●中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 吳 簫

基于跨文化能力視角的企業(yè)會(huì)計(jì)國(guó)際化思考

●中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 吳 簫

全球化和國(guó)際化使得會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理日益國(guó)際化，跨文化能力成為國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員不可缺少的能力要素之一。本文將跨文化能力與企業(yè)會(huì)計(jì)國(guó)際化現(xiàn)象進(jìn)行聯(lián)系對(duì)比，分析二者之間的關(guān)聯(lián)性。文章既審視了跨文化能力在跨文化情景下的作用，又考察了國(guó)際環(huán)境下會(huì)計(jì)實(shí)踐及制度對(duì)跨文化能力的特殊要求，這對(duì)會(huì)計(jì)國(guó)際化及其管理等具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，因而不可忽視。

跨文化能力 會(huì)計(jì) 國(guó)際化

一、跨文化能力及會(huì)計(jì)國(guó)際化概念

（一）跨文化能力。文化是歷史長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和集體努力獲得的、為某個(gè)群體所共有的物質(zhì)文化和精神文化的總和，是人們生活方式及行事方式的總稱。不同的國(guó)家、地區(qū)、民族、群體、組織機(jī)構(gòu)等具有不同的文化?？缥幕褪遣煌幕尘叭耸恳?yàn)槟承┠康亩M(jìn)行的超越國(guó)界的互動(dòng)行為。企業(yè)跨越國(guó)界開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，謀求經(jīng)濟(jì)利益最大化，其成功與否有賴于不同文化背景的員工能否進(jìn)行無(wú)障礙交流?？缥幕尘跋拢瑑煞N不同的文化相遇，一種文化可能會(huì)與另一種文化發(fā)生沖突，從而重創(chuàng)國(guó)際化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和績(jī)效，同時(shí)也影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展及工作績(jī)效，而跨文化能力正是幫助國(guó)際化人士適應(yīng)不同文化、與不同文化背景人士進(jìn)行成功交流和互動(dòng)的能力要素。

學(xué)術(shù)界對(duì)跨文化能力的關(guān)注始自上世紀(jì)50—70年代早期。有關(guān)跨文化能力的研究文獻(xiàn)中，學(xué)者們使用了一些彼此相關(guān)的術(shù)語(yǔ)來(lái)討論和描述跨文化能力，比如跨文化交際能力、跨文化適應(yīng)、跨文化敏感等等，這些術(shù)語(yǔ)試圖描述個(gè)體超越原有文化，與不同語(yǔ)言、不同文化背景人士進(jìn)行有效互動(dòng)的能力。其中，Hammer,Bennet和 Wiseman(2003)將跨文化敏感界定為 “區(qū)別和體會(huì)有關(guān)文化差異的能力”，而跨文化能力是“以適切方式進(jìn)行跨文化思考和行為的能力”。前者強(qiáng)調(diào)認(rèn)知，后者強(qiáng)調(diào)行為。Fantini(2006)將跨文化能力定義為個(gè)體與不同語(yǔ)言、文化背景人士交往時(shí)，保證有效行為和舉止適切所需要的能力組合。Johnson等（2006）在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上提出“國(guó)際商務(wù)中的跨文化能力是個(gè)體有效運(yùn)用一系列知識(shí)、技能、個(gè)人特質(zhì)、便于在國(guó)內(nèi)外與不同文化背景人士進(jìn)行成功合作的能力。 ”Hammer（1987）認(rèn)為核心的跨文化能力可以適應(yīng)任何一種文化①，這種核心跨文化能力是個(gè)體在跨文化背景中應(yīng)對(duì)各種文化的能力，是從事跨文化交往的主體應(yīng)該具備的最基本能力；而應(yīng)對(duì)不同行業(yè)、領(lǐng)域的跨文化工作還應(yīng)該具備這個(gè)特定行業(yè)、領(lǐng)域的特殊技能?？缥幕芰τ兄谔岣邔?duì)文化差異的理解、促進(jìn)跨文化交流和合作。

（二）會(huì)計(jì)國(guó)際化。國(guó)際化就是伴隨著國(guó)際交往的發(fā)展，各國(guó)在相關(guān)事務(wù)的處理上，通過(guò)相互溝通、相互協(xié)調(diào)，達(dá)到國(guó)際通行的、統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。而會(huì)計(jì)領(lǐng)域的國(guó)際化則是因?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，客觀上要求各國(guó)在處理會(huì)計(jì)事務(wù)和制定會(huì)計(jì)政策過(guò)程中逐步采用國(guó)際通行的會(huì)計(jì)慣例，使得不同國(guó)家的會(huì)計(jì)行為通過(guò)相互溝通、協(xié)調(diào)達(dá)到規(guī)范和統(tǒng)一。會(huì)計(jì)國(guó)際化的過(guò)程即是各國(guó)對(duì)于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及會(huì)計(jì)職業(yè)道德的“會(huì)計(jì)協(xié)調(diào)”化和“會(huì)計(jì)趨同”化的過(guò)程。二次世界大戰(zhàn)以后，跨國(guó)公司蓬勃發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易日益頻繁，資本投資日趨國(guó)際化，會(huì)計(jì)國(guó)際化也日益發(fā)展。

國(guó)際會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)國(guó)際化的實(shí)施者，是適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化需求，同時(shí)兼具經(jīng)濟(jì)、管理、法律和會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)和能力，能在涉外企、事業(yè)單位及行政管理部門(mén)從事國(guó)際會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。國(guó)際會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的一個(gè)新領(lǐng)域，它主要研究某個(gè)國(guó)家的企業(yè)或經(jīng)濟(jì)單位由于進(jìn)行超越國(guó)界的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、理財(cái)活動(dòng)而在會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)報(bào)告方面引起的特殊問(wèn)題，它的主要內(nèi)容屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的延伸，研究重點(diǎn)應(yīng)集中于越來(lái)越受人們關(guān)注的跨國(guó)公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則。全球化背景下，跨國(guó)公司、國(guó)際化中小企業(yè)出于各種目的頻繁進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員勢(shì)必從一種文化進(jìn)入到另一種文化，與之相關(guān)的跨文化能力研究也越來(lái)越迫在眉睫。

國(guó)際會(huì)計(jì)的工作職責(zé)包括國(guó)際公司合作項(xiàng)目的日常費(fèi)用報(bào)銷；國(guó)際公司合作項(xiàng)目日常現(xiàn)金、支票的收入與支出，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬；每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符；月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金及銀行存款日記賬的發(fā)生額與余額；編制與國(guó)際公司之間的會(huì)計(jì)憑證，整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案；編制與國(guó)際公司之間的會(huì)計(jì)報(bào)表，核對(duì)公司往來(lái)賬務(wù)；做好與國(guó)際公司之間的報(bào)稅事宜，審核財(cái)務(wù)收支；完成其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

二、國(guó)際財(cái)會(huì)面臨的文化差異及其影響

（一）文化差異的表現(xiàn)

1.價(jià)值觀不同。不同民族和國(guó)家之間因?yàn)閮r(jià)值觀的不同往往會(huì)導(dǎo)致國(guó)際財(cái)會(huì)人員的文化差異問(wèn)題。東西方價(jià)值觀之間最根本的沖突在于集體主義和個(gè)人主義。東方文化崇尚和諧、秩序和集體主義，企業(yè)遵循各種有形無(wú)形的秩序，人員穩(wěn)定；而西方文化推崇能力至上和個(gè)人至上。容易造成勞資對(duì)立，人員流動(dòng)較為頻繁，情感管理難以見(jiàn)效。東西方總體價(jià)值觀上的差異會(huì)深入影響到會(huì)計(jì)人員的具體會(huì)計(jì)行為。對(duì)于不同民族和國(guó)家的會(huì)計(jì)人員，在看待公司利益與職業(yè)道德矛盾上的差異將很大程度影響他們的國(guó)際會(huì)計(jì)工作，進(jìn)而容易導(dǎo)致文化沖突，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生不利影響。

2.風(fēng)俗習(xí)慣不同。不同的風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)給國(guó)際財(cái)會(huì)人員帶來(lái)一些問(wèn)題，造成行為和觀念上的沖突、交流與溝通的障礙。在文化差異的影響下，如果一方堅(jiān)持認(rèn)為本民族的文化優(yōu)越，以本民族的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待和要求不同文化習(xí)俗的另一方，“會(huì)計(jì)協(xié)調(diào)”這一步就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)遭到對(duì)方抵制，從而給國(guó)際合作帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

3.行為規(guī)范不同。行為規(guī)范是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵循的規(guī)則或準(zhǔn)則的總稱，是人們普遍接受、社會(huì)廣泛認(rèn)可的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)。它包括法律法規(guī)、道德規(guī)范、行為規(guī)則等。行為規(guī)范的目的是維護(hù)社會(huì)秩序，對(duì)全體成員具有引導(dǎo)、規(guī)范和約束的作用?，F(xiàn)今國(guó)際會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則已大大趨同，但在具體操作方面仍有許多差異。國(guó)際財(cái)會(huì)從業(yè)人員的行為規(guī)范是促進(jìn)國(guó)際商務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織控制、維持財(cái)務(wù)秩序的工具。從事國(guó)際財(cái)會(huì)工作，調(diào)整和重構(gòu)行為規(guī)則，進(jìn)行“會(huì)計(jì)趨同”的過(guò)程會(huì)打破原有文化的內(nèi)在平衡，導(dǎo)致文化沖突的產(chǎn)生。

（二）文化差異對(duì)國(guó)際會(huì)計(jì)的影響

1.導(dǎo)致文化沖突。跨文化背景下，不同文化之間出現(xiàn)相互對(duì)立、相互矛盾、相互排斥、相互否定的狀態(tài)，這就形成了跨文化沖突。它既包含企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又指企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。一般說(shuō)來(lái)，文化差異越大，文化沖突就越多。對(duì)于國(guó)際會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)，即便是有了明確的規(guī)范性文件，由于所處文化背景不同，不同的會(huì)計(jì)人員對(duì)于規(guī)范的理解也不同，從而導(dǎo)致不同的會(huì)計(jì)處理，沖突也隨之而來(lái)。

2.孕育文化風(fēng)險(xiǎn)。文化沖突孕育著文化風(fēng)險(xiǎn)。文化風(fēng)險(xiǎn)就是指企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于文化差異和沖突的復(fù)雜性、不確定性給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的可能。文化作為一種歷史的沉淀，很難在朝夕之間產(chǎn)生改變，文化差異也就不會(huì)在短期內(nèi)消失，這意味著文化沖突和文化風(fēng)險(xiǎn)是國(guó)際商務(wù)的永恒話題。由于巨大的文化差異，美國(guó)企業(yè)外派會(huì)計(jì)人員提前回國(guó)的比例高達(dá)20—40%，未提前回國(guó)的人員因?yàn)槲幕蚝蜄|道國(guó)經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)制度等會(huì)計(jì)環(huán)境因素而導(dǎo)致的間接損失更大。國(guó)際會(huì)計(jì)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：與他國(guó)員工協(xié)調(diào)關(guān)系的“人際交往成本”，適應(yīng)新的會(huì)計(jì)環(huán)境所帶來(lái)的“菜單成本”以及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則調(diào)整的“社會(huì)成本”。

3.關(guān)系緊張。文化差異和沖突會(huì)影響國(guó)際會(huì)計(jì)所需要的和諧關(guān)系，包括企業(yè)與當(dāng)?shù)卣g、企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、員工與企業(yè)之間以及員工與員工之間的關(guān)系。企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系沖突會(huì)導(dǎo)致員工抱怨、消極配合等問(wèn)題，使會(huì)計(jì)工作效率降低。外部關(guān)系緊張可能導(dǎo)致東道國(guó)政府對(duì)企業(yè)在財(cái)務(wù)方面進(jìn)行政策、法律限制，企業(yè)國(guó)際化的關(guān)系成本和經(jīng)營(yíng)管理成本增加，導(dǎo)致國(guó)際商務(wù)受挫或失敗。

4.溝通障礙。文化差異和文化沖突疏遠(yuǎn)了各方面的關(guān)系，加大了彼此的心理距離，會(huì)計(jì)，出納，財(cái)務(wù)管理人員各方面的溝通陷入僵持或停頓，各方之間無(wú)法了解事情真相，導(dǎo)致不同文化背景的合作各方和員工產(chǎn)生懷疑失去信任，彼此可能越來(lái)越疏遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)消極對(duì)抗和公開(kāi)沖突。

5.績(jī)效低下。沖突各方如不能努力學(xué)習(xí)文化差異知識(shí)，從不同的文化背景中尋求共識(shí)，而是一味抱怨和指責(zé)，難以采取一致行動(dòng)，就會(huì)增加會(huì)計(jì)工作出錯(cuò)可能，降低組織效率，增加會(huì)計(jì)人員的管理成本；與此同時(shí)，財(cái)會(huì)人員對(duì)他國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不熟悉會(huì)導(dǎo)致企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)難度加大，從而使企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展前景受到嚴(yán)重影響。

三、跨文化能力對(duì)國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員的意義

國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員的跨文化能力具有特殊性，國(guó)際會(huì)計(jì)的跨文化能力不僅應(yīng)該包括一般性跨文化能力即海默所稱的核心跨文化能力，還應(yīng)該包括體現(xiàn)國(guó)際會(huì)計(jì)這一特定行業(yè)特殊性的某些專業(yè)能力或職業(yè)能力，能夠勝任復(fù)雜文化背景下的商務(wù)工作，能夠有效促進(jìn)跨文化會(huì)計(jì)績(jī)效。

跨文化能力是應(yīng)對(duì)多元文化的能力。應(yīng)對(duì)多元文化的第一步是承認(rèn)多元文化的存在。國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)對(duì)多元文化沒(méi)有可供操作的指南，也無(wú)秘訣可循，但是正確的態(tài)度有助于在不同文化之間架設(shè)溝通和理解的橋梁。跨文化能力有助于樹(shù)立正確的跨文化態(tài)度。正確的態(tài)度在于承認(rèn)文化差異，重視文化差異；其次，正確的態(tài)度表現(xiàn)為善于換位思考，站在他人立場(chǎng)上考慮問(wèn)題；同時(shí)，善于通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)反饋，不斷修正先入為主的想法，客觀公正理解文化差異；能夠預(yù)測(cè)不確定因素，善于學(xué)習(xí)和觀察，做到多元文化背景下游刃有余。

跨文化能力反映了國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員的跨文化意識(shí)水平。不同的文化意識(shí)水平反映了人們對(duì)文化差異的不同認(rèn)知。初期階段，人們往往認(rèn)為自己的處事方式是唯一的方式，這個(gè)階段的人們往往忽略文化差異的影響，屬于狹隘階段。第二階段開(kāi)始了解他人的處事方式，但堅(jiān)持認(rèn)為自己的方式最好，這一階段開(kāi)始意識(shí)到文化差異導(dǎo)致了一些問(wèn)題，但是人們往往忽略問(wèn)題的存在或低估了問(wèn)題的影響，這是民族優(yōu)越感階段。第三階段，人們開(kāi)始意識(shí)到他人的處事方式，并且根據(jù)不同的情景采取最好的方式解決問(wèn)題，意識(shí)到文化差異是把雙刃劍，既會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題也會(huì)從中受益，會(huì)主動(dòng)利用多元文化尋找新辦法，新思路，這一階段是相互促進(jìn)階段。最后，來(lái)自不同文化背景的人們共同努力，創(chuàng)造出一種共有文化，通過(guò)反復(fù)對(duì)話尋找共同價(jià)值、確立新規(guī)則來(lái)滿足特殊情境的需要，尋找解決問(wèn)題的共同方案，這是參與分享階段。

由于文化差異和文化沖突的存在，跨文化能力成為國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員必不可少的技能?？缥幕芰δ軌虼龠M(jìn)國(guó)際會(huì)計(jì)從業(yè)人員有效適應(yīng)不同的文化環(huán)境，有助于提高跨文化背景下的工作績(jī)效。

四、跨文化能力對(duì)提高國(guó)際會(huì)計(jì)績(jī)效的作用

國(guó)際化企業(yè)通過(guò)培育和提高會(huì)計(jì)人員跨文化能力，規(guī)避會(huì)計(jì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化任務(wù)和目標(biāo)，提高國(guó)際商務(wù)績(jī)效。

（一）跨文化能力有助于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)成本。規(guī)避國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)的跨文化風(fēng)險(xiǎn)取決于跨文化能力。研究表明，隨著國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)會(huì)計(jì)人員的跨文化學(xué)習(xí)能力越來(lái)越強(qiáng)，文化差異逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)會(huì)計(jì)處理的優(yōu)勢(shì)，這大大縮短企業(yè)國(guó)際化過(guò)程，節(jié)約國(guó)際化的時(shí)間成本和管理成本，風(fēng)險(xiǎn)成本也因此大大降低，從而逐步實(shí)現(xiàn)并提高國(guó)際會(huì)計(jì)績(jī)效。隨著企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的提高，企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和管理能力也不斷增強(qiáng)，會(huì)計(jì)國(guó)際化所需要的知識(shí)和資源從母公司轉(zhuǎn)移到海外子公司的能力逐漸增強(qiáng)，進(jìn)一步降低了企業(yè)會(huì)計(jì)的人力資源成本。另一方面，海外子公司也能將所獲取的新知識(shí)和資源輕松轉(zhuǎn)移回母公司或轉(zhuǎn)移至其他海外子公司，使得企業(yè)各種成本費(fèi)用有效降低，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

（二）跨文化能力有助于降低溝通成本。跨文化溝通分為內(nèi)部溝通和外部溝通。外部溝通是指國(guó)際化企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)公眾之間的有效溝通；內(nèi)部溝通是企業(yè)內(nèi)部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)之間、員工之間、上下級(jí)之間的意見(jiàn)交換與交流?？缥幕芰τ兄诖龠M(jìn)各方之間溝通，降低溝通成本。企業(yè)會(huì)計(jì)人員的快速應(yīng)變能力、危機(jī)處理能力和化解沖突的能力也是營(yíng)造和諧財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣g良好溝通的重要保證。平等友善的態(tài)度、寬容和尊重的胸懷以及溝通策略的正確運(yùn)用有助于化解障礙，縮短溝通的時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)內(nèi)部溝通和交流是通過(guò)部門(mén)之間、員工之間及上下級(jí)之間的信任、尊重和合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，無(wú)障礙溝通提升了企業(yè)的凝聚力和親和力，減少了內(nèi)部沖突，有利于培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員忠誠(chéng)度，提高會(huì)計(jì)工作效率，有利于員工管理制度的實(shí)施和貫徹。

跨文化能力的文化移情和換位思考就是在差異文化中培育共同價(jià)值，建立符合各方利益的核心價(jià)值觀；同時(shí)，通過(guò)相互學(xué)習(xí)和相互理解，增強(qiáng)文化差異意識(shí)與敏感性，消除狹隘的民族心理，減少偏見(jiàn)和歧視，求同存異，彼此尊重，建立友好的人際關(guān)系和組織關(guān)系，建立適合不同文化背景下會(huì)計(jì)人員的財(cái)務(wù)管理觀念、會(huì)計(jì)工作方式和思維方式、交流及合作方式，創(chuàng)造良好的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)氛圍，都會(huì)有助于降低國(guó)際會(huì)計(jì)工作中的溝通成本。

（三）跨文化能力有助于降低外部會(huì)計(jì)環(huán)境不確定性的影響。國(guó)際會(huì)計(jì)的最大的阻力是會(huì)計(jì)環(huán)境的不確定性，而獲取有關(guān)會(huì)計(jì)的各類信息，了解東道國(guó)的政策變化趨勢(shì)，掌握會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變化發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確洞悉和預(yù)見(jiàn)會(huì)計(jì)環(huán)境的變化是借助跨文化能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？缥幕芰?huì)大大減少會(huì)計(jì)國(guó)際化過(guò)程中的不確定性，使會(huì)計(jì)處理保持更好的穩(wěn)定性，降低“菜單成本”，有利于促進(jìn)會(huì)計(jì)工作績(jī)效的提升。

會(huì)計(jì)國(guó)際化過(guò)程中，國(guó)際化企業(yè)在各地形成的公司網(wǎng)絡(luò)使得會(huì)計(jì)人員彼此的交流和互動(dòng)更為頻繁，為企業(yè)會(huì)計(jì)獲取有關(guān)國(guó)家的會(huì)計(jì)知識(shí)和制度知識(shí)提供了契機(jī)。企業(yè)的公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，企業(yè)獲得會(huì)計(jì)知識(shí)和制度知識(shí)的機(jī)會(huì)越多，國(guó)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累就越多。不斷積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)促進(jìn)了國(guó)際會(huì)計(jì)人員的深度、廣度和強(qiáng)度即國(guó)際會(huì)計(jì)績(jī)效，也優(yōu)化了管理績(jī)效，使得公司的網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)一步拓展，形成“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)——經(jīng)驗(yàn)知識(shí)獲取——國(guó)際會(huì)計(jì)績(jī)效”的良性循環(huán)，從而對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)及管理績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

五、提高和促進(jìn)會(huì)計(jì)國(guó)際化的對(duì)策

（一）促進(jìn)國(guó)際化企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的文化整合。會(huì)計(jì)部門(mén)的文化整合是企業(yè)為了謀求會(huì)計(jì)部門(mén)的和諧與發(fā)展，在文化意識(shí)、文化主張和文化實(shí)踐中培育共同價(jià)值觀、調(diào)整共同意識(shí)的過(guò)程。國(guó)際化會(huì)計(jì)部門(mén)的文化整合分兩種不同的情況：不同企業(yè)之間會(huì)計(jì)部門(mén)的文化整合和同一企業(yè)內(nèi)部的文化整合。前者為并購(gòu)重組企業(yè)之間會(huì)計(jì)部門(mén)的文化整合，后者是企業(yè)內(nèi)部的文化整合，包括會(huì)計(jì)員工之間、部門(mén)之間文化要素的整合。國(guó)際化企業(yè)通過(guò)合資、并購(gòu)重組或直接投資進(jìn)行重大的變革和轉(zhuǎn)型時(shí)，其原有文化受到挑戰(zhàn)，企業(yè)的傳統(tǒng)文化與各種外來(lái)文化以及現(xiàn)代文化共同交織，產(chǎn)生碰撞和沖突。這種碰撞和沖突對(duì)于會(huì)計(jì)部門(mén)而言，影響尤為深遠(yuǎn)。不同文化背景的會(huì)計(jì)之間需要相互協(xié)調(diào)和彼此適應(yīng)，進(jìn)行文化創(chuàng)新，這也需要借助跨文化能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（二）打造優(yōu)秀的國(guó)際化財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)。國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)處理中，不同文化背景人士匯聚在一起工作就構(gòu)成了跨文化團(tuán)隊(duì)。單一文化團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行效率高、意見(jiàn)更容易溝通的優(yōu)勢(shì)。而跨文化團(tuán)隊(duì)的多元文化背景給國(guó)際會(huì)計(jì)帶來(lái)了管理上的挑戰(zhàn)。對(duì)國(guó)際化企業(yè)而言，打造優(yōu)秀的國(guó)際化財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)最重要的是促進(jìn)文化融合。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)了解團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)成員的重要性，強(qiáng)調(diào)自己與多數(shù)人之間的共同之處，避免成為少數(shù)人的代表；主動(dòng)與其他成員溝通，把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成自己的學(xué)習(xí)資源，公平分配資源，共享均等機(jī)會(huì)，確保每個(gè)人都能得到必要的技能和信息，當(dāng)成員出現(xiàn)會(huì)計(jì)知識(shí)的漏洞或產(chǎn)生不同的會(huì)計(jì)處理意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)分享彼此的資源和看法。建設(shè)多元文化團(tuán)隊(duì)首先要了解彼此的文化背景，建立良好的人際關(guān)系，這不僅應(yīng)用于會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，其他團(tuán)隊(duì)同樣適用；其次，確定任務(wù)結(jié)構(gòu)并建立團(tuán)隊(duì)成員交往的行為規(guī)范，對(duì)于會(huì)計(jì)部門(mén)，行為規(guī)范包括人際行為規(guī)范和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)行為規(guī)范；第三，培養(yǎng)跨文化團(tuán)隊(duì)的情商，善于識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的情緒并及時(shí)加以化解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作伙伴是否對(duì)自己的部門(mén)人際交往或會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理方式不滿。而會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)具有足夠的跨文化能力來(lái)有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，同時(shí)通過(guò)組織協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)所有成員之間的高效合作。

總之，打造和管理跨文化團(tuán)隊(duì)需要運(yùn)用有效的沖突管理手段，減少文化沖突，降低沖突水平，提高團(tuán)隊(duì)的跨文化績(jī)效。而理解文化差異、提高跨文化能力是提高跨文化財(cái)務(wù)管理效率的前提條件?！?/p>

注釋：

①Hammer M R,Bennett M J,Wiseman R.Measuring Intercultural Sensitivity:The Intercultural Development Inventory,International Journal of Intercultural Relations,2003,27(4):421-443.

1.于增彪、趙景文.2004.重新審視美國(guó)會(huì)計(jì)對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化的影響[J].會(huì)計(jì)研究，3。

2.王開(kāi)田、胡曉明.2006.中國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化與國(guó)際會(huì)計(jì)中國(guó)化的文化思考[J].會(huì)計(jì)研究，7。

3.李孟順.2002.談中國(guó)會(huì)計(jì)的國(guó)際化[J].會(huì)計(jì)研究，1。

4.吳顯英.2008.國(guó)外跨文化能力研究綜述[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，3。

5.肖芬.2013.國(guó)際商務(wù)人員跨文化能力研究[M].武漢大學(xué)出版社。