劉葉吳良

沈陽城市學(xué)院（沈陽 110000）沈陽電視大學(xué)（沈陽 110003）

以PST-CCE為基礎(chǔ)的商務(wù)英語口語課改革探析

劉葉吳良

沈陽城市學(xué)院（沈陽 110000）沈陽電視大學(xué)（沈陽 110003）

商務(wù)英語口語課是國際貿(mào)易專業(yè)一門實用性很強的課程。本文通過結(jié)合商務(wù)英語口語課程，分析我校運用PST_CCE人才培養(yǎng)模式的正確性，探索該模式如何促進商務(wù)英語口語課的教學(xué)改革以及該模式如何提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更多國際貿(mào)易應(yīng)用型人才。

PST_CCE人才培養(yǎng)模式 商務(wù)英語口語課 教學(xué)改革

高校人才培養(yǎng)模式在不同的歷史時期和社會背景下具有不同的形態(tài)。改革開放以來，隨時我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及全球化趨勢的日益增強，越來越多的高校注意到我國傳統(tǒng)的重理論，輕實踐的高校人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟社會發(fā)展要求。今天的人才市場對大學(xué)畢業(yè)生的崗位能力有較高的期待，需要的是既具有一定的理論知識又熟悉某項操作與技能的應(yīng)用型人才。我校秉著與時俱進的原則全面開展了新一輪的教育教學(xué)改革。此次改革是結(jié)合了國際著名的CDIO工程教育理念，在構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）、運行（Operate）的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校秉承“堅持育人為本,注重能力培養(yǎng)”的辦學(xué)理念提出了“以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式”,即PST_CCE人才培養(yǎng)模式（Professional Situational Teaching and Competency Centered Education的簡稱）。

1 商務(wù)英語口語課現(xiàn)存問題及改革必要性

21世紀是一個國際化的知識經(jīng)濟時代，社會對于外語人才的需求已經(jīng)不再是過去那種單一的純語言文字的要求，而是可以涉足某些領(lǐng)域的多元化發(fā)展需求，也就是說外語與其他學(xué)科相結(jié)合的復(fù)合型人才是社會廣泛需要的。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，與外商交流談判變得日益頻繁,商務(wù)英語口語在商務(wù)交流和談判中發(fā)揮著非常重要的作用。然而，通過大量的社會調(diào)查，筆者去過沈陽海關(guān)、商檢、進出口公司等部門，了解他們的用人標準。通過跟畢業(yè)生的談話，筆者了解到了他們在工作實踐中對自己究竟應(yīng)該具備哪些能力有了深刻的體會。很多畢業(yè)生們反映：雖然自己通過了大學(xué)英語四六級考試，但是剛走上工作崗位時，他們對具體商務(wù)業(yè)務(wù)中要用到的英語口語十分生疏，一切都要從頭學(xué)起。很多人因為沒有用人方要求的商務(wù)英語口語能力而被用人單位拒之門外。根據(jù)這些反饋信息，我初步對商務(wù)英語口語課教學(xué)該如何改革，怎樣能使學(xué)生通過商務(wù)英語口語課的學(xué)習(xí)將自身的素質(zhì)和能力逐漸提高，以至于真正適應(yīng)社會崗位的需要進行了研究。

2 PST-CCE人才培養(yǎng)模式的特點

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式采用的是填鴨式教學(xué)，這種教學(xué)就像給樹澆水，只澆到樹葉上，根本就沒有澆到根部，樹木怎么吸收得到水分呢？這樣只是著眼于書本上的東西，學(xué)生的感知功能喪失殆盡，不會真正理解和運用所學(xué)的知識。況且，書本中有些陳舊的知識可能已經(jīng)被社會淘汰，無法滿足社會發(fā)展的需要，學(xué)生即使掌握得再好，也沒有運用的地方。

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出的學(xué)生，走上工作崗位后，都要經(jīng)過三個月到半年不等的實習(xí)培訓(xùn)才能適應(yīng)崗位的需求，這樣從某種程度上耽誤了員工和用人單位雙方的時間?；谝陨媳锥?，我校采用PST-CCE人才培養(yǎng)模式要求在教學(xué)過程中就以崗位能力為教學(xué)目標，構(gòu)建職業(yè)情境。在日常學(xué)習(xí)過程中，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力，還要培養(yǎng)在真實的崗位上的團隊協(xié)作能力、溝通交流能力，自我管理、自我提升等能力。在此人才培養(yǎng)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生，不僅有著更加牢固的專業(yè)知識，還擁有適用未來崗位需要的實踐能力，在當(dāng)今這個重視能力的社會也更有競爭力。

3 PST_CCE人才培養(yǎng)模式下商務(wù)英語口語改革實踐

3.1 商務(wù)英語口語崗位能力培養(yǎng)目標

教學(xué)目標決定教學(xué)活動的方式以及教學(xué)成果的方向。PST_CCE是“以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式”。也就是說這種人才培養(yǎng)方式更注重的是崗位能力的培養(yǎng)。正因為這一教學(xué)目標的形成，筆者和國際貿(mào)易專業(yè)的老師們在人才培養(yǎng)計劃的制定以及教學(xué)過程中更重視情景化的設(shè)計。學(xué)生在校期間，不僅學(xué)到了應(yīng)該掌握的專業(yè)知識，而且可以了解和身臨企業(yè)情景，在他們走上工作崗位后可以更快地融入和適應(yīng)工作環(huán)境，更具有競爭力。

根據(jù)我校國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，國際貿(mào)易專業(yè)根據(jù)外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)流程設(shè)立了三個目標崗位，分別是：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)制單員。三個工作崗位并沒有級別的高低之分，只有業(yè)務(wù)流程的先后順序之分。筆者所教授的商務(wù)英語口語主要應(yīng)用于第一個目標崗位，即外貿(mào)業(yè)務(wù)員。根據(jù)崗位能力分析外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位能力有業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、計算機應(yīng)用能力、商務(wù)談判能力；外語溝通能力；應(yīng)用寫作能力等。由此可見，商務(wù)英語口語對此崗位能力的培養(yǎng)起著巨大的作用。

3.2 PST_CCE人才培養(yǎng)模式下商務(wù)英語口語教學(xué)改革

3.2.1 教師角色的轉(zhuǎn)變。

商務(wù)英語口語課是把商科知識、英語口語以及商務(wù)實踐三方面知識結(jié)合到一起開設(shè)的課程。傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語課教師更注重的是商科知識以及英語口語兩方面，商務(wù)實踐環(huán)節(jié)體現(xiàn)得不明顯甚至根本沒有體現(xiàn)。在PST_CCE人才培養(yǎng)模式下，教師在教學(xué)過程中起到的是指導(dǎo)、輔助和監(jiān)督的作用，他只需要講清基本原理、方法以及需要注意的地方即可，而鼓勵學(xué)生積極參與，多加實踐是教師主要任務(wù)。

3.2.2 教學(xué)場所轉(zhuǎn)變。

這是PST_CCE人才培養(yǎng)模式與傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式最大的不同。PST_CCE在傳統(tǒng)的校內(nèi)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上把教學(xué)場所轉(zhuǎn)變成“校內(nèi)學(xué)習(xí)”與“校外實踐”雙管齊下。據(jù)了解，國際貿(mào)易專業(yè)已經(jīng)跟校外幾家企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。在每學(xué)期末的三周實訓(xùn)周期間，我們會將本專業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生派到這些實訓(xùn)基地進行實際業(yè)務(wù)訓(xùn)練和操作。實訓(xùn)的主要內(nèi)容包括商務(wù)英語語言的應(yīng)用和國際商務(wù)知識的運用。指導(dǎo)教師全程跟隨，配合實訓(xùn)基地的工作人員一起指導(dǎo)和幫助學(xué)生進行實訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.2.3 教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變。

筆者參考了哈佛大學(xué)的情境化教學(xué)，他們“通過專門設(shè)計的、優(yōu)雅的教室，包括圓形座位，先進的教學(xué)技術(shù)，如杰出的音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)和真實的調(diào)研活動等方式增強了教學(xué)的效果”。通過哈佛大學(xué)的情境化教學(xué)模式，筆者對于商務(wù)英語口語課的情境化教學(xué)有了一些想法。我?？梢詫⑸虅?wù)英語口語的課堂改造成類似公司的會議室、辦公室。教師通過課堂教學(xué)和情境化環(huán)境相結(jié)合使學(xué)生在具體的現(xiàn)實活動和抽象的理論知識之間尋找到一個通道。學(xué)生可以通過情境實踐、角色扮演、小組討論、會議辯論、團隊合作等方式把所學(xué)到的商務(wù)知識用英語表達出來，最終實現(xiàn)學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)，使他們成為企業(yè)需要的人才。

3.2.4考核方式的轉(zhuǎn)變。

在PST_CCE人才培養(yǎng)模式下的考核方式也一改傳統(tǒng)的重視理論考核而輕視實踐操作的考核方式。商務(wù)英語口語課是一門實踐性很強的課，所以考核方式絕不能用單一的圍繞書本的理論考核方式，而是要將考核專業(yè)技能的理論考核與崗位能力所需的實踐考核相結(jié)合，并且要著重考核學(xué)生商務(wù)英語口語的實踐能力。基于以上考核方式的設(shè)定，筆者認為應(yīng)該有以下具體操作：對于理論知識的考核可以分階段采用問答的方式考核學(xué)生對這一階段專業(yè)詞匯能力和商務(wù)專業(yè)知識的掌握。對于實踐知識的考核可以設(shè)定崗位情境，讓學(xué)生分小組模擬表演真實的商務(wù)活動。同時，學(xué)生還可以以小組為單位，設(shè)定一個商務(wù)方面的問題進行英語辯論。最后，學(xué)生的理論考核結(jié)果和實踐考核結(jié)果的總和就是該學(xué)生的商務(wù)英語口語的總評成績了。

綜上所述，通過實踐以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式，將崗位情境帶到商務(wù)英語口語課課堂，通過教師角色、教學(xué)場所、教學(xué)方法以及考核方式的改變，學(xué)生的崗位實踐能力有了顯著提高，職業(yè)素質(zhì)得到培養(yǎng)，為學(xué)生成為國際貿(mào)易專業(yè)所需要的商務(wù)人才奠定了重要基礎(chǔ)。

[1]席英麗.商務(wù)英語教學(xué)新模式的實踐與思考[J].科教文匯，2008,（30）.

[2]王毅敏.從構(gòu)建理論學(xué)習(xí)理論看英語情境教學(xué)[J].外語教學(xué),2003,（2）.

興安）