(tài)度，并坦然面對工作中的困難和生活中的缺憾。通過閱讀人文書籍，使護士對從事的職業(yè)，在技術(shù)層面之外，進行人文層面的思考，使自身具有宏觀的見識，更有氣質(zhì)，更關(guān)懷生命。

3.2 專業(yè)知識與實踐技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)社會責(zé)任感

護士的工作與人類的生存息息相關(guān)。護士的社會責(zé)任感就是救死扶傷、呵護生命，為人類的健康和幸福奉獻終生。護士只有具有高度的社會責(zé)任感才會不畏風(fēng)險，走在救死扶傷的最前列，才會時刻為患者著想，同情患者，急患者之所急，想患者之所想，嚴格遵守各項操作規(guī)程，遵守職業(yè)法規(guī)，具備“慎獨”精神。豐富的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)操作技能是護士最基本的素質(zhì)。要使護士全面地了解專業(yè)，并達成4個目標(biāo)：一是典范的追尋：通過了解護理界典范的心路歷程，從而興起典范的追尋。二是職業(yè)的了解：通過護理人物專訪、報告與討論，使護士多方面了解護理人員的成就感、挫敗感以及職業(yè)上的心理調(diào)適。三是人文的關(guān)懷：通過護理與人文的對話，使護士能以人的角度看待醫(yī)患關(guān)系，成為具有人文關(guān)懷與優(yōu)雅氣質(zhì)的護理人員。四是宏觀的視野：通過多元知識領(lǐng)域的統(tǒng)整與參照，使護士擺脫技術(shù)層面的單向思考，在專業(yè)技術(shù)之外，更全面地了解護理工作所面對的處境。只有具備了豐富的專業(yè)知識和過硬的操作技能，才能開展日常工作，順利解決工作中的技術(shù)性問題以及突發(fā)事件和意外情況。在護理操作中注重滲透人文素質(zhì)教育。護理操作訓(xùn)練是培養(yǎng)護士人文精神與科學(xué)精神有機統(tǒng)一的途徑。在操作練習(xí)中，除了使護士掌握操作技術(shù)外，還要讓其在各個環(huán)節(jié)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)不同的情境進行訓(xùn)練。如訓(xùn)練如何與患者交流，可細分為操作前、操作中、操作后。操作前，護士首先向患者問好，然后告訴患者操作的原因、目的和名稱并簡單介紹操作方法，使患者做好生理、心理準(zhǔn)備；操作中，使用安慰性語言，轉(zhuǎn)移患者注意力，觀察患者反應(yīng)，及時回答患者提問；操作后，詢問患者的感覺，交代注意事項，最后就患者的積極配合表達真誠的謝意。此外，還要恰當(dāng)運用非語言交流，例如患者疼痛時握住其手，讓患者從生理上、心理上都得到滿意。要想具備這些素質(zhì)和能力，護士必須在平時的工作中理論聯(lián)系實際，不斷積累經(jīng)驗，形成一定的專業(yè)知識儲備，具有更新知識結(jié)構(gòu)的能力，勇于學(xué)習(xí)新理論、新技能。

3.3 文學(xué)鑒賞與業(yè)余文化活動相結(jié)合，提高藝術(shù)修養(yǎng)

源遠流長的中國文學(xué)經(jīng)過歷史長河的洗刷，沉淀下來的都是經(jīng)典的文學(xué)作品，它們運用高雅優(yōu)美的語言，傳達著濃郁博大的情感，滲透著意蘊深刻的哲理，飽含著對人生和社會的思考，給讀者以強烈的審美愉悅和莫大的感染力，對豐富護士的人文知識，培養(yǎng)高尚的人文精神起到巨大的推動作用[3]。把對文學(xué)作品的欣賞與音樂、美術(shù)、書法和舞蹈等藝術(shù)形式結(jié)合起來，可以經(jīng)常舉辦一些吟唱、詩歌欣賞、朗誦和攝影創(chuàng)作展覽活動，多渠道、多形式地接觸經(jīng)典文學(xué)作品，從中去感受美的形象、美的意境、美的語言、美的感情，激發(fā)起護士心靈中美好情感的浪花，讓護士在藝術(shù)的感染和熏陶中建立起高雅的審美情趣，培養(yǎng)鑒賞美和創(chuàng)造美的意識，繼而內(nèi)化為審美能力和創(chuàng)造美的能力。審美眼光和品位的形成，有利于他們開闊專業(yè)視野。同時藝術(shù)的感染和熏陶，會使人的形象思維和抽象思維相互滲透、相得益彰，審美能力的提高將引導(dǎo)護士自覺地將這種能力運用到實際工作中，這個過程必然會提升護士的健康情緒、審美能力、創(chuàng)新能力和語言能力等人文素養(yǎng)。

3.4 臨床護理與人文關(guān)懷相結(jié)合，培養(yǎng)職業(yè)情操

人文素養(yǎng)是在涉獵了文、史、哲學(xué)之后，認識到人最后都有一個終極的關(guān)懷，即對人的關(guān)懷。脫離了對人的關(guān)懷，只能有人文知識，不能有人文素養(yǎng)。因此，必須將人文素養(yǎng)與生命關(guān)懷融入護理工作中，才能培養(yǎng)具有人文關(guān)懷意識的專業(yè)人員。人文素養(yǎng)在護士身上最重要的體現(xiàn)就是善良、同情、關(guān)愛和幫助，對患者的痛苦能夠感同身受。具備了人文素養(yǎng)的護士，在工作中能主動了解各種服務(wù)對象的不同背景和信仰，實施護理時堅持以人為本，尊重生命，愛護生命，關(guān)懷生命，從容地面對倫理道德問題的挑戰(zhàn)。良好的人文素養(yǎng)主要表現(xiàn)在處理人與自然、人與社會、人與人的關(guān)系上。尤其是在處理人與人的關(guān)系時，特別強調(diào)尊重對方的人格尊嚴，注重人人平等。護士面對的是疾病纏身、身心處于痛苦狀態(tài)的患者，有時甚至親朋好友都表現(xiàn)出厭煩的情緒，但作為護士，卻要帶著關(guān)心、愛護、體貼的情感去為患者進行各種治療及護理。護士本身也是人，有個人的喜怒哀樂。但護士的角色要求其一旦上崗，就要學(xué)會控制自己的情感，不能因自己不愉快的情緒而影響患者的治療及護理效果。另外，人文素養(yǎng)的提升，還能陶冶護士的情操和審美情趣，使護士在忙碌的工作之中發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美；而且也有助于對患者的觀察、認識和理解。因此，在平時的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練中，要強化以人為本意識，在工作時把人的需要放在首位。從哲學(xué)角度和生命倫理方向出發(fā)去認識死亡在醫(yī)學(xué)與法律上的界定、中國生死哲學(xué)、宗教的生死哲學(xué)、不同文化對死亡的認識、哀傷的意義及歷程、臨終關(guān)懷及協(xié)助、告別儀式、關(guān)于死亡倫理及法律問題等，讓護士了解生死學(xué)的理論與研究及其運用現(xiàn)狀，增進對死亡及瀕死的認知與了解，減輕對死亡的恐懼，并能珍惜、尊重自己和他人的生命。

3.5 護理“日程工作表”設(shè)計與團隊協(xié)作相結(jié)合，培養(yǎng)集體主義精神

具備較強的團隊合作能力是對高素質(zhì)護士的另一重要要求。護理工作必須晝夜不斷地為患者提供服務(wù)，而護理工作中不確定因素和突發(fā)事件時有發(fā)生，患者的具體情況和需求千差萬別，需要護理組織及時地做出反應(yīng)，不斷調(diào)整服務(wù)策略，改進護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。一個人不可能掌握所有門類的知識，一個人或幾個人的努力遠遠不能滿足護理工作的需要，只有依靠不同專業(yè)人員的相互協(xié)作、相互依賴、相互支撐，以團隊的工作方式，才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理目標(biāo)。因此，善于與他人合作是護士的必備能力。為此，在平時有意識地讓護士以團隊形式進行工作，并將不同年資、不同性別的護士組合在一起，培養(yǎng)護士的團體情感，建立團隊共同目標(biāo)，加強溝通，建立信任，制定團隊準(zhǔn)則和規(guī)范，鼓勵協(xié)作，防止不正當(dāng)競爭，有效解決團隊沖突，承擔(dān)共同的威脅和風(fēng)險；不同年資、不同層次的護士在合作中相互激發(fā)靈感、碰撞思維，從而形成比較豐富的設(shè)想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)狀態(tài)。同時還可組織集體活動，利用護士節(jié)、各種假日組織護士外出旅游、參觀、學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練，增加見識和閱歷，返回后組織參觀者向大家講述所見所聞，增加他人的見識。這樣不但可以減輕工作中的壓力，而且有利于激發(fā)護士工作的熱情和積極性，更有利于培養(yǎng)團隊意識和集體榮譽感[4]。

4 結(jié)語

護士要想在激烈的行業(yè)競爭中實現(xiàn)自己的人生價值，就必須既重視專業(yè)技能的提高，又加強人文素質(zhì)的培養(yǎng)。而人文素質(zhì)的培養(yǎng)是一個潛移默化、終身教化的過程。只有在不斷學(xué)習(xí)和實踐中積淀于人的內(nèi)心，形成一種設(shè)身處地為他人著想的良知，一種無需他人提醒的自覺，一種承認約束的自由，才能成為高素質(zhì)的護理人才。

[1]趙艷，趙玲.我國護理人文教育發(fā)展的現(xiàn)狀與思考[J].中華醫(yī)院管理，2007，23（2）：114-116.

[2]熊碧君，馮建瓊，史艷玲.護理人員人文素質(zhì)臨床培養(yǎng)初探[J].西南軍醫(yī)，2008，3（10）：2.

[3]劉穎.關(guān)于護理專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)探析[J].中國醫(yī)藥報，2007（12）：166-167.

[4]譚瓊.淺談現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式下護士人文素質(zhì)的全程培養(yǎng)[J].中華現(xiàn)代護理學(xué)雜志，2008，5（23）：2126-2128.

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