吳廣浩

（廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）

1 事件經(jīng)過

9月的一個(gè)晚上，某校校園顯得平靜祥和，只有幾位教師在學(xué)生宿舍樓旁邊的廣場上小聲地議論著什么事情，誰都不曾察覺在這里剛發(fā)生了一起自殺未遂的突發(fā)事件.有一名的女生由于跟男友產(chǎn)生爭執(zhí)而自尋短見欲跳樓輕生，幸好男生及時(shí)將墜樓的女生拉?。☆I(lǐng)導(dǎo)老師接到學(xué)生的報(bào)告后，迅速反應(yīng)，周密安排，最終內(nèi)緊外松地將這場事故穩(wěn)妥處理，達(dá)到了避免引起校園恐慌和自殺未遂者再次自殺的預(yù)期效果.

在本次危機(jī)處理的成功案例中，主要采取了以下一系列的干預(yù)措施：

（一）事前建立的信息收集監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用.使得信息的通傳可以快速到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)老師的耳中，為制定善后處理方案提供了寶貴的時(shí)間和事實(shí)依據(jù).

（二）馬上召集現(xiàn)場的學(xué)生召開會議，避免以訛傳訛，維護(hù)校園穩(wěn)定，防止造成恐慌.并進(jìn)行初步的心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，為接下來的當(dāng)事人心理護(hù)理工作做好準(zhǔn)備.

（三）迅速了解掌握當(dāng)事人的姓名、專業(yè)、班別等基本信息和事件的基本過程，辨別真?zhèn)魏?，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得支持.

（四）邀請心理咨詢教師、輔導(dǎo)員或接受過心理培訓(xùn)的學(xué)生嘗試接觸當(dāng)事人.

（五）聯(lián)系女生的輔導(dǎo)員或班主任等老師，配合做好對女生的危機(jī)干預(yù)工作.同時(shí)對男生進(jìn)行調(diào)查和幫助.

（六）待當(dāng)事人平靜下來以后，要求其撰寫書面材料和保證書，一是為了超先預(yù)醒的需要，二是做好工作記錄，以備相關(guān)部門和家屬質(zhì)詢.

2 誘因分析

大學(xué)生年輕、熱情、沖動，個(gè)別人在正確處理男女生關(guān)系、戀愛關(guān)系以及人際交往等方面，還不成熟，稍微遇到一些挫折，就不能接受，從而產(chǎn)生情感交往障礙，導(dǎo)致學(xué)生心理沖動，引發(fā)傷害他人或自殘自殺等突發(fā)事件.

大學(xué)生自殺案例在今天有越演越烈的趨勢，其背后的深層原因值得我們深思.我們可以在宏觀上將原因歸結(jié)為個(gè)人、學(xué)校和社會三個(gè)主要方面.

2.1 個(gè)體原因

李正平在《自殺未遂者的人格特征、防御機(jī)制和應(yīng)對方式的研究》一文中指出：“自殺未遂者較多的使用潛意識顯現(xiàn)、被動攻擊、幻想、投射等不成熟防御機(jī)制以及退避的不成熟應(yīng)對方式，較少使用升華、幽默等成熟防御機(jī)制以及解決問題、求助等成熟應(yīng)對方式.”[1]這從一個(gè)側(cè)面反映了，缺乏成熟的認(rèn)知理念、防御機(jī)制和應(yīng)對方式的大學(xué)生在遇到挫折和壓力（尤其是意外變故）時(shí)，容易出現(xiàn)不良的心理和行為表現(xiàn)，甚至引發(fā)自殺行為.

2.2 學(xué)校原因

學(xué)校教育理念和體制的不完善也是導(dǎo)致校園自殺危機(jī)發(fā)生的重要原因.常見的表現(xiàn)有：教育過于理想化，相對忽視挫折教育和生命教育.學(xué)校比較樂意花大力氣培養(yǎng)學(xué)生的知識技能或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，而往往容易忽視人格、道德和心理健康教育.

2.3 社會原因

近年來，我國社會的變革和轉(zhuǎn)型速度加快，曾經(jīng)是天之驕子的大學(xué)生受到與日俱增的各種壓力，這些壓力導(dǎo)致了大學(xué)生容易產(chǎn)生迷茫感、無助感和挫折感.此外，計(jì)算機(jī)的普及和信息化的加速，影視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生活不可或缺的一部分，但是它們?yōu)榇髮W(xué)生獲取知識帶來便利的同時(shí)，也帶來了自殺暴力等負(fù)面影響.如果對他們?nèi)狈Ρ匾男睦斫】到逃蜕鐣o導(dǎo)，致使迷茫、無助、挫折感無法及時(shí)宣泄和糾正，自殺就可能發(fā)生.

3 預(yù)防策略

郭雁玲、趙海雁對1350名大學(xué)生自殺意念進(jìn)行了流行病學(xué)調(diào)查，認(rèn)為心理因素、學(xué)校和社會支持是自殺意念產(chǎn)生的主要影響因素，有效的干預(yù)措施應(yīng)針對這些因素來制定[2].本文上述的應(yīng)對六步驟，正是以下三個(gè)預(yù)防策略的具體化實(shí)施.

3.1 在個(gè)人心理輔導(dǎo)方面

幫助轉(zhuǎn)變思維模式，建立合適的防御機(jī)制，采取積極的應(yīng)對方式.大學(xué)生發(fā)生自殺行為后，心理往往錯(cuò)綜復(fù)雜，通常會陷入極度的絕望和羞愧中，但又充滿無助感，不愿敞開心扉傾訴.因此，需要以和藹的態(tài)度、溫和的語言，主動與當(dāng)事人溝通.鼓勵(lì)其傾訴，認(rèn)真傾聽其述說.當(dāng)事人多不會及時(shí)排解不良情緒，所以更重要的是指導(dǎo)當(dāng)事人情緒宣泄的方法，并進(jìn)行認(rèn)知治療.

認(rèn)知領(lǐng)悟可分為3個(gè)階段：一是心理暗示階段.事件剛發(fā)生時(shí)，她的心理承受能力差，處理不當(dāng)容易對她造成新的刺激，出現(xiàn)排他性情緒反應(yīng).所以談話主題不能直接針對而應(yīng)間接教育，在這項(xiàng)教育中，應(yīng)由心理教師與其他陪護(hù)者隨意地談?wù)搫e人的事情，使該生像聽故事一樣傾聽.在大家有說有笑的同時(shí)，該生也不知不覺會在內(nèi)心衡量他人的對錯(cuò).例如人活著有哪些責(zé)任，所有的人都與困難相伴，人怎樣面對挫折等.本階段是在現(xiàn)場進(jìn)行的.二是正視問題階段.要幫助該生端正態(tài)度并引導(dǎo)她逐漸認(rèn)識錯(cuò)誤，找出解決問題和克服困難的辦法.讓其明白一旦遇到挫折，可用改善策略、降低目標(biāo)或重新選擇的方法重新嘗試；可以暫時(shí)放棄當(dāng)前目標(biāo)，從其他方面獲得成功來予以補(bǔ)償；采取妥協(xié)折中的辦法；找理由進(jìn)行自我安慰等，從而達(dá)到自我審視走極端的錯(cuò)誤和認(rèn)識到善待生命意義的目的.本階段是需要該生的輔導(dǎo)員或班主任配合完成的.三是超先預(yù)警階段.具體方法是我們在要求她寫自殺情節(jié)的同時(shí)，還留給她幾個(gè)今后容易遇到的關(guān)鍵性問題，也讓她用書面作業(yè)的形式一并寫出.其內(nèi)容是如果在學(xué)校再遇到不順和困難，用什么方法去克服等.如果順利完成，這能夠標(biāo)志著她已消除了心理顧慮，為其重新回歸自尊自愛奠定了良好的心理基礎(chǔ).值得注意的是，這有一定的“揭傷疤”風(fēng)險(xiǎn)，必須在當(dāng)事人可以正視問題之后才能實(shí)施.

3.2 在學(xué)校教育管理方面

3.2.1 建立有效的信息收集監(jiān)管系統(tǒng)，及時(shí)收集校園內(nèi)的安全隱患信息.充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、學(xué)生組織（學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)）的凝聚力和學(xué)生黨團(tuán)員、學(xué)生干部的先鋒模范作用，構(gòu)建有黨團(tuán)組織、學(xué)生組織及學(xué)生骨干組成的全方位、多回路的信息渠道，為學(xué)校提供準(zhǔn)確、可靠的信息支持，搶占輿論制高點(diǎn).

3.2.2 制定校園安全應(yīng)急處理預(yù)案.冷靜應(yīng)對，迅速反應(yīng)，及時(shí)匯總各方面信息并辨析信息真?zhèn)?，做出正確權(quán)衡，要及時(shí)報(bào)告上級部門，隨時(shí)保持密切聯(lián)系，取得支持.制定并實(shí)施善后處理事宜的方案，包括成立工作小組，聯(lián)合相關(guān)部門（如心理咨詢室）合作處理，進(jìn)行合理分工；調(diào)查原因，掌握相關(guān)證據(jù)材料；建立信息通道，統(tǒng)一發(fā)布信息，避免造成校園恐慌；做好工作記錄，以備相關(guān)部門和家長質(zhì)詢等等.這些工作均須在最短的時(shí)間內(nèi)妥善解決.

3.2.3 積極開展挫折教育和生命教育.在一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生自殺的調(diào)查中，認(rèn)為學(xué)校有必要多開展“挫折教育”的被訪大學(xué)生高達(dá)77.6%，建議著力培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對挫折的能力.高?？梢圆扇《喾N形式，系統(tǒng)深入地開展挫折教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的挫折觀，強(qiáng)化他們對挫折的耐受力，建立防范各種挫折的心理準(zhǔn)備，用積極的自我防御機(jī)制去面對各種現(xiàn)實(shí)問題.生命教育是教育不可或缺的一部分，其目的就是要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識人的生命和價(jià)值，理解生命與生活的真正意義，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神以及對終極信仰的追求，使其養(yǎng)成關(guān)愛和珍惜生命的情懷，學(xué)會過健康的現(xiàn)代文明生活.生命教育早已經(jīng)在國外和我國臺灣、香港等地蓬勃開展，并取得了顯著成效，其做法值得國內(nèi)高校借鑒.

3.2.4 強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理教育人員的思想政治教育本位作用.充分發(fā)揮學(xué)生管理教育人員的思想政治教育功能，做學(xué)生學(xué)習(xí)上的指路人，生活上的知心人，從多方面了解、關(guān)心、幫助學(xué)生的成長，對學(xué)生加強(qiáng)安全意識、法制規(guī)范和校紀(jì)校規(guī)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)突發(fā)事件的隱患，將問題解決在萌芽狀態(tài).

3.3 在社會支持系統(tǒng)方面

大多數(shù)的沖動性自殺都發(fā)生在人際關(guān)系沖突之后，良好的社會支持系統(tǒng)能提供情感支持和歸屬支持，降低自殺發(fā)生的可能性.因此，社會應(yīng)通過刊物、影視、互聯(lián)網(wǎng)等載體，大力普及心理健康知識，設(shè)置公共的危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)、電話熱線，做好自殺的預(yù)防工作，形成良好的社會支持系統(tǒng)和生命教育校園氛圍.

〔1〕李正平.自殺未遂者的人格特征、防御機(jī)制和應(yīng)對方式的研究[D].四川大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文,2007.32.

〔2〕郭雁玲,趙海雁.大學(xué)生自殺意念現(xiàn)狀及其影響因素分析[J].科技致富向?qū)В?013(18):14.