宋淑紅

（大慶市圖書館，黑龍江 大慶 163318）

“十一五”規(guī)劃明確要求，圖書館作為公共文化設(shè)施之一，要免費向社會開放。免費開放的圖書館，就是要取消門檻，充分發(fā)揮其為社會大眾工作、學(xué)習(xí)、需求提供知識保障這一基本職能，為社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展提供精神動力和智力支持，特別是為社會弱勢群體的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造條件。

自2009年以來，大慶市圖書館始終秉承免費開放的社會職能，充分利用其豐富的館藏信息資源，向社會大眾提供免費的文獻(xiàn)信息服務(wù)，開展形式多樣的科普文化活動，為廣大讀者、特別是弱勢群體創(chuàng)造了良好的文化學(xué)習(xí)空間。

要進(jìn)一步強(qiáng)化公共圖書館職能，拓展公共圖書館開展免費開放服務(wù)的基本途徑。

一、注重基礎(chǔ)建設(shè)，夯實免費開放服務(wù)設(shè)施

注重館藏資源建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)文化環(huán)境建設(shè)和軟硬件設(shè)備更新，是公共圖書館實現(xiàn)免費開放服務(wù)的前提。

（一）館藏資源建設(shè)

大慶市圖書館現(xiàn)有館藏約220萬冊，其中印刷型文獻(xiàn)180萬冊，電子文獻(xiàn)40萬冊；館藏中文期刊3359種、外文期刊2740種；引進(jìn)了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源、SPE、EI、EBSCO等15種數(shù)據(jù)資源；自建特色數(shù)據(jù)資源3種，即《教學(xué)參考書及多媒體課件數(shù)據(jù)庫》《石油石化論文、成果及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫》《隨書光盤管理系統(tǒng)》。同時，為了滿足讀者的閱讀需求，圖書館不斷調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化特色館藏建設(shè)，在全市開展了地方文獻(xiàn)征集評獎活動，并籌建“大慶地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”，繼承和發(fā)揚(yáng)地方文化，為研究大慶的歷史淵源、文化、藝術(shù)等方面提供豐富的參考資料，為大慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展發(fā)揮作用。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了給讀者提供更好的服務(wù)環(huán)境，大慶市圖書館不斷完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，在原有的社會科學(xué)圖書借閱室、自然科學(xué)圖書借閱室、外文圖書借閱室、少兒圖書借閱室、中文報刊閱覽室、電子閱覽室的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了共享工程閱覽室、盲文圖書借閱室、隨書光盤借閱室、古籍地方文獻(xiàn)閱覽室、先鋒工程閱覽室、外文原版圖書閱覽室，最大限度地滿足了社會各界讀者特別是一些弱勢群體（如盲人）等的閱讀需求。

（三）文化環(huán)境建設(shè)

在注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，大慶市圖書館在內(nèi)部文化環(huán)境建設(shè)上也加大了投入力度。聘請專業(yè)人員對圖書館的整體文化環(huán)境進(jìn)行了設(shè)計裝飾，除了在顯著位置標(biāo)明圖書館的平面分布、樓層指示及功能布局以外，還在各樓層閱覽空間張貼了名人畫像和勵志的名言警句，并加強(qiáng)綠化美化工作，在閱覽空間擺放了盆栽花卉等，努力為廣大讀者創(chuàng)造清新、優(yōu)美、舒適的閱讀環(huán)境，使來館的每一位讀者在受到教育和啟迪的同時，也得到身心的愉悅和美的熏陶。

（四）軟硬件設(shè)備更新

2011年，為確保圖書館管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的良好運行，保證服務(wù)質(zhì)量，大慶市圖書館及時對自動化集成管理系統(tǒng)進(jìn)行換代升級，由原來的GLIS8.0升級到GLIS9.0，從而實現(xiàn)了高效快捷的公共查詢功能，增添了讀者網(wǎng)上預(yù)約和續(xù)借圖書等一系列信息服務(wù)；并利用自籌資金對電子閱覽室和共享工程閱覽室的全部硬件設(shè)備進(jìn)行了升級，提高了機(jī)器的運行速度，受到讀者的廣泛歡迎。

為了充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段的優(yōu)勢，圖書館還加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，搭建館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺，增加網(wǎng)絡(luò)端口，完善網(wǎng)站建設(shè)，定期更新網(wǎng)頁，做好網(wǎng)絡(luò)資源的整合和導(dǎo)航，以便為讀者提供更加方便、快捷、高效且獨具特色的信息服務(wù)。

二、拓展服務(wù)項目，豐富免費開放服務(wù)內(nèi)容

大慶市圖書館免費向所有人開放，實行全年免費閱覽、免費辦證、免費上網(wǎng)瀏覽和查閱各種信息資源，并以陣地服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷開發(fā)深層次信息服務(wù)，大力開展科學(xué)普及活動，拓展免費開放服務(wù)內(nèi)容，從而把免費開放服務(wù)推向更高層次。

（一）陣地服務(wù)

為了更好地滿足社會各界讀者日益增長的文獻(xiàn)信息需求，為廣大讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館實現(xiàn)了早7點到晚10點的全天開放，每天開館15小時，節(jié)假日不休息，從而使圖書借閱量明顯增加。年接待讀者100余萬人次，借閱圖書20余萬冊次。

（二）深層次信息服務(wù)

2010年，建立免費二次文獻(xiàn)檢索平臺群（CALIS、CASHL、NSTL、中科院科學(xué)圖書館、讀秀、石油高校圖書館協(xié)會網(wǎng)站等），滿足了廣大教研人員和市民對學(xué)術(shù)文獻(xiàn)檢索的需求。平均每年注冊NSTL賬戶100余個，收發(fā)郵件200余封；開展科研項目查新10余項；提供SCI、EI、ISTP論文被引用檢索證明100余份；并不斷完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航、定題服務(wù)、科技查新、用戶培訓(xùn)等信息服務(wù)，編輯出版二次文獻(xiàn)《決策與參考》，為黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

（三）科學(xué)普及活動

為了更好地發(fā)揮圖書館的社會教育職能，滿足市民的精神文化需求，提高公民的科學(xué)文化修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)，真正把圖書館建成市民的第二課堂、沒有圍墻的大學(xué)，大慶市圖書館積極組織讀者開展形式多樣的公益性科學(xué)普及活動，建立科普教育基地，為讀者搭建科學(xué)普及的平臺。

多年以來，圖書館堅持開展一年一度的服務(wù)宣傳周和全民讀書月系列活動，并利用世界讀書日、全國科普日、清明節(jié)、端午節(jié)等重大節(jié)日，積極組織讀者開展免費的讀者入館培訓(xùn)、書畫展覽、演講征文、詩歌朗誦、圖書漂流、講座報告、愛國影片播放等豐富多彩的讀者活動。

2009年，為了進(jìn)一步宣傳地域文化，弘揚(yáng)城市精神，圖書館與大慶市社科聯(lián)聯(lián)合，將“大慶講壇”的主會場設(shè)在圖書館11樓多功能廳，定期為全市人民舉辦公益性系列講座報告，幾年來，共舉辦講座報告200余場。期間，曾多次與“龍江講壇”合作，聘請“龍江講壇”知名專家學(xué)者到“大慶講壇”講學(xué)，范德有老師的“如何做好精神養(yǎng)老”，曲偉杰老師的“考生家長心理支持策略”等都收到了非常好的效果；并邀請研究大慶精神、鐵人精神的專家學(xué)者為廣大師生做“大慶精神、鐵人精神專題報告”；去年我們還邀請當(dāng)代著名作家學(xué)者、“百家講壇”主講人之一的馬瑞芳教授為大慶市民“妙解紅樓夢”，得到各界廣泛好評。

三、擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展免費開放服務(wù)空間

為了讓更多的人享受免費開放服務(wù)，圖書館不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，開展流動圖書借閱服務(wù)，推進(jìn)文化信息資源共享工程和國家數(shù)字圖書館推廣工程，從而使免費開放服務(wù)的空間不斷拓展。

（一）流動圖書借閱服務(wù)

為了讓更多的市民享受到圖書館的免費服務(wù)，最大限度地為機(jī)關(guān)、企業(yè)和社區(qū)居民的閱讀需求提供便利，圖書館千方百計拓展服務(wù)空間，充分利用流動圖書車、圖書流動站和社區(qū)分館等服務(wù)陣地，為讀者開展多種形式的流動圖書借閱服務(wù)。目前，圖書館已建立了萬寶、北辰、黎明、東安等20個社區(qū)分館，并定時定期為社區(qū)分館更換圖書，為社區(qū)居民提供閱讀便利；同時，增加了集體借書證的辦理業(yè)務(wù)，實行集體借閱，設(shè)立了20個圖書流動站和10個流動圖書車?？奎c，投放流動圖書10萬余冊，開展流動圖書借閱服務(wù)，受到社會群眾的熱烈歡迎和積極關(guān)注；并為特殊群體和弱勢人群開展流動圖書借閱服務(wù)，為進(jìn)城務(wù)工人員和福利院、勞教所、孤兒院、特殊教育學(xué)校開設(shè)綠色通道。

（二）文化信息資源共享工程

作為全國文化信息資源共享工程的市級分中心，大慶市圖書館始終把推進(jìn)文化信息資源共享工程建設(shè)作為重點工作，目前共享工程閱覽室有多媒體計算機(jī)64臺，安裝了易瑞遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)，為讀者提供免費的文化信息資源，向社會各界讀者開放。同時，還深入全市五區(qū)、四縣，指導(dǎo)共享工程服務(wù)點的建設(shè)工作。2008年先后走訪基層服務(wù)點40多次，對基層網(wǎng)點建設(shè)提出具體的意見和建議，并進(jìn)一步幫助設(shè)立了5個區(qū)級支中心和遍布全市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層服務(wù)點40個，參與指導(dǎo)林甸、杜爾伯特、肇州、肇源四個共享工程的縣級分中心建設(shè)，從而完善了大慶地區(qū)的共享工程網(wǎng)絡(luò)體系，為共享工程的深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）國家數(shù)字圖書館推廣工程

數(shù)字圖書館作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館建設(shè)的新形態(tài)，圖書館信息服務(wù)的新手段，已經(jīng)成為現(xiàn)代公共文化服務(wù)發(fā)展的大趨勢。建設(shè)大慶數(shù)字圖書館是宣傳和弘揚(yáng)大慶文化、提升地域文化軟實力的需要，是實現(xiàn)全市圖書館資源與服務(wù)共建共享，整體提升圖書館公共文化服務(wù)能力的需要。

2012年，大慶數(shù)字圖書館建設(shè)被正式列入國家數(shù)字圖書館推廣計劃中，國家財政投入專項資金75萬元，地方財政匹配資金620萬元，用于數(shù)字圖書館推廣工程軟硬件平臺搭建、數(shù)字資源建設(shè)等，目前已完成了硬件設(shè)備的采購工作，正在進(jìn)行安裝調(diào)試，為實現(xiàn)數(shù)字圖書館資源共享奠定基礎(chǔ)，為開展公益性數(shù)字文化信息服務(wù)提供保障。