梁芷銘

(欽州學(xué)院法律與公共管理學(xué)院，廣西欽州535099)

高校官方微博的概念、基本屬性及其功能定位*
——高校官方微博系列研究之二

梁芷銘

(欽州學(xué)院法律與公共管理學(xué)院，廣西欽州535099)

高校官方微博是微博在高校領(lǐng)域的具體形態(tài)，是高校在新形勢(shì)下對(duì)內(nèi)開展教育管理、對(duì)外實(shí)現(xiàn)溝通交流的一種嶄新的信息手段。高校官方微博應(yīng)當(dāng)在厘清概念的基礎(chǔ)上，認(rèn)清其所具有的開放的媒體平臺(tái)、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、權(quán)威的傳播渠道和高效的媒介手段等四大基本屬性，確立其引導(dǎo)輿論、公開信息、提供資源、增加服務(wù)、凝練主題、把握方向等六大功能，唯有如此，才能更好地利用微博為學(xué)校發(fā)展提供服務(wù)。

高校官方微博;概念;基本屬性;功能定位

人們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把微博與高校和高校各職能部門聯(lián)結(jié)起來，造就了高校領(lǐng)域里一個(gè)新的公共論域——高校官方微博。這是一個(gè)虛擬空間、交流空間、制度空間、文化空間和精神空間。它超越了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，也超越了現(xiàn)代媒介本身，深深嵌入高校發(fā)展的每一環(huán)節(jié)中，形成了高校校園里新的媒介現(xiàn)象。高校官方微博的出現(xiàn)，改變了高校不同群體認(rèn)識(shí)、重構(gòu)自我和認(rèn)識(shí)、重建高校發(fā)展模式和方式。高校不同群體沉浸在高校官方微博之中，他們不斷獲得深刻體驗(yàn)，他們互相交往、互相建構(gòu)。為了促進(jìn)高校獲得新的發(fā)展并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值與使命，很有必要對(duì)高校官方微博的相關(guān)概念、基本屬性和功能定位進(jìn)行深入的探討。

一 高校官方微博及其相關(guān)概念辨析

認(rèn)識(shí)事務(wù)必須首先要認(rèn)清其概念，概念是對(duì)具體事務(wù)的特性的抽象概括，與所分析的事物緊密相關(guān)。對(duì)“高校官方微博”這一概念的認(rèn)識(shí)，必須將其對(duì)微博、政務(wù)微博、高校微博等相關(guān)定義進(jìn)行對(duì)比，它們之間在內(nèi)涵、外延等方面都存在差別。

(一)微博

微博是近年來興起的新媒體，它進(jìn)入政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、學(xué)校、企業(yè)等領(lǐng)域，為人們廣泛使用，在社會(huì)建設(shè)、法治建設(shè)和社會(huì)輿論監(jiān)督等方面發(fā)揮出極大的作用，雖然學(xué)界對(duì)其概念尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但至少就以下四個(gè)方面達(dá)成了共識(shí):一是從表現(xiàn)形態(tài)上來看，微博是博客的一種，相對(duì)于傳統(tǒng)博客而言，它則是“微型”的博客。二是從信息容量上看，微博只能承載140字以內(nèi)的內(nèi)容，而在圖片、視頻和音頻等方面則沒有相應(yīng)的限制，能把文字和非文字信息結(jié)合起來，向公眾傳播大量信息，但無論怎樣，依然以“信息碎片化”的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾視野中。三是從功能發(fā)揮上，微博借助“關(guān)注”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“互粉”和“評(píng)論”等功能實(shí)現(xiàn)信息分享、信息傳播和信息獲取，滿足民眾的信息需求。四是從技術(shù)基礎(chǔ)來看，微博必須以計(jì)算機(jī)、手機(jī)等電子設(shè)備和現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)為支撐，失去了這些基礎(chǔ)，就談不上微博的使用與運(yùn)營(yíng)。

(二)政務(wù)微博

政務(wù)微博是政府治理理念轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物，它始終與政府機(jī)構(gòu)、公共事務(wù)和社會(huì)民眾緊密聯(lián)系在一起，它的功能定位與普通的個(gè)人(機(jī)構(gòu)、組織)微博都有著十分明顯的區(qū)別。一般而言，它以社會(huì)管理、政府信息公開、政策宣傳和引導(dǎo)社會(huì)輿論等為關(guān)注焦點(diǎn)，通過加強(qiáng)政府部門與社會(huì)民眾交流對(duì)話，在多元信息傳播主體推動(dòng)下，深化網(wǎng)絡(luò)問政，積極穩(wěn)妥促進(jìn)社會(huì)公共事務(wù)發(fā)展。政務(wù)微博的勃興，進(jìn)一步溝通了政府機(jī)構(gòu)與民眾，也使得政府機(jī)構(gòu)之間的溝通變得更為方便，為政府機(jī)構(gòu)改革創(chuàng)造條件。它將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極應(yīng)對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的各種問題和矛盾，調(diào)整社會(huì)心態(tài)，傳遞正能量，促進(jìn)社會(huì)的良性發(fā)展。

(三)高校微博

高校微博，顧名思義，是與高校這一空間范圍緊密結(jié)合在一起的。它立足高校人文環(huán)境，依托高校師生群體，利用校園網(wǎng)絡(luò)，借助校園輿論，以高校的各種事務(wù)，比如教育教學(xué)、教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理、招生就業(yè)、高校形象等為關(guān)注對(duì)象，有學(xué)校內(nèi)各部門、各個(gè)班級(jí)、各個(gè)社團(tuán)等校內(nèi)各個(gè)組織開設(shè)的微博，它可能具有官方性質(zhì)，能夠在一定程度上代表學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)布信息;也可能是非官方性的，僅僅是某個(gè)學(xué)生社團(tuán)為了加強(qiáng)交流而開設(shè)的。但無論如何，它都加快了高校校園信息的傳播，有著自身獨(dú)特的個(gè)性與精神風(fēng)貌，對(duì)學(xué)生教育、管理以及社交起著十分重要的作用。可以說，高校微博的出現(xiàn)為高校教育教學(xué)與管理的改革提供了契機(jī)，也為調(diào)節(jié)師生關(guān)系、校生關(guān)系和生生關(guān)系提供了便利。

(四)高校官方微博

高校官方微博，是微博進(jìn)入高校領(lǐng)域后出現(xiàn)的一種新的微博形態(tài)。它依托高校各職能部門和機(jī)構(gòu)，在面向高校師生群體傳播信息的同時(shí)，也能作為學(xué)校信息發(fā)布的代言人、發(fā)言人而面向社會(huì)公眾傳播信息，把師生、高校和社會(huì)連接在一起。高校官方微博與微博、政務(wù)微博、高校微博所不同的地方就在于:它的開設(shè)者必須是有權(quán)或者能夠代表學(xué)校的組織，是學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播信息的主要負(fù)責(zé)人、發(fā)言人，具有唯一性、權(quán)威性的特點(diǎn);它有著較為確定的信息傳播范圍(主要局限在高校領(lǐng)域)，有著較為集中的受眾(主要是校內(nèi)師生)，有著明確的主題，能對(duì)高校輿論包括網(wǎng)絡(luò)輿論起到良好的引導(dǎo)作用。而由于具有與其他形態(tài)的微博不一樣的受眾，高校官方微博的話語形式逐漸走向多元，以更好地實(shí)現(xiàn)其功能。在實(shí)際工作中，高校官方微博是發(fā)布權(quán)威信息，溝通師生、校友與家長(zhǎng)，塑造高校良好外在形象，引導(dǎo)高校輿論的重要載體。

二 高校官方微博的基本屬性

“事物不基于一個(gè)堅(jiān)定的原則上就不可能穩(wěn)定?！保?］高校官方微博的屬性具有多重涵義:一方面，它首先是微博，是眾多微博中的一種形態(tài);其次，它不是一般性的出現(xiàn)在校園內(nèi)的微博，而是具有正式性、權(quán)威性、唯一性的微博;再次，它具有一定的政治色彩和管理功能。為此，要認(rèn)識(shí)高校官方微博的基本屬性，主要從以下四個(gè)方面入手:

(一)開放的媒體平臺(tái)

作為新媒體，高校官方微博是一個(gè)開放的媒體平臺(tái)。在微博被廣泛使用的新媒體時(shí)代，“信息傳播主體不再如過往那樣單一，而是逐步走向了多元，實(shí)現(xiàn)了‘所有人向所有人’的社會(huì)化傳播。多元傳播主體形成后，不同社會(huì)群體和社會(huì)階層都能通過新媒介發(fā)出自己的聲音，所有的人變成平等的‘信息人’。”［2］于是，開放性的媒體平臺(tái)風(fēng)采得以全面展示。在高校官方微博世界里，高校教師、學(xué)生、校友和家長(zhǎng)不斷出現(xiàn)，他們接受信息，對(duì)不同的問題或者主題給予關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和收藏，他們或者豎起大拇指表示“贊”，或者倒豎大拇指表示鄙視、反感和排斥等態(tài)度，或者圍觀而沉默不語。在這里，高校各職能部門是信息傳播主體，他們根據(jù)高校實(shí)際工作的需要設(shè)定微博主題，吸引受眾對(duì)高校工作和相關(guān)政策進(jìn)行了解，引導(dǎo)受眾就相關(guān)主題進(jìn)行討論，以期進(jìn)一步推動(dòng)高校工作。在這里，與高校發(fā)展有關(guān)的諸多問題將得到師生群體的關(guān)注，而高校職能部門也必將因高校官方微博的出現(xiàn)而不得不接受受眾的監(jiān)督與批評(píng)。也正是有了受眾的廣泛監(jiān)督與批評(píng)，高校官方微博才成為真正的具有顯著開放性的媒體平臺(tái)。

(二)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)是高校官方微博得以勃興的物質(zhì)基礎(chǔ)，高校官方微博把信息傳播主體和廣大受眾全面引入互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境里，于是，“虛擬環(huán)境就變成了一個(gè)共享的世界，主體的化身們也可以在這個(gè)世界里互相施加影響?！保?］他們借助文字與圖片等傳統(tǒng)載體，以及音頻與視頻等現(xiàn)代載體進(jìn)行互動(dòng)，甚至他們無需言語(只進(jìn)行關(guān)注、收藏、贊、不贊)就可以進(jìn)行互動(dòng)。前者是有聲的互動(dòng)、顯性的互動(dòng)，而后者則是無聲的互動(dòng)、隱性的互動(dòng)。在高校官方微博這一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，不管是信息傳播主體，還是信息接受者，都在顯性互動(dòng)和隱性互動(dòng)之間游走，他們總能根據(jù)不同場(chǎng)合不同主題而采取不同的互動(dòng)方式。在持久的互動(dòng)中，信息傳播主體在自覺和不自覺中是實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的超越，而信息接受者也在自覺和不自覺中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。經(jīng)過相互影響、相互作用和持久的多邊互動(dòng)，高校官方微博將出現(xiàn)新的生機(jī)，而一個(gè)區(qū)別于舊時(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的新網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也將成長(zhǎng)起來，它以嶄新的姿態(tài)繼續(xù)吸引新老受眾，并以他們的多邊互動(dòng)為依據(jù)，對(duì)自身進(jìn)行新的調(diào)整。

(三)權(quán)威的傳播渠道

發(fā)達(dá)的現(xiàn)代媒介已經(jīng)把高校包圍，高校自然而然地處于由不同信息流構(gòu)成的宏大圖景中，而高?？偸桥c社會(huì)變遷相聯(lián)系，并受到內(nèi)外環(huán)境的全方位影響。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，“國(guó)內(nèi)外政治因素”、“高校內(nèi)外的各類突發(fā)事件”、“高校內(nèi)部發(fā)生的權(quán)利損害與維護(hù)、利益訴求等因素”、“人身財(cái)產(chǎn)安全因素”、“特殊人群因素”是高校安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的主要來源。［4］如何讓高校在現(xiàn)代媒介的包圍中積極有效規(guī)避安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)?無疑，積極地借助現(xiàn)代媒介工具將為規(guī)避高校安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)提供權(quán)威的信息，而權(quán)威信息的出現(xiàn)將及時(shí)逼退謠言、澄清真相和穩(wěn)定人心。高校官方微博在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就充當(dāng)了這樣的角色，它是權(quán)威的信息傳播渠道。它依托權(quán)威信息源，立足高校職能部門職責(zé)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除校內(nèi)外不良因素對(duì)校園安全穩(wěn)定的威脅。實(shí)際上，即使高校在沒有遭到不良因素影響的情形下，高校官方微博依然是權(quán)威的信息傳播渠道，因?yàn)樗劳杏诟咝Ｂ毮懿块T，以助推各職能部門實(shí)現(xiàn)自身職責(zé)與職能為己任，它為高校師生提供高校官方的有關(guān)信息，以信息服務(wù)于高校師生群體，讓他們?cè)谶@些信息中尋找到工作、學(xué)習(xí)和生活的動(dòng)力、方向。

(四)高效的媒介手段

高校不是一個(gè)自我封閉的系統(tǒng)，而是一個(gè)與外部環(huán)境有著密切聯(lián)系的開放性系統(tǒng)，與外部環(huán)境進(jìn)行充分而有效的溝通是高校發(fā)展過程中的常態(tài)。高校官方微博的出現(xiàn)為高校加強(qiáng)與外界的溝通直接創(chuàng)造了條件。它借助信息的裂變式傳播，向外界傳遞高校的辦學(xué)條件、辦學(xué)特色、辦學(xué)模式和辦學(xué)成就等正面信息，塑造良好的高校形象，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)高校教育教學(xué)工作的認(rèn)同。它借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)，借助粉絲的力量，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾對(duì)高校辦學(xué)的質(zhì)疑、監(jiān)督與批評(píng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng)校園突發(fā)事件，及時(shí)回應(yīng)師生群體的權(quán)利主張和日常生活咨詢，讓社會(huì)公眾和師生群體的信息需求能在第一時(shí)間得到滿足，增強(qiáng)他們對(duì)高校生活的認(rèn)同感和歸屬感。借助高校官方微博的力量，高校教育理念、管理理念、各項(xiàng)政策與制度逐步深入師生群體，化為他們穩(wěn)定的心理精神結(jié)構(gòu)的一部分，而高校校園文化也將在高校官方微博的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更新、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成為引領(lǐng)高校新發(fā)展的巨大力量。

三 高校官方微博的功能定位

一般而言，高校之所以開通官方微博，其功能主要是:塑造形象、加強(qiáng)交流、提供資源、增加服務(wù)。現(xiàn)有的高校官方微博的定位主要分為“新聞?lì)悺?、“介紹類”、“綜合類”三種信息發(fā)布平臺(tái)?！靶侣?lì)悺钡哪康氖菫橥苿?dòng)黨務(wù)、校務(wù)公開，提升學(xué)校信息公開透明度;“介紹類”微博的定位是介紹學(xué)校發(fā)展建設(shè)，使用文字、圖片、視頻等媒介從各種角度宣傳學(xué)校;“綜合類”微博的定位是服務(wù)學(xué)生，在發(fā)布校園新聞的同時(shí)，還對(duì)學(xué)校形象通過多媒體方式進(jìn)行宣傳，并通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、舉行抽獎(jiǎng)等方式與受眾進(jìn)行互動(dòng)。高校官方微博在發(fā)布微博時(shí)要注意信息發(fā)布的真實(shí)性、及時(shí)性、簡(jiǎn)潔性、連貫性以及有效性。

(一)引導(dǎo)輿論，塑造良好形象

現(xiàn)代傳媒的發(fā)展為社會(huì)輿論的形成提供了重要平臺(tái)和機(jī)制，并為社會(huì)輿論在傳播鏈條上不斷變化建立了開放性空間。這樣的輿論借助現(xiàn)代媒介延伸至高校校園，與高校校園不同的生活、學(xué)習(xí)、工作群體糾纏在一起。實(shí)際上，社會(huì)成員的心態(tài)往往“相互感染、相互影響”，表現(xiàn)出一種“從眾或‘隨大流’情形”，甚至在權(quán)威的影響下，出現(xiàn)盲目、無理智與狂熱。［5］因而，社會(huì)輿論和高校校園輿論在促進(jìn)高校的和諧發(fā)展的同時(shí)，也極有可能影響到高校校園的穩(wěn)定，使高校形象受到損害。高校官方微博能借助高校官方權(quán)威，獲得權(quán)威性信息，為高校校園和社會(huì)公眾提供具有公信力的信息，引導(dǎo)校園網(wǎng)上網(wǎng)下輿論，并借助現(xiàn)代媒介，在微博這一新媒體和傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)與融合中，在與社會(huì)公眾的多邊、即時(shí)互動(dòng)中，向社會(huì)公眾展示高校的良好形象。具體而言，高校官方微博引導(dǎo)教師群體輿論，增強(qiáng)他們的凝聚力和向心力，塑造良好的教師群體形象。同時(shí)，高校官方微博引導(dǎo)學(xué)生群體輿論，幫助他們理性認(rèn)識(shí)校內(nèi)不同事件與社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，塑造良好的學(xué)生群體形象。另外，高校官方微博促進(jìn)了各職能部門與不同主體的溝通合作，引導(dǎo)校內(nèi)輿論對(duì)接或者抗拒社會(huì)輿論，拉近了與師生群體、社會(huì)公眾的距離，增進(jìn)了相互之間的感情，為高校塑造良好的社會(huì)形象。高校官方微博引導(dǎo)輿論，塑造良好高校形象這一功能在高校面臨安全危機(jī)、突發(fā)事件等方面尤為明顯。

(二)公開信息，搭建溝通平臺(tái)

信息不對(duì)稱是實(shí)現(xiàn)良好溝通的主要障礙，而信息的公開則為雙邊乃至多邊溝通以及尋找共識(shí)開辟了坦途。對(duì)于高校學(xué)生群體、教師群體和社會(huì)公眾而言，高校無疑是一個(gè)擁有大量信息的信息庫，這里有著他們所需要的各種各樣信息，這些信息將在一定程度上解開學(xué)生群體學(xué)習(xí)和生活的困惑，將為教師群體的工作和學(xué)習(xí)提供幫助，將為社會(huì)公眾了解高校、認(rèn)同高校提供便利。無疑，為了減少不同群體與高校之間的誤會(huì)，消除它們之間的隔閡，搭建它們之間暢通的交流平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)使這些信息得到全面而及時(shí)的公開。借助高校官方微博平臺(tái)，高校的非機(jī)密信息被公開，為大眾所知曉。在這公開的信息構(gòu)成的信息王國(guó)里，高校各職能部門將全面接受師生群體和社會(huì)公眾的咨詢、監(jiān)督與批評(píng)，而他們的相關(guān)意見和建議也將通過官方微博的互動(dòng)而為高校相關(guān)部門所掌握。正是在這一過程中，高校的信息將得到進(jìn)一步公開?？梢哉f，正是信息的公開促進(jìn)了不同主體與高校的溝通交流，而它們之間的互動(dòng)，又大大促進(jìn)了高校的信息公開。

(三)提供資源，助推校務(wù)管理

高校官方微博不僅是信息的聚集領(lǐng)域，也是資源聚集領(lǐng)域。高校官方微博所承載的資源，是高校校務(wù)管理的重要推動(dòng)力。根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以把高校官方微博聚集的資源分為信息資源、制度資源、文化資源和精神資源。具體而言，高校官方微博提供的信息資源主要包括招生、招聘、就業(yè)等信息，以及受眾與高校官方微博互動(dòng)所形成的信息。這些信息資源經(jīng)過整合可以為校務(wù)管理提供極大幫助。高校官方微博的制度資源主要包括各職能部門發(fā)布的各種規(guī)章制度，以及不同群體對(duì)這些規(guī)章制度的意見和建議，這些制度資源經(jīng)過整合，將大大促進(jìn)校務(wù)管理的規(guī)范化與科學(xué)化。高校官方微博的文化資源主要是指高校官方微博運(yùn)營(yíng)與管理過程中所傳遞的文化價(jià)值、文化品位與人文關(guān)懷，這些文化資源經(jīng)過整合將為校務(wù)管理注入文化因子，使高校校務(wù)管理具有更加深厚的文化內(nèi)涵，促進(jìn)高校校務(wù)管理的人文性。高校官方微博的精神資源，主要包括其傳遞的民主精神、合作精神、包容精神、進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神等，這樣的精神形成于高校運(yùn)營(yíng)與管理的全過程中，形成于高校官方微博的主題設(shè)置過程中，形成于高校官方微博與受眾的互動(dòng)過程中，這樣的精神資源經(jīng)過整合，將為高校校務(wù)管理注入活力，提供更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。而一旦失去了這些資源的支撐，高校官方微博將難以為繼，而校務(wù)管理也必將寸步難行。

(四)增加服務(wù)，拓展話語場(chǎng)域

高校官方微博是服務(wù)高校師生的重要平臺(tái)。在這里，高校生活服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)和就業(yè)服務(wù)將得到全面展示。高校生活服務(wù)，主要包括供水、供電、供熱、通信、交通等方面，主要由高校后勤管理部門組織實(shí)施，不管是學(xué)生群體的生活還是教師群體的生活，在后勤部門官方微博的良好運(yùn)行中都能得到有序的安排與及時(shí)的改善。高校教學(xué)服務(wù)，主要包括教材、教育設(shè)備、教育場(chǎng)地、考務(wù)、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面，主要由高校教學(xué)管理部門組織完成。高校官方微博將為教學(xué)工作提供更為及時(shí)、全面、周到的服務(wù)，提高相關(guān)教師和教學(xué)部門的工作效率。高校學(xué)習(xí)服務(wù)，主要面向?qū)W生群體和教師群體，包括圖書館、資料室、自習(xí)室等學(xué)習(xí)場(chǎng)所，相關(guān)的學(xué)習(xí)資料與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制等。通過高校官方微博的努力，學(xué)生群體和教師群體將通過不同的渠道獲得更為全面的學(xué)習(xí)資料，也將獲得更為周到的學(xué)習(xí)服務(wù)，繼而為學(xué)習(xí)插上新的翅膀。高校就業(yè)服務(wù)，主要包括就業(yè)信息、就業(yè)禮儀、筆試面試技巧、就業(yè)招聘考試資料，以及相關(guān)就業(yè)培訓(xùn)等方面，這主要由高校就業(yè)服務(wù)部門部署實(shí)施。在高校相關(guān)官方微博幫助下，無論是就業(yè)信息還是就業(yè)技巧，無論是就業(yè)培訓(xùn)還是學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)，都將大為改觀?？梢哉f，正是有了高校官方微博，高校各職能部門的服務(wù)功能才能得到更好的發(fā)揮，并由此拓展了高校官方微博的話語場(chǎng)域，使之始終貼近高校生活、貼近高校教育教學(xué)與管理實(shí)踐、貼近高校所處之時(shí)代，并從中獲得不斷進(jìn)步的力量。

(五)凝練主題，創(chuàng)新傳播模式

高校官方微博的出現(xiàn)，更新了高校領(lǐng)域交流的模式?！敖涣魇遣町惖奈璧浮魏谓涣鞯某删?，都是差異的和諧樂章?！保?］而高校官方微博受眾的“差異”是顯而易見的，他們之間的交流，他們與高校官方微博的交流存在著“差異”也是顯而易見的，但他們之間的交流能否形成“和諧樂章”卻值得深究，何況他們還處于互聯(lián)網(wǎng)爆炸性信息的包圍之下。面對(duì)高校新發(fā)展的重要任務(wù)，面對(duì)無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)信息，無疑需要凝練主題，創(chuàng)新傳播模式，而不能依賴零散的、不完整的、碎片化的信息，以及老舊的傳播模式來實(shí)現(xiàn)信息的傳播，來實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值的傳播。高校官方微博與其他微博一樣，其內(nèi)容容量?jī)H有140字，這顯然不能承載更多的信息，而只能凝練主題，抓住問題的核心，在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)向受眾傳播信息、制度、文化與精神追求。在高校官方微博鏈條與敘事話語中，原有的傳播模式或者被淘汰、或者被更新、或者被超越，它們與高校官方微博聯(lián)手，或分或合，或前或后，互為主次，互相影響，互相依托，賦予了高校官方信息傳播新的模式。

(六)把握方向，維護(hù)和諧穩(wěn)定

在當(dāng)代社會(huì)中，“跨越地理界限、功能界限和時(shí)間界限的危機(jī)與災(zāi)害越來越成為當(dāng)代社會(huì)的主要危機(jī)形態(tài)?！保?］這些或顯或隱的危機(jī)形態(tài)時(shí)時(shí)刻刻都在通過各種渠道滲透到高校校園，沖擊高校學(xué)生尚未成熟的思想觀念，影響著高校的和諧穩(wěn)定，影響著高校的發(fā)展方向。高校官方微博作為高校輿論宣傳的新窗口、信息傳播的新渠道，與高校傳統(tǒng)媒體一樣承擔(dān)著把握正確的政治方向和輿論導(dǎo)向、服務(wù)思想政治工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定等重要職能。高校官方微博在學(xué)校黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以正確的輿論引導(dǎo)教師群體和學(xué)生群體，幫助他們正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)危機(jī)并尋找理解社會(huì)危機(jī)的最佳視角，幫助他們正確認(rèn)識(shí)生活、學(xué)習(xí)和工作中遇到的困境，并幫助他們走出人生困惑。高校官方微博高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，宣傳黨和國(guó)家的教育方針政策，傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值體系，幫助高校學(xué)生樹立正確的政治觀、世界觀、人生觀、價(jià)值觀和法制觀，幫助他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)合作，鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)創(chuàng)造，使他們能在知識(shí)、能力和情操等方面獲得全面發(fā)展。我們很難想象沒有官方微博或者官方微博發(fā)育不完全的高校能在洶涌的當(dāng)代社會(huì)危機(jī)面前處之泰然、堅(jiān)韌挺立，乃至保持自身尊嚴(yán)與獨(dú)有風(fēng)骨。我們堅(jiān)信，在高校官方微博的有力引導(dǎo)和影響下，高校能安然應(yīng)對(duì)教育教學(xué)環(huán)境變遷帶來的沖擊與干擾，能把高校帶往美好未來。

四 結(jié)語

高校官方微博一經(jīng)出現(xiàn)，便改變了高校固有的人文生態(tài)，超越了信息傳播的界限，開辟了包容、開放而無固定界限的新的教育場(chǎng)域，這樣一種對(duì)教育場(chǎng)域的改變有助于人們跳出傳統(tǒng)的辦學(xué)和學(xué)習(xí)路徑，從更寬廣的視角觀察和思考信息傳播、現(xiàn)代媒介與高校發(fā)展的關(guān)系。高校辦學(xué)環(huán)境的變遷和社會(huì)危機(jī)的多樣，使我們能充分認(rèn)識(shí)到高校發(fā)展是在信息包圍中艱難實(shí)現(xiàn)的，高校就是在正確的辦學(xué)方針政策的引領(lǐng)下，借助信息科學(xué)技術(shù)，獲得無限發(fā)展的可能性與現(xiàn)實(shí)性。高校官方微博的普及，啟發(fā)我們亟需破除那種追求單一媒介、單向傳播方式、單獨(dú)傳播主體、單線性高校管理的單線式思維，在具體辦學(xué)活動(dòng)中尊重、平等對(duì)待與高校官方微博發(fā)布主體相異的他人。高校官方微博是一種新的媒介，它描繪了具有多元化、平等、開放、民主的信息傳播與交流場(chǎng)域。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與信息化時(shí)代中，只有當(dāng)高校官方微博被不同受眾深深體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)雙方良性重構(gòu)的基礎(chǔ)上，高校辦學(xué)才能煥發(fā)出新的活力。

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G647

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1004－342(2014)01－10－05

2013－12－05

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“交往理論視域下政務(wù)微博話語權(quán)研究”(項(xiàng)目編號(hào):13XGL008);廣西高?！包h的十八大精神研究”專項(xiàng)課題“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)管理創(chuàng)新研究——以微博為中心的多維考察”(項(xiàng)目編號(hào):DSBD13YB044);廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“高校微博與大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展研究”(項(xiàng)目編號(hào):2013LSZ033);欽州學(xué)院黨建和思想政治工作科研項(xiàng)目“高校官方微博的應(yīng)用與管理研究——以欽州學(xué)院為例”(項(xiàng)目編號(hào):2013DJSZ01)、“網(wǎng)絡(luò)美育:大學(xué)生思想政治教育的新領(lǐng)域”(項(xiàng)目編號(hào):2013DJSZ03)，“媒介素養(yǎng)教育:大學(xué)生思想政治教育的新領(lǐng)域”(項(xiàng)目編號(hào): 2013SZ015)，欽州學(xué)院“黨的十八大精神”專項(xiàng)科研項(xiàng)目“媒介融合視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究”(項(xiàng)目編號(hào):2013SBD03)。

梁芷銘(1981－)，男，欽州學(xué)院法律與公共管理學(xué)院副教授。