李樹偉

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理三公司，黑龍江 大慶 163114）

怎樣讓油田礦區(qū)的企業(yè)文化落地生根？顧名思義，落地，就是不要讓礦區(qū)企業(yè)文化懸在空中、掛在墻上，飄忽于口頭和紙張之間；生根，就是要給予礦區(qū)企業(yè)文化豐富的土壤、水分、空氣和陽光，使之扎根大地，汲取無窮無盡的營養(yǎng)，從而健康茁壯地成長，發(fā)揮其應(yīng)有的作用和力量。

一、礦區(qū)文化是一種油城文化，“融入”才會落地生根

礦區(qū)文化一定要融入油城、油田構(gòu)建和諧示范礦區(qū)的總體戰(zhàn)略，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)育人作用，助推和諧示范礦區(qū)建設(shè)，切實把物業(yè)社區(qū)建設(shè)成為溫馨之家，把醫(yī)療診區(qū)建設(shè)成為健康之家，把公交車輛建設(shè)成為流動之家，把離退休活動室建設(shè)成為孝敬之家，把整個礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建成和諧之家。

首先，礦區(qū)文化必須融入油城的發(fā)展戰(zhàn)略。創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧、持續(xù)改善民生、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展是國家戰(zhàn)略，同時也是油城所有民眾的訴求和期盼。礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的全部任務(wù)都與上述戰(zhàn)略緊密相連，礦區(qū)文化的內(nèi)涵外延必然與油城文化休戚相關(guān)。在礦區(qū)文化建設(shè)中，必須堅持在著力培育員工與企業(yè)發(fā)展共同愿景的同時培育員工與油城發(fā)展的共同愿景，使廣大員工在日常工作中充滿責(zé)任感和自豪感，發(fā)揮個人的最大潛能，在完成本職工作的過程中實現(xiàn)個人的人生價值。

其次，礦區(qū)文化必須融入油田的發(fā)展戰(zhàn)略。珍惜榮譽、高舉旗幟、開創(chuàng)未來、永續(xù)輝煌是大慶油田科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，是當代大慶人面向未來的使命與宣言。礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)作為油田成員企業(yè)，在礦區(qū)文化建設(shè)中，必須牢牢把握“我為祖國獻石油”的主旋律，教育引導(dǎo)廣大員工承擔(dān)起保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護穩(wěn)定、促進和諧的神圣職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，完善服務(wù)體制機制，持續(xù)提升服務(wù)能力和水平，讓油田生產(chǎn)企業(yè)無后顧之憂，讓油田一線員工心無旁騖，切實發(fā)揮保駕護航的關(guān)鍵作用。

第三，礦區(qū)文化必須融入構(gòu)建和諧示范礦區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略。在礦區(qū)文化建設(shè)中，應(yīng)當以傳承大慶精神鐵人精神為切入點，把建設(shè)生活安定祥和、環(huán)境舒適溫馨、管理規(guī)范有序、文化健康向上、發(fā)展充滿活力的和諧示范礦區(qū)，成為中石油第一、全國一流的綠色生態(tài)家園，當成全體干部員工的共同奮斗目標，真正地把維護國家石油安全與建設(shè)和諧示范礦區(qū)有機地結(jié)合起來。突出“示范”引領(lǐng)，突出“誠信、責(zé)任、親情”理念，實現(xiàn)“人無我有、人有我新”的目標。

二、礦區(qū)文化是一種服務(wù)文化，“融化”就能落地生根

礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的核心工作是服務(wù)，而服務(wù)過程中的每一項內(nèi)容、每一個細節(jié)都需要不同的崗位人員去完成。每個人的工作狀態(tài)、言談舉止無不彰顯著一個單位的管理水平，體現(xiàn)著一個單位的文化氛圍。事實上，以文化人、以文育人、以文塑人是企業(yè)文化的終極目標和價值所在。因此，礦區(qū)文化一定要緊緊把握服務(wù)這一主線，強化服務(wù)理念、服務(wù)追求的灌輸和引導(dǎo)，在融化上下功夫，簡單的理解就是要做到“內(nèi)化于心、外化于形”。

“內(nèi)化于心”是把企業(yè)的核心價值、經(jīng)營理念、發(fā)展愿景以及服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為全體員工自覺行動的有效手段和唯一途徑。員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、承載者、傳播者和實踐者。要使礦區(qū)文化內(nèi)化于心，應(yīng)該注重以下兩個方面。一是最大限度地維護員工個人利益。在國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系中，我們長時期的把國家和集體的利益置于個人利益之上，很鮮明地體現(xiàn)著國企特征和時代特色。然而，人性的探索經(jīng)驗表明：只有維護好個人的利益，才能調(diào)動個體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能更好地實現(xiàn)集體和國家利益。這也符合以人為本的重要思想。二是最大限度地實現(xiàn)員工個人價值。當今社會是信息化高度發(fā)達的社會，思想工作已經(jīng)遠非簡單的灌輸說教就能起到?jīng)Q定作用。過去我們經(jīng)常強調(diào)要把實現(xiàn)個人價值與實現(xiàn)企業(yè)愿景結(jié)合起來，那么今天我們應(yīng)當做的就是要在推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時不斷為個人的成長進步搭建平臺，通過關(guān)注員工需求，為員工創(chuàng)造發(fā)展機會，加大教育培訓(xùn)力度，完善鞏固員工專業(yè)技能培訓(xùn)以及注重人文關(guān)懷等方式，實實在在地贏得人心，增強員工對企業(yè)的歸屬感，對礦區(qū)文化的認同感，從而保護好礦區(qū)文化最肥沃豐富土壤的墑情，促進礦區(qū)文化健康茁壯地成長。

“外化于形”是對礦區(qū)文化的宣傳與張揚。多年來，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)采用各種行之有效的形式，如文化“五進”活動、典型選樹活動、主題實踐活動等，為礦區(qū)文化的推介推廣積淀了濃烈的氛圍和厚重的土壤，展示了良好的企業(yè)形象。但必須清醒地認識到，企業(yè)文化的發(fā)展永無止境，企業(yè)文化的創(chuàng)新永無止境。在構(gòu)建和諧“示范”礦區(qū)的大背景下，礦區(qū)文化也必然要再進一步、常抓常新。為此，至少還有以下幾個方面有待突破：一是在服務(wù)站點的建設(shè)上有待突破。我們建設(shè)的是示范礦區(qū)，那我們就應(yīng)當進一步加大資金投入，創(chuàng)新思維，超前規(guī)劃設(shè)計，把各服務(wù)站點建成參觀學(xué)習(xí)旅游的景點，宣揚礦區(qū)文化的舞臺。二是在弘揚冰雪文化上有待突破。每年冬季，廣場、小區(qū)、道路上的冰雪給我們帶來了更大的勞動強度，但同時也為我們送來了具有地域特色的冰雪，我們應(yīng)當設(shè)置專門的崗位、配置專業(yè)的人員，化不利因素為有利條件，讓冰雪成為展示礦區(qū)文化的重要陣地、和諧示范礦區(qū)的一大景觀。三是在一線員工的形象上有待突破。要加大一線員工工服的發(fā)放頻次，改觀臟舊的現(xiàn)象，讓工服變成規(guī)范合體的“文化衫”，讓環(huán)衛(wèi)工人成為輝映朝霞晚霞的一抹橘紅，讓維修工人成為襯托碧水藍天的一枚靛藍。

三、礦區(qū)文化是一種家園文化，“融合”必將落地生根

礦區(qū)是油田職工的家園，礦區(qū)文化必然體現(xiàn)家園文化的特點，離不開你我他的共同培育和澆灌。事實上，礦區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和百姓的日常生活息息相關(guān)，面對創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧礦區(qū)的新形勢新任務(wù)，我們不僅要為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)方便快捷的服務(wù)，還要通過我們的服務(wù)體現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)親民愛民惠民利民的思想，我們不僅要下大力氣解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中遇到的難題，還要通過我們的服務(wù)讓百姓生活得更加幸福更有尊嚴。所以，在礦區(qū)文化建設(shè)中注重服務(wù)者和服務(wù)對象心靈的交流與溝通，強化家園共建共享的意識和行為，促進服務(wù)文化與家園文化的有機融合，必將為礦區(qū)文化落地生根注入新的強大的活力。

安康、綠色、文明、和諧的家園是服務(wù)者和服務(wù)對象的共同理想和追求，雖然建設(shè)者和享用者存在身份上的差異，需求者和提供者存在理念上的差異，但是目標和目的是一致的，這正是“融合”的切入點。在礦區(qū)文化建設(shè)中，按照馬克思主義的觀點，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)和全體礦區(qū)居民都是礦區(qū)文化建設(shè)的主體，無論是遵循認識的辯證運動理論，還是依據(jù)辯證思維的基本方法，都必須堅持全方位、全過程的融合。這就要求我們在礦區(qū)文化孕育培育成長壯大的每一個環(huán)節(jié)都引入廣大居民群眾的立場、觀點和方法，真正做到問計于民、問需于民、服務(wù)于民，共同進步、共同提高。